100+ Statistik dan Tren Pemasaran Bisnis Kecil pada tahun 2020

Diterbitkan: 2020-12-16

Bisnis kecil tidak akan pernah sama setelah COVID-19. Namun, meluncurkan platform layanan online atau toko online, beradaptasi dan beralih dari offline sebanyak mungkin bisa menjadi jalan keluar dari situasi sulit tersebut.

Berikut adalah 100+ statistik pemasaran digital yang dibagikan oleh perusahaan, pemasar, grup penelitian, dan blog terkemuka di industri, terkait dengan bisnis online kecil dan menengah. Dalam mengumpulkan data ini, kami mencoba yang terbaik untuk mengkurasi dan memvalidasi informasi terbaru untuk memulai bisnis dan perencanaan pemasaran UKM untuk tahun 2020.

Statistik berikut berfokus pada tren baik di industri B2B dan B2C. Statistik ini akan membantu Anda memahami keefektifan pilar yang menjadi dasar pemasaran online. Dengan mengingat data ini, Anda dapat mengalokasikan anggaran untuk berbagai saluran pemasaran dan mengembangkan bisnis online.

Posting terkait:

Mempersiapkan Tren Pemasaran Konten Di 2020
8 Tren Desain Web eCommerce untuk Diikuti pada tahun 2020
Enam Tren Pemasaran Digital Populer untuk tahun 2020
8 Tren Blogging Praktis yang Benar-Benar Harus Anda Ikuti di 2020

Statistik Umum

99,9% pengusaha AS adalah pemilik usaha kecil.
Sumber: Administrasi Bisnis Kecil AS
92% pemilik usaha kecil berpendapat bahwa memiliki situs web adalah strategi pemasaran digital yang paling efektif.
Sumber: Kopling
79% pengusaha dengan situs web bisnis berharap untuk tumbuh setidaknya 25% dalam tiga hingga lima tahun ke depan, dibandingkan dengan 64% dari mereka yang tidak memiliki situs.
Sumber: GoDaddy
Hanya 64% bisnis kecil yang memiliki situs web sendiri.
Sumber: Kopling
50% dari bisnis kecil bertahan selama lima tahun atau lebih.
Sumber: Fundera
47% bisnis kecil menghabiskan kurang dari $ 10.000 untuk pemasaran digital.
Sumber: Kopling
47% pemilik usaha kecil menangani upaya pemasaran mereka sendiri.
Sumber: Leadpages
35% merasa bahwa operasi mereka terlalu kecil untuk menjamin sebuah situs web.
Sumber: GoDaddy
Pada 2019, belanja iklan digital di seluruh dunia diperkirakan akan meningkat 17,6% menjadi $ 333,25 miliar.
Sumber: eMarketer
Pada 2019, iklan seluler diharapkan mewakili 72% dari semua belanja iklan digital AS.
Sumber: Blue Corona
Digital diperkirakan menyumbang sekitar setengah dari pasar iklan global.
Sumber: eMarketer
Google bertanggung jawab atas 96% dari semua lalu lintas pencarian ponsel cerdas.
Sumber: BuildThis
Beberapa negara memiliki pengguna yang memiliki pengalaman lebih dari 125 Mbps, yang membuka jalan bagi permintaan video di masa mendatang.
Sumber: Cisco
Aplikasi rumah yang terhubung, seperti otomatisasi rumah, keamanan rumah dan pengawasan video, barang putih yang terhubung, dan aplikasi pelacakan, akan mewakili 48% dari total koneksi Mesin-ke-mesin.
Sumber: Cisco

Pemasaran Seluler

Pada tahun 2019, terdapat lebih dari 5,11 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan ponsel - peningkatan dari tahun ke tahun sebesar 2,7% - dengan lebih dari dua pertiga perangkat yang digunakan saat ini menggunakan ponsel cerdas.
Sumber: We Are Social
Jumlah pengguna smartphone di seluruh dunia diperkirakan akan meningkat hingga 3,8 miliar.
Sumber: Statista
Lebih dari 230 juta konsumen di AS memiliki ponsel pintar, sekitar 100 juta konsumen AS memiliki tablet.
Sumber: OuterBox
Pada 2019, 94% situs web bisnis kecil ramah seluler.
Sumber: Kopling
Hingga 70% lalu lintas web terjadi di perangkat seluler.
Sumber: CIO Dive
71% pemasar percaya pemasaran seluler adalah inti dari bisnis mereka.
Sumber: Blue Corona
57% dari semua lalu lintas pencarian AS pada tahun 2017 berasal dari ponsel cerdas dan tablet.
Sumber: BrightEdge
Pada 2019, iklan seluler diharapkan mewakili 72% dari semua belanja iklan digital AS.
Sumber: Marketing Land
Iklan seluler diproyeksikan mencapai $ 46 miliar pada 2019.
Sumber: socPub
76% orang yang menelusuri sesuatu di sekitar menggunakan ponsel cerdasnya mengunjungi bisnis terkait dalam satu hari, dan 28% dari penelusuran tersebut menghasilkan pembelian.
Sumber: Think with Google
77% pembeli ponsel cerdas lebih cenderung membeli dari perusahaan yang situs atau aplikasinya memungkinkan mereka melakukan pembelian dengan cepat.
Sumber: Think with Google
20% berencana membuat situs web mereka lebih ramah seluler pada tahun 2019.
Sumber: Agen Digital Teratas
Ponsel cerdas yang menjalankan sistem operasi Android menguasai 87% pangsa pasar global.
Sumber: Statista
Sistem operasi seluler yang dikembangkan oleh Apple (iOS) memiliki 13% pangsa pasar.
Sumber: Statista
89% orang di ponsel cerdas menggunakan aplikasi, sementara hanya 11% yang menggunakan situs web standar.
Sumber: Blue Corona

Belanja Online dan E-Commerce

Tingkat pengabaian keranjang belanja rata-rata adalah 69,57%.
Sumber: Baymard Institute
StableWP melaporkan bahwa dengan mengoptimalkan proses pembayaran pelanggan, jumlah orang yang melanjutkan untuk menyelesaikan pembelian naik 5,3% yang menghasilkan pertumbuhan 28% dan penjualan tambahan $ 270K.
80% pengguna ponsel cerdas menggunakan ponsel untuk penelitian belanja. Dan 80% dari pembeli tersebut melakukan penelitian seluler di toko.
Sumber: The Mobile Playbook
56% peserta melaporkan mengunjungi toko fisik setelah menerima kesepakatan atau penawaran di perangkat seluler mereka saat mereka berada di dekat toko.
Sumber: Pusat Kesehatan Peluang
Pada 2017, konsumen memilih untuk membeli atau memesan barang, melacak status, menerima pembaruan dan memfasilitasi pengambilan semua dari smartphone mereka.
Sumber: Pembayaran Seluler Hari Ini
48% pendatang baru di Internet ingin situs mereka menjual barang secara online.
Sumber: GoDaddy
58% dari kunjungan situs web dilakukan menggunakan perangkat seluler, dibandingkan dengan komputer desktop.
Sumber: Perficient Digital
70-80% orang meneliti bisnis kecil sebelum mengunjungi atau membeli dari mereka.
Sumber: Blue Corona
70% konsumen melihat ulasan dan penilaian sebelum membeli.
Sumber: StableWP
71% pembeli mengatakan sangat penting untuk memahami batasan produk sebelum membeli, tetapi hanya 42% dari responden vendor yang menyatakan pandangan ini.
Sumber: Business2Community
58% dari pendapatan yang masuk ke pengecer seluler berasal dari situs web seluler. Jadi, situs web Anda harus kompatibel dengan seluler.
Sumber: Business Insider

Pengalaman pengguna

Idealnya, waktu muat halaman situs web Anda tidak boleh melebihi 3 detik - di seluler atau desktop.
Sumber: Neil Patel
88% konsumen daring cenderung tidak kembali ke situs setelah pengalaman yang buruk.
Sumber: Sumber daya Komputer Mikro
80% pengguna ponsel cerdas lebih cenderung membeli dari perusahaan dengan situs seluler atau aplikasi yang membantu mereka menjawab pertanyaan dengan mudah.
Sumber: Sumber: Grup Radicati
46% orang mengatakan bahwa mereka tidak akan membeli dari suatu merek lagi jika mereka memiliki pengalaman seluler yang mengganggu.
Sumber: Think with Google
Selain itu, penelitian telah menunjukkan bahwa 40% orang akan meninggalkan situs web Anda jika perlu lebih dari 3 detik untuk memuat.
Sumber: BuildThis
40% bisnis mengatakan mereka belum mengoptimalkan situs mereka untuk perangkat seluler.
Sumber: eMarketer
Jika situs Anda tidak dimuat dalam empat detik atau kurang, 25% dari mereka yang menavigasi ke situs Anda akan pergi.
Sumber: Neil Patel
20% penurunan konversi dialami untuk setiap detik penundaan dalam waktu muat halaman seluler.
Sumber: Akamai

Mesin pencari Marketing

47% bisnis kecil membelanjakan $ 10.000 atau kurang untuk pemasaran digital setiap tahun.
Sumber: Kopling
Google mendorong sekitar 70% lalu lintas pencarian seluler, diikuti oleh Baidu dan Bing sekitar 10%.
Sumber: MarketShare Net
Google sekarang memproses lebih dari 40.000 permintaan pencarian setiap detik (rata-rata). Itu berarti ia memproses lebih dari 3,5 miliar pencarian per hari yang mengakumulasikan menjadi 1,2 triliun pencarian per tahun di seluruh dunia.
Sumber: Sumber Langsung Internet
Bisnis yang menggunakan Google AdWords menghasilkan sekitar $ 3 untuk setiap $ 1,60 yang mereka belanjakan untuk setiap $ 1,60 yang mereka belanjakan.
Sumber: PowerTraffick
Hasil # 1 dalam hasil pencarian organik Google memiliki rasio klik-tayang rata-rata 31,7%.
Sumber: Backlinko
31% bisnis kecil menggunakan media sosial daripada memiliki situs web.
Sumber: Sumber: Agen Digital Teratas
Hanya 0,78% pencarian Google mendapatkan klik pada sesuatu dari halaman kedua.
Sumber: Backlinko
76% orang yang menelusuri sesuatu di sekitar menggunakan ponsel cerdasnya mengunjungi bisnis terkait dalam satu hari, dan 28% dari penelusuran tersebut menghasilkan pembelian.
Sumber: Think with google
Judul dengan pertanyaan memiliki rasio klik-tayang 14,1% lebih tinggi dibandingkan dengan judul tanpa pertanyaan.
Sumber: Backlinko

Pemasaran media sosial

Pada 2021, jejaring sosial diproyeksikan menghasilkan pendapatan iklan 94,69 miliar dolar AS, naik dari 55,01 miliar dolar AS pada 2018.
Sumber: Statista
Total pengeluaran iklan di media sosial akan meningkat menjadi $ 76 miliar pada tahun 2020.
Sumber: Zenith
Ada 5,11 miliar pengguna ponsel unik di dunia saat ini, naik 100 juta (2%) pada 2019.
Sumber: We Are Social
Dengan hampir 2,5 miliar pengguna aktif bulanan pada kuartal keempat 2019, Facebook adalah jejaring sosial terbesar di dunia.
Sumber: PR newswire
Saat ini 72% publik AS menggunakan beberapa jenis media sosial.
Sumber: Pusat Penelitian Pew
Inggris Raya (UK) adalah rumah bagi 45 juta pengguna media sosial aktif pada tahun 2019; itu 58% dari populasi Inggris.
Sumber: Statista
64% pemilik usaha kecil menggunakan media sosial untuk mendapatkan nasihat bisnis.
Sumber: Business Insider
61% bisnis kecil berinvestasi dalam pemasaran media sosial.
Sumber: Kopling
Referensi tetap menjadi sumber utama prospek di 73%, dengan pameran dagang dan acara di 46%, pemasaran email di 33%, Pemasaran Masuk dan SEO masing-masing 28%, dan Pemasaran Media Sosial di 24%.
Sumber: Grup Pemasaran Sagefrog
Taktik pemasaran yang paling banyak diterapkan untuk pemasaran adalah email di 78%, SEO dan media sosial masing-masing 75%, blogging di 66%, dan pameran dagang dan acara di 65%.
Sumber: Grup Pemasaran Sagefrog
Situs web media sosial yang paling banyak digunakan untuk pemasar B2B adalah LinkedIn di 90%, Facebook di 77%, Twitter di 63%, dan Instagram dan Youtube di 34% masing-masing.
Sumber: Grup Pemasaran Sagefrog
Di samping penawaran / promosi, gambar adalah jenis konten teratas untuk memengaruhi orang agar mengeklik tautan di media sosial (25% orang). Video berada di urutan ketiga, dengan 16%.
Sumber: Objek Visual
Platform media sosial yang paling sering digunakan oleh pemasar B2C di seluruh dunia adalah Facebook (97%), Instagram (78%), Twitter (57%), Youtube (54%), dan LinkedIn (46%).
Sumber: Statista

Email Pemasaran

Di seluruh dunia, 4,3 miliar orang memiliki email. Ini kira-kira setengah dari populasi dunia.
Sumber: Kelompok Radicati
Gmail memiliki sekitar 1,5 miliar pengguna aktif bulanan pada 2019.
Sumber: CNBC
Pada akhir 2017, Outlook.com memiliki lebih dari 400 juta pengguna.
Sumber: Lifewire
ROI email adalah 122%. Ini empat kali lebih tinggi dari media sosial, pencarian berbayar, dan surat langsung.
Sumber: MediaPost
Pelanggan yang menerima email pengabaian keranjang 2,4x cenderung berkonversi dibandingkan mereka yang hanya menerima satu email tindak lanjut.
Sumber: MediaPost
Perusahaan B2B yang mengirim 16 - 30 kampanye email per bulan memiliki rasio klik rata-rata 6,0%. 5,6% untuk B2C.
Sumber: HubSpot
Konten yang digerakkan oleh orang yang dihasilkan oleh inbound meningkatkan volume Sales Qualified Leads (SQLs) sebesar 45%.
Sumber: 93x agensi
Rata-rata pekerja kantor mendapat 126 email per hari dan menghabiskan sebanyak 6,3 jam setiap hari untuk memeriksa pesan pribadi dan bisnisnya.
Sumber: Grup Radicati
Lalu lintas email harian meningkat 5% setiap tahun dari 2015 hingga 2019.
Sumber: Grup Radicati
Diperkirakan 246,5 miliar email akan dikirim setiap hari pada 2019, termasuk 128,8 miliar email terkait bisnis, dan 117,7 miliar email terkait konsumen.
Sumber: Grup Radicati

Artikel Terkait: Menangkap Prospek Email Tambahkan formulir opt-in ke situs WordPress Anda

Blogging dan Pemasaran Konten

76% pemasar menggunakan pendekatan pemasaran masuk sebagai strategi utama mereka.
Sumber: HubSpot
10% posting blog bersifat majemuk, yang berarti pencarian organik meningkatkan lalu lintas dari waktu ke waktu hingga 40%.
Sumber: HubSpot
49% pendengar podcast melakukannya saat di rumah.
Sumber: Edison Research
53% bisnis yakin bahwa pemasaran konten memberikan ROI yang dapat mereka ukur.
Sumber: Wawasan Cerdas
Pemasar yang memprioritaskan upaya blog 13x lebih mungkin melihat ROI positif.
Sumber: HubSpot
66% pemasar B2B melaporkan menggunakan rencana pemasaran formal, bukan pendekatan sporadis dan reaktif ke pasar.
Sumber: Grup Pemasaran Sagefrog
47% bisnis menekankan pemasaran sebagai strategi pertumbuhan teratas mereka.
Sumber: AS> Administrasi Bisnis Kecil
Video menyumbang 57,7% dari volume lalu lintas internet hilir.
Sumber: Statista
67% pemasar menganggap Facebook sebagai saluran media sosial terpenting untuk bisnis mereka.
Sumber: Pemasaran Lyfe
60% dari pemasar tersebut mengatakan bahwa video cenderung mendorong lebih banyak keterlibatan.
Sumber: Databox
Perusahaan mengalokasikan 32% dari total anggaran pemasaran mereka untuk konten.
Sumber: Institut pemasaran konten
Di antara pemasar B2B, 88% menggunakan pemasaran konten sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, tetapi hanya 32% dari mereka yang benar-benar memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi.
Sumber: Institut Pemasaran Konten
Sekitar 80% pemasar setuju bahwa konten interaktif lebih efektif dalam menarik perhatian, mengubah pengunjung situs, dan memastikan retensi pesan merek.
Sumber: Institut Pemasaran Konten
64% pengguna bisnis mengharapkan pencetakan tetap penting pada tahun 2025, dibandingkan dengan 78% saat ini.
Sumber: Quocirca

Generasi pemimpin

Pemasaran konten menghasilkan prospek tiga kali lebih banyak daripada pemasaran keluar, tetapi biayanya 62% lebih murah.
Sumber: Metrik Permintaan
Meningkatkan kesadaran merek (42%) dan meningkatkan pendapatan penjualan (41%) adalah salah satu tantangan paling kritis yang dihadapi pemasar pada tahun 2019.
Sumber: Ascend2
Dalam survei yang sama, meningkatkan kesadaran merek adalah tujuan utama dari strategi keterlibatan pemasaran konten untuk mencapai 55% dari pemberi pengaruh pemasaran.
Sumber: Ascend2
Ketidakmampuan untuk menghasilkan prospek yang cukup berkualitas menjadi penghalang yang berdampak bagi 37,8% pemimpin penjualan untuk mencapai kesuksesan di tahun 2019.
Sumber: Wawasan CSO
40% dari influencer pemasaran menganggap strategi mereka sangat sukses, atau terbaik di kelasnya dibandingkan dengan pesaing.
Sumber: Ascend2
25% pemasar tidak tahu tentang tingkat konversi mereka.
Sumber: Komunitas Pemasaran Teknologi B2B (Halaman Facebook)
Keahlian dalam memelihara prospek menghasilkan peningkatan 50% dalam prospek yang siap untuk dijual, bersama dengan penurunan biaya sebesar 33%.
Sumber: Weidert
63% konsumen yang meminta info tentang perusahaan Anda hari ini tidak akan membeli setidaknya selama 3 bulan 79% dari prospek pemasaran tidak pernah berubah menjadi penjualan. Kurangnya pengasuhan adalah penyebab utama ini.
Sumber: Marketing Donut
Hanya 56% perusahaan B2B memeriksa prospek yang valid sebelum meneruskannya ke departemen penjualan.
Sumber: MarketingSherpa
Hanya 4% pengunjung situs web yang siap membeli.
Sumber: Marketo

Kesimpulan

Pemasaran usaha kecil sangat dibutuhkan tetapi belum mencapai puncaknya. Itu karena sebagian besar pemilik usaha kecil masih perlu mengetahui:

Cara kerja pemasaran online
Cara menggunakan web secara efektif
Bagaimana memanfaatkan saluran sosial secara maksimal

100+ Statistik Pemasaran Bisnis Kecil ini cukup meyakinkan untuk menyadari betapa pentingnya pemasaran online untuk bisnis apa pun. Dan, satu-satunya cara untuk mendapatkan audiens online adalah, dengan membuat strategi dinamis yang berfokus pada setiap aspek yang telah kami sebutkan di atas.