10 Alat Perangkat Lunak Pemantauan dan Mendengarkan Media Sosial yang Kuat Dibandingkan

Diterbitkan: 2021-01-08

Apakah Anda mencari alat pemantauan media sosial terbaik?

Mungkin Anda ingin memantau apa yang dipublikasikan pesaing Anda di media sosial, mencari peluang untuk merekomendasikan layanan Anda, atau menggunakan pendengaran sosial untuk menghindari kemungkinan mimpi buruk PR.

Pada artikel ini, Anda akan menemukan alat pemantauan media sosial terbaik di pasar. Anda dapat menggunakannya untuk memantau merek Anda, mengawasi pesaing, menanggapi masalah reputasi dengan cepat, atau menghasilkan prospek. Mendengarkan sosial menjadi mudah.

Anda juga akan menemukan beberapa rekomendasi di akhir posting ini, berdasarkan kasus penggunaan tertentu yang mungkin Anda minati.

Mari kita mulai:

Alat perangkat lunak pemantauan dan pendengaran media sosial terbaik dibandingkan

1. Awario

Awario adalah alat pendengar media sosial yang hebat yang memudahkan untuk memantau kata kunci dan penyebutan merek di seluruh web.

Awario

Cukup tambahkan kata kunci pilihan Anda dan Awario akan mulai menarik sebutan dari platform media sosial populer, blog, situs Tanya Jawab, dan banyak lagi.

Data Anda disajikan di dasbor yang memecah sebutan berdasarkan platform, bahasa, lokasi, sentimen, topik, dan lainnya.

Anda dapat membalas langsung sebutan dalam aplikasi sehingga Anda tidak perlu beralih di antara alat media sosial. Dan Anda dapat mengatur peringatan sehingga Anda mendapatkan informasi tentang sebutan baru.

Butuh pelaporan? Awario telah mencakup ekspor PDF dan berbagi laporan URL. Dan Anda dapat membuat akun individu untuk tim Anda.

Hal ini membuat Awario sangat cocok untuk agensi, freelancer, dan pemasar internal. Serta pengusaha yang mempekerjakan freelancer.

Selain itu, Awario memiliki fitur penjualan sosial yang memungkinkan Anda memantau web untuk menyebutkan deskripsi produk. Memberi Anda umpan penuh untuk berhubungan.

Platform apa yang didukung?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blog, forum, platform berita, dan web.

Berapa harga Awario?

Paket mulai dari $ 29 / bulan dan uji coba gratis 14 hari tersedia.

Coba Awario Gratis

2. SEMrush

SEMrush paling dikenal sebagai alat SEO terkemuka di industri. Jadi, mengapa saya memasukkannya ke sini?

Apa yang tidak diketahui banyak orang adalah bahwa SEMrush adalah rangkaian pemasaran lengkap yang menawarkan berbagai alat yang berbeda. Ini termasuk Pemantauan Merek dan Pelacak Media Sosial.

SEMrush

Pemantauan Merek SEMrush

Untuk memulai; Tambahkan nama merek Anda, tetapkan kata-kata penyertaan / pengecualian dan sesuaikan pengaturan pelaporan Anda. Kalau begitu, Anda siap untuk pergi.

SEMrush akan menemukan sebutan merek Anda di seluruh web dan platform lain.

Anda akan menemukan ikhtisar data termasuk analisis sentimen, perkiraan jangkauan, perkiraan lalu lintas untuk domain yang Anda sebutkan, tautan balik, skor otoritas, dan banyak lagi.

Anda dapat melihat semua sebutan web individual Anda dengan taksiran lalu lintas, analisis sentimen, dll. Anda dapat memberi tag, melacak, atau memblokir domain sesuai kebutuhan. Atau kirimkan sebutan yang tidak tertaut ke SEMrush Link Building Tool.

Jika Anda beralih dari sebutan web ke sebutan Twitter, Anda akan menemukan data di setiap profil Twitter seperti jumlah pengikut / pengikut, dll.

Bagaimana dengan pelaporan? Anda dapat menjadwalkan laporan email, mengekspor ke PDF, membuat laporan PDF kustom, dan menambahkan merek Anda sendiri.

SEMrush Social Media Tracker

Pelacak Media Sosial memudahkan untuk memantau pertumbuhan, aktivitas, dan keterlibatan di seluruh akun media sosial merek Anda. Anda dapat mengambil tampilan tingkat atas atau melihat bagaimana kinerja setiap pos. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn dan Pinterest didukung.

Dan Anda dapat menggunakan alat ini untuk menemukan orang-orang yang membagikan konten Anda. Anda dapat melihat sebutan individu dan mencari tahu siapa penggemar terbesar Anda. Anda juga dapat membandingkan pertumbuhan / keterlibatan Anda dengan pesaing Anda.

Dan, Anda dapat menyiapkan laporan email jika diperlukan.

Fitur tambahan

SEMrush adalah seperangkat alat pemasaran all-in-one. Untuk uang, Anda bisa mendapatkan banyak alat - yang semuanya akan membantu situs web Anda tumbuh lebih cepat.

Meskipun ada terlalu banyak alat individu untuk disebutkan di sini, menurut saya yang berikut ini sangat berguna:

  • Penganalisis tautan balik
  • Riset kata kunci
  • Riset pesaing
  • Pelacakan peringkat kata kunci
  • Riset konten
  • Auditor konten
  • Auditor situs

Platform apa yang didukung?

Web, forum, Twitter, dan Instagram.

Berapa biaya SEMrush?

Harga mulai dari $ 99 / bulan untuk akses ke sebagian besar alat. Paket yang lebih tinggi menyertakan alat tambahan dan peningkatan batas penggunaan. Uji coba gratis juga tersedia.

Coba SEMrush Gratis

3. Merek24

Brand24 adalah alat pemantauan media sosial populer lainnya yang memungkinkan Anda untuk menyebutkan merek & kata kunci target Anda.

Merek24

Seperti Awario, Anda dapat menggunakan Brand24 untuk memantau pesaing, mengungkap peluang pertumbuhan, dan menyelesaikan masalah PR yang berpotensi merusak.

Memulai itu mudah. Masukkan kata kunci Anda, pilih sumber yang ingin Anda pantau, tambahkan alamat email untuk pemberitahuan dan sesuaikan pengaturan pelaporan Anda.

Ada banyak dasbor yang berbeda sehingga Anda dapat melihat data Anda dengan cara yang berbeda.

Dasbor ringkasan akan memberi Anda tampilan tingkat atas dari sebutan berdasarkan profil, sebutan berdasarkan situs, sentimen, sumber, sebutan per sumber, interaksi, dan banyak lagi.

Anda kemudian dapat melihat dasbor lain yang memungkinkan Anda melihat data baik dari basis per penyebutan atau analisis tingkat atas lainnya.

Data disusun per proyek untuk membantu membuatnya tetap teratur. Anda juga akan menemukan pembuat laporan dan opsi untuk melihat data Anda sebagai infografis.

Platform apa yang didukung?

Twitter, situs berita, platform berbagi video, podcast, forum, blog, dan web.

Hanya untuk memperjelas: saat mencari platform berbagi video dan podcast, Brand24 hanya akan memeriksa deskripsi. Itu tidak akan memindai audio / video.

Berapa harga Brand24?

Paket mulai dari $ 49 / bulan dan uji coba gratis 14 hari tersedia.

Coba Brand24 Gratis

Baca ulasan Brand24 kami.

4. Dapat dikirim

Sendible adalah alat manajemen media sosial all-in-one yang memudahkan untuk memantau profil sosial Anda, terlibat dengan audiens Anda, menjadwalkan posting media sosial, dan membuat laporan media sosial.

Sendible

Hubungkan akun media sosial Anda dan semua pesan / posting akan ditambahkan ke kotak masuk media sosial terpadu tempat Anda dapat membalas, menetapkan ke anggota tim Anda, dan mengarsipkan. Tidak perlu lagi beralih antara umpan dan alat atau harus mencari tahu apakah pesan telah dibalas.

Anda dapat menerima peringatan melalui email, Slack atau langsung di dalam akun Sendible Anda. Anda dapat mengambil langkah lebih jauh dengan mengatur pencarian kata kunci di Twitter. Ini ideal untuk tweet apa pun tentang merek Anda yang tidak menyertakan @namapengguna Anda.

Pembuat laporan memungkinkan Anda membuat laporan keterlibatan tingkat atas untuk semua akun Anda, atau laporan individual untuk jaringan tertentu seperti Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, atau pencarian kata kunci Anda.

Anda juga dapat menggunakan Google Analytics untuk menghasilkan laporan lalu lintas.

Dan, ada aplikasi seluler yang tersedia sehingga Anda dapat menanggapi sebutan dan mempublikasikan ke profil Anda saat dalam perjalanan.

Sendible juga ideal untuk tim - ia menawarkan akun pengguna dengan izin dan kemampuan untuk menetapkan akun sosial tertentu ke pengguna tertentu.

Platform apa yang didukung?

Iklan Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, dan Facebook. Pencarian kata kunci mendukung Twitter.

Berapa biaya Sendible?

Paket mulai dari $ 29 / bulan untuk 12 profil sosial dan 1 akun pengguna. Tersedia uji coba gratis 14 hari.

Coba Sendible Gratis

Baca review Sendible kami.

5. Agorapulse

Agorapulse adalah alat manajemen media sosial terkemuka di industri yang menggabungkan kotak masuk media sosial, mendengarkan sosial, penjadwalan, dan banyak lagi.

Agorapulse

Mulailah dengan menambahkan akun sosial Anda dan semua balasan akan disalurkan ke kotak masuk media sosial. Ini memungkinkan Anda untuk membalas secara langsung dan menerapkan tag. Tag default seperti "duta" dan "terlibat" membantu Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik.

Seperti Sendible, Anda dapat membalas & terlibat langsung dengan audiens Anda di kotak masuk sosial dan mengarsipkan pesan setelah ditinjau.

Agorapulse menyiapkan pencarian terkait merek di luar kotak, tetapi Anda dapat menambahkan pencarian khusus nanti jika diperlukan.

Untuk setiap profil media sosial, Anda akan dapat melihat penggemar dan pengikut Anda yang paling terlibat dan mengaturnya berdasarkan jumlah sebutan, RT, DM, dll. Ini akan membantu Anda memahami hubungan mana yang harus dipelihara atau orang yang harus dihubungi. kolaborasi / promo.

Anda juga mendapatkan akses ke laporan untuk setiap akun. Anda dapat melihat laporan global yang menampilkan keterlibatan tingkat atas dan metrik pertumbuhan dan laporan kinerja konten.

Dan, Agorapulse memiliki fungsi penjadwalan media sosial yang sangat baik.

Platform apa yang didukung?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan LinkedIn.

Berapa biaya AgoraPulse?

Paket mulai dari € 99 / bulan dengan dukungan untuk 12 profil sosial dan 2 akun pengguna. Tersedia uji coba gratis 28 hari.

Coba AgoraPulse Gratis

6. Orang Dalam Sosial

Social Insider adalah alat pemantauan media sosial yang memudahkan untuk memantau profil dan tagar media sosial.

Orang Dalam Sosial

Alat ini bagus untuk benchmarking pesaing. Cukup tambahkan profil sosial Anda dan profil pesaing Anda dan Anda akan menemukan banyak data yang tidak akan Anda temukan di alat lain.

Ini termasuk dasar-dasar seperti pertumbuhan dan metrik keterlibatan tetapi Anda juga akan menemukan data demografis tambahan seperti jenis kelamin, usia, lokasi. Anda juga akan mengetahui jenis konten mana yang berhasil untuk Anda atau pesaing Anda.

Anda dapat melihat data profil satu per satu atau melihat tolok ukur. Ini bagus untuk menemukan konten berkinerja terbaik.

Ingin melihat perbandingan profil sosial secara berdampingan? Anda juga bisa melakukannya.

Dan, memantau profil Twitter akan membantu Anda menemukan pengguna mana yang menyebut Anda (atau pesaing Anda.)

Dari semua fitur, saya paling banyak menggunakan fungsionalitas hashtag. Saat Anda mulai melacak hashtag, Anda akan dapat melihat hashtag terkait yang populer. Saya sering menggunakan ini untuk Instagram.

Yang saya sukai dari alat seperti ini adalah alat ini membantu saya membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data nyata.

Platform apa yang didukung?

Halaman Facebook, profil Instagram, profil Twitter, halaman LinkedIn, saluran YouTube, tagar Instagram, dan tagar Twitter.

Berapa biaya Social Insider?

Paket mulai dari $ 49 / bulan dengan diskon untuk paket tahunan. Uji coba gratis 14 hari juga tersedia.

Coba Social Insider Free

7. Sebutkan

Mention adalah alat mendengarkan media sosial yang membantu Anda memantau merek Anda dan menemukan influencer.

Menyebut

Anda dapat memilih untuk menambahkan peringatan sederhana yang memantau penyebutan merek Anda, tautan ke situs Anda, dan profil Twitter / Facebook Anda.

Atau, Anda dapat menghubungkan akun media sosial Anda secara langsung.

Setelah peringatan Anda dikonfigurasi, Anda dapat melihat semua sebutan Anda di kotak masuk sederhana, di mana Anda memiliki opsi untuk membalas secara langsung (jika itu adalah penyebutan media sosial melalui platform seperti Twitter / Facebook.)

Pada paket yang lebih tinggi, Anda mendapatkan akses ke tab influencer yang memungkinkan Anda mengidentifikasi influencer yang sudah terhubung dengan merek Anda. Dan, pelaporan terperinci juga tersedia dengan akses ke banyak laporan yang dibuat sebelumnya.

Platform apa yang didukung?

Web, Twitter, Facebook, Instagram Business, dan LinkedIn. 70+ sumber tersedia tetapi Anda harus meminta demo untuk mempelajari lebih lanjut.

Berapa biaya Sebutan?

Paket gratis terbatas tersedia untuk 250 sebutan / bulan dan fitur terbatas. Paket berbayar mulai dari $ 25 / bulan. Tersedia uji coba gratis.

Coba Sebutkan Gratis

8. Commun.it

Commun.it adalah alat keterlibatan Twitter yang dilengkapi dengan fungsi mendengarkan sosial yang berguna.

Commun.it

Mirip dengan alat pemantauan lain di daftar ini, Commun.it akan mengelompokkan sebutan Anda ke dalam kotak masuk sosial.

Namun, cara menyebutkan sebutan itu unik dan sangat berfokus pada keterlibatan.

Misalnya, Anda dapat memfilter menurut sebutan baru, pesan baru, dan retweet baru. Anda juga dapat memfilter berdasarkan sebutan bernilai tinggi yang merupakan cara terbaik untuk menemukan orang berpengaruh untuk terhubung.

Selain itu, analisis sentimen menawarkan pemfilteran tambahan. Jadi, mention Anda bisa disaring dengan kata-kata negatif dan positif.

Dan, Anda dapat mengatur peringatan hashtag, peringatan domain dan peringatan nama merek untuk menarik sebutan lain yang tidak menyertakan @namapengguna Anda.

Anda juga dapat mengekspor laporan aktivitas dan keterlibatan jika Anda membutuhkannya.

Selain fitur pemantauan ini, Communi.it menyoroti pengguna untuk mengikuti / berhenti mengikuti berdasarkan keterlibatan, memfilter pengikut berdasarkan keterlibatan, dan memungkinkan pembuatan daftar Twitter.

Penerbitan & penjadwalan media sosial melalui kalender sosial juga tersedia.

Platform apa yang didukung?

Commun.it sebagian besar difokuskan di sekitar Twitter tetapi memiliki beberapa fungsi dasar untuk Facebook dan LinkedIn.

Berapa biaya Commun.it?

Ada paket gratis terbatas tetapi tidak banyak menghalangi fungsi mendengarkan sosial. Paket berbayar mulai dari $ 19,99 / bulan dan tersedia uji coba gratis.

Coba Commun.it Gratis

9. BuzzSumo

BuzzSumo adalah platform pemasaran konten populer yang memungkinkan Anda mengatur peringatan untuk sebutan baru, mencari pengaruh, menganalisis konten, dan banyak lagi.

BuzzSumo

Alat ini menawarkan banyak hal. Anda dapat mengatur peringatan berdasarkan kata kunci seperti nama blog Anda atau merek lain. Anda juga dapat membuat peringatan untuk link baru ke domain Anda, konten dari penulis tertentu, dan banyak lagi.

Anda dapat menambahkan kata penyertaan / pengecualian dan memilih domain mana yang ingin Anda abaikan. Semua yang diambil oleh peringatan Anda ditampilkan dengan grafik dan data tambahan seperti jumlah saham, keterlibatan, Otoritas Domain, dan banyak lagi.

Fungsionalitas penelitian influencer juga disertakan dan memungkinkan Anda menemukan penulis populer, halaman Facebook, profil Twitter, dan saluran YouTube.

Anda juga dapat menganalisis konten populer dari web, YouTube, dan Facebook. Ada juga fungsionalitas penelitian konten di sana jika Anda membutuhkannya.

Salah satu fitur favorit saya adalah kemampuan untuk mengetikkan nama domain dan langsung menemukan konten yang paling populer dalam hal berbagi sosial, dan tautan balik.

Platform apa yang didukung?

Lansiran membantu Anda memantau web secara langsung. Fungsionalitas tambahan mencakup riset Twitter, Facebook, dan YouTube.

Berapa biaya BuzzSumo?

Paket mulai dari $ 99 / bulan dan uji coba gratis tersedia.

Coba BuzzSumo Gratis

10. TweetDeck

TweetDeck dimulai sebagai alat media sosial pihak ketiga untuk Twitter, sebelum dibeli oleh Twitter, dan diintegrasikan langsung ke dalam platform.

TweetDeck

Asalkan Anda masuk ke Twitter, Anda akan dapat menggunakan TweetDeck tanpa mendaftar untuk akun baru.

Dengan alat ini, Anda dapat mengatur aliran sosial sehingga Anda tahu apa yang terjadi dengan akun Twitter Anda.

Anda dapat menambahkan aliran untuk @sebutan, DM, daftar, peringatan pengikut baru, dan banyak lagi.

Penerbitan dasar dan penjadwalan ke Twitter juga didukung.

Platform apa yang didukung?

Indonesia.

Berapa biaya TweetDeck?

Sepenuhnya gratis.

Coba TweetDeck Gratis

Memilih alat pemantauan media sosial terbaik

Kami telah membicarakan banyak alat dengan berbagai titik harga, dan berbagai fitur. Dan yang mencakup berbagai platform media sosial.

Berikut beberapa ide untuk membantu mempersempit alat mana yang paling sesuai untuk kebutuhan Anda:

Awario adalah pilihan utama saya. Alat ini menawarkan fungsi pemantauan & pendengaran sosial paling komprehensif tanpa menjadi terlalu mahal. Pemantauan media sosial adalah fokus tunggal mereka.

Jika Anda ingin mengelola setiap aspek kampanye media sosial Anda dari satu alat, lihat Sendible.

Anda mendapatkan kotak masuk media sosial yang kuat untuk menanggapi penyebutan, alat penjadwalan, pelaporan, dan pemantauan yang hebat (termasuk pemantauan kata kunci).

Lihat SEMrush. Ini menawarkan sejumlah besar fitur yang mencakup semuanya mulai dari penelitian konten dan penjangkauan blogger hingga pemantauan merek & pelacakan media sosial.

Social Insider adalah pilihan bagus untuk memantau & membandingkan profil media sosial. Kami banyak menggunakannya untuk penelitian hashtag Instagram.

Namun, Pelacak Media Sosial SEMrush menjadi sangat dekat dan memberikan nilai yang lebih baik untuk uang mengingat rangkaian fiturnya yang luas. Namun, itu tidak menawarkan jenis data hashtag yang sama yang dapat sangat membantu dalam mengembangkan strategi media sosial Anda.

Lihat TweetDeck. Ini sepenuhnya gratis dan terintegrasi ke dalam platform sehingga Anda bahkan tidak perlu mendaftarkan akun di platform baru.

Sekarang, pergilah ke sana dan mulai gunakan alat-alat ini untuk menghemat waktu Anda, mengamankan merek Anda, dan mengembangkan bisnis Anda!

Pengungkapan: Posting ini berisi tautan afiliasi. Ini berarti kami dapat membuat komisi kecil jika Anda melakukan pembelian.