Haruskah Saya Melakukan Riset Pasar Primer atau Sekunder?

Shutterstock.com | Rawpixel.com

Setelah mengeksplorasi secara rinci topik teknik riset pasar primer dan sekunder, artikel ini berfokus pada perbandingan kedua jenis riset pasar. Pertama-tama kita akan memperoleh 1) wawasan tentang riset pasar primer dan sekunder , dan kemudian mengeksplorasi manfaat dan kerugian dari kedua jenis riset tersebut ketika memilih untuk melakukan 2) riset pasar primer atau sekunder .

WAWASAN PENELITIAN PASAR PRIMER DAN SEKUNDER

Penelitian Utama

Riset pasar primer adalah salah satu dari dua metode riset pasar utama yang digunakan oleh sebagian besar bisnis di seluruh dunia. Penelitian primer adalah penelitian yang dilakukan bisnis sendiri, tanpa bantuan data atau informasi yang dikumpulkan sebelumnya. Data yang dikumpulkan dalam penelitian utama dikumpulkan untuk pertama kalinya dan khusus untuk tujuan atau sasaran bisnis. Inilah sebabnya mengapa informasi yang dikumpulkan dapat disebut sebagai 'data mentah'. Riset pasar primer dapat dilakukan melalui banyak metode yang beberapa di antaranya termasuk – kelompok fokus, wawancara tatap muka, wawancara telepon, survei, kuesioner dan teknik observasi, dll.

Salah satu manfaat utama dari melakukan penelitian semacam ini adalah membantu mengumpulkan hanya data yang dibutuhkan dan tidak ada informasi tambahan. Ini bisa memakan waktu dan biaya tetapi menghindari kebutuhan untuk mengurangi beberapa informasi yang tidak berguna. Riset pasar primer terdiri dari dua jenis utama: kuantitatif dan kualitatif. Penelitian kuantitatif lebih berfokus pada fakta, statistik, dan angka, sedangkan penelitian kualitatif memperhitungkan umpan balik, pendapat, dan emosi konsumen.

Contoh penelitian primer

• Survei Keluar – Survei keluar adalah jenis survei yang diminta untuk dijawab pelanggan sebelum meninggalkan toko atau situs web dan membantu mengumpulkan pandangan tentang produk, layanan, dll.
• Kerja lapangan di tempat – Jenis penelitian ini terkait dengan pengumpulan informasi tentang lokasi tertentu untuk bisnis, aksesnya ke konsumen, popularitasnya, dan faktor lainnya. Berdasarkan hasil tersebut, bisnis memutuskan lokasi mana yang paling cocok untuk toko atau fungsinya.
• Wawancara – Wawancara tatap muka atau wawancara telepon membantu mengumpulkan informasi tentang tingkat kepuasan, preferensi, ketidaksukaan, dan harapan pelanggan.
• Kelompok fokus – Kelompok yang terdiri dari 8-20 orang dikumpulkan, dan seorang peneliti diminta untuk melakukan diskusi kelompok untuk memahami pendapat tentang produk dan layanan. Dalam metode seperti itu, umpan balik langsung dari pelanggan inti dapat dikumpulkan secara efisien.

Penelitian sekunder

Riset pasar sekunder adalah sejenis metode riset pasar yang melibatkan pengumpulan informasi yang sudah diteliti dan dikumpulkan. Teknik ini mencoba mencari dan menyusun informasi yang sudah ada dan bisa secara gratis atau dengan biaya tertentu. Metode penelitian ini tidak termasuk menemukan data asli atau unik dan mengandalkan informasi yang diperoleh melalui internet, perpustakaan, sumber pemerintah, asosiasi perdagangan, dokumen bisnis yang ada, data pesaing, dll.

Meskipun mungkin sangat menghemat waktu dan biaya untuk menemukan informasi melalui penelitian sekunder, jumlah data yang dikumpulkan mungkin tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis atau mungkin tidak spesifik untuk kebutuhannya. Namun, penelitian sekunder masih lebih disukai dan digunakan secara luas di seluruh industri dan bisnis. Metode ini juga disebut sebagai 'penelitian meja' karena dapat dengan mudah dilakukan dari belakang meja, dan seseorang tidak perlu keluar untuk melakukannya. Sebagian besar waktu, penelitian sekunder gratis dan karenanya sangat populer.

Riset pasar sekunder dapat digunakan untuk memperoleh pemahaman awal tentang industri atau pasar. Tetapi interpretasi yang tepat diperlukan untuk memahami dan mengevaluasi data yang dikumpulkan.

Contoh penelitian sekunder

• Data di internet – Salah satu sumber yang paling disukai dan populer untuk mengumpulkan data sekunder adalah internet. Web menyediakan banyak informasi yang dapat digunakan oleh bisnis untuk memenuhi kebutuhan penelitian mereka. Namun, hanya sumber yang kredibel dan situs web tepercaya yang harus dirujuk dan digunakan.
• Data pemerintah – Anda juga dapat menggunakan data yang direkam dan diajukan oleh organisasi pemerintah untuk riset pasar sekunder mereka. Beberapa data yang dapat diperoleh melalui metode ini meliputi faktor ekonomi, tren industri, peringkat perusahaan, dll.
• Data tentang database pelanggan dan demografi – Banyak data tersedia di database pelanggan seperti daftar stok, dll. Dan informasi ini terbukti sangat berharga bagi bisnis yang perlu mempelajari tren pelanggan, perilaku, nama, alamat, dll.
• Informasi melalui perpustakaan, dll. – Perpustakaan dapat menjadi sumber yang bagus untuk banyak informasi terkait bisnis, taktik pemasaran, metode promosi, dll.

PENELITIAN PASAR PRIMER ATAU SEKUNDER?

Untuk membandingkan jenis riset pasar mana yang lebih sesuai dengan tujuan bisnis Anda, kami mencantumkan manfaat dan kerugian riset pasar Primer dan Sekunder di bawah ini.

Manfaat Riset Pasar PRIMER

Data spesifik dapat ditemukan: Salah satu manfaat terpenting dari riset pasar primer adalah dapat membantu menemukan informasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan sifatnya sangat spesifik. Penelitian ini membantu menyelidiki masalah yang mungkin paling perlu diketahui oleh bisnis dan cukup fleksibel untuk mengabaikan informasi yang tidak diinginkan atau tidak berguna. Ini membantu untuk mengukur perilaku pelanggan, suka / tidak suka konsumen, harapan mereka dan tren pasar dengan cara tertentu. Metode seperti kelompok fokus, survei, dan wawancara, dll membantu untuk mendapatkan pengetahuan yang dapat langsung digunakan untuk pengembangan produk, dll.

Disesuaikan dengan kebutuhan pribadi: Tidak seperti riset pasar sekunder, pendekatan yang digunakan dalam metode riset pasar primer dapat disesuaikan dengan kebutuhan pribadi dan kebutuhan bisnis. Seseorang memiliki kendali penuh atas cara melakukan penelitian dan menemukan solusi. Misalnya, jika bisnis perlu mengetahui perilaku pelanggan dalam kelompok usia tertentu, ia dapat melakukannya dengan melakukan survei untuk kelompok usia tersebut.

Isu-isu yang ditargetkan dapat diatasi: Hanya isu-isu yang paling diminati oleh bisnis yang dapat disentuh melalui metode riset pasar primer. Tidak ada informasi tambahan yang perlu dikumpulkan atau terbuang sia-sia melalui metode ini. Pekerjaan penelitian disederhanakan sedemikian rupa sehingga ruang lingkupnya terbatas pada kepentingan bisnis. Dengan demikian, upaya dapat dikonsentrasikan pada hal-hal tertentu dan bukan pada keseluruhan bidang lainnya. Ini adalah manfaat lain yang sangat penting dari penggunaan metode riset pasar primer sebagai bagian dari upaya riset bisnis.

Kepemilikan informasi: Keuntungan penting lainnya dari riset pasar primer adalah bahwa dengan menggunakan metode pengumpulan informasi ini, bisnis dapat mengklaim memiliki hak eksklusif atas data yang dikumpulkan. Ini berarti bahwa tidak ada orang lain selain bisnis tersebut yang dapat menggunakan informasi tersebut, dan dapat memilih untuk menawarkannya atau tidak menawarkannya kepada orang lain. Kepemilikan informasi atau kepemilikan informasi dapat membawa manfaat lebih lanjut bagi bisnis.

Pemeriksaan data yang lebih baik: Dalam hal riset pasar primer, data yang dikumpulkan atau informasi yang dikumpulkan dapat diinterpretasikan atau dievaluasi dengan lebih baik oleh bisnis. Data dapat ditelaah berdasarkan kebutuhan, dan tidak harus bergantung pada interpretasi data sekunder yang kompleks dan memakan waktu. Artinya pada penelitian primer, waktu yang dibutuhkan untuk mengevaluasi data lebih sedikit, dan prosesnya lebih efisien.

Pengeluaran yang efisien: Dalam kasus riset pasar primer, bisnis hanya membelanjakan apa yang diperlukan dan tidak berakhir dengan membuang-buang uang untuk data yang mungkin tidak berguna atau tidak relevan. Ini berarti bahwa bisnis dapat membelanjakan uang dengan cerdas dan efisien ketika memilih untuk melakukan riset pasar utama. Ini membantu untuk tetap dalam anggaran dan menghemat biaya keseluruhan.

Kekurangan Riset Pasar PRIMARY

Mahal untuk dilakukan: Salah satu kelemahan utama memilih riset pasar primer adalah bahwa hal itu bisa sangat mahal untuk dilakukan. Seseorang mungkin diminta untuk menghabiskan atau menginvestasikan sejumlah besar uang untuk melakukan wawancara, survei, mengatur kelompok fokus dan eksperimen dan uji coba. Tidak semua bisnis mampu memilih metode ini, terutama startup atau organisasi skala kecil. Mereka mungkin lebih suka memilih metode sekunder seperti meneliti secara gratis di internet, dll.

Pengambilan waktu: Negatif lain yang terkait dengan proses riset pasar primer adalah bahwa hal itu bisa sangat memakan waktu. Melakukan wawancara, survei pasar, dan eksperimen, dll. mungkin memakan waktu lama. Selain itu, mengevaluasi hasil dan menerapkan hasil yang diperoleh pada pengembangan produk, dll. mungkin memerlukan waktu lebih lama. Bisnis-bisnis yang tidak memiliki waktu yang diperlukan mungkin lebih suka memilih lebih sedikit waktu untuk mengambil alternatif seperti menggunakan sumber sekunder, dll.

Umpan balik mungkin tidak selalu akurat: Umpan balik yang diperoleh dari audiens dan responden mungkin tidak selalu jujur ​​dan akurat. Tidak semua responden mungkin sepenuhnya benar atau jujur ​​dalam memberikan pendapat dan umpan balik mereka. Beberapa mungkin tidak menyatakan apa yang mereka rasa akurat dan ini bisa berarti evaluasi informasi yang tidak lengkap atau salah. Dengan demikian, seluruh proses riset pasar primer dapat runtuh atau mengarah pada temuan yang sedikit salah.

Diperlukan beberapa sumber: Untuk menghasilkan hasil atau laporan akhir, bantuan atau bantuan dari berbagai sumber mungkin diperlukan. Seseorang mungkin perlu mengandalkan beberapa metode yang berbeda termasuk kelompok fokus, wawancara tatap muka, survei online, survei fisik dan taktik pengamatan, dll. Ini mungkin lebih memakan waktu dan mahal. Dengan demikian, ini terbukti sebagai hal lain yang berhubungan negatif dengan riset pasar primer.

Manfaat Riset Pasar SEKUNDER

Ketersediaan informasi yang mudah: Salah satu keuntungan atau manfaat utama dari riset pasar sekunder adalah bahwa semua informasi yang dikumpulkan melaluinya sangat mudah tersedia dan dapat diakses. Ada banyak sumber informasi yang dapat diambil, dan ini memudahkan peneliti untuk mengumpulkan informasi yang relevan. Tidak seperti penelitian utama, dalam metode ini, seseorang cenderung mengumpulkan sejumlah besar informasi dalam waktu yang lebih singkat.

Lebih murah: Dibandingkan dengan riset pasar primer, riset pasar sekunder lebih murah untuk dilakukan dan karenanya membantu menghemat banyak uang. Ini memungkinkan bisnis untuk tetap berada dalam batas anggaran mereka dan membutuhkan pengeluaran uang dalam jumlah kecil. Bahkan, sebagian besar informasi dapat ditemukan secara gratis melalui sumber data sekunder seperti web, direktori publik, organisasi pemerintah, dan perpustakaan. Manfaat ini membuatnya menjadi pilihan populer di kalangan bisnis dan organisasi kecil atau baru.

Banyaknya data yang tersedia: Selain ketersediaan informasi yang mudah dan murah, riset pasar sekunder juga menawarkan manfaat ketersediaan banyak data. Ada sejumlah data yang tersedia untuk setiap bisnis, perusahaan dan industri dan beberapa tujuan dapat dipenuhi dengan memanfaatkan informasi tersebut. Banyaknya sumber data sekunder bertanggung jawab untuk ini selain fakta bahwa sebagian besar informasi saat ini disimpan di platform pencarian web seperti Google, Yahoo atau Bing, dll.

Dapat menyoroti kebenaran tentang melakukan penelitian primer: Sering kali, orang-orang yang menyumbangkan data untuk penelitian pasar sekunder mungkin menunjukkan sumber asli, waktu yang dibutuhkan untuk mengumpulkan informasi, kesulitan dan tantangan yang dihadapi saat mengumpulkan data dan informasi lainnya. relevan untuk itu. Ini dapat membantu peneliti sekunder untuk mengetahui apakah praktis untuk melakukan penelitian primer sejak awal. Fakta ini membuat riset pasar sekunder menjadi proses yang bermanfaat. Ini menyoroti kebenaran tentang penelitian primer.

Menjawab pertanyaan riset: Riset data sekunder atau riset pasar adalah metode yang membantu menyatukan atau menyelaraskan konsentrasi riset primer yang tersebar luas. Saat melakukan bentuk pekerjaan penelitian ini, bisnis atau peneliti sering menyadari bahwa informasi yang mereka cari sebenarnya tersedia secara gratis dan ini dapat mengurangi kebutuhan untuk melakukan pekerjaan penelitian utama atau asli dari awal.

Banyak informasi gratis yang tersedia: Seringkali, bisnis dapat melakukan riset pasar sekunder tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. Ini karena ketersediaan data gratis dalam jumlah besar. Untuk beberapa organisasi, seluruh penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan informasi gratis ini, dan ini berarti tidak ada biaya untuk penelitian pasar.

Lebih cepat dilakukan: Karena sebagian besar data tersedia dengan mudah dan dapat diakses tanpa banyak usaha, proses riset pasar sekunder jauh lebih mudah dan nyaman untuk dilakukan dibandingkan dengan riset pasar primer. Jenis penelitian ini dapat dilakukan dalam beberapa hari atau minggu, tergantung pada tujuan bisnis atau skala informasi yang dibutuhkan.

Kekurangan Riset Pasar SEKUNDER

Sulit untuk mengurangi informasi yang berguna/tidak spesifik: Salah satu kelemahan utama dari riset pasar sekunder adalah kesulitan dalam memilih beberapa bagian informasi yang berguna dari lautan data yang dikumpulkan. Karena banyak data tersedia tetapi lebih sedikit data yang dibutuhkan secara khusus, bisnis mungkin harus menghabiskan banyak waktu dan energi untuk memilih informasi yang relevan dengannya. Bahkan, terkadang mereka mungkin menyadari bahwa mereka belum menemukan apa yang sebenarnya mereka cari karena variasi dalam demografi pelanggan, lokasi, dan faktor lainnya.

Banyaknya sumber yang tidak kredibel membuat penelitian sulit/kurang berkualitas: Tentu saja, ada banyak data sekunder yang tersedia di luar sana, tetapi tidak semua ditawarkan melalui sumber yang kredibel atau tepercaya. Sebagian besar data di web tidak dapat dipercaya, dan hal yang sama berlaku untuk informasi yang ditawarkan oleh direktori, asosiasi perdagangan, dll. Jadi riset pasar sekunder mungkin tidak selalu merupakan riset yang berkualitas karena terkadang sulit untuk mengetahui sumber mana yang kredibel dan yang mana bukan.

Informasi yang tidak lengkap juga tersedia: Selain kurangnya sumber yang kredibel dan data yang berkualitas, sebagian besar informasi yang tersedia melalui sumber sekunder mungkin tidak lengkap atau kurang pada beberapa poin utama atau statistik. Seperti yang mereka katakan, informasi yang tidak lengkap bisa berbahaya; menggunakan hasil data yang tidak lengkap juga dapat terbukti berbahaya sejauh penelitian pasar berjalan. Terutama ketika menggunakan data atau informasi pesaing di web, beberapa tautan dapat rusak, dan gambaran sebenarnya mungkin tidak ditampilkan.

Mungkin tidak diperbarui: Tidak semua sumber data sekunder yang tersedia menawarkan laporan, data, dan statistik terbaru. Beberapa data mungkin sudah usang; lainnya mungkin tidak valid menurut situasi saat ini seperti iklim ekonomi, tren pasar, demografi pengguna, dan faktor lainnya. Ini adalah kelemahan utama menggunakan sumber sekunder untuk riset pasar. Data lama dan usang dapat menyebabkan hasil atau temuan yang salah, dan fakta ini mengganggu pengembangan produk, peningkatan layanan, dan proses bisnis lainnya.

KESIMPULAN

Dalam memilih riset pasar primer atau sekunder, tidak ada satu pun jenis riset yang keluar sebagai pemenang. Kedua metode penelitian memiliki positif dan negatif, dan keputusan untuk memilih salah satu tergantung pada kebutuhan bisnis individu dan persyaratan. Di satu sisi, riset pasar sekunder menyajikan data yang mungkin tidak akan pernah Anda temukan sendiri, riset pasar primer dapat membantu mengisi kesenjangan yang tidak dapat dijawab oleh riset sekunder. Tak satu pun dari metode penelitian saja yang dapat membantu bisnis mencapai tujuannya, dan hal yang bijaksana untuk dilakukan adalah memilih dengan cerdas kedua opsi, dalam proporsi yang tepat.

Mengandalkan riset pasar primer saja dapat menyebabkan hilangnya peluang, informasi yang tidak lengkap, dan data yang terbatas, menggunakan data sekunder saja dapat membuat Anda memiliki jawaban samar untuk pertanyaan spesifik. Kedua karya penelitian memiliki kepentingannya masing-masing dan menghadirkan peluang indah bagi bisnis jika digabungkan dengan baik. Bisnis yang sukses adalah bisnis yang telah belajar memanfaatkan proses ini bersama-sama dan dalam jumlah yang tepat. Jadi, tidak salah untuk mengatakan bahwa tidak ada metode yang lebih baik dari yang lain, dan hanya kombinasi keduanya yang dapat memberikan pandangan menyeluruh tentang pasar atau industri.