13 Langkah Strategi Pemasaran Media Sosial yang Sempurna (Diperbarui September 2018)

Diterbitkan: 2021-08-26

Jumlah pengguna media sosial akan meningkat menjadi 3,196 miliar pada tahun 2018. Dan pemasaran media sosial telah menjadi media yang kuat bagi merek untuk menjangkau basis audiens yang besar ini.

Media sosial adalah platform yang bagus untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens target Anda. Pemasaran media sosial dapat membawa manfaat luar biasa bagi bisnis Anda. 45% pemasar yang menggunakan strategi pemasaran media sosial menganggapnya “agak efektif”, dan 29% menganggapnya “sangat efektif”.

Strategi Pemasaran Minggu Media Sosial

Pemasaran media sosial telah menjadi bagian integral dari strategi pemasaran digital untuk sebagian besar bisnis saat ini. Ini melibatkan semua aktivitas pemasaran di jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, dll. Ini termasuk posting dalam bentuk teks, gambar, video, blog, atau iklan berbayar. Pemasar menggunakan posting ini untuk mengarahkan perhatian dan interaksi pelanggan terhadap merek mereka dan untuk mempromosikan produk dan layanan mereka.

Sekarang pertanyaannya adalah: mengapa media sosial begitu penting?

Berikut beberapa fakta untuk menjawab pertanyaan tersebut:

1. Menurut survei aSprout Social, 30% milenial mengikuti sebuah merek di media sosial.
2. Dalam survei terhadap 344 pemasar media sosial olehSmart Insights, 52% melaporkan mendapatkan peningkatan pendapatan dan penjualan melalui strategi pemasaran media sosial.
3. Pada tahun 2017, Facebook sendiri mampu mengumpulkan pendapatan iklan sebesar $39,9 miliar.
4. 25 juta+ bisnis memiliki akun di Instagram per Juli 2017.

Jelas dari statistik di atas bahwa media sosial adalah saluran pemasaran penting untuk merek saat ini. Sekarang mari kita lihat beberapa keuntungan utama dari pemasaran media sosial.

Keuntungan Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis Anda

1. Peningkatan Kesadaran Merek

Media sosial berfungsi sebagai platform yang sangat besar dan berguna untuk mengiklankan merek Anda di depan pelanggan Anda. Untuk memulai, Anda perlu membuat akun perusahaan atau halaman bisnis Anda di jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dll.

Manfaat terbesar dari ini adalah peningkatan kesadaran merek. Media sosial memiliki jutaan pengguna aktif yang dapat Anda targetkan untuk meningkatkan kesadaran merek.

  • 1,4 miliar pengguna aktif setiap hari di Facebook saja, per Desember 2017.
  • Instagram berjalan dengan 500 juta plus pengguna aktif harian.
  • Twitter berhasil mendapatkan 330 juta pengguna aktif bulanan.

Dan jumlahnya terus bertambah di semua platform sosial lainnya. Ini tidak diragukan lagi merupakan jaringan besar bagi merek untuk disadap.

Bisnis telah menyadari nilai pemasaran media sosial dan menggunakannya untuk berbagai alasan. Survei CMO 2018 mencantumkan pembangunan merek dan kesadaran merek sebagai alasan teratas untuk menggunakan media sosial.

Strategi pemasaran media sosial Survei CMO 2018

Gambar melalui Survei CMO 2018

2. Peningkatan Loyalitas Merek

Banyak bisnis mulai berfokus pada pemasaran media sosial untuk menciptakan keterlibatan pelanggan dan membangun loyalitas merek. Media sosial menjadi populer di kalangan pelanggan yang suka berbagi pengalaman merek mereka secara online. Perusahaan dapat mengandalkan alat canggih ini untuk membangun pengenalan merek dengan menjawab semua pertanyaan pelanggan dan mengakui pengalaman mereka.

Untuk itu, Anda harus aktif terlibat dengan pengguna di media sosial dan memperkuat komunitas loyalis merek Anda. Sebagai sebuah perusahaan, Anda harus segera menanggapi pelanggan Anda. Menurut penelitian Kebiasaan Sosial, 42% pelanggan menginginkan tanggapan langsung dalam waktu satu jam.

Tidak mudah untuk memenuhi harapan ini dengan melihat banyaknya pertanyaan yang diterima bisnis setiap hari. Namun, sebagai bisnis yang berpikiran maju, Anda harus memahami nilai membangun citra positif di media sosial. Lakukan yang terbaik dengan menjawab semua pertanyaan konsumen, meninggalkan kesan positif, dan mengembangkan komunitas loyalis merek yang lebih besar.

Lihat, misalnya, bagaimana JetBlue Airways memanfaatkan keterlibatan media sosial untuk membangun loyalitas merek.

Strategi pemasaran media sosial Twitter

Gambar melalui Twitter

3. Efektivitas Biaya

Media sosial telah menjadi lanskap baru untuk periklanan. Pemasaran media sosial jauh lebih murah daripada iklan tradisional. Tidak ada biaya untuk membuat profil di situs media sosial utama, meskipun beberapa situs mengenakan biaya tambahan untuk keanggotaan premium. Jadi, sebagai saluran periklanan, media sosial cukup hemat biaya.

Namun, Anda menghabiskan waktu dan upaya untuk mempertahankan profil Anda dan meningkatkan keterlibatan di dalamnya. Media sosial sebagian besar berjalan melalui rekomendasi dari mulut ke mulut. Yang perlu Anda lakukan adalah memposting konten berkualitas secara teratur dan membagikannya di dalam jaringan Anda – hampir tanpa biaya.

Ingatlah bahwa media sosial tersedia 24/7, dan apa pun yang Anda posting tetap ada di sana selamanya. Jadi, ingatlah minat dan perilaku pelanggan saat membagikan informasi merek Anda.

Konten Anda adalah pintu gerbang untuk mengirimkan pesan merek yang positif. Gunakan untuk keuntungan merek Anda.

Sekali lagi, media sosial menawarkan jangkauan global. Kehadiran media sosial yang baik membuka pintu ke seluruh dunia untuk memamerkan merek dan penawaran Anda. Jangkauan tak terbatas ini juga hadir tanpa biaya tambahan.

Apakah ada kampanye pemasaran lain yang memberi Anda akses gratis ke pelanggan di seluruh dunia? Atau bisakah Anda menyebutkan saluran 24/7 lainnya untuk mempromosikan pesan Anda secara gratis?

Saya berasumsi Anda menjawab "tidak" untuk kedua pertanyaan tersebut.

Sekarang Anda dapat memahami mengapa bisnis beralih dari metode periklanan tradisional yang mahal ke strategi pemasaran media sosial yang hemat biaya.

4. Peningkatan Tingkat Keterlibatan

Menumbuhkan jumlah pelanggan setia dan pendukung merek adalah metode yang terbukti untuk membangun merek Anda. Satu pelanggan atau penggemar baru berpotensi menghasilkan banyak pelanggan baru dengan membagikan konten atau produk Anda dalam jaringan mereka.

Ini adalah aspek media sosial yang paling menguntungkan dibandingkan saluran pemasaran lainnya – ruang lingkup viralitas. Manfaatkan sepenuhnya kemungkinan ini untuk mendorong lebih banyak keterlibatan untuk merek Anda.

5. Tingkatkan Lalu Lintas

Media sosial dapat membawa lalu lintas yang stabil ke situs web Anda. Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan mendorong pembelian. Orang-orang mengandalkan rekomendasi orang lain untuk melakukan pembelian dan media sosial adalah saluran untuk menemukan rekomendasi tersebut.

Jadi, buat dan bagikan konten hebat seputar merek Anda dan dapatkan sebanyak mungkin ulasan positif. Manfaatkan lalu lintas rujukan yang datang melalui media sosial.

6. Peningkatan Peringkat SEO

Anda sudah tahu bagaimana media sosial meningkatkan kesadaran merek. Peningkatan visibilitas merek ini juga dapat membantu Anda mendorong lebih banyak konversi.

Pemasaran media sosial meningkatkan SEO Anda. Ini membantu orang menemukan bisnis Anda di mesin pencari. Pemasaran media sosial memberi bisnis Anda suara manusia karena Anda dapat mengadvokasi merek Anda melalui karyawan dan pelanggan Anda yang sudah ada.

Jika Anda ingin bisnis Anda berperingkat lebih tinggi, integrasikan kata kunci bertarget ke dalam konten media sosial Anda. Lengkapi konten Anda dengan infografis, informasi produk, statistik pasar, video pengguna, dan foto karyawan.

Anda juga dapat berkolaborasi dengan influencer di industri Anda untuk membagikan konten Anda kepada audiens mereka. Ini dapat menghasilkan lebih banyak pembagian, yang menghasilkan sinyal sosial yang lebih baik yang meningkatkan peringkat SEO Anda.

Pemasaran media sosial dapat menjadi uluran tangan untuk memenuhi tujuan merek Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek, meningkatkan SEO, atau mendorong penjualan. Manfaat pemasaran media sosial di atas memperjelas mengapa Anda harus menggunakan media sosial untuk bisnis Anda.

Sekarang mari kita lihat bagaimana membangun strategi pemasaran media sosial yang sempurna untuk bisnis Anda.

13 Langkah untuk Strategi Pemasaran Media Sosial yang Sempurna

1. Tentukan Tujuan Anda

Membuat strategi media sosial yang sukses tergantung pada tujuan apa yang ingin Anda capai. Analisis kebutuhan bisnis Anda dan tentukan tujuan kehadiran perusahaan Anda di media sosial.

Tujuan bisnis Anda mungkin meningkatkan kesadaran merek, menciptakan loyalitas merek, pelanggan, mengarahkan lalu lintas, mendapatkan lebih banyak penjualan, menciptakan citra merek yang positif, atau yang lainnya.

Setelah Anda menetapkan tujuan, akan lebih mudah untuk merancang strategi pemasaran media sosial yang diarahkan untuk mencapai tujuan tersebut.

2. Tentukan Target Audiens Anda

Langkah selanjutnya dari strategi pemasaran media sosial yang sempurna adalah mengidentifikasi siapa audiens target Anda. Anda mungkin memiliki konten yang luar biasa untuk dibagikan, tetapi itu tidak akan berfungsi kecuali ditargetkan ke audiens yang tepat. Sangat mudah untuk menargetkan audiens setelah Anda mengetahui usia, minat, pendapatan, poin rasa sakit, perilaku, lokasi, dll.

Teliti audiens target Anda, cari tahu subjek percakapan mereka, dan apa yang ingin mereka lihat di media sosial.

Ikuti terus topik yang sedang tren di niche Anda. Gunakan hashtag populer di konten Anda. Temukan influencer utama di niche Anda, dan lihat konten apa yang populer di antara mereka.

Gunakan semua informasi ini untuk membuat persona pembeli yang akan membantu Anda menargetkan orang yang tepat di tempat yang tepat dengan pesan yang tepat.

3. Pilih Platform Media Sosial yang Sesuai

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, pilih platform media sosial yang sesuai untuk bisnis Anda. Jika pelanggan Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka di jejaring sosial tertentu, gunakan itu sebagai platform utama Anda.

Bergantung pada popularitas setiap platform di antara audiens Anda, arahkan konten Anda ke masing-masing platform. Strategi pemasaran Anda untuk setiap platform sosial harus didasarkan pada tujuan Anda serta tujuan yang dirancang untuk setiap platform.

Misalnya, jika Anda ingin menumbuhkan prospek dan audiens target Anda ada di Facebook, berinvestasilah dalam iklan Facebook.

Berikut adalah contoh dari Amazon:

Strategi pemasaran media sosial Facebook

Gambar melalui Facebook

4. Bangun Strategi Konten yang Kuat

Media sosial tidak memiliki kekuatan tanpa konten yang baik. Anda perlu membangun strategi konten yang beragam untuk menjangkau dan mengonversi calon pelanggan Anda.

Ada dua komponen utama yang menentukan jenis konten yang Anda posting di media sosial – bentuk, dan konteks. Konten Anda dapat berupa teks, video, gambar, podcast menarik, tautan, dll.

Suara merek dan tren saluran Anda akan mendorong konteks postingan konten Anda. Bergantung pada itu, Anda dapat memposting konten informatif atau pendidikan atau melibatkan audiens Anda dengan video menyenangkan dan gambar berkualitas.

Pertimbangan yang lebih penting dalam strategi konten media sosial Anda adalah jenis konten, waktu posting, dan frekuensi posting. Anda perlu memposting konten yang tepat pada waktu yang tepat dan dengan frekuensi yang tepat.

5. Gunakan Pemasaran Video

Pemasaran video saat ini sedang tren di kalangan pemasar digital. Meskipun Anda akan mendapatkan tanggapan yang baik untuk posting dengan gambar berkualitas dan cerita menarik, video dapat memberi Anda kesuksesan yang luar biasa.

Menurut HubSpot, 53% konsumen ingin melihat lebih banyak video dari pemasar.

Strategi pemasaran media sosial Hubspot

Survei lain menemukan bahwa 85% bisnis ingin memasukkan lebih banyak video dalam strategi pemasaran media sosial 2018.

Strategi Pemasaran Minggu Media Sosial

Angka-angka ini menunjukkan bahwa video menjadi semakin penting untuk memasarkan merek dan produk. Tapi jenis video apa yang harus Anda buat? Video petunjuk, video seru, video tutorial, video mendongeng, film merek, dll. adalah beberapa pilihan bagus.

Berikut adalah contoh pemasaran video yang bagus dari Amazon.

Strategi pemasaran media sosial Facebook

Gambar melalui Facebook

6. Ceritakan Kisah Anda melalui Facebook Live

Mendongeng adalah seni, dan semakin kreatif dan hidup, semakin besar dampak yang akan tercipta. Bagikan kisah merek Anda dengan video waktu nyata. Tayangkan di Facebook dan Instagram menggunakan fitur streaming langsung mereka.

Video dan cerita langsung membantu dalam:

  • Mengubah hubungan media sosial transaksional Anda menjadi sesuatu yang lebih pribadi
  • Menginspirasi dan terlibat dengan pelanggan Anda
  • Membuat konten viral

Semakin populernya Facebook Live dan Instagram Stories mengungkapkan mengapa video langsung sangat penting dalam bauran pemasaran media sosial Anda.

Facebook Live telah mengubah cara merek berinteraksi dengan pelanggan mereka. Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa video Live Facebook ditonton 3 kali lebih lama daripada video yang tidak ditayangkan.

Berikut adalah contoh bagaimana menggunakan Facebook Live terbukti menjadi strategi pemasaran media sosial yang kuat.

Video langsung dari Wishpond berikut ini dapat menjangkau 300% lebih banyak pengguna

Strategi Pemasaran Media Sosial Wishpond
Strategi Pemasaran Media Sosial Wishpond

Gambar melalui Wishpond

7. Gunakan Cerita Instagram

Rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna di Instagram Stories setiap hari adalah sekitar 28 menit. Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa 25 juta lebih bisnis menggunakan Instagram untuk menceritakan kisah merek mereka.

Misalnya, lihat bagaimana Renault menggunakan Instagram Stories sebagai strategi media sosial untuk mempromosikan Twingo Midnight, model baru mereka.

Strategi pemasaran media sosial Instagram

Gambar melalui Instagram

8. Fokus pada Penargetan Ulang

Penargetan ulang konsumen di media sosial dapat mengubah mereka menjadi pelanggan yang sebenarnya.

Gunakan analitik media sosial untuk mendapatkan informasi tentang orang-orang yang mengunjungi situs Anda atau mengklik iklan Anda tetapi keluar tanpa melakukan pembelian. Lacak prospek yang meninggalkan keranjang belanja mereka. Dan kemudian gunakan alat iklan media sosial untuk menargetkan ulang mereka dan menarik mereka kembali ke situs Anda.

Mulailah dengan iklan Facebook dengan menghabiskan sedikit uang hanya untuk bereksperimen. Dengan iklan Facebook, Anda dapat menargetkan kategori orang tertentu dengan iklan produk Anda di umpan berita mereka. Dan kemudian Anda dapat memperluas bauran iklan Anda seiring berjalannya waktu.

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa iklan seluler di Facebook memiliki rasio klik-tayang 9,1x lebih besar daripada iklan web, dan 8,1x lebih banyak di desktop. Gunakan Pengelola Iklan Facebook untuk membuat iklan Anda dengan mudah hanya dalam beberapa langkah sederhana. Ini memungkinkan Anda memilih target pelanggan, menjeda dan memulai ulang iklan, serta mengukur dampaknya.

Siklus MyFix, misalnya, mampu menghasilkan $15 untuk setiap dolar yang mereka habiskan untuk kampanye penargetan ulang Facebook.

Strategi Pemasaran Media Sosial Webrunner
Strategi Pemasaran Media Sosial Webrunner

Gambar melalui Webrunner Media

9. Gunakan Karyawan Sebagai Pendukung Merek

Karyawan Anda dapat menjadi pendukung merek terbaik Anda karena mereka tahu bisnis Anda masuk dan keluar. Menerapkan program advokasi karyawan juga penting untuk strategi pemasaran media sosial yang sempurna. Sebuah studi Cisco mengatakan bahwa posting karyawan menciptakan keterlibatan delapan kali lebih besar daripada posting dari pegangan merek.

Biarkan karyawan Anda berkontribusi pada pemasaran media sosial dengan membagikan kisah merek Anda. Berikan mereka pedoman media sosial yang dapat mereka ikuti. Didik karyawan Anda tentang praktik terbaik untuk melibatkan pengikut mereka di platform media sosial.

Berikut adalah contoh advokasi karyawan GE di media sosial.

Strategi pemasaran media sosial LinkedIn

Gambar melalui LinkedIn

10. Gunakan Chatbots

Chatbots adalah alat pemasaran media sosial yang efisien untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan menyelesaikan pertanyaan mereka. Mereka mengesampingkan kebutuhan untuk interupsi manusia.

Kegunaannya sebagai alat pemasaran media sosial adalah karena alasan berikut:

  • Mereka tidak membutuhkan pengetahuan pengkodean.
  • Mereka memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Mereka dapat menerima pesanan langsung dari Facebook Messenger dan komentar konsumen.
  • Mereka dapat diintegrasikan dengan hampir semua sistem pembayaran.

11. Pantau Pesaing Anda

Mengikuti aktivitas pesaing di platform sosial utama memberi Anda informasi tentang taktik terbaru dan apa yang berhasil. Di sini, alat pemantauan media sosial akan sangat membantu. Dengan ini, Anda dapat melacak tagar yang sedang tren, posting ideal dengan keterlibatan tinggi, dan influencer yang digunakan oleh pesaing Anda.

Anda dapat menggunakan data ini untuk memposting konten yang menurut audiens Anda menarik. Mengukur kinerja pesaing akan membantu Anda menetapkan tolok ukur Anda.

12. Berkolaborasi dengan Influencer

Kampanye media sosial tanpa influencer tidak lagi layak hari ini. Influencer adalah tautan ke kampanye pemasaran media sosial yang sukses karena mereka dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan target Anda. Media sosial penuh dengan influencer yang mungkin blogger, pakar industri, selebriti, bintang TV, jurnalis, atau sumber informasi yang dapat dipercaya.

Influencer memiliki jaringan pengikut yang besar dan mereka dapat memberikan eksposur luas ke merek Anda di media sosial. Perluas jangkauan Anda dengan meminta influencer membagikan konten Anda.

Strategi berikut akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran media sosial melalui kolaborasi influencer

1. Pengambilalihan

Izinkan influencer untuk memposting di akun media sosial Anda untuk rentang waktu yang disepakati. Ini lebih membantu ketika Anda menargetkan audiens tertentu dengan kampanye merek Anda. Influencer membuat dan memposting konten reguler di halaman bisnis Anda, menambahkan sentuhan pribadi.

Ini adalah semacam promosi silang di mana influencer mempromosikan pengambilalihan akun sosial Anda dengan pengikut mereka. Mereka yang tertarik dengan konten influencer dapat mengikuti kampanye dengan cermat dan bahkan mulai mengikuti merek Anda. Ini adalah cara cerdas untuk mengumpulkan keterlibatan tambahan dan mendapatkan pengikut baru untuk merek Anda.

Posting di bawah ini adalah contoh sempurna dari pengambilalihan influencer sebagai strategi pemasaran media sosial yang efektif.

Strategi pemasaran media sosial Instagram

Gambar melalui Instagram

2. Kontes dan Hadiah

Anda dapat menggunakan dukungan influencer untuk mengatur kontes dan hadiah untuk memasarkan produk Anda.

Ini dapat membangun kesadaran merek di media sosial dan menghasilkan arahan. Kontes semacam itu seperti aktivitas yang menyenangkan dan membantu dalam melibatkan calon pelanggan dengan merek Anda dan penawarannya.

Misalnya, lihat bagaimana Gillette bermitra dengan influencer gaya hidup pria Justin Livingston untuk mempromosikan produk mereka melalui kontes giveaway.

Strategi Pemasaran Media Sosial Instagram

3. Ulasan Produk

Media sosial adalah tentang pemasaran dari mulut ke mulut dan itulah mengapa influencer memainkan peran penting di sini. Mereka memiliki kekuatan besar untuk mempengaruhi keputusan orang lain. 40% pengguna Twitter dilaporkan telah membeli produk sebagai akibat langsung dari tweet dari influencer

Minta influencer Anda untuk memposting ulasan tentang produk Anda di media sosial. Rekomendasi mereka akan menghasilkan lebih banyak prospek dan mendorong calon pelanggan untuk mengunjungi situs Anda dan melakukan pembelian.

Berikut adalah contoh sempurna pemasaran media sosial melalui ulasan produk oleh influencer Instagram.

Influencer foodie Jess Vuong membantu mempromosikan YouFoodz dengan memberikan ulasan yang jujur ​​dan antusias tentang menu mereka.

4. Peluncuran Produk

Cara brilian lain bagi Anda untuk memanfaatkan influencer adalah dengan melibatkan mereka dalam acara peluncuran produk Anda. Sebagai strategi pemasaran media sosial, Anda dapat bermitra dengan influencer untuk meluncurkan produk dan fitur baru Anda di media sosial.

Bisa berupa teriakan sederhana di media sosial, video unboxing, atau melibatkan mereka dalam proses pembuatan. Hadiah media sosial dan kontes media sosial juga berfungsi dengan baik untuk menciptakan buzz tentang produk baru Anda.

Memasukkan elemen cerita dalam kampanye peluncuran produk Anda juga bisa sangat efektif. Beri influencer kebebasan berkreasi untuk menghasilkan konten yang menyenangkan, interaktif, dan unik yang tidak akan dapat diabaikan oleh audiens target Anda.

Lihat saja apa yang dilakukan Lele Ponds untuk game Walking Dead untuk perusahaan Next Games. Drama komedi itu menarik keterlibatan perusahaan dan menyebabkan banyak unduhan game. Giveaway ini tentu saja mendorong lebih banyak orang untuk melakukan hal yang sama.

Strategi pemasaran media sosial YouTube

Gambar melalui YouTube

13. Uji dan Evaluasi

Ini adalah langkah paling penting menuju strategi pemasaran media sosial yang sempurna. Melacak dan mengukur kinerja Anda akan membantu Anda meningkatkan hasil.

Ada banyak alat pemantauan media sosial yang akan membantu Anda mengevaluasi setiap langkah strategi pemasaran media sosial Anda. Gunakan data analitik untuk mengubah strategi Anda. Mengukur hasil Anda akan memberi Anda ide untuk cara lain yang efektif untuk memasarkan merek Anda dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda di media sosial.

14. Lakukan Audit Media Sosial

Dalam kata-kata Beth Comstock, “Kenali dirimu sendiri. Kenali pelanggannya. Berinovasi.”

Sekarang, saya cukup yakin dia tidak berbicara tentang strategi media sosial. Tapi itu tidak berarti kata-katanya tidak berlaku dalam konteks ini. Tanpa mengetahui siapa Anda atau seberapa dalam diri Anda, Anda tidak dapat mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang efektif.

Biasanya, audit media sosial adalah salah satu langkah pertama yang diambil merek ketika mereka mempertimbangkan kampanye pemasaran media sosial baru. Prosesnya akan membantu Anda menyadari dan memahami apa yang berhasil untuk Anda dan apa yang tidak.

Itu adalah komponen penting dalam mengembangkan kampanye pemasaran media sosial. Lagi pula, bagaimana Anda akan memperbaiki atau meningkatkan sesuatu tanpa mengetahui mengapa atau bagaimana hal itu rusak?

Tapi bagaimana Anda bisa menjalankan audit media sosial? Sebelum Anda mulai bertukar pikiran dan membuat strategi pemasaran media sosial, coba tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

  • Jaringan media sosial apa yang Anda ikuti saat ini?
  • Seperti apa nomor Anda di masing-masing platform ini? (Pengikut, tingkat keterlibatan, dll.)
  • Apakah kehadiran Anda di dalamnya dioptimalkan? (Foto, bios, URL, informasi kontak, dll.)
  • Jenis konten apa yang Anda posting di masing-masingnya?
  • Jenis konten apa yang paling berhasil di setiap jaringan?
  • Bagaimana profil perusahaan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda?

Giliranmu

Strategi media sosial yang sempurna tidak pernah statis. Ini harus terus berkembang, mengambil tren dan taktik terbaru dan menerapkannya untuk dampak yang lebih besar. Jadi berani keluar. Kembangkan strategi menggunakan taktik di atas dan mulailah mengandalkan banyak keuntungan yang ditawarkan pemasaran media sosial.