10 Teknik PR Teratas untuk Membuat Produk Anda Terkenal

Shutterstock.com | Bakhtiar Zein

Dalam artikel ini, kita akan melihat 1) pentingnya hubungan masyarakat untuk produk atau bisnis apa pun dan 2) teknik PR terbaik untuk membuat produk Anda terkenal .

PENTINGNYA PUBLIC RELATIONS UNTUK SETIAP PRODUK ATAU BISNIS

Organisasi, bisnis, dan individu semakin merasakan pentingnya hubungan masyarakat yang kuat untuk menumbuhkan merek mereka, bisnis mereka, atau memajukan tujuan mereka. Hampir semua organisasi besar memiliki unit khusus untuk PR in-house, atau perusahaan besar dan kecil mengalihdayakan aktivitas ini ke firma PR atau konsultan. Ini sekarang menjadi bidang utama komunikasi pemasaran dan sangat penting untuk menjaga citra perusahaan di mata para pemangku kepentingannya. Narasi positif tentang perusahaan dapat menghasilkan penjualan yang lebih baik, pengikut yang lebih setia, dan penggemar, serta peningkatan laba secara keseluruhan.

Ada beberapa teknik dan alat yang akan digunakan oleh seorang profesional PR untuk memupuk hubungan positif dengan audiens utamanya. Melalui penggunaan teknik dan alat ini, tujuannya adalah untuk:

• Kelola masalah dan krisis saat muncul dan sering kali secara proaktif;
• Bertindak sebagai juru bicara perusahaan;
• Membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan anggota media baru dan tradisional;
• Pertahankan kehadiran media sosial yang kuat;
• Pantau dengan cermat saluran media untuk komentar publik tentang perusahaan untuk memprediksi masalah atau tren;
• Membangun niat baik melalui kegiatan penjangkauan, komunitas, dan filantropi;
• Pastikan bahwa informasi yang tepat diberikan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat untuk mendorong percakapan.

Tujuan-tujuan ini dapat dicapai melalui upaya sistematis dan berkelanjutan oleh profesional PR bersama dengan manajemen senior perusahaan. Sepuluh teknik PR teratas untuk melakukannya akan dibahas di bagian selanjutnya dengan beberapa detail.

10 TEKNIK PR TERBAIK UNTUK MEMBUAT PRODUK ANDA TERKENAL

1. Identifikasi Audiens Anda dengan Jelas

Biasanya, strategi pemasaran yang lebih luas akan memiliki segmen pelanggan, dan pemangku kepentingan utama yang dipetakan untuk perusahaan. Informasi tentang audiens ini perlu dimasukkan ke dalam database dan akan mencakup informasi seperti demografi (usia, jenis kelamin, lokasi geografis, dll.) serta informasi relevan lainnya termasuk aktivitas yang disukai, di mana waktu dihabiskan secara online, penelitian kata kunci, dan daya beli. Sangat penting untuk mengidentifikasi audiens ini karena membutuhkan waktu dan uang untuk menjangkau audiens dan jika itu adalah audiens yang tepat, akan ada pengembalian investasi. Sebuah rencana 5 langkah sederhana untuk mengidentifikasi audiens target disebutkan di bawah ini.

Langkah #1: Lihat Rencana Bisnis Anda

Ini adalah titik awal yang baik untuk mempelajari tujuan umum perusahaan Anda dan menilai produk/layanan yang ditawarkan. Kebutuhan apa yang mereka penuhi? Bagaimana Anda lebih baik dari pesaing? Mengapa pelanggan menghargai perbedaan ini dan siapa audiens ini? Informasi selanjutnya yang perlu diketahui adalah bagaimana menjangkau audiens ini. Kuncinya adalah tidak mempertimbangkan kepada siapa Anda ingin menjual, tetapi menilai siapa yang akan menghargai produk tersebut.

Langkah #2: Mulailah Riset

Gunakan sumber yang ada pada awalnya untuk mengumpulkan informasi awal tentang industri, persaingan, dan target pelanggan yang teridentifikasi. Jika informasi tidak tersedia, maka mungkin ada kebutuhan untuk melakukan beberapa riset pasar primer.

Langkah #3: Kembangkan Profil Pelanggan

Dengan informasi yang tepat, profil atau profil pelanggan generik dapat dibangun. Deskripsi pelanggan ini dapat mencakup informasi seperti demografi dan psikografis. Yang terakhir mencakup informasi mengenai psikologi konsumen, minat, hobi, nilai-nilai, sikap, gaya hidup dan banyak lagi. Informasi ini bersama-sama membantu mengidentifikasi siapa yang akan membeli produk dan mengapa mereka akan melakukannya.

Langkah #4: Temukan Audiens ini

Setelah diidentifikasi, sekarang saatnya untuk menemukan audiens. Ini berarti menilai situs web mana yang mereka kunjungi, preferensi untuk media sosial, email, aplikasi, serta preferensi media tradisional, akan membantu menyampaikan pesan kepada mereka.

Langkah #5: Pantau dan Berevolusi

Perlu ada upaya terus-menerus untuk tetap berada di puncak tren pasar dan industri saat ini dan berkembang dengan perubahan apa pun.

2. Tentukan Tujuan Anda dengan Jelas

Ada banyak tujuan yang berbeda dari setiap upaya PR. Bahkan dalam satu perusahaan, mungkin ada berbagai harapan dari hubungan masyarakat. Menghasilkan buzz atau minat, peningkatan pengenalan dan kesadaran merek, penyebaran informasi, penempatan berita dan wawancara, mitigasi krisis, mempengaruhi arah industri adalah semua kegiatan yang akan dilakukan PR. Saat menetapkan tujuan, beberapa pertanyaan kunci harus diingat.

Apa yang akan dicapai?

Pertanyaan pertama yang diajukan berkaitan dengan hasil yang diharapkan dari inisiatif publisitas. Ada kebutuhan untuk menjadi spesifik dan mengelompokkan tujuan yang sama. Semua tujuan akan membutuhkan tujuan yang terukur terhadap mereka.

Bagaimana hasilnya akan diukur?

Seringkali, dampak inisiatif PR mungkin tidak dapat diukur melalui metrik keras. Untuk mengatasi ini, perlu untuk memutuskan metrik yang tepat sebelum suatu kegiatan dilakukan. Ketika tujuan dan sasaran ditetapkan dengan jelas dan dipecah menjadi komponen-komponen kunci, keterukuran meningkat.

Apa yang akan menjadi timeline?

Paling sering, tujuan PR harus bertepatan dengan tujuan bisnis lain untuk memastikan dampak maksimum dan pesan terpadu. Garis waktu akan membantu menangkap hasil dan meningkatkan peluang inisiatif dampak maksimum.

Berapa anggaran saya?

Seiring dengan waktu, anggaran juga memiliki dampak besar pada jenis tujuan dan jadwal yang akan ditetapkan. Skala dan jangkauan inisiatif akan tergantung pada jenis anggaran yang dapat dialokasikan.

3. Bangun Kisah Merek yang Menarik

Menurut Ann Handley, Chief Content Officer of MarketingProfs dan rekan penulis buku terlaris tentang pemasaran konten, "Aturan Konten" (Wiley, 2012), mendongeng dalam konteks bisnis bukan tentang dongeng, tetapi lebih bagaimana produk/jasa itu ada di dunia. Ceritanya harus tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan untuk orang lain. Kisah merek harus membantu orang terhubung dengan Anda dan merek serta melihat bisnis sebagai entitas hidup dengan orang-orang nyata di belakangnya. Beberapa elemen dari cerita yang menawan akan mencakup:

• Itu Benar- Cerita tidak boleh dibuat-buat, dan konten pemasaran harus didasarkan pada orang, situasi, dan emosi yang nyata.
• Ini Manusia – Untuk perusahaan mana pun, bahkan perusahaan B2B, penting untuk mengetahui bagaimana produk memengaruhi orang-orang nyata.
• Ini Asli – Ceritanya tidak boleh sama dengan banyak perusahaan lain, tetapi fokuslah pada apa yang membuat Anda unik atau menarik dan mengapa Anda penting.
• Ini Melayani Pelanggan - Cerita harus diproduksi dengan baik dan menarik untuk memikat penonton dan memungkinkan mereka untuk terhubung dengannya.

4. Bekerja pada Search Engine Optimization (SEO)

Sebagian besar informasi beredar di internet akhir-akhir ini. Inilah yang membuat kemampuan untuk mengoptimalkan mesin pencari menjadi faktor kunci dalam kegiatan PR yang sukses. Dengan pemahaman tentang audiens dan tujuan PR, kata kunci pencarian dapat diidentifikasi yang kemudian dapat digunakan untuk mengoptimalkan artikel, berita, posting blog, dan bahkan posting media sosial. SEO pada dasarnya berarti menemukan cara untuk menyorot situs web dalam hasil pencarian internet dan mengalihkan lebih banyak lalu lintas ke situs tersebut. Beberapa aspek penting dari SEO adalah:

Pantau Terus-menerus: Efektivitas SEO hanya dapat diukur dengan memantau klasemen pencarian. Ini dapat dilakukan melalui alat peringkat halaman seperti Alexa dan Google Toolbar.

Penggunaan Kata Kunci yang Tepat: Kata kunci yang tepat harus menjadi bagian dari judul konten, konten itu sendiri, URL, dan deskripsi gambar. Analisis menyeluruh akan membantu mengidentifikasi kemungkinan kata kunci yang jelas dan kurang jelas. Bahayanya di sini adalah isian kata kunci yang dapat menyebabkan situs dicap sebagai spammer.

Tautkan Kembali ke Diri Sendiri: Salah satu strategi SEO yang penting adalah membuat tautan internal di dalam situs web. Ini membantu mengarahkan lalu lintas ke halaman individual. Jumlah tautan yang tepat kembali ke materi yang diarsipkan melalui teks jangkar yang juga ramah mesin pencari akan membantu meningkatkan lalu lintas.

Deskripsi Gambar: Mesin pencari hanya dapat melalui teks itu sendiri. Ini mengecualikan teks apa pun di dalam gambar sehingga menciptakan kebutuhan akan deskripsi gambar berbasis teks.

5. Kaitkan dengan Isu Besar atau Tren

Cara lain yang baik untuk menciptakan kampanye hubungan masyarakat yang sukses adalah dengan menghubungkannya dengan peristiwa-peristiwa dunia yang relevan atau isu-isu global. Ini adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens, memperluas jangkauan, dan membantu item berita atau artikel menjadi viral. Beberapa situs web dapat membantu melacak dan mengidentifikasi tren dunia yang penting.

• Tren Google – http://www.google.com/trends
• Tren YouTube – http://www.youtube.com/trendsdashboard
• Tren Twitter – http://trendsmap.com

Beberapa tips untuk membantu mengidentifikasi tren penting adalah:

• Fokuskan lebih dari sekadar tren menarik ke tren yang memengaruhi bisnis dan industri Anda.
• Mengawasi apa yang terjadi di dalam negeri maupun global. Beberapa tren mungkin memerlukan waktu untuk diterjemahkan ke pasar lokal tetapi mungkin penting dan berguna jika diidentifikasi lebih awal.
• Awasi industri yang menjadi bagian dari mitra dan pemasok Anda karena ini juga dapat memengaruhi bisnis Anda.
• Percayai naluri Anda tentang apa yang penting dan jangan terlalu menganalisis.

6. Manfaatkan Media Sosial

Jalan penting lainnya menuju upaya hubungan masyarakat yang sukses adalah menciptakan dan mempertahankan kehadiran media sosial yang dinamis. Pelanggan yang menghargai produk Anda di forum ini berfungsi sebagai dukungan gratis yang asli dan kredibel. Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diingat ketika memanfaatkan media sosial.

Temukan Pasar Anda: Gunakan fitur pencarian di setiap platform media sosial untuk menemukan percakapan tentang merek atau industri Anda. Dengan menggunakan ini, temukan audiens Anda di setiap platform dan Anda mungkin menemukan mereka lebih menyukai satu platform daripada yang lain.

Tetap Dapat Dikelola: Agar semuanya dapat dikelola, ada baiknya mengidentifikasi beberapa platform dengan audiens yang paling relevan dan fokus pada mereka untuk memastikan upaya yang berkelanjutan dan konsisten.

Berikan Visual: Untuk menonjol di kerumunan besar online dan di media sosial, penting untuk memiliki materi pelajaran yang menawan. Foto dan video adalah cara terbaik untuk mencapai ini untuk platform apa pun yang Anda pilih

Jadilah Percakapan: Orang akhirnya bosan dengan merek yang berada dalam mode siaran impersonal. Sebaliknya, adalah ide yang baik untuk melibatkan orang lain, menyebutkan mereka dan menanggapi komentar dan pertanyaan.

Terhubung dengan Influencer: Membangun basis pengikut dari nol bisa memakan banyak waktu. Cara yang baik untuk melakukannya lebih cepat adalah dengan menemukan influencer yang tidak bersaing yang dapat bermitra untuk membangun penggemar hanya dengan pertukaran konten. Orang lain bisa menjadi blogger dan selebritas terkemuka yang mungkin mendukung produk Anda.

Give Freebie: Cara yang baik untuk mendapatkan sesuatu dari orang lain adalah dengan memberikan freebie. Ini berarti berbagi dan menyukai konten yang diposting oleh orang lain tanpa mengharapkan imbalan balasan. Ini akan mempromosikan budaya keterlibatan dan orang lain akan ingin melakukan hal yang sama untuk Anda.

7. Mensponsori atau Mengadakan Acara Khusus

Cara lain yang baik untuk meningkatkan kesadaran melalui PR adalah dengan mensponsori acara publik yang populer atau bahkan mengadakan acara. Berbagai acara dapat dipilih untuk ini seperti acara amal, acara olahraga, mode atau rekreasi. Konten pemasaran perusahaan dapat ditampilkan di tempat, pada hadiah dan bahkan kartu undangan. Acara amal terutama membangun niat baik dengan penonton karena perusahaan terlihat peduli dengan komunitasnya. Beberapa ide acara potensial dapat berupa:

• Hubungi badan amal setempat dan sarankan untuk bekerja sama untuk suatu tujuan atau kampanye.
• Hubungi tim olahraga setempat untuk mengetahui apakah mereka tertarik untuk mensponsori tim itu sendiri atau untuk turnamen.
• Tergantung pada sifat produknya, acara keluarga akhir pekan dapat meningkatkan citra produk dengan keluarga yang berpartisipasi.
• Jaringan dengan pemimpin bisnis lokal, politisi dan perwakilan media untuk menemukan jalan baru untuk dijelajahi.

8. Bangun Hubungan dengan Blogger dan Pembuat Ide

Blogger berpengaruh sudah memiliki target audiens dan dengan menjalin hubungan jangka panjang dengan blogger ini, Anda bisa mendapatkan akses langsung ke ribuan pembaca mereka. Blogger juga memiliki kredibilitas di antara pengikut mereka dan rujukan dari mereka dapat mengarah pada keputusan pembelian. Idenya adalah untuk memperlakukan blogger dengan hormat dan berusaha untuk membentuk hubungan jangka panjang dan langgeng. Beberapa tips untuk melakukannya dibahas di bawah ini.

Penelitian: Alih-alih mengejar ratusan blogger, identifikasi beberapa blogger utama yang akan memiliki dampak paling besar pada target pasar yang Anda pilih. Teliti para blogger ini dan kenali mereka sebelum mendekati mereka.

Anggap Mereka Serius: Selalu hormati kerja keras yang telah dilakukan untuk membentuk blog yang sukses dan ribuan pembaca setia.

Perkenalkan Diri Anda: Buat diri Anda dan niat Anda diketahui blogger dan jelaskan bahwa penelitian Anda telah membuat Anda percaya bahwa Anda dapat bekerja sama dengan baik.

Don't Attach Strings: Tawarkan produk untuk ditinjau tetapi jangan menekankan atau memaksakan yang positif. Jika produk Anda memenuhi syarat, itu akan bertahan dengan baik untuk pengujian dan mengumpulkan ulasan positif dengan sendirinya. Ulasan ini akan lebih berarti dan memiliki kredibilitas lebih dari yang dipaksakan.

Tawarkan Hadiah, Bukan Suap: Hadiah yang ditawarkan sebagai imbalan atas waktu dan usaha mereka adalah hal yang positif, tetapi barang yang dikirim dengan harapan mendapat ulasan positif sebagai balasannya adalah ide yang buruk.

Berikan Semua Informasi yang Relevan: Seperti halnya media tradisional dan paket media, pastikan blogger memiliki semua informasi relevan yang diperlukan untuk mengevaluasi produk dengan benar.

Tindak Lanjut: Setelah produk ditinjau, pertahankan hubungan dengan mengirimkan ucapan terima kasih atau menulis testimoni. Anda bisa memberikan link ke situs mereka juga.

9. Kembangkan Konten Pemenang & Siarkan di Tempat yang Tepat

Untuk membedakan kampanye Anda dari banyak kampanye lain di luar sana, sangat penting untuk mengembangkan konten yang menarik, menarik, dan memiliki daya ingat yang baik. Konten mungkin lucu, serius, kreatif, atau menarik, tetapi harus relevan. Beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan untuk kampanye yang sukses adalah:

• Apa itu penonton?
• Apa tujuan kampanye?
• Apa media komunikasi utama?
• Apa yang akan menjadi kerangka konten kampanye?
• Bagaimana pesan akan diutarakan?

Setelah konten yang tepat dibuat, konten tersebut juga perlu disiarkan di tempat yang tepat. Mencoba menjangkau audiens yang besar dengan memasang kembali konten yang sama di setiap outlet media sosial atau saluran media tradisional bukanlah cara yang tepat. Sebaliknya, pesan perlu disesuaikan dengan audiens untuk setiap jenis saluran tertentu yang dipilih dengan pesan yang terpadu dan harmonis.

10. Ukur Hasil Anda

Sepanjang kampanye dan pada kesimpulannya, perlu ada pemantauan dan evaluasi yang memadai untuk menilai apakah tujuan kampanye tercapai. Sangat penting untuk membagi tujuan utama menjadi tujuan yang terukur dan memutuskan metrik yang akan diukur untuk keberhasilan atau kegagalan sebelum kampanye dimulai. Beberapa cara untuk mengukur antara lain:

• Kliping Pers
• Tayangan Media
• Analisis Konten
• Lalu Lintas Situs Web
• Survei Pelanggan
• Sebutan Media Sosial