Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis: Panduan Menggunakan Media Sosial untuk Meroket Bisnis Anda!

Diterbitkan: 2020-12-04

Ingin menggunakan media sosial untuk bisnis?

Media sosial telah menjadi salah satu cara terbaik bagi bisnis untuk menjangkau dan melibatkan audiens target mereka. Pemilik bisnis yang saat ini tidak menggunakan media sosial untuk bisnis mungkin kehilangan peluang kuat untuk menjangkau prospek baru dan mengembangkan bisnis mereka.

Statistik periklanan Facebook

Menurut Pew Research, 70% konsumen menggunakan media sosial, dan bagi banyak pengguna, mengunjungi situs media sosial favorit mereka sudah menjadi bagian dari rutinitas harian mereka. Faktanya, sekitar 69% pengguna Facebook akan mengunjungi situs tersebut setidaknya sekali dalam sehari. Ini menghadirkan peluang bisnis yang sangat baik bagi merek untuk menggunakan media sosial untuk bisnis dan meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka.

Di bawah ini, kami telah menyusun panduan langkah demi langkah untuk membuat strategi media sosial untuk bisnis kecil Anda. Dari memilih platform terbaik hingga melibatkan dan mengonversi audiens Anda di berbagai saluran sosial, panduan kami untuk menggunakan media sosial untuk bisnis memberi Anda semua informasi yang Anda perlukan untuk memulai.

Tahap 1: Pilih Platform Media Sosial Terbaik untuk Bisnis Anda

media sosial untuk bisnis

Langkah pertama untuk berhasil menggunakan media sosial untuk bisnis adalah memilih saluran media sosial terbaik untuk perusahaan Anda. Meskipun Anda mungkin merasa paling baik mencoba berada di mana saja sekaligus, kenyataannya sebagian besar bisnis tidak punya waktu atau sumber daya untuk aktif di setiap jaringan media sosial.

Untungnya, Anda tidak harus berada di setiap saluran media sosial untuk terhubung secara efektif dengan prospek dan pelanggan. Anda hanya perlu berada di platform tempat audiens target Anda menghabiskan waktu mereka. Di bawah ini, kami akan membahas setiap saluran media sosial untuk membantu Anda lebih memahami saluran mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Facebook

Dengan 2,41 miliar pengguna aktif bulanan pada kuartal ke-2 2019, Facebook adalah jejaring sosial terbesar di dunia menjadikannya tempat yang tepat bagi bisnis untuk memperluas jangkauan mereka secara online. Facebook tidak hanya memiliki banyak pengguna, tetapi penggunanya juga mewakili berbagai macam demografi, yang membuat platform ini cocok untuk bisnis dari berbagai industri dengan berbagai audiens yang berbeda. Facebook juga memiliki platform periklanan yang kuat dengan fitur penargetan yang canggih yang dapat membantu merek menyampaikan konten yang relevan kepada pengguna yang paling mungkin tertarik dengan produk mereka.

Instagram

media sosial untuk bisnis

Dengan basis pengguna yang besar dan beragam, Instagram pasti ada di daftar teratas kami saat menggunakan media sosial untuk bisnis. Ini adalah platform hebat yang dapat menjadi saluran yang kuat untuk semua jenis bisnis. Platform ini berfungsi paling baik untuk merek yang memiliki produk atau layanan yang cocok dengan gambar dan video. Ini juga bisa menjadi ruang yang bagus bagi perusahaan dari industri khusus seperti fotografi, makanan, perjalanan, mode, atau industri lain yang mengandalkan konten visual untuk menceritakan kisah mereka. (Untuk petunjuk lebih bermanfaat, lihat posting kami di Tips Pemasaran Instagram.)

Indonesia

Twitter adalah platform media sosial yang bagus untuk bisnis kecil yang ingin memperluas jangkauan mereka secara online dan membangun pengikut. Meskipun saluran ini memiliki lebih sedikit pengguna daripada Facebook, sifat Twitter yang serba cepat menjadikannya platform yang hebat saat memposting berita dan pembaruan terkini, melakukan percakapan waktu nyata dengan pengikut Anda, dan berbagi konten menarik dan relevan yang akan dinikmati dan ditemukan pengikut Anda. berharga. Menggunakan hashtag yang relevan juga dapat membantu Anda menjangkau audiens baru dan melompat ke topik trending yang relevan dengan bisnis Anda.

Pinterest

Pinterest memiliki lebih banyak pengikut khusus daripada beberapa saluran sosial lainnya, dengan banyak penggunanya adalah wanita dengan pendapatan lebih tinggi. Beberapa konten paling populer di situs ini ditujukan untuk perbaikan rumah dan proyek kerajinan tangan sendiri, serta resep, saran kecantikan, kiat olahraga, dan mode. Jika bisnis Anda menjual produk atau layanan yang terkait dengan kategori ini, dan Anda menggunakan media sosial untuk bisnis, Anda mungkin menemukan bahwa Pinterest adalah saluran pemasaran yang efektif untuk Anda.

LinkedIn

LinkedIn adalah platform bisnis media sosial yang hebat di industri solusi B2B. Saluran sosial ini memudahkan untuk terhubung dengan profesional bisnis yang mungkin ada di pasar untuk produk atau layanan perusahaan Anda. Merek B2B dapat menggunakan kemampuan penargetan LinkedIn untuk mencari profesional di industri tertentu atau dengan jabatan tertentu untuk jaringan strategis.

Dan baru-baru ini, LinkedIn sekarang menggunakan persona pelanggan Anda (dengan data dari LinkedIn) untuk mencari target pasar Anda. Ini mencari pengguna yang aktivitasnya menunjukkan minat pada perusahaan Anda. Misalnya, pengguna yang menelusuri profil Anda atau mengklik situs Anda.

Tahap 2: Kembangkan Kesadaran Anda di Platform Media Sosial

Setelah Anda memilih platform media sosial terbaik untuk bisnis Anda, inilah saatnya untuk mengembangkan pemirsa Anda di setiap saluran ini. Di bawah ini, kita akan membahas saluran organik dan berbayar yang dapat Anda gunakan untuk memperbanyak pemirsa dan terhubung dengan lebih banyak calon pelanggan. Ini adalah langkah terpenting dalam menggunakan media sosial untuk bisnis.

Manfaatkan saluran pemasaran Anda saat ini untuk mempromosikan halaman media sosial Anda.

Tempat yang bagus untuk mulai meningkatkan basis pengikut Anda secara organik adalah dengan memanfaatkan saluran pemasaran Anda saat ini. Ada kemungkinan besar mereka yang terhubung ke perusahaan Anda tertarik dengan pembaruan dan penawaran Anda. Tetapi bagaimana Anda memberi tahu mereka bahwa Anda memiliki profil media sosial yang dapat mereka ikuti dan libatkan?

Salah satu caranya adalah dengan memastikan bahwa ada tombol media sosial di situs web Anda yang tertaut langsung ke profil sosial Anda. Dengan begitu, saat konsumen mengunjungi situs Anda, mereka dapat mengklik tombol untuk langsung menuju ke halaman sosial Anda. Anda juga dapat menempatkan tombol media sosial di pemasaran email apa pun yang Anda kirim atau di tanda tangan email untuk tim Anda. Tambahkan ajakan bertindak yang singkat dan manis seperti, "Ikuti kami di media sosial". Ini memberi tahu mereka yang berinteraksi dengan merek Anda melalui email bahwa mereka juga dapat menghubungi Anda di media sosial.

Cara lain adalah memasukkan tautan media sosial di email Anda. Buat insentif di email Anda untuk mengubah daftar email Anda menjadi pengikut media sosial baru. Tambahkan ikon media sosial ke setiap ledakan email yang Anda kirim. Ini dapat secara dramatis meningkatkan kesuksesan Anda saat menggunakan media sosial untuk bisnis.

media sosial untuk bisnis

Bahkan jika Anda menggunakan bentuk periklanan tradisional, seperti media cetak, radio, dan televisi. Pastikan Anda membuat ajakan bertindak agar orang-orang mengikuti Anda di media sosial. Saat menggunakan media sosial untuk bisnis, Anda harus memanfaatkan semua saluran pemasaran Anda saat ini untuk meningkatkan audiens Anda.

Ikuti orang lain di media sosial.

Setelah Anda menjangkau pelanggan Anda saat ini dan mengundang mereka untuk mengikuti Anda di media sosial, inilah saatnya menemukan cara untuk memperluas audiens Anda dengan menjangkau pengguna baru. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengikuti dan berinteraksi dengan pengguna lain di halaman media sosial yang berbeda. Cari pengguna berbeda yang memiliki minat yang sama yang sesuai dengan penawaran merek Anda dan ikuti mereka.

Setelah Anda mulai mengikuti sekelompok prospek potensial, Anda pasti ingin terlibat dengan konten mereka dan memulai percakapan. Apakah Anda "menyukai" kiriman Facebook mereka, men-tweet ulang konten mereka, atau mengomentari aktivitas mereka, ini bisa menjadi cara yang bagus untuk mulai membangun hubungan dengan pengguna baru di media sosial.

Gunakan hashtag untuk menjangkau audiens baru.

Hashtag adalah alat yang berharga untuk menjangkau audiens baru yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menandai konten media sosial Anda dengan kategori atau topik yang relevan dengan apa yang Anda posting. Saat pengguna membuka saluran media sosial untuk mencari topik ini, mereka akan melihat konten Anda di umpan mereka. Ini membantu Anda menjangkau audiens baru yang menunjukkan minat pada topik dan masalah yang relevan dengan penawaran produk atau layanan perusahaan Anda.

media sosial untuk bisnis

Menggunakan hashtag juga merupakan cara yang bagus untuk memanfaatkan topik yang sedang tren di industri Anda. Misalnya, jika ada konferensi yang akan dihadiri perusahaan Anda, Anda dapat menggunakan hashtag konferensi untuk bergabung dalam percakapan dan bertemu individu baru yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Karena banyak pengguna yang tertarik akan mengikuti hashtag dengan saksama, mereka cenderung melihat konten Anda dan tertarik pada kehadiran media sosial Anda.

Berinteraksi dengan influencer.

Tidak pernah penuh. LINK di bio saya. Koleksi @underarmour #ProjectRock USDNA baru kami tersedia sekarang. Terima kasih telah bergabung bersama kami dan membuat peluncuran global kami sukses besar. Tetaplah kuat. Berlatih keras. #HardestWorkersInTheRoom

Sebuah posting yang dibagikan oleh therock (@therock) di

Cara lain yang dapat Anda lakukan untuk mengembangkan audiens Anda adalah dengan membangun hubungan dengan influencer di industri Anda. Lakukan sedikit riset untuk mengetahui individu mana yang populer di tempat Anda. Orang-orang ini akan memiliki pengikut media sosial yang signifikan dengan pengguna aktif yang mencari berita terbaru, tren, dan saran tentang topik dalam industri. Setelah Anda menemukan influencer di ruang Anda, hubungi mereka dan bangun hubungan.

Setelah Anda menjalin hubungan dengan influencer, ada banyak cara Anda dapat bekerja dengan orang-orang ini untuk menumbuhkan audiens media sosial Anda sendiri. Salah satu caranya adalah meminta influencer untuk meninjau produk atau layanan Anda dengan imbalan sampel gratis atau uji coba. Cara lain adalah dengan meminta influencer ini untuk membagikan konten merek Anda di halaman media sosial mereka.

Pada pembaruan terkini, Instagram sekarang memungkinkan pengguna untuk mengubah posting bersponsor influencer mereka menjadi sebuah iklan. Selain itu, mereka dapat menambahkan notasi yang menyatakan, "Kemitraan berbayar dengan (merek Anda)". Fitur ini akan memungkinkan perusahaan untuk mengatur penargetan iklan untuk posting ini untuk mendapatkan jangkauan yang maksimal.

Adakan kontes media sosial.

Natal sudah dekat! Kami merayakannya dengan memberi Anda kesempatan untuk memberi hadiah kepada tiga teman Anda sebotol Sihir Mesir! Tandai tiga teman di komentar dan kami akan memilih satu pemenang beruntung dan tiga teman mereka yang diberi tag untuk masing-masing memenangkan sebotol Sihir Mesir GRATIS! Bertindak cepat; #giveaway ini berakhir dalam 24 jam!

Sebuah pos dibagikan oleh Pejabat Sulap Mesir (@egyptianmagic) di


Siapa yang tidak suka memenangkan barang gratis? Mengadakan kontes di berbagai saluran media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun audiens Anda. Anda dapat menyesuaikan aturan dan detail pengiriman ke platform sosial yang Anda gunakan. Namun, Anda harus memastikan bahwa Anda menyertakan mengikuti halaman media sosial Anda sebagai salah satu aturan partisipasi kontes untuk meningkatkan pengikut Anda dan tetap terhubung dengan peserta lama setelah kontes selesai.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kontes media sosial Anda, Anda dapat meminta pengguna untuk mengirimkan konten mereka sendiri yang menampilkan produk atau layanan Anda. Ini tidak hanya memberi perusahaan Anda lebih banyak konten berkualitas untuk digunakan dan dibagikan di seluruh profil media sosial Anda, tetapi juga membantu menunjukkan kepada mereka yang belum akrab dengan merek Anda betapa berharganya penawaran Anda.

Gunakan iklan untuk meningkatkan pengikut.

media sosial untuk bisnis

Selain menggunakan metode organik yang dibahas di atas untuk meningkatkan basis pengikut Anda, Anda juga dapat menggunakan iklan untuk memperluas jangkauan Anda dan mendapatkan lebih banyak pengikut. Platform media sosial seperti Facebook menawarkan opsi penargetan efektif yang memungkinkan Anda mengirimkan konten yang ditargetkan ke pengguna media sosial yang paling mungkin tertarik dengan merek Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Saat membuat iklan untuk menambah pengikut, Anda perlu memikirkan baik-baik penawaran yang Anda berikan. Itu harus relevan dan menarik bagi audiens target Anda. Misalnya, Anda dapat mengiklankan diskon khusus untuk pengikut media sosial Anda atau bahkan mengiklankan konten yang terjaga keamanannya yang dapat diunduh pengguna setelah mereka mengisi formulir prospek.

Tahap 3: Libatkan Audiens Anda di Media Sosial

Tidak cukup hanya memposting konten di media sosial. Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari penggunaan media sosial untuk bisnis , Anda perlu bekerja untuk melibatkan audiens di seluruh saluran media sosial Anda. Namun, dengan semua keributan di saluran ini, seringkali sulit untuk benar-benar menjangkau pemirsa Anda dan melibatkan mereka secara teratur.

Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk melibatkan audiens Anda di media sosial:

  • Pahami audiens Anda. Jika Anda ingin melibatkan audiens, Anda harus terlebih dahulu memahami siapa mereka dan apa yang memotivasi mereka. Lebih dari sekadar melihat informasi demografis dasar dan mencoba memahami kesukaan, ketidaksukaan, tantangan, dan perilaku membeli mereka. Semua informasi ini dapat membantu Anda membuat konten yang lebih baik yang menarik perhatian audiens Anda dan memberikan nilai.
  • Cobalah sedikit humor. Sebagian besar konsumen menggunakan saluran media sosial untuk tujuan hiburan. Sangat sedikit, jika ada, yang ingin dijual. Jika Anda ingin menarik perhatian audiens dan melibatkan mereka dengan cara yang berarti, coba gunakan sedikit humor di saluran media sosial Anda. Jaga konten Anda tetap ringan dan menarik, dan bicaralah kepada pengikut Anda dengan cara yang paling sesuai dengan mereka. Ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak suka, berbagi, dan mengikuti dari waktu ke waktu.
  • Mulailah percakapan. Beberapa bisnis cenderung melupakan aspek "sosial" dari media sosial. Penting bagi bisnis untuk memulai percakapan dengan prospek dan pelanggan mereka, bukan hanya menjual kepada mereka. Baik Anda mengajukan pertanyaan, memposting polling, atau meminta pengikut Anda untuk membagikan pengalaman mereka, ada sejumlah cara yang dapat Anda lakukan untuk memulai percakapan dan membuat penggemar dan pengikut Anda terlibat dengan merek Anda.
  • Berikan sesuatu. Siapa yang tidak menyukai sesuatu yang gratis? Gambar atau kontes media sosial tidak hanya cara yang bagus untuk meningkatkan pengikut Anda, tetapi juga dapat membantu menjaga penggemar dan pengikut Anda tetap terlibat di sepanjang jalan. Anda dapat memberikan hadiah, produk, atau bahkan diskon dan kupon agar pengguna tetap tertarik.

Jika Anda ingin pengikut Anda menyukai, membagikan, dan mengomentari konten Anda, Anda perlu memberi mereka sesuatu yang membuat mereka bersemangat. Melalui keterlibatan yang konsisten, merek Anda dapat bekerja untuk membangun lebih banyak pengikut sambil memperkuat hubungan dengan pelanggan saat ini.

Tahap 4: Ubah Audiens Anda di Media Sosial

Setelah audiens Anda terlibat dengan konten media sosial Anda, inilah saatnya untuk mulai menggunakan media sosial untuk bisnis di tingkat berikutnya. Media sosial adalah alat yang hebat untuk menghasilkan prospek, tetapi Anda harus menggunakan taktik yang tepat untuk mengubah pengikut media sosial Anda menjadi prospek yang memenuhi syarat dan mengubah prospek Anda menjadi pembeli.

Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengonversi audiens Anda di media sosial:

  • Buat konten yang disesuaikan dengan platform. Jika Anda ingin pengguna mengklik konten Anda atau memanfaatkan penawaran produk atau layanan Anda, Anda pasti ingin memastikan bahwa konten yang Anda posting dibuat dengan mempertimbangkan setiap saluran media sosial. Misalnya, Instagram adalah platform seluler, jadi Anda pasti ingin membuat konten yang mampu menarik perhatian audiens yang kemungkinan besar sibuk atau sedang bepergian.
  • Gunakan konten yang terjaga keamanannya. Membuat konten yang terjaga keamanannya adalah salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan informasi kontak prospek yang dapat Anda tindak lanjuti nanti melalui email atau melalui telepon. Setelah Anda membuat konten hebat yang menurut Anda akan dianggap berharga oleh pengikut Anda, Anda dapat menautkan ke halaman arahan dari profil media sosial Anda yang mengumpulkan informasi kontak prospek sebelum mengizinkan mereka mengakses konten.
  • Manfaatkan peluang periklanan. Iklan media sosial adalah cara ampuh lainnya untuk mengubah pengikut menjadi arahan dan arahan menjadi pembeli. Dengan kemampuan penargetan yang canggih, iklan media sosial memungkinkan Anda menjangkau pengguna yang paling mungkin tertarik dengan konten dan penawaran produk atau layanan Anda. Pastikan Anda menyesuaikan konten atau penawaran dengan preferensi audiens Anda.

Pembangkitan prospek dan konversi media sosial membutuhkan waktu dan perencanaan yang cermat. Anda juga perlu melakukan pengujian untuk menemukan penawaran atau jenis konten mana yang paling cocok untuk audiens Anda. Taktik di atas menawarkan tempat yang bagus untuk mulai menggunakan media sosial untuk bisnis.

Tahap 5: Pemasaran Ulang dan Trik Lanjutan

media sosial untuk bisnis

Selain strategi media sosial dasar untuk menjangkau dan melibatkan audiens target Anda secara online, ada juga taktik canggih yang membantu Anda melangkah lebih jauh, seperti iklan media sosial. Berikut adalah beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk membawa media sosial Anda untuk bisnis ke level berikutnya:

Iklan Pemasaran Ulang

Pemasaran ulang adalah salah satu mekanisme terpenting untuk meningkatkan konversi saat menggunakan media sosial untuk bisnis. Entah mereka teralihkan dengan hal lain atau ingin terus berbelanja, konsumen akan sering meninggalkan situs Anda tanpa menyelesaikan pembelian Anda. Meskipun pada awalnya ini mungkin tampak seperti peluang yang terlewatkan, pada kenyataannya, masih ada cara untuk membawa orang-orang ini kembali ke situs Anda untuk meyakinkan mereka agar berkonversi.

media sosial untuk bisnis

Iklan pemasaran ulang memungkinkan Anda menjangkau kembali pelanggan yang telah mengunjungi situs Anda. Anda kemudian dapat mengirimkan konten bertarget yang mendorong mereka kembali ke situs Anda untuk melakukan pembelian atau mendapatkan informasi lebih lanjut. Facebook dan Instagram memungkinkan bisnis menggunakan iklan pemasaran ulang untuk melibatkan kembali pengunjung situs sebelumnya di jejaring sosial ini. Ini memberi Anda kesempatan tambahan untuk mengomunikasikan nilai produk atau layanan Anda kepada mereka yang telah menunjukkan minat pada merek Anda.

Audiens Mirip Facebook

Fitur canggih lain yang kuat di media sosial adalah Audiens Mirip Facebook. Opsi penargetan iklan Facebook ini memungkinkan Anda menargetkan pengguna Facebook yang sangat mirip dengan pelanggan terbaik Anda. Dengan begitu, Anda dapat menjangkau orang-orang di Facebook yang kemungkinan besar tertarik dengan perusahaan Anda.

Berikut contoh cara kerjanya. Katakanlah bisnis Anda menjual produk atau layanan yang disukai dan digunakan oleh kaum muda. Pelanggan Anda saat ini berada dalam rentang usia tertentu dan tinggal di area demografis tertentu. Mereka juga cenderung memiliki minat yang sama. Dengan menggunakan daftar pelanggan Anda saat ini, Facebook dapat membantu Anda menemukan individu lain yang memiliki karakteristik yang sama sehingga Anda dapat mengirimkan konten iklan bertarget yang berbicara kepada mereka.

Pelacakan Konversi
media sosial untuk bisnis

Alat bermanfaat lainnya yang ditawarkan melalui sebagian besar platform media sosial yang menawarkan iklan adalah pelacakan konversi. Fitur ini memungkinkan Anda melacak konversi pada posting dan iklan media sosial Anda untuk melihat berapa banyak pengikut Anda yang mengklik tautan Anda dan mengambil tindakan yang diinginkan. Tindakan ini tidak selalu harus mencakup melakukan pembelian, tetapi juga dapat mengisi formulir prospek atau mengunjungi halaman tertentu.

Pelacakan konversi membantu Anda melihat seberapa sukses postingan dan iklan media sosial Anda. Jika Anda melihat bahwa konversi lebih rendah dari yang Anda harapkan, Anda bisa n

Strategi dan Implementasi

Sekarang setelah Anda tahu apa yang Anda butuhkan untuk memulai dengan media sosial untuk bisnis , mari kita bahas bagaimana Anda dapat menerapkan beberapa strategi dan taktik yang telah kami bahas di atas.

Pertama, Anda perlu mempertimbangkan sumber daya apa yang saat ini Anda miliki untuk membantu penerapan. Apakah Anda memiliki staf khusus yang dapat bekerja untuk membuat konten media sosial yang konsisten? Apakah tim Anda memiliki pengetahuan yang cukup tentang penargetan dan periklanan media sosial untuk membantu memenuhi tujuan bisnis Anda?

Media sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran Anda secara keseluruhan. Namun, dibutuhkan waktu dan sumber daya untuk melakukannya dengan benar. Belum lagi, jika staf Anda tidak berpengalaman dengan platform media sosial yang berbeda, bisnis Anda mungkin tidak mendapatkan semua manfaat yang ditawarkan media sosial. Jika Anda tidak memiliki staf yang berdedikasi dan berpengalaman untuk mengelola media sosial Anda secara konsisten, mungkin sudah waktunya untuk memanggil ahlinya.

Perusahaan pemasaran media sosial kami mengkhususkan diri dalam media sosial untuk bisnis . Tim ahli media sosial kami berpengalaman dalam membuat dan menerapkan manajemen media sosial dan strategi periklanan yang membantu klien kami mendapatkan hasil yang mereka inginkan dari pemasaran media sosial mereka. Jika Anda siap mengembangkan bisnis menggunakan media sosial, hubungi kami hari ini.