Pendapatan Upwork dan Statistik Klien (2021)

Diterbitkan: 2021-07-22

Upwork adalah pasar freelance terkemuka.

Diluncurkan pada tahun 2015 setelah merger antara Elance dan oDesk, perusahaan ini melampaui $1 miliar dalam volume layanan kotor tahunan pada tahun yang sama.

Saat ini, lebih dari 145 ribu klien inti aktif mengisi posisi lepas menggunakan Upwork, menghabiskan total gabungan lebih dari $2,5 miliar per tahun.

Jadi seberapa besar Upwork? Dan siapa yang menggunakan platform freelance ini?

Dari pendapatan hingga jumlah karyawan, berikut ringkasan dari apa yang akan Anda temukan di halaman ini:

  • Statistik Kerja Kunci
  • Klien inti yang bekerja keras
  • Volume layanan kotor upwork
  • Pendapatan kerja keras
  • Pendapatan kerja keras menurut segmen
  • Pendapatan kerja keras dari pekerja lepas
  • Pendapatan kerja keras dari pemberi kerja
  • Tingkat pengambilan pasar kerja keras
  • Berapa banyak kategori yang tersedia di Upwork?
  • Berapa banyak orang yang bekerja di Upwork?

Statistik Kerja Kunci

  • Upwork memiliki 145,4 ribu klien inti aktif yang menghabiskan setidaknya $5.000 per tahun.
  • Pengusaha di Upwork menghabiskan gabungan $2,52 miliar per tahun.
  • Upwork menghasilkan 80% dari volume layanan kotornya dari 20% dari total klien.
  • Pada tahun 2020, Upwork melaporkan pendapatan sebesar $373,63 juta .
  • Upwork memiliki 540 karyawan.

Klien inti yang bekerja keras

Upwork mendefinisikan “klien inti” sebagai pemberi kerja dengan pembelanjaan platform sepanjang waktu setidaknya $5.000, termasuk beberapa aktivitas dalam 12 bulan terakhir.

Upwork saat ini memiliki 145,4 ribu klien inti.

Upwork has 145.4 thousand core clients

Sejak 2016, basis klien inti telah tumbuh sebesar 90,06% . Itu adalah peningkatan bersih dari 68,9 ribu klien baru.

Upwork core clients

Berikut tabel yang menunjukkan jumlah klien inti Upwork sejak 2015:

Tahun Klien inti
2015 74 ribu
2016 76,5 ribu
2017 86,4 ribu
2018 105,5 ribu
2019 124,4 ribu
2020 145,4 ribu

Sumber: Upwork.

Volume layanan kotor upwork

Volume layanan kotor (GSV) adalah nilai total dari semua pembayaran yang dilakukan di Upwork, termasuk uang yang dibayarkan kepada pekerja lepas dan biaya yang ditahan oleh platform.

Upwork memproses $2,52 miliar dalam volume layanan kotor pada tahun 2020. Itu meningkat 20,57% dibandingkan tahun sebelumnya.

Upwork gross services volume

GSV Upwork telah meningkat 2,19x sejak 2016.

Lebih dari 80% volume layanan kotor ( sekitar $2,02 miliar ) berasal dari 145,4 ribu klien "inti" yang telah menghabiskan lebih dari $5000 sejak bergabung dengan platform. Klien inti membentuk sekitar 20% dari total basis klien Upwork.

Sekitar 80% GSV Upwork dihasilkan dari usaha kecil dan menengah (pengusaha dengan jumlah karyawan kurang dari 100).

Kami telah memetakan nilai barang dagangan kotor Upwork sejak 2016:

Tahun Volume layanan kotor
2016 $1,15 miliar
2017 $1,37 miliar
2018 $1,76 miliar
2019 $2,09 miliar
2020 $2,52 miliar

Sumber: Upwork.

Pendapatan kerja keras

Upwork menghasilkan pendapatan sebesar $373,63 juta per tahun. Itu meningkat 24,31% sejak 2019.

Upwork revenue

Selama 4 tahun terakhir, pendapatan Upwork telah tumbuh pada CAGR sebesar 22,4% .

Berikut tabel dengan data lengkap pendapatan tahunan Upwork sejak 2016:

Tahun Pendapatan
2016 $166,44 juta
2017 $202,55 juta
2018 $253,35 juta
2019 $300,56 juta
2020 $373,63 juta

Sumber: Upwork.

Pendapatan kerja keras menurut segmen

Upwork menghasilkan pendapatan dari dua sumber: pasar dan layanan terkelolanya.

Pendapatan pasar termasuk biaya layanan dan administrasi yang dibayarkan oleh pekerja lepas dan pemberi kerja.

Pendapatan layanan terkelola terdiri dari biaya markup untuk layanan di mana Upwork secara langsung melibatkan pekerja lepas yang sesuai atas nama klien.

Pasar Upwork menghasilkan $338,15 juta pada tahun 2020, mewakili 90,5% dari total pendapatan perusahaan.

Upwork’s marketplace revenue represents 90.5% of the company’s total revenue.

Pendapatan dari pasar Upwork telah tumbuh sebesar 26,04% sejak 2019.

Upwork marketplace revenue

Berikut tabel yang menunjukkan pendapatan dari pasar Upwork sejak 2016:

Tahun Pendapatan pasar (Bagikan)
2016 $138,48 juta (83,2%)
2017 $178,05 juta (87,9%)
2018 $223,83 juta (88,35%)
2019 $268,28 juta (89,26%)
2020 $338,15 juta (90,5%)

Sementara itu, pendapatan layanan terkelola Upwork mencapai $35,48 juta pada tahun 2020. Itu meningkat 9,91% dibandingkan tahun sebelumnya.

Upwork managed services revenue

Berikut adalah tabel yang menunjukkan pendapatan layanan terkelola Upwork sejak 2016:

Tahun Pendapatan layanan terkelola (Bagikan)
2016 $25,96 juta (16,8%)
2017 $24,5 juta (12,1%)
2018 $29,52 juta (11,65%)
2019 $32,28 juta (10,74%)
2020 $35,48 juta (9,5%)

Sumber: Upwork.

Pendapatan kerja keras dari pekerja lepas

Upwork menghasilkan pendapatan dari biaya yang dibayarkan oleh pekerja lepas dan pemberi kerja.

Pendapatan Upwork dari freelancer terdiri dari biaya layanan (persentase berjenjang yang diambil dari setiap faktur), biaya penarikan, biaya keanggotaan, dan "koneksi" (token virtual yang diperlukan untuk melamar pekerjaan).

Pendapatan Upwork dari freelancer mencapai $226,7 juta pada tahun 2020. Itu 67,86% dari total pendapatan pasar.

67.86% of Upwork’s total marketplace revenue comes from freelancers

Pekerja lepas dengan alamat penagihan di Amerika Serikat menyumbang $60,86 juta per tahun, angka yang tumbuh sebesar 21,35% sejak 2019.

Berikut tabel pendapatan Upwork dari freelancer AS sejak 2016:

Tahun Pendapatan AS (Bagikan)
2016 $21,45 juta (18,92%)
2017 $26,6 juta (20,14%)
2018 $40,31 juta (24,69%)
2019 $50,15 juta (26,75%)
2020 $60,86 juta (26,85%)

Upwork menghasilkan pendapatan $33,1 juta dari pekerja lepas di India, mewakili 14,6% bagian dari total pendapatan pekerja lepas.

Berikut tabel yang menunjukkan pendapatan Upwork dari pekerja lepas dengan alamat penagihan di India:

Tahun Pendapatan India (Bagi)
2016 $20 juta (17,64%)
2017 $21,88 juta (16,57%)
2018 $25,48 juta (15,6%)
2019 $27,37 juta (14,6%)
2020 $33,1 juta (14,6%)

Upwork menghasilkan $22,92 juta dari pekerja lepas yang berbasis di Filipina. Pendapatan perusahaan dari negara ini tumbuh 16,58% dibandingkan tahun sebelumnya.

Kami telah memetakan pendapatan Upwork dari pekerja lepas di Filipina sejak 2016:

Tahun Pendapatan Filipina (Bagi)
2016 $13,39 juta (11,81%)
2017 $14,76 juta (11,17%)
2018 $17,06 juta (10,45%)
2019 $19,66 juta (10,49%)
2020 $22,92 juta (10,11%)

AS, India, dan Filipina adalah tiga pasar inti Upwork. Di antara mereka, negara-negara ini menyumbang lebih dari setengah ( 51,57% ) dari total pendapatan freelancer perusahaan.

The US, India, and the Philippines account for 51.57% of the company’s total freelancer revenue

Freelancer dengan alamat penagihan di luar AS, India, atau Filipina menyumbang 48,43% sisanya dari total pendapatan freelancer Upwork. Pada tahun 2020, ini berjumlah $ 109,8 juta .

Berikut tabel yang menunjukkan pendapatan Upwork dari pekerja lepas di luar AS, India, dan Filipina sejak 2016:

Tahun Pendapatan dunia lainnya (Bagikan)
2016 $58,52 juta (51,61%)
2017 $68,83 juta (52,12%)
2018 $80,39 juta (49,25%)
2019 $90,26 juta (48,15%)
2020 $109,8 juta (48,43%)

Sumber: Upwork.

Pendapatan kerja keras dari pemberi kerja

Lebih dari dua pertiga pendapatan pasar Upwork berasal dari pekerja lepas. Tetapi majikan di platform juga dikenakan biaya.

Pendapatan Upwork dari pemberi kerja terdiri dari biaya pemrosesan dan administrasi pembayaran, biaya penukaran mata uang, keanggotaan, dan biaya layanan.

Klien Upwork dengan alamat penagihan di AS menyumbang $107,36 juta dalam pendapatan tahunan, mewakili 73,07 % dari total pendapatan Upwork dari pemberi kerja. Pendapatan perusahaan AS telah meningkat sebesar 23,06% sejak 2019.

Upwork revenue from employers in the US

Berikut tabel dengan pendapatan Upwork dari pemberi kerja di AS sejak 2016:

Tahun Pendapatan AS (Bagikan)
2016 $42,45 juta (83,12%)
2017 $55,18 juta (78,28%)
2018 $65,58 juta (72,78%)
2019 $87,24 juta (77,12%)
2020 $107,36 juta (73,07%)

Pendapatan Upwork dari pemberi kerja di luar AS mencapai $39,57 juta pada tahun 2020, menyumbang 26,93% dari semua pendapatan pemberi kerja.

Upwork revenue from international employers

Pendapatan Upwork dari perusahaan internasional telah meningkat sebesar 52,9% sejak 2019, persentase peningkatan yang lebih besar daripada pasar AS:

Tahun Pendapatan internasional (Bagi)
2016 $8,62 juta (16,88%)
2017 $15,3 juta (21,72%)
2018 $24,53 juta (27,22%)
2019 $25,88 juta (22,88%)
2020 $39,57 juta (26,93%)

Sumber: Upwork.

Tingkat pengambilan pasar kerja keras

Upwork menghitung "tingkat pengambilan" dengan membagi pendapatan pasar dengan total volume layanan kotor. Dengan kata lain, take rate mengukur potongan transaksi pasar yang dipertahankan oleh Upwork.

Pada tahun 2020, Upwork mencapai tingkat pengambilan pasar 13,6% . Itu sedikit meningkat dari tingkat pengambilan 12,3% yang terdaftar pada tahun 2016.

In 2020, Upwork achieved a 13.6% marketplace take rate

Berikut adalah tabel yang menunjukkan tingkat pengambilan pasar Upwork sejak 2016:

Tahun Tingkat pengambilan pasar
2016 12,3%
2017 13,2%
2018 13,0%
2019 13,1%
2020 13.6%

Sumber: Upwork.

Berapa banyak kategori yang tersedia di Upwork?

Upwork memiliki lebih dari 90 kategori yang tersedia di pasar. Lebih dari 50 kategori menghasilkan lebih dari $10 juta dalam volume layanan kotor.

Sumber: Upwork.

Berapa banyak orang yang bekerja di Upwork?

Upwork memiliki 540 karyawan. Jumlah karyawan perusahaan telah menurun dari 570 pada tahun 2019.

Hampir setengah dari karyawan Upwork adalah bagian dari tim penjualan perusahaan, yang terdiri dari lebih dari 250 eksekutif akun yang berfokus pada akuisisi klien.

Berikut tabel jumlah karyawan di Upwork sejak 2018:

Tahun Para karyawan
2018 430
2019 570
2020 540

Perkiraan kompensasi rata-rata di Upwork adalah $126.060 . Gaji pokok rata-rata untuk karyawan Upwork dengan visa H1-B berbasis pekerjaan adalah $118.955 (berdasarkan 15 catatan).

Upwork secara teratur melibatkan pekerja lepas dalam proyek internal perusahaan. Pada tahun 2020, sekitar 1.500 pekerja lepas mengerjakan proyek Upwork. Jumlah kontraktor perseroan meningkat 50% sejak 2018.

Berikut tabel yang menunjukkan jumlah freelancer yang terlibat dalam proyek Upwork sejak 2018:

Tahun Freelancer
2018 1.000
2018 1.200
2018 1.500

Sumber: Upwork.

Kesimpulan

Itu melengkapi daftar statistik Upwork saya pada tahun 2021.

Upwork mengklaim sebagai pasar kerja terbesar, menghasilkan $2,52 miliar per tahun dalam volume layanan kotor.

Dengan munculnya pekerjaan jarak jauh dan ekonomi pertunjukan, Upwork terus meningkatkan pendapatan dan basis kliennya.

Apa pendapat Anda tentang Upwork? Bagaimana itu menumpuk untuk pesaing seperti Fiverr?

Dan bagaimana dengan statistik yang disertakan di sini? Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar, saya akan dengan senang hati menjawabnya.

Jangan ragu untuk memberi saya garis di bagian komentar di bawah.