5 Pemirsa Pemasaran Ulang yang Luar Biasa HARUS Ditargetkan Pengecer

Seorang pemasar ritel yang tidak menggunakan pemasaran ulang seperti nelayan tanpa umpan. Demikian pula, peluang Anda untuk menangkap ikan (atau konversi) jauh lebih kecil jika Anda tidak memiliki alat yang tepat untuk melakukannya.

Dengan datangnya musim liburan, saya telah melakukan banyak hal di dalam toko dan belanja online, dan sebagian besar barang yang telah saya beli sejauh ini adalah produk pemasaran ulang yang cerdas. Baik saat saya menggulir feed Facebook saya dan rak anggur yang saya telusuri di Etsy muncul, atau saat saya menelusuri resep dan sweater J Crew yang sebelumnya saya tinggalkan tanpa pembelian di keranjang belanja saya muncul kembali untuk mengingatkan saya bahwa Kesepakatan diskon 20% mereka akan segera berakhir.

Intinya adalah bahwa pemasaran ulang harus menjadi prioritas utama bagi semua pemasar, tetapi ini sangat penting bagi pengecer selama musim penjualan prime-time ini. Masalahnya adalah beberapa pemasar ritel membatasi jangkauan dan strategi mereka dengan menjalankan kampanye pemasaran ulang secara otomatis dan tidak menargetkan orang yang tepat, pada waktu yang tepat, dengan pesan yang tepat.

Berikut adalah 5 audiens yang harus ditargetkan oleh semua pemasar ritel :

# 1: Pasarkan Ulang ke Pengunjung Baru dengan Insentif untuk Pertama Kali

Sebagian besar pemasar memulai dengan kampanye pemasaran ulang semua pengunjung, menampilkan satu atau dua iklan yang sama untuk setiap pengunjung situs. Meskipun ini tidak selalu merupakan taktik yang buruk untuk mendapatkan pengakuan merek, pengecer perlu memastikan bahwa selain hanya mengejar semua orang dengan iklan umum, mereka memberikan insentif untuk kembali. Karena pengunjung baru biasanya berada di bagian atas corong pemasaran Anda, Anda harus memperlakukan mereka seperti itu. Mereka masih melakukan pemanasan dengan merek Anda, karena mereka telah mengunjungi situs Anda, tetapi belum berkonversi. Ada sesuatu yang menahan mereka, yang seringkali berkaitan dengan kepercayaan dan insentif mereka untuk membeli. Ini seperti seorang teman atau kenalan baru yang mengajak Anda berkencan. Mengapa Anda harus pergi bersama mereka ketika ada begitu banyak ikan di laut? Kemudian orang itu menawarkan untuk membawa Anda ke restoran favorit Anda, dan Anda telah mempertimbangkan kembali penolakan Anda.

Hal yang sama berlaku untuk pemasaran ulang. Prospek baru ini perlu diberi insentif, jadi saat memasarkan ulang ke pengunjung situs baru, pastikan untuk memberi mereka dorongan untuk menarik mereka agar membeli. Lihat iklan di bawah ini di mana European Waxing Center dipasarkan ulang dengan lilin gratis untuk pertama kalinya!

# 2: Memasarkan Ulang Berdasarkan Kategori Produk

Tip ini tampak jelas, namun banyak pemasar gagal melakukannya. Secara alami, jika seseorang mengunjungi halaman produk tertentu, mereka tertarik dengan produk itu, bukan? Kecuali halaman landing Anda diberi label yang salah, Anda harus menindaklanjuti dengan browser ini untuk mengingatkan mereka tentang keingintahuan mereka sebelumnya.

Misalnya, Anda menjual pakaian untuk pria dan wanita. Anda tidak ingin menampilkan iklan umum untuk perusahaan Anda kepada pria yang sedang mencari jaket musim dingin, atau iklan gaun wanita, bukan? Tunjukkan celana yang baru saja mereka lihat. Ada beberapa perusahaan yang melakukannya dengan baik. Beberapa hari yang lalu, saya sedang mencari kardigan sederhana di situs Gap untuk pesta liburan. Beberapa jam kemudian, sebuah iklan pemasaran ulang mengingatkan saya akan kebutuhan saya, dan selama istirahat makan siang, saya pergi ke toko dan membeli kardigan. Apakah saya akan membeli kardigan? Kemungkinan besar, tapi dari Gap? Mungkin tidak, tetapi iklan ini mengingatkan saya bahwa saya sudah menemukan yang saya suka, dan kebetulan ada toko di dekat kantor saya.

Menyiapkan daftar ini semudah membuat kategori produk berdasarkan isi URL. Lakukan saja, pelanggan baru Anda akan berterima kasih.

# 3: Memasarkan Ulang untuk Membangkitkan Kembali Pembeli yang Terbengkalai

Tahukah Anda bahwa rata-rata manusia memiliki rentang perhatian yang lebih pendek daripada ikan mas? Saya tidak bercanda, pembelanja modern sangat terganggu, dan itu hanya akan menjadi lebih buruk seiring dengan berkembangnya teknologi. Misalnya, pada malam hari, berapa banyak perangkat yang Anda gunakan untuk berinteraksi? Secara pribadi, saya menonton TV sambil menggulir umpan Instagram saya, sambil memeriksa email di iPad saya, sambil membaca artikel pemasaran digital di MacBook saya. Kenyataannya adalah kita semua secara konsisten melakukan banyak tugas sepanjang hari. Bahkan saat bekerja dengan ponsel di samping Anda, rekan kerja di sekitar Anda, dan pemberitahuan rapat yang bermunculan, bisa jadi sangat sulit untuk menyelesaikan sesuatu.

Memperkenalkan pembelanja yang ditinggalkan! Kumpulan individu ini tidak selalu memiliki gangguan attention deficit disorder, tetapi mereka adalah produk dari masyarakat modern dan kami perlu memperlakukan mereka seperti itu dengan melakukan pemasaran ulang kepada pembeli keranjang yang ditinggalkan.

Beberapa merek terus-menerus melakukan ini kepada saya. Suatu hari, saya memiliki sepasang sepatu pria di keranjang belanja untuk dibeli untuk ayah saya, dan kemudian kolega saya mulai berbicara tentang memesan pizza dan sepasang sepatu suede tertinggal di debu. Untungnya, pengiklan ini menargetkan saya dengan item yang tepat dan pesan yang menarik. Yang saya sukai dari iklan ini adalah salinannya menarik, sedikit lucu (“Anda pergi tanpa sepatu…”) dan memberikan dua insentif yang mendorong saya untuk kembali (pengiriman dan pengembalian gratis, wahoo!).

Pesan moral dalam cerita? Buat daftar pemasaran ulang yang menargetkan pembeli yang meninggalkan keranjang mereka dengan pesan menarik untuk memikat mereka agar kembali.

# 4: Pasarkan Ulang untuk Meningkatkan Penjualan Pembeli Aktif

Sebagian besar pekerjaan pemasar ritel adalah menentukan cara menciptakan pembeli yang kembali. Karena nilai pesanan rata-rata individu sering kali rendah, nilai paling banyak tidak selalu berasal dari kumpulan besar pembeli satu kali, melainkan pembeli yang menjadi pelanggan setia.

Untuk memindahkan hubungan pelanggan Anda setelah kencan pertama, mulailah menggunakan taktik pemasaran ulang yang lebih cerdas untuk membentuk hubungan jangka panjang dengan setiap pembeli. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat daftar pemasaran ulang pembeli aktif dengan iklan untuk dijual kembali kepada mereka pada produk terkait yang mungkin menarik.

Misalkan seseorang membeli raket tenis dari toko olahraga online Anda. Anda tidak akan menampilkan iklan bola sepak kepada mereka, bukan? Sebaliknya, Anda ingin mengikuti mereka berkeliling dengan tas raket tenis atau pakaian tenis untuk dipadukan dengan raket baru mereka.

“Jika pembeli membeli sampo Anda, maka pasarkan kembali kondisioner yang dalam kepada mereka,” kata Spesialis Penelusuran Berbayar Senior WordStream, Jaclyn Jordan. “Perhatikan produk apa yang melengkapi produk yang telah dibeli pelanggan Anda sebelumnya dan pasarkan ulang untuk mendapatkan lebih banyak penjualan melalui pelanggan yang sama.”

# 5: Memasarkan Ulang untuk Menjual Kembali Pembeli Setelah Jangka Waktu Tertentu

Last but not least, Anda harus memasarkan ulang kepada orang-orang yang telah kehabisan produk Anda atau berada dalam pasar untuk lebih banyak!

Misalnya, Anda menjual produk perawatan wajah. Berapa lama lulur wajah Anda biasanya bertahan? Tepat di sekitar titik di mana pembeli cenderung menipis, Anda harus melakukan pemasaran ulang untuk mengingatkan mereka untuk membeli lebih banyak.

Anda mungkin bertanya-tanya apakah mereka akan membelinya sendiri tanpa melihat iklan. Tentu, ini mungkin terjadi, tetapi lebih sering daripada tidak, orang menjadi malas. Mereka mungkin melihat merek lain dijual di CVS dan membelinya di sana, tetapi jika Anda menangkap mereka dengan iklan yang menarik sebelumnya, mereka lebih cenderung menjadi loyalis merek dan membeli dari Anda.