Konten Buatan Pengguna (UGC) Bagian Dari Strategi Media Sosial Anda

Pemasaran media sosial dimulai dengan merek menerbitkan konten bermerek mereka untuk memperluas jangkauan dan mengarahkan lalu lintas ke situs web mereka. Nah, tabel telah berubah.

Dengan 63% populasi dunia (13+) sebagai pengguna media sosial aktif, pemasar telah mulai membangun strategi pemasaran media sosial baru untuk memperluas kemungkinan pertumbuhan merek.

Akhir-akhir ini, konten yang dibuat pengguna telah mendapatkan popularitas yang luar biasa. Kami melihat budaya yang berkembang pesat dari pengguna media sosial umum yang membuat konten yang beragam, menawarkan akses gratis kepada merek ke konten yang dapat mereka gunakan kembali.

Jadi, pertanyaan sebenarnya adalah, bagaimana cara kerja konten buatan pengguna di media sosial?

Konten Buatan Pengguna & Media Sosial Bergandengan Tangan

Konten buatan pengguna adalah konten paling otentik dan andal yang dapat Anda temukan di internet saat ini. Itu karena itu berasal dari pengguna merek asli. Faktanya, 92% pengguna lebih mempercayai rekomendasi yang dibagikan oleh konsumen merek daripada iklan.

Konten yang dibuat pengguna beragam di media sosial. Ini bisa berupa Reel Instagram, cerita Snapchat, ulasan Facebook, atau tweet testimonial di Twitter. Jika itu datang dari pembeli asli yang berbagi pengalaman kehidupan nyata mereka dengan sebuah merek, percaya atau tidak, itu memegang kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan potensial Anda.

Ketika konten yang dibuat pengguna menjadi bagian penting dari strategi pemasaran media sosial Anda, itu memberikan sentuhan manusiawi pada merek Anda, dan lebih banyak pengguna menganggap konten Anda dapat dihubungkan. UGC membantu Anda menonjol di antara para pesaing, mendorong prospek untuk selalu memilih Anda.

Teruslah membaca, dan izinkan kami memberi Anda lebih banyak alasan untuk memasukkan UGC dalam strategi pemasaran media sosial Anda.

Mengapa Merek Harus Menggabungkan UGC Dalam Pemasaran Media Sosial?

Jika Anda mencari alasan mengapa Anda harus memanfaatkan UGC dalam strategi pemasaran media sosial Anda, izinkan kami menawarkan beberapa.

UGC Membawa Keragaman Konten

Konten yang dibuat pengguna dibuat oleh orang-orang yang berbeda yang berasal dari latar belakang yang berbeda dan memiliki pengalaman yang adil dengan merek Anda, belum lagi cara mereka mengekspresikan diri mereka juga unik.

Saat Anda memasukkan UGC sebagai konten media sosial utama Anda, Anda dapat menawarkan kepada audiens Anda sesuatu yang unik dan bersemangat setiap kali Anda membagikan konten. Keragaman konten Anda membuat penasaran audiens Anda yang terlibat dengan Anda dan selalu menantikan kampanye pemasaran Anda, mempercepat tingkat keterlibatan Anda tidak seperti sebelumnya.

UGC Membangun Transparansi

Dengan banyaknya brand yang naik daun di media sosial, pengguna kesulitan untuk memilih. Tetapi ketika Anda menambahkan konten yang dibuat pengguna ke strategi pemasaran media sosial Anda, itu datang dengan transparansi dan keaslian, membantu merek Anda menonjol.

Konten buatan pengguna dibuat oleh pelanggan berpengalaman yang tidak dibayar untuk itu. Mereka menciptakannya dengan sukarela dan mengekspresikan diri mereka di media sosial, dan itulah yang membuat UGC mentah. Ini membangun kepercayaan di antara prospek Anda dan membantu mereka dalam membuat keputusan pembelian yang lebih percaya diri.

UGC Menginspirasi Konsumen

Konsumen umum menemukan konten yang dibuat pengguna lebih cocok daripada konten bermerek mana pun. Itu karena ketika mereka melihat seseorang seperti mereka menggunakan suatu produk, pengalaman kehidupan nyata dari teman sebaya menginspirasi mereka dan mendorong mereka untuk menekan tombol “beli sekarang”.

Sesuai laporan wawasan konsumen, 1 dari 4 orang membeli setelah melihat produk di kisah Instagram pengguna. Orang-orang melihat pengalaman pengguna merek sebelumnya untuk menentukan apakah mereka ingin memperkenalkan produknya ke dalam gaya hidup mereka atau tidak; ini membantu menghasilkan titik inspirasi dan keterlibatan yang lebih besar dibandingkan konten bermerek.

UGC Menciptakan Bukti Sosial

Bukti sosial adalah aspek utama dari media sosial. Ini adalah faktor belaka yang mendorong pembuatan konten di antara pengguna umum. Setiap kali ada tren media sosial baru, kita semua telah menemukan pengguna dan seringkali diri kita sendiri menyalinnya dan membuat konten di sekitarnya.

Itulah tepatnya yang dilakukan konten buatan pengguna. Ini menanamkan bukti sosial di antara audiens Anda. Ketika pelanggan Anda melihat konten yang dibuat pengguna dalam kampanye pemasaran media sosial Anda, mereka akan terkesan dengan bagaimana Anda memberikan panggung pada suara pelanggan Anda. Ini mendorong mereka untuk membuat konten untuk Anda, memberi Anda lebih banyak UGC untuk digunakan kembali.

Menggabungkan UGC Secara Strategis Di Media Sosial

Sekarang setelah Anda mengetahui pentingnya konten buatan pengguna di media sosial, mari kita lihat beberapa strategi yang dapat membantu Anda membuat kampanye pemasaran media sosial berbasis hasil.

Repost Di Akun Bisnis Anda

Dengan keragaman konten yang ditawarkan oleh konten buatan pengguna, saat Anda mengunggahnya ke akun bisnis media sosial Anda, ada baiknya Anda menawarkan beberapa konten unik kepada audiens sosial Anda.

Ini akan mendorong pelanggan Anda untuk terlibat dengan konten Anda dan membaginya dengan teman dan anggota keluarga mereka.

Menambahkan konten buatan pengguna menghasilkan minat audiens Anda untuk terlibat dengan konten Anda. Semakin banyak orang yang terlibat dengan Anda di media sosial, semakin banyak orang yang menjangkaunya, membantu Anda memperluas jangkauan bisnis Anda.

Buat Iklan Media Sosial

Platform media sosial seperti Facebook dan Instagram menawarkan promosi berbayar. Promosi ini adalah target-spesifik. Anda dapat mengubah promosi Anda sesuai target audiens Anda, dengan berbagai usia, jenis kelamin, lokasi, dan filter kata kunci untuk memastikan Anda mendapatkan ROI yang sempurna.

Kekurangannya adalah promosi tersebut dapat diakses oleh setiap akun bisnis di platform media sosial tersebut, membuat media sosial ramai dengan iklan sosial yang cenderung diabaikan dan dilewatkan pengguna.

Jadi bagaimana Anda akan mengelola untuk mempertahankan? Nah, jawaban Anda adalah konten yang dibuat pengguna. Saat pengguna bosan melewatkan konten bermerek dan konten photoshop lainnya, konten buatan pengguna adalah yang akan memikat mereka, membangkitkan minat mereka untuk terlibat, dan mengambil tindakan positif pada iklan sosial Anda.

Ubah UGC Sosial Anda Dapat Dibeli

Jika Anda adalah merek e-niaga yang berpengalaman dengan tren terbaru, Anda pasti pernah mendengar tentang Shoppable Instagram, Facebook Shop, atau Pinterest Buyable Pins.

Ini adalah beberapa fitur baru yang ditambahkan pada platform media sosial favorit Anda untuk mengubah akun bisnis sosial Anda menjadi etalase yang dapat dibeli di mana Anda dapat mengubah gambar produk Anda menjadi dapat dibeli, memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembelian langsung dari platform media sosial tanpa harus pergi ke yang lain situs web.

Sekarang semua ini tampak menjanjikan, tetapi untuk menghasilkan penjualan, Anda tetap ingin audiens mempercayai Anda. Belum lagi bagaimana perilaku konsumen yang umum untuk mencari ulasan atau pengalaman nyata sebelum membuat keputusan pembelian online.

Mengapa tidak memanfaatkan UGC yang dibuat oleh pelanggan Anda yang telah melakukan pembelian dengan Anda dan menandai postingan ini sebagai dapat dibeli? Ketika Anda melakukannya, Anda menghilangkan langkah berburu ulasan pelanggan potensial Anda dan mendorong mereka untuk membuat keputusan pembelian yang lebih percaya diri dan lebih cepat, membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda tidak seperti sebelumnya.

Tambahkan Widget Media Sosial Di Situs Web

Ketika berbicara tentang pemasaran media sosial, batasan Anda tidak harus dibatasi dalam dinding media sosial. Anda dapat memperluasnya dan membawanya ke titik kontak konsumen lainnya seperti situs web.

Dalam saluran pemasaran, jika media sosial adalah langkah untuk menjangkau audiens target Anda, situs web Anda adalah bagian di mana Anda menyambut audiens target Anda, karena di sanalah mereka menjangkau ketika mereka ingin mempelajari merek Anda.

Mengapa tidak menciptakan kesan yang baik dan menawarkan sesuatu yang menurut mereka dapat diterima, dapat dipercaya, dan menarik. Sementara widget media sosial memungkinkan Anda untuk menyematkan konten media sosial pilihan Anda di situs web Anda, Anda dapat menggunakan strategi ini untuk memanfaatkan konten yang dibuat pengguna yang dibuat oleh pelanggan Anda ke situs web Anda.

Strategi ini tidak hanya akan membantu Anda untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda, tetapi juga akan membantu Anda untuk meningkatkan kinerja situs web Anda dan waktu tunggu karena pengunjung situs web tinggal lebih lama untuk terlibat dengan UGC.

Praktik Terbaik Pemasaran Media Sosial UGC

Selalu Ambil Hak UGC

Mengambil hak UGC dari audiens Anda sebelum Anda memposting ulang konten mereka adalah penting. Ketika seseorang membuat konten di media sosial, mereka adalah pemilik konten tersebut, dan jika Anda tidak meminta izin mereka sebelum menggunakannya, mereka berhak mengambil tindakan hukum terhadap Anda.

Mengapa menghadapi kesulitan ketika Anda dapat menandatangani perjanjian hak pengguna dengan mereka dan dengan damai menggunakan kembali konten mereka untuk kampanye pemasaran Anda.

Kredit Pembuat Konten

Memberikan kredit jatuh tempo adalah penting ketika Anda menggunakan kembali konten pelanggan Anda. Anda dapat menandai mereka secara langsung di pos atau menyebutkannya di keterangan. Ketika Anda melakukannya, pelanggan Anda merasa penting, dan mereka akan selalu siap untuk membuatkan lebih banyak UGC untuk Anda.

Tidak hanya itu, Anda memanusiakan kampanye media sosial Anda. Ketika pengguna lain mengunjungi profil pemilik konten, dan mereka melihat bahwa itu hanya pengguna biasa seperti mereka- itu membangkitkan emosi mereka. Itu membangun kepercayaan, dan mereka lebih berhubungan dengan merek Anda.

Jalankan Kontes Hashtag

Menjalankan kontes hashtag adalah praktik yang didorong oleh hasil jika Anda ingin audiens Anda membuatkan konten untuk Anda. Bagian terbaiknya adalah Anda bisa mengarahkan audiens Anda pada jenis konten yang Anda ingin mereka buat, dan Anda juga bisa menghargai mereka atas upaya yang mereka lakukan dalam pembuatan konten.

Saat audiens Anda berpartisipasi dan membuat UGC untuk Anda, itu menjangkau lebih banyak orang dan menanamkan bukti sosial di dalamnya untuk berpartisipasi dalam kontes hashtag. Jadi, Anda tidak hanya dapat memperluas kehadiran media sosial merek Anda, tetapi Anda juga dapat meningkatkan jumlah konten yang dibuat pengguna untuk Anda.

Berkolaborasi Dengan Influencer

Influencer adalah bagian utama dari media sosial. 49% konsumen bergantung pada rekomendasi influencer dalam hal membuat pilihan gaya hidup. Itulah jenis dampak yang dimiliki oleh para influencer ini. Ini membutuhkan peluang besar untuk membuat audiens Anda membuat UGC untuk Anda.

Anda dapat berkolaborasi dengan influencer yang akan membuat video atau gambar dengan produk Anda mengikuti tren media sosial. Pastikan untuk memilih influencer yang memiliki audiens yang mirip dengan audiens target Anda. Ini akan memengaruhi audiens Anda untuk mengikuti tren dan menciptakan UGC dengan produk Anda, menawarkan lebih banyak UGC daripada sebelumnya.

kata akhir

Konten buatan pengguna membantu merek terhubung dengan audiens mereka dengan lebih baik dan menciptakan alur percakapan yang lancar antara merek dan pelanggannya. Tidak hanya itu, konten buatan pengguna juga menawarkan pendengaran sosial merek yang membantu mereka memahami kebutuhan pelanggan mereka dengan lebih baik dan menawarkan mereka dengan lebih baik.

Pada catatan itu, kita mencapai akhir blog ini. Ini adalah panduan intuitif Anda dalam memanfaatkan konten buatan pengguna sebagai strategi pemasaran media sosial. Saatnya untuk mengubah strategi pemasaran media sosial Anda dengan palet UGC!