6 Saluran Sosial Nonkonvensional untuk Pemasaran B2B

Ini baru saja: B2B tidak harus membosankan! Orang-orang yang berada di komite pembelian B2B suka dihibur sama seperti orang lain. Mereka juga menggunakan situs media sosial yang sama dengan konsumen B2C.

Maaf menjatuhkan begitu banyak bom pengetahuan dalam satu paragraf. Luangkan waktu sebentar untuk membiarkan semuanya meresap.

Oke, jadi mungkin isolasi diri membuatku lebih licik dari biasanya. Saya senang bahwa kami tidak harus terus-menerus menjelaskan mengapa pemasaran B2B tidak hanya bisa , tetapi juga harus berhubungan dan kreatif.

Tapi ada satu kendala mental yang masih dihadapi sebagian besar dari kita: Gagasan bahwa pemasaran media sosial (di luar LinkedIn) sebagian besar untuk kolega B2C kita. Kami telah menerima bahwa kami harus memiliki akun Twitter atau halaman Facebook, tetapi di situlah banyak organisasi menarik garis.

Saya mengerti. Saya berusia di atas 40 tahun. Aplikasi sosial yang digunakan anak-anak saat ini membingungkan dan menakutkan. Dulu, Tik Tok adalah lagu Ke $ ha, dan saya tidak menyukainya, karena saya sudah terlalu tua untuk mendengarkan Ke $ ha.

Tetapi anak-anak hari ini dengan cepat menjadi orang dewasa di masa depan. Milenial berusia di atas 20 tahun. Generasi Z keluar dari perguruan tinggi dan memasuki dunia kerja. Mereka adalah gelombang pembuat keputusan B2B berikutnya, dan kami perlu menjangkau mereka di saluran yang relevan.

Mari kita lihat beberapa aplikasi yang mungkin diabaikan oleh pemasar B2B, dan evaluasi apakah aplikasi tersebut layak dicoba.

Slam Dunk: Instagram

Banyak orang yang membaca ini akan berpikir, “Instagram adalah saluran yang kurang terkenal? Apa?" Tapi sisanya akan berpikir, “Instagram memiliki pemasaran B2B? Apa?" Jadi itu layak untuk dimasukkan.

Instagram memiliki 1 miliar akun, dengan 500 juta pengguna aktif harian. Dari jumlah tersebut, 200 juta mengunjungi setidaknya satu halaman bisnis setiap hari.

Ada banyak bisnis B2B yang membunuhnya dengan halaman Instagram mereka. Untuk inspirasi, lihat General Electric , dan favorit saya, Life at IBM . Meskipun IBM memiliki halaman perusahaan utama, spin-off ini difokuskan pada apa yang dilakukan karyawan di waktu senggang mereka. Ini cara yang luar biasa untuk memanusiakan merek.

Jika Anda sudah menggunakan Instagram tetapi belum mulai membuat Stories, ada baiknya Anda mencobanya. Cerita dengan cepat menjadi cara utama orang mengonsumsi konten di Instagram. Secara mengejutkan, membuat film mini ini sangat sederhana, tetapi alat pembuatnya juga cukup kuat untuk membuat konten yang menarik dengan cepat.

Lanjutkan dengan Perhatian: Reddit

Sepuluh tahun yang lalu, Reddit adalah anak baru yang nakal di blok itu. Sasaran utama mereka adalah untuk mempromosikan saluran konten mandiri tanpa sensor. Itu mengarah pada banyak kreativitas dan pembangunan komunitas, tetapi juga sisi gelap yang tidak ingin dikaitkan dengan sebagian besar merek.

Baru-baru ini, Reddit telah berganti nama menjadi tempat yang lebih aman bagi merek untuk datang dan bermain. Mereka telah menghapus konten yang penuh kebencian dan menyinggung serta berfokus pada makanan yang lebih ramah keluarga. Meskipun demikian, masih banyak sub-komunitas (subreddits) yang tidak aman untuk pekerjaan atau kehidupan. Tetapi situs tersebut memiliki banyak sekali pemirsa yang belum tersentuh yang umumnya dapat menerima pemasaran yang relevan.

Reddit unik di jejaring sosial karena Anda tidak memposting konten di halaman pribadi Anda untuk menghasilkan pengikut. Sebaliknya, Anda memposting di sub-komunitas tertentu yang diatur menurut topik. Setiap pos hidup atau mati dengan suara positif dan suara negatif. Anda pada dasarnya memulai dari awal dengan setiap posting.

Jika audiens target Anda ada di Reddit, ada baiknya menguji perairan dengan beberapa posting bersponsor. Jaga agar tetap transparan, jujur, dan asli: Ada seluruh subreddit yang ditujukan untuk mengejek pemasaran yang tuli nada.

Anak Kembali: Snapchat

Snapchat adalah hal besar berikutnya di media sosial… sampai ternyata tidak. Instagram mengkloning fitur platform yang paling populer, penggunaannya menurun, dan tidak banyak orang yang berinvestasi pada kacamata yang memungkinkan konten mereka. Padahal warnanya cerah dan menyenangkan.

Tapi jangan hapus Snapchat dulu. Setelah desain ulang yang kontroversial dan beberapa langkah yang salah, situs ini mengalami pertumbuhan lagi. Diperkirakan 62% dari usia 18-29 tahun menggunakan aplikasi setiap hari, untuk lebih dari 210 juta pengguna aktif harian.

Beberapa tahun yang lalu, kami menyoroti bisnis B2B yang mengguncangnya di Snapchat. Saran kami tidak banyak berubah untuk tahun 2020: Jaga agar tetap ringan, tetap spontan, dan tunjukkan kepada pengikut Anda di balik layar, sisi kemanusiaan perusahaan Anda.

Throwback Baru: Twitch

Berikut adalah ide baru yang radikal untuk konten: Bagaimana jika konten Anda hanya tersedia di satu saluran, dan pemirsa harus menonton saluran tersebut secara langsung untuk menontonnya? Dan bagaimana jika setelah Anda selesai, konten tersebut hilang kecuali Anda atau pemirsa memutuskan untuk merekamnya?

Ini mungkin terdengar sangat mirip dengan siaran televisi, tetapi (dengan tambahan beberapa elemen sosial dan interaktif) pada dasarnya itulah yang dilakukan Twitch. Platform streaming dimulai sebagai cara bagi para gamer untuk terhubung dengan penonton saat mereka melakukan streaming langsung video gameplay. Tapi platform itu berguna untuk semua jenis aliran kreatif, dari melukis hingga memahat hingga ceramah lucu tentang makhluk imajiner .

Apakah audiens Anda ada di Twitch? Demografi sangat condong pada demografis 18-34, tepat di persimpangan antara Milenial dan Gen Z. Meskipun saat ini situs tersebut sangat condong ke arah laki-laki ( 82% pengguna mengidentifikasi sebagai laki-laki ), angka-angka itu berubah saat konten menjauh dari situsnya. akar gamer.

Konten merek jarang ada di Twitch sekarang, tetapi platform ini menawarkan alat menarik yang memudahkan untuk streaming langsung dan berinteraksi dengan pemirsa. Ada baiknya menyelidiki kemungkinan menjalankan podcast atau webinar di platform, memanfaatkan sepenuhnya infrastruktur dan interaktivitas Twitch.

Pendatang Baru: Tik Tok

Oke, saya sama takutnya dengan Anda, tapi kita akan melewatinya. Di awal tahun 2010-an, ada aplikasi bernama Vine yang berfokus pada video pendek yang kebanyakan lucu. Situs itu meluncurkan ribuan meme di seluruh dunia, tetapi akhirnya meledak. Sekarang TikTok sedang mengisi kekosongan. Ini adalah aplikasi yang dirancang untuk memudahkan pembuatan dan berbagi video pendek, secara eksklusif seluler, dan mulai meluas melewati audiens generasi muda-Z.

Dalam waktu kurang dari dua tahun, TikTok telah memperluas basis penggunanya 5,5x di AS. Saat ini TikTok memiliki 26,5 juta pengguna aktif di negara bagian, dan 500 juta di seluruh dunia, dan jumlah tersebut terus bertambah.

Di mana B2B cocok di TikTok? Ini masih hari-hari awal bahkan untuk pemasar B2C di platform, jadi aturannya masih ditulis. Kami tahu bahwa pengguna TikTok mencari video pendek dan rendah-fi yang menghibur. Bersiaplah untuk memamerkan sisi ringan merek Anda.

Untuk inspirasi, lihat halaman Washington Post . Mereka telah mengembangkan kepribadian unik yang sangat kontras dengan sisi jurnalistik mereka yang lebih tenang. Tapi dengan lebih dari 21 juta suka, apa yang mereka lakukan jelas beresonansi dengan penggemar.

@washingtonpost ???????????????????????????? Bebe - VA

Hal Besar Berikutnya (?): Facebook VR

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya berusia di atas 40 tahun. Yang berarti saya telah melihat VR disebut-sebut sebagai "hal besar berikutnya" selama 30 tahun sekarang. Ingat VR mutakhir dalam mesin pemotong rumput ahli sinematik tahun 1992?

Beberapa dari kita tidak akan pernah lupa.

Tapi sepertinya teknologi itu akhirnya mengejar hype. Dan sekarang Facebook meluncurkan situs media sosial VR baru , tepat pada waktunya untuk melibatkan orang-orang yang menjadi gila dalam isolasi diri. Akankah Horizons menjadi masa depan media sosial? Terlalu dini untuk mengatakan apakah ini akan menjadi lompatan maju atau jalan buntu. Tetap saja, ada baiknya mengawasi pemasar saat situs memasuki pengujian beta. Pemirsa bawaan Facebook dan kantong tanpa dasar dapat membuat VR sosial menjadi kenyataan yang sebenarnya.

Buat Cabang B2B Anda

Pemasar B2B harus menjelajahi saluran mana pun di mana pemirsa mereka berada. Meskipun mudah untuk merasa bahwa platform yang lebih condong lebih muda adalah opsional, kami mengabaikannya dengan risiko kami sendiri. Mengadopsi - dan menyesuaikan persona merek kami dengan - saluran ini adalah langkah penting untuk melibatkan generasi pembeli B2B berikutnya (dan saat ini!).

Di saluran ini, seperti di saluran lainnya, kuncinya adalah keaslian, empati, memahami apa yang diinginkan pemirsa di saluran tersebut, dan menghargai keinginan mereka.

Ikuti @toprankmarketing di Instagram untuk mengetahui kejahatan di balik layar kami.