Ulasan NetSuite PROS & CONS (2001) | Perangkat Lunak Manajemen Bisnis Terbaik?

NetSuite adalah sistem perangkat lunak yang sangat populer dan komprehensif untuk manajemen bisnis . Spesialisasinya adalah akuntansi, keuangan, eCommerce, perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), manajemen inventaris, dll. Dalam ulasan NetSuite ini saya akan menunjukkan bagaimana NetSuite dapat membantu organisasi mengembangkan bisnis mereka dan menurunkan biaya operasional mereka pada saat yang bersamaan.

Perusahaan ini dibentuk pada tahun 1999. Ini adalah salah satu bisnis pertama yang membuat dan mengembangkan solusi perangkat lunak berbasis cloud . Oracle membeli NetSuite pada Juli 2016. Perusahaan baru ini sekarang dikenal sebagai Oracle NetSuite.

Sumber daya akuntansi dasar bisa cukup untuk beberapa perusahaan. Namun, bisnis lain seringkali membutuhkan fungsi yang lebih maju. NetSuite dapat memberikan bantuan yang sangat berharga dalam kasus tersebut. NetSuite adalah salah satu dari banyak produk Oracle dan dianggap sebagai “ERP cloud global #1 dunia.”

NetSuite memiliki beberapa sumber daya berbasis cloud. Alat-alat ini dapat digunakan untuk manajemen bisnis, eCommerce, sumber daya manusia, manajemen proyek, dan tugas penting lainnya.

Sebagian besar tinjauan NetSuite ini akan berkonsentrasi pada ERP, dan fitur SRP yang disediakan NetSuite. Itulah topik yang menurut saya paling diminati oleh sebagian besar pengguna. Namun saya juga akan menyebutkan fitur lain yang disediakan NetSuite.

ERP adalah singkatan dari perencanaan sumber daya perusahaan. Ini adalah sumber daya yang lengkap untuk perusahaan yang berfokus pada manajemen inventaris. SRP adalah perencanaan sumber daya layanan dan ditujukan untuk perusahaan yang berpusat pada layanan.

Ulasan NetSuite

Oracle NetSuite ERP mencakup manajemen gudang dan manajemen inventaris, yang memberikan kontrol yang lebih baik kepada perusahaan atas transfer cabang dari gudang ke toko ritel dan pesanan pemasok. NetSuite memungkinkan penghitungan siklus reguler untuk memantau jumlah inventaris dan sumber daya yang dapat digunakan oleh pemilik dan manajer perusahaan untuk memahami operasi gudang mereka sepenuhnya.

NetSuite SRP adalah paket manajemen proyek yang komprehensif. Alat dan modulnya dapat meningkatkan efisiensi dan mengurangi redundansi dalam analitik, penagihan , akuntansi proyek, manajemen sumber daya, dan fungsi lainnya.

NetSuite dapat digunakan kapan pun Anda mau. Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet yang andal. Mereka bahkan menawarkan aplikasi Android dan iPhone. Meskipun informasi dan layanan NetSuite disimpan secara online, bukan di komputer individu, ada prosedur implementasi untuk menyiapkan perangkat lunak.

Perusahaan menengah dan perusahaan adalah pengguna ideal Netsuite. Secara keseluruhan, NetSuite adalah solusi manajemen bisnis lengkap untuk perusahaan yang membutuhkan lebih dari sekadar perangkat lunak akuntansi seperti Quickbooks (lihat cara mengintegrasikan WooCommerce dengan QuickBooks) atau Xero (lihat metode integrasi WooCommerce dan Xero).

Fitur ERP

Berikut adalah beberapa fitur ERP NetSuite:

• Rekonsiliasi Bank – Rekonsiliasi bank didukung penuh oleh NetSuite ERP.
• Penganggaran – Anda dapat membuat rencana untuk terus mengembangkan perusahaan Anda dengan sumber daya penganggaran gabungan NetSuite ERP.
• Arus Kas – NetSuite menawarkan alat manajemen arus kas yang nyaman. Ini dapat digunakan untuk membantu Anda melacak pendapatan dan pengeluaran Anda secara akurat.
• Bagan Akun – Bagan lengkap semua akun aktif.
• Manajemen Kontak – Bagian ini memungkinkan Anda untuk menambahkan bidang khusus dan informasi kontak. Ada tab pada halaman kontak untuk Alamat, Rincian Pembayaran Bank, Komunikasi, Profil Perusahaan, Keuangan, Pemasaran, Preferensi, Hubungan, Penjualan, Dukungan, dan Informasi Sistem. Tugas dan file dapat ditambahkan ke kontak.
• Keuangan – Fitur ini memungkinkan Anda untuk meninjau faktur, membayar tagihan, dan melakukan fungsi bisnis penting lainnya.
• Manajemen Aset Tetap – Pelacakan aset tetap seumur hidup.
• Inventaris – Memungkinkan Anda untuk mengatur dan memantau semua produk yang Anda jual secara efektif. Produk dapat dilacak berdasarkan lokasi, yang sangat bermanfaat bagi perusahaan dengan banyak departemen atau bangunan gudang. NetSuite bahkan dapat membantu meningkatkan penjualan dengan menyarankan item yang juga dibeli pelanggan Anda.
• Penggajian dan Sumber Daya Manusia – Anda dapat mengelola sumber daya manusia dan tugas penggajian dari lokasi yang sama. Pantau penggantian biaya, insentif, dan lacak waktu.
• Laporan – NetSuite ERP menyediakan berbagai macam laporan yang mengesankan. Setiap laporan sepenuhnya dapat disesuaikan. Bagan dan grafik, kelas, dan bidang khusus dapat dengan mudah ditambahkan atau dihapus kapan saja. NetSuite bahkan memiliki laporan pajak khusus negara yang dibangun ke dalam perangkat lunak.
• Manajemen Vendor – Membantu Anda mengelola vendor dengan mudah, yang dapat berguna jika Anda menerima inventaris dari mana saja.

Fitur SRP

Berikut adalah beberapa fitur SRP NetSuite yang berguna:

• Akuntan – Pengguna dapat mengontrol kondisi keuangan organisasi menggunakan dasbor ini. Anda dapat memantau aset tetap, penagihan, melakukan analisis statistik, mengelola keadaan keuangan perusahaan melalui bagan akun, dll. Anda dapat melacak tugas akuntansi Anda dengan daftar periksa akhir bulan yang nyaman.
• Komisi – NetSuite SRP menyederhanakan pemantauan komisi. Laporan komisi dapat dijalankan, dan pemilik serta manajer perusahaan dapat dengan mudah mengatur beberapa tingkat harga dan rencana komisi.
• Manajemen Kontak – Fitur ini dapat digunakan untuk menambahkan data kontak dan bidang khusus dengan cepat. Tab untuk Aktivitas, Kampanye, Kasus, Catatan Koleksi, File, Item, Pesan, Peluang, Catatan, Sub pelanggan, Catatan Sistem, Transaksi, dan Catatan Pengguna dapat diatur di halaman kontak.
• Pelacakan Pengeluaran – Pantau pengeluaran perusahaan dan tetapkan pengeluaran untuk proyek tertentu. Kontraktor dan karyawan dapat mengajukan permintaan pengeluaran untuk persetujuan (lampiran juga dapat ditambahkan ke pengeluaran).
• Job Costing – Dasbor proyek dapat digunakan untuk mengevaluasi untung dan rugi untuk berbagai proyek. Anda juga dapat menjalankan laporan komprehensif berdasarkan informasi ini. Manajemen Prospek: Memungkinkan Anda merekam peluang yang memungkinkan dan memantau prospek. NetSuite SRP menyediakan formulir yang dapat Anda tambahkan ke halaman web. Formulir dapat digunakan sebagai alat pembuatan prospek dan mengumpulkan informasi dari klien potensial secara otomatis.
• Manajemen Proyek – Fungsi Manajemen Proyek NetSuite sangat komprehensif. Bagan GANTT, untung, rugi, tugas, dan KPI disertakan dalam dasbor proyek. Anda dapat membuat template untuk proyek mendatang, memantau diskon dan markup, menetapkan pencapaian, menambahkan garis dasar & anggaran, dan menetapkan tugas & fase untuk setiap proyek. Sangat mudah untuk melihat pemasok, tenaga kerja, dan pengeluaran untuk setiap proyek yang Anda miliki. Fitur sumber daya dapat digunakan untuk memberikan tugas dan proyek kepada berbagai kontraktor dan karyawan.
• Laporan – Sungguh menakjubkan betapa banyak jenis laporan yang dapat dibuat menggunakan NetSuite. Setiap laporan yang Anda buat dapat menyertakan grafik, bagan, kelas, dan bidang khusus sesuai kebutuhan Anda.
• Sumber Daya – Opsi ini berfungsi sebagai jenis database karyawan yang mencakup informasi tentang kontraktor, konsultan, dan karyawan. Anda dapat melihat resume seseorang, pengalaman bertahun-tahun, ketersediaan, dan tingkat keahlian. Ini memastikan bahwa Anda akan memiliki orang yang tepat untuk pekerjaan tertentu setiap saat.
• Pelacakan Waktu – Waktu dapat dilacak untuk siapa saja yang telah ditugaskan ke proyek tertentu. Karyawan dapat menambahkan komentar saat mereka mengirimkan jam kerja mereka untuk disetujui. Karyawan dapat dilarang melacak waktu mereka bekerja jika diperlukan. Timesheet mingguan dapat dijalankan dan jam yang dapat ditagih dikirim ke klien. Penagihan melalui tarif tetap, waktu, biaya, dan pengeluaran hanyalah beberapa pilihan SRP NetSuite. Aturan biaya, aturan tarif tetap, dan aturan berbasis waktu dapat digunakan untuk membantu menyederhanakan proses penagihan.

Integrasi

Oracle NetSuite terintegrasi dengan mudah dengan semua modul seperti CRM, perangkat lunak manajemen sumber daya manusia, perangkat lunak manajemen inventaris, dan modul platform lain yang tersedia. API terbukanya memungkinkan integrasi dengan banyak sistem perangkat lunak bisnis terkenal lainnya.

Anda dapat menggunakan tim implementasi khusus dengan biaya tambahan jika Anda ingin menghubungkan NetSuite dengan layanan bisnis lain yang sedang Anda gunakan. Tim dapat membantu dengan perencanaan manajemen proyek, membuat lebih banyak integrasi, dan mengimplementasikan platform. Ada juga plugin dan alat yang dapat Anda gunakan untuk menghubungkan NetSuite dan WordPress. Untuk info lebih lanjut, Anda dapat memeriksa alat terbaik untuk integrasi WooCommerce NetSuite.

Mengatur NetSuite

Implementasi NetSuite biasanya didasarkan pada kebutuhan perusahaan. Prosesnya bisa agak lama . Bisa memakan waktu beberapa minggu hingga enam bulan. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerapkan akan sangat bergantung pada sumber daya NetSuite yang dipilih dan organisasi individu.

Tim Layanan Sukses NetSuite akan dikirim setelah kontrak ditandatangani. Seorang Experience Manager akan memimpin layanan yang telah disepakati. Manajer Pengalaman akan bekerja dengan perusahaan untuk mengidentifikasi tujuan mereka, menemukan masalah penting, dan menemukan kemungkinan peluang untuk penerapan sistem khusus mereka. Peta jalan proyek dibuat selama interaksi dengan perusahaan dan Manajer Pengalaman NetSuite.

Ada juga layanan berlangganan Manajemen Akun Teknis (TAM) premium yang ditawarkan NetSuite. Ini adalah layanan premium yang memastikan bahwa setiap masalah teknis yang mungkin terjadi sebelum dan sesudah implementasi ditangani dan diselesaikan tepat waktu.

NetSuite menyediakan dashboard untuk setiap karyawan . Setiap dasbor akan dirancang sesuai dengan peran pengguna tertentu dalam organisasi.

Anda tidak akan menemukan template standar yang sama di dasbor NetSuite. Setiap dasbor dirancang dengan fitur yang relevan dengan peran setiap pengguna dalam bisnis. Akuntan, perwakilan penjualan, manajer penjualan, CIO, CFO, dan CEO semuanya akan memiliki dasbor NetSuite unik mereka sendiri.

Setiap dasbor juga dapat sepenuhnya disesuaikan dengan banyak grafik dan bagan yang dapat digunakan kapan saja. Tema warna dapat disesuaikan, dan pengguna dapat memindahkan dan mengubah ukuran apa pun di dasbor masing-masing.

NetSuite memiliki beberapa template faktur yang dapat digunakan. Faktur dapat dicetak dan dikirim melalui pos atau faks ke klien. Tenaga penjualan, departemen, dan kelas dapat ditambahkan ke faktur kapan pun Anda mau. Perusahaan dapat meminta faktur dikirim untuk disetujui oleh perwakilan sebelum diserahkan kepada pelanggan.

Perkiraan dibuat dengan cara yang sama dan dapat dikirim melalui email atau faks ke calon pelanggan. Setelah Anda mengirim perkiraan, Anda dapat dengan mudah mengubahnya menjadi faktur.

NetSuite sepenuhnya mendukung Indikator Kinerja utama (KPI) . KPI dapat diimplementasikan di dasbor untuk memberikan wawasan singkat tentang kinerja organisasi. COG dan penjualan hanyalah beberapa item yang dapat ditampilkan di KPI.

Kemampuan untuk mengatur peringatan dan pengingat di dasbor NetSuite adalah fitur lain yang berguna. Pengingat dapat diberikan untuk membuat Anda tetap pada tugas dan tetap produktif.

Informasi untuk pelaporan terperinci dapat dipisahkan berdasarkan departemen, anak perusahaan, lokasi, harga, dan kategori lainnya. Anda dapat membuat template email default sebanyak yang Anda butuhkan dan bahkan mengonfigurasinya untuk dikirim secara otomatis.

Anda dapat menagih dalam 20 mata uang menggunakan NetSuite. Nilai tukar mata uang selalu otomatis diperbarui setiap malam. Fungsi ekspor dan impor NetSuite sangat mengesankan. Anda dapat menjadwalkan laporan terlebih dahulu dan mengekspor file dalam format .csv, .pdf, atau .xls.

Bagaimana Dasbor NetSuite Bekerja?

Salah satu hal pertama yang akan Anda lihat saat masuk ke dasbor Oracle NetSuite adalah semua opsi widget. NetSuite mengacu pada widget mereka sebagai "portlet." Portlet memberikan informasi detail tentang detail spesifik saat Anda mengarahkan mouse ke grafik. Misalnya, mengarahkan kursor ke jumlah dolar tertentu pada tabel data akan memberi tahu Anda asal jumlah itu.

Semua portlet dapat diubah ukurannya dan diubah kapan saja. Banyak portlet sudah ditentukan sebelumnya dan dipisahkan ke dalam kategori Cuplikan Laporan , Konten Standar, atau Grafik Tren . Ada juga tab keempat yang menunjukkan semua portlet aktif yang digunakan di Dasbor.

Tindakan yang umum digunakan seperti " Pelanggan ," " Aktivitas, " dan lainnya disertakan dalam bilah pita yang muncul di bagian atas layar Anda. Anda juga akan menemukan tindakan lain di sana, termasuk Keuangan, Penggajian, SDM, dan Vendor. Daftar drop-down dengan fungsi yang dapat digunakan untuk kategori tertentu akan ditampilkan ketika salah satu tindakan tersebut diklik. Opsi menu pertama adalah “ Ikhtisar ”. Memilih tindakan ini akan membuka dasbor lain. Dasbor baru ini memiliki portlet yang paling sering digunakan untuk kategori tersebut.

Jika Anda menggunakan menu tarik-turun untuk kategori Keuangan, misalnya, Anda akan melihat Perbankan, Inventaris, Daftar, Laporan, dan opsi lainnya. Pilihan "Laporan" akan memunculkan portlet tambahan. Akan ada portlet untuk Billing, Financial, Inventory, Saved Reports, dll. Juga akan ada tombol plus yang muncul di sebelah kiri dari masing-masing heading tersebut. Mengklik salah satu tombol plus tersebut akan menampilkan semua laporan yang tersedia, dan mengklik judul laporan akan meluncurkan laporan.

Tidak selalu mudah bagi pengguna baru untuk terbiasa dengan Oracle NetSuite karena terlihat menakutkan pada awalnya. Anda akan melihat lebih banyak informasi daripada yang Anda tahu bagaimana menanganinya. Semakin tinggi tingkat akses Anda, semakin banyak opsi yang Anda miliki. Untungnya, ada banyak video pelatihan di pusat dukungan online untuk mempermudah segalanya.

Harga NetSuite – Berapa Biayanya?

NetSuite menawarkan eCommerce, manajemen hubungan pelanggan (CRM), titik penjualan (POS), opsi ERP dan SRP, dll. Saat Anda mendaftar dengan NetSuite, perangkat lunak ini disesuaikan dengan bisnis Anda . Anda dapat menggunakan satu, beberapa, atau semua opsi yang ditawarkan NetSuite. Sebenarnya tidak ada harga yang ditetapkan karena layanannya disesuaikan untuk masing-masing organisasi.

Harga dapat berbeda berdasarkan jumlah modul yang dibutuhkan, pendapatan, ukuran perusahaan, dan faktor lainnya. Perwakilan penjualan Oracle dapat memberikan penawaran harga yang disesuaikan menurut informasi ini.

Perusahaan kecil dengan persyaratan manajemen inventaris sederhana tidak boleh menggunakan Oracle NetSuite sebagai opsi utama mereka. Perangkat lunak ini ideal untuk skala dan organisasi menengah yang berencana untuk menggunakan sebagian besar atau semua fitur platform NetSuite.

Harga NetSuite mungkin tampak agak mahal pada awalnya, tetapi jangan biarkan jumlah uang menghalangi Anda untuk menggunakannya. Ekosistem NetSuite gabungan dapat menghemat waktu dan uang Anda dalam jangka panjang.

Jangan ragu untuk menjawab pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan berbicara dengan perwakilan NetSuite. Mereka menawarkan konsultasi gratis sehingga Anda dapat lebih memahami jumlah yang mungkin Anda bayar.

Harga untuk berbagai produk Oracle NetSuite dapat bervariasi. Mereka berbeda berdasarkan ukuran perusahaan dan modul perangkat lunak yang diperlukan, berapa banyak pesanan yang dipenuhi organisasi Anda, dan pendapatan tahunan Anda.

Seberapa Baik Layanan Pelanggan?

NetSuite memiliki beberapa opsi layanan pelanggan, mulai dari kursus pelatihan mandiri hingga tiket meja bantuan reguler. Ada juga dukungan pelanggan tingkat Dasar dan Premium. Dukungan dasar tersedia untuk semua langganan NetSuite berbayar. Pelanggan dukungan premium menerima fasilitas tambahan seperti bantuan untuk masalah dengan tingkat keparahan tinggi setiap saat sepanjang hari.

NetSuite juga memiliki layanan pelanggan tingkat ketiga yang melampaui tingkat Premium. Advanced Customer Support (ACS) adalah layanan terkelola yang secara proaktif mengoptimalkan alat NetSiote. Ada tiga tingkat dukungan ACS: Monitor, Optimalkan, dan Arsitek. Pelanggan ACS diberi manajer layanan pelanggan mereka sendiri. Manajer itu bekerja dengan tim solusinya untuk membantu menyelesaikan masalah dengan cepat.

Mereka juga memiliki Layanan Profesional . Ini adalah layanan satu kali yang berbasis biaya dan dirancang untuk mengatasi masalah tertentu.

Kelebihan & Kekurangan NetSuite

Berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan NetSuite:

PROS

• Perangkat lunak kaya fitur;
• Ideal untuk perusahaan besar;
• Izin lanjutan;
• Beberapa opsi integrasi;
• Pilihan yang kuat dan beragam;
• Perangkat lunak ini cocok untuk organisasi yang menjalankan bisnis dalam skala global;
• Alat analisis dan pelaporan yang mengesankan;
• Fungsi sumber daya perencanaan perusahaan dapat diterapkan pada berbagai jenis spesialisasi dan ceruk yang berbeda;
• Kemampuan untuk membuat alur kerja proses kustom Anda sendiri;
• Ini adalah layanan cloud yang andal, aman, dan mudah diakses;
• Dasbor intuitif yang memiliki hierarki logis.

KONTRA

• Ini bukan solusi ideal untuk perusahaan kecil.
• NetSuite bisa terlalu mahal untuk beberapa organisasi. Ada juga biaya tambahan untuk pelatihan, layanan pelanggan, dan opsi lainnya.
• Kurva pembelajaran yang sangat panjang terkadang dapat membuat pengguna frustrasi atau kewalahan.
• Proses implementasi dapat memakan waktu yang sangat lama (beberapa bulan hingga beberapa tahun).
• Beberapa pengguna tidak suka membayar untuk dukungan pelanggan, dan pengguna lain melaporkan pengalaman dukungan pelanggan yang tidak memuaskan.
• Peran tertentu dapat menjadi tantangan untuk diatur dalam sistem.
• Kumpulan fitur sangat luas tetapi juga bisa sulit.
• Dasbor usang, yang membutuhkan desain ulang.

Kesimpulan Tinjauan NetSuite – Apakah Layak?

Oracle NetSuite tidak murah . Sifat platform yang komprehensif dapat membenarkan biaya bagi banyak organisasi. Namun, mungkin terlalu banyak untuk digunakan atau dipahami oleh beberapa bisnis.

NetSuite bekerja dengan baik untuk perusahaan menengah dan besar dengan banyak lini produk dan layanan. Perangkat lunak ini bekerja pada efisiensi puncak ketika semua modul yang tersedia secara aktif beroperasi dan bekerja sama.

Anda mungkin ingin melihat alat manajemen inventaris khusus lainnya yang dapat digunakan dengan sistem Anda saat ini jika Anda adalah perusahaan yang lebih kecil atau jika Anda memiliki lebih sedikit uang untuk dibelanjakan.

NetSuite menawarkan kepatuhan global, berbagai macam fitur, dan banyak pilihan penyesuaian. Perangkat lunak mereka memiliki jumlah fungsi dan fitur yang mengesankan . Satu kekhawatiran adalah bahwa kurva belajar mungkin sedikit lebih curam dari yang diharapkan.

Perangkat lunak NetSuite dapat menjadi investasi yang cukup besar . Harga bisa mulai dari $10.000 atau lebih per tahun. NetSuite mungkin layak untuk beberapa perusahaan, tetapi Anda mungkin lebih baik dengan opsi lain jika Anda terkejut dengan biaya yang disebutkan.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan NetSuite, Anda tidak perlu khawatir untuk melampauinya. Fitur mereka akan berkembang dan beradaptasi seperti bisnis Anda. Kemungkinannya hampir tidak terbatas.

NetSuite

8.6

Mudah digunakan

8.1/10

Pengaturan

9.8/10

Harga

7.1/10

Kualitas keseluruhan

9.2/10

kelebihan

• Luar biasa kuat
• Ideal untuk bisnis global
• Pelaporan & Analisis
• Alur kerja proses kustom
• Mudah dinavigasi
• kaya fitur
• Layanan cloud yang aman

Kontra

• Harga tinggi
• Biaya tambahan seperti dukungan dan pelatihan pelanggan premium
• Kurva belajar besar
• Proses implementasi yang lama
• Fitur yang luas namun kompleks
• Tidak selalu membantu dukungan pelanggan

Belajarlah lagi!