Menggunakan Facebook untuk Bisnis: Yang Perlu Anda Ketahui untuk Sukses

Menggunakan Facebook untuk Bisnis : Yang Perlu Anda Ketahui untuk Sukses

Perdagangan sosial berkembang dari hari ke hari. Dan Facebook adalah bagian besar dari revolusi yang berkembang ini. Orang-orang membeli lebih banyak produk / layanan secara online karena rekomendasi dan promosi yang mereka temukan di Facebook. Tren yang tidak akan berhenti dalam waktu dekat.

Meskipun raksasa media sosial tidak cukup mencapai status Google dalam hal saluran pembelian, hal itu pasti menjadi pengaruh yang kuat pada kebiasaan dan keputusan pembelian. Bagi siapa pun yang menggunakan Facebook untuk bisnis, itu adalah nilai tambah yang sangat besar.

Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa Facebook adalah platform media sosial utama yang memengaruhi orang dalam membuat keputusan pembelian.

Meskipun Facebook telah meningkatkan permainan untuk bisnis (dengan lebih dari satu cara), banyak yang masih ragu untuk memanfaatkan kekuatan penuh pemasaran Facebook . Tetapi dengan mengabaikannya, mereka hanya menyisakan ruang untuk persaingan mereka.

Dengan lebih dari 2,41 miliar pengguna (dan terus bertambah), Facebook adalah platform yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis Anda atau bisnis apa pun. Itu tempat semua orang berkumpul. Jadi, mengapa audiens target Anda tidak ditinggalkan?

Lewatlah sudah hari-hari ketika pemasar harus bergantung pada metode pemasaran kuno yang lambat seperti surat kabar cetak dan Yellow Pages untuk terhubung untuk memasarkan produk / layanan mereka. Facebook adalah tempat aksi terjadi sekarang.

Dalam artikel berikut, kita akan melihat bagaimana menggunakan Facebook untuk bisnis tidak hanya masuk akal, tetapi juga bisa menjadi langkah pemasaran paling cerdas yang Anda buat.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diketahui oleh setiap pengusaha / pemasar sebelum menggunakan Facebook untuk bisnis guna meningkatkan peluang keberhasilan mereka.

Tips Terbukti dalam Menggunakan Facebook for Business untuk Mencapai Pertumbuhan

# 1 Memposting Masalah Frekuensi

Memposting konten yang relevan ke halaman Facebook Anda secara konsisten dapat dan akan memengaruhi jenis respons yang Anda hasilkan. Jadi jika ada satu hal yang tidak perlu dikhawatirkan oleh sebuah merek, itu adalah "terlalu banyak memposting".

Ingatlah bahwa Facebook telah menjadi sangat kompetitif. Artinya, banyak bisnis (dari segala jenis) yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian. Facebook di sisi lain ingin melayani penggunanya dengan cara terbaik dengan menunjukkan kepada mereka konten yang paling relevan.

Hasil? Tidak semua yang Anda posting di halaman Anda dilihat oleh penggemar Anda. Hanya sebagian kecil.

Penurunan jangkauan organik ini telah mendorong bisnis untuk lebih sering memposting. Tetapi yang paling sukses dengan sering memposting adalah merek yang melakukannya tanpa mengorbankan kualitas. Jadi harus ada keseimbangan yang pasti antara kualitas konten yang Anda posting dengan kuantitas.

Sekarang, pertanyaannya adalah, frekuensi posting seperti apa yang harus Anda tuju?

Tidak ada keraguan bahwa tingkat keterlibatan Anda meningkat ketika Anda memposting secara teratur. Tapi itu harus dilakukan secara optimal dengan tetap memperhatikan kualitas.

Menurut sebuah studi yang dilakukan bersama oleh Buffer dan BuzzSumo, halaman sekarang bergerak ke arah posting lebih banyak konten.

Setelah menganalisis 43 juta postingan dari 20.000 merek populer yang menggunakan Facebook untuk bisnis, mereka menemukan bahwa halaman yang memposting setidaknya 5X per hari rata-rata menerima 2.466 keterlibatan. Namun, halaman yang memposting 10X mengalami interaksi 50% lebih rendah. Jadi bisa dikatakan posting 5 kali dalam setiap 24 jam merupakan frekuensi posting yang efektif.

Apakah frekuensi posting ini pasti? Tidak, sama sekali tidak.

Saat menggunakan Facebook untuk bisnis, tidak ada yang terukir di batu. Strategi berkembang seiring perkembangan Facebook.

Jadi tidak akan pernah ada pendekatan satu ukuran yang sempurna untuk semua yang memberikan hasil terbaik bagi semua orang. Teruslah bereksperimen untuk mengetahui seberapa sering Anda harus memposting untuk keterlibatan yang lebih tinggi.

# 2 Memanfaatkan Karya Konten Buatan Pengguna

Saat menggunakan Facebook untuk bisnis, sangat penting agar produk Anda tampil seotentik mungkin. Tingkat keaslian yang beresonansi dari konten buatan pengguna atau UGC tidak dapat disangkal. UGC ini dapat berupa konten apa pun seperti teks, video, gambar, ulasan, dll. Ini semua dari orang sungguhan yang benar-benar mencoba produk atau layanan Anda. Dan membagikan postingan semacam ini terbukti sangat efektif. Faktanya, konsumen mengatakan bahwa mereka 2,4 kali lebih mungkin melihat postingan UGC asli dibandingkan dengan postingan merek sendiri.

Inilah mengapa ia mendapat jumlah keterlibatan tertinggi di Facebook dan platform media sosial lainnya.

Jika Anda melihat-lihat arena pemasaran Facebook, Anda akan menemukan bahwa beberapa kampanye pemasaran Facebook yang paling menguntungkan melibatkan elemen UGC.

Ini hanya menunjukkan bahwa konten yang dibuat oleh pengikut, prospek, dan pelanggan Anda tidak diabaikan. Faktanya, ini mengambil konversi yang jauh lebih tinggi.

Salah satu contoh terbesar keberhasilan implementasi UGC dapat ditemukan di halaman Coke Facebook, yang dibuat oleh dua penggemar berat Coke. Banyak konten yang dibagikan di halaman ini berasal dari nyata (dan orang normal), yang mendorong pertumbuhannya. Karena laman tersebut mendapatkan jumlah keterlibatan yang luar biasa, Coca-Cola membiarkan orang-orang itu melanjutkan dengan memposting konten alami buatan pengguna.

Audiens media sosial cukup pintar untuk membedakan cerita yang berhubungan dengan cerita yang murni dibuat untuk pemasaran. UGC tidak hanya membantu merek membangun kesadaran , tetapi juga memungkinkan mereka membangun hubungan yang kuat dalam jangka panjang.

Melihat penelitian terbaru, tidak mengherankan mengetahui bahwa pengguna media sosial mengonsumsi banyak UGC per hari (lebih dari lima jam).

Tidak hanya itu, kampanye iklan Facebook yang memanfaatkan UGC memiliki pengaruh sekitar 20% lebih tinggi terhadap keputusan pembelian jika dibandingkan jenis promosi lainnya.

UGC tumbuh dengan pesat. Buktinya ada di angka ...

Ada banyak cara untuk menggunakan UGC, seperti mempromosikan produk / layanan Anda dengan menunjukkan bagaimana pelanggan Anda menggunakannya. Tetapi sekali lagi, ada cara untuk berkreasi dengan UGC juga, jadi jangan ragu.

# 3 Pemasaran Ulang Berarti Konversi Lebih Tinggi

Ada sedikit keraguan bahwa penargetan yang tepat memainkan peran kunci dalam membuat kampanye iklan Facebook Anda berhasil. Dengan kata lain, menggunakan Facebook untuk bisnis bekerja lebih baik jika Anda yakin dengan target audiens Anda. Dan salah satu cara yang terbukti untuk melakukannya adalah dengan menargetkan prospek yang telah menunjukkan minat pada produk / layanan Anda.

Benar, kita berbicara tentang pemasaran ulang Facebook yang biasanya mendapatkan konversi yang lebih baik.

Pemasaran ulang adalah taktik umum (dan berhasil) yang membantu Anda menampilkan iklan Facebook hanya kepada orang-orang yang ...

• Sudah pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya
  
• Tunjukkan beberapa jenis minat pada produk / layanan Anda

Tidak ada ilmu roket yang terlibat di sini. Sangat sederhana jika Anda melihatnya…

1. Orang mengunjungi halaman atau halaman di situs Anda.
2. Anda mengelompokkan pengunjung Anda berdasarkan halaman yang mereka kunjungi.
3. Buat iklan khusus bertarget yang ditampilkan kepada pengunjung ini di Facebook mereka.

Tanyakan pada diri Anda, mengapa seseorang mengunjungi situs web bisnis Anda? Biasanya salah satu dari tiga alasan berikut.

1. Mereka ingin mendapatkan informasi yang relevan tentang Anda, produk Anda, atau industri Anda.
2. Mereka ingin menghubungi Anda dengan pertanyaan atau saran.
3. Mereka ingin membeli produk atau jasa Anda.

Yang kami khawatirkan jelas, angka penjualan. Kami ingin semakin banyak orang membeli dari kami. Namun masalahnya, keputusan membeli jarang terjadi secara spontan dan mungkin membutuhkan waktu. Ini terutama terjadi di arena pemasaran B2B di mana pembeliannya besar dan komitmennya panjang.

Namun, dengan menggunakan pemasaran ulang Facebook, Anda dapat terus mengekspos mereka pada penawaran Anda dan mencoba menghilangkan keraguan atau keraguan mereka. Ini meningkatkan kemungkinan mereka berubah pikiran.

Pemasaran ulang Facebook benar-benar berfungsi jika dijalankan dengan baik, dan terutama membantu Anda…

1. Tingkatkan tingkat konversi Anda
   
2. Turunkan biaya per akuisisi Anda

Sekarang, mengapa pemasaran ulang Facebook bisa menjadi strategi yang hebat adalah karena siapa yang melihat iklan Anda. Orang yang Anda pasarkan ulang mengenal merek Anda dan memiliki minat yang lebih tinggi pada produk / layanan Anda. Ini termasuk….

1. Orang yang tidak akrab dengan produk / layanan Anda tetapi mungkin ingin membelinya.
2. Orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda, telah melihat produk / layanan Anda tetapi belum menekan tombol beli.
3. Orang yang telah membeli produk / layanan Anda dan telah menjadi pelanggan.

Hal yang baik tentang pemasaran ulang adalah hal itu mengangkat pemasaran Anda dari posisi Anda saat ini. Dan itu juga dengan memanfaatkan audiens atau lalu lintas yang telah Anda bangun.

# 4 Membuat Konten yang Dapat Dibagikan itu Penting

Menjadi viral di Facebook dapat mengirimi Anda banyak lalu lintas, jika itu yang Anda cari. Tetapi seberapa sering Anda melihat konten di Facebook melalui lingkaran pemasaran viral yang terkenal? Benar, tidak terlalu sering.

Namun, Anda yakin dapat meningkatkan kemungkinan menyebarkan konten Anda lebih jauh dan membagikannya oleh orang yang tepat. Bagaimana? Dengan memastikan konten Anda mudah dibagikan.

Menggunakan Facebook untuk bisnis menjadi lebih mudah dan lebih bermanfaat ketika Anda memprioritaskan pembuatan konten yang mendorong orang untuk berbagi dengan orang lain. Begitulah cara Anda pada akhirnya meningkatkan strategi konten media sosial Anda .

Untuk memahami bagaimana Anda dapat membuat konten semacam itu, Anda perlu tahu mengapa orang-orang berbagi konten. Apa sebenarnya yang mendorong mereka untuk menekan tombol bagikan yang paling didambakan dan menyebarkan berita?

Sebuah studi yang dilakukan oleh New York Times dengan tepat disebut "Psikologi Berbagi" menemukan bahwa orang berbagi konten karena beberapa alasan dan motivasi berbeda yang perlu Anda manfaatkan. Mereka membagikannya ke…

1. Untuk mempelajari sesuatu yang baru
2. Untuk memberi tahu orang lain dan memengaruhi mereka
3. Untuk membantu teman dan keluarga mereka
4. Untuk menunjukkan identitas dan dikenal
5. Untuk terhubung dengan orang-orang di lingkaran mereka
6. Untuk sekadar berpartisipasi dan menyebarkan berita
7. Untuk memberikan dukungan kepada orang-orang yang membutuhkannya

Jadi, apakah posting Facebook Anda memberi, menginspirasi atau memukau, itu harus menyentuh emosi yang tepat dari audiens target Anda sehingga mereka cenderung membagikannya. Beri mereka alasan untuk berbagi, dan pastikan itu sepadan.

# 5 Berbagi Video Asli Lebih Baik

Menghapus tautan YouTube berfungsi di Facebook, tetapi itu tidak sepadan dalam jangka panjang dari perspektif pemasaran. Mengapa? Karena Facebook lebih menyukai konten video asli daripada tautan dari YouTube atau Vimeo. Mereka ingin Anda mengunggah lebih banyak konten video langsung ke halaman Facebook Anda. Jadi, setiap merek yang menggunakan Facebook untuk bisnis harus memahami kekuatan video asli.

Selain itu, berbagi video asli juga jauh lebih baik dari sudut pandang keterlibatan. Karena video diputar secara otomatis saat pengikut Anda menelusuri umpan berita. Ini tidak hanya membantu Anda menghasilkan lebih banyak tampilan / klik tetapi juga memberikan kesan positif bagi penggemar dan Facebook Anda. Menghasilkan lebih banyak komentar di video Anda.

Berikut tiga manfaat nyata mengupload video asli…

1. Membantu Membuat Galeri Video
   Memiliki bagian terpisah untuk video media sosial Anda sangat masuk akal. Dan itulah yang terjadi ketika Anda menggunakan video asli. Facebook membuat galeri video khusus untuk halaman Anda untuk menyimpan semua konten video Anda. Orang yang menyukai video Anda dapat menavigasi ke bagian ini dan mengaksesnya nanti. Yang mendapat lebih banyak eksposur ke video Anda dan meningkatkan keterlibatan.
2. Meningkatkan Jangkauan Organik
   Mereka mengatakan konten adalah raja, itu benar. Namun karena semakin populernya konten visual, video menjadi sangat efektif dan menarik. Jika Anda ingin meningkatkan jangkauan organik Facebook sambil menambahkan variasi ke campuran konten Anda, maka video asli adalah cara yang tepat.

   Algoritme Facebook telah berubah selama bertahun-tahun dan terus berkembang. Dan karena Facebook mencoba menjadi lebih besar dari YouTube dalam hal penayangan / keterlibatan video, algoritme mereka jelas lebih menyukai video asli.
   Dalam sebuah studi kasus, ditemukan bahwa konten video asli menghasilkan peningkatan 135% dalam jangkauan organik jika dibandingkan dengan tautan dan foto. Dalam studi kasus berbeda yang dilakukan oleh Quinty, mereka menemukan bahwa video asli di Facebook mendapat interaksi 4 kali lebih banyak daripada tautan video dari situs lain.

3. Memberikan Akses ke Analisis yang Lebih Baik
   
   Keberhasilan kampanye media sosial Anda bergantung pada seberapa baik Anda membaca kesuksesan dan kegagalan Anda. Salah satu keuntungan menggunakan video asli adalah membantu Anda mendapatkan akses ke analisis sosial yang lebih baik . Yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan hasil Anda.

   Misalnya, jika Anda melihat Wawasan Halaman Facebook, Anda akan melihat berapa banyak orang yang melihat video Anda selama sepuluh detik atau lebih. Tidak hanya itu, Anda juga dapat mempelajari performa video teratas Anda dalam hal keterlibatan.
   

# 6 Menggunakan Facebook Live Meningkatkan Jangkauan

Apakah Anda bekerja dengan anggaran pemasaran terbatas? Maka Facebook Live adalah sesuatu yang harus Anda fokuskan.

Meskipun ada banyak manfaat menggunakan Facebook Live seperti persyaratan kualitas yang lebih rendah, biaya gratis, dll. Satu keuntungan yang jelas membuatnya berharga adalah dapat membantu Anda meningkatkan jangkauan organik Facebook. Terkadang jangkauannya bahkan lebih tinggi daripada video asli.

Ketika Anda memiliki jangkauan yang lebih baik, Anda memiliki lebih banyak audiens yang mengonsumsi konten Anda. Yang secara langsung memengaruhi jenis hasil yang Anda hasilkan dari pemasaran Facebook. Facebook bahkan mengirimkan pemberitahuan kepada penggemar Anda saat Anda ditayangkan. Yang meningkatkan kemungkinan mereka terlibat dengan video Anda.

Selain itu, Facebook Live memudahkan Anda untuk menonjol di umpan berita pengikut Anda karena video Anda akan tetap di atas selama Anda ditayangkan. Jadi, jika Anda tidak memanfaatkan Facebook Live, Anda meninggalkan uang di atas meja.

Diberikan di bawah ini adalah beberapa ide video Facebook Live yang dapat dimanfaatkan bisnis Anda.

Selenggarakan Sesi Tanya Jawab: Jika Anda mendapatkan banyak pertanyaan pelanggan tentang produk atau industri tempat Anda berada, Anda dapat mengundang prospek / pelanggan Anda untuk mengikuti sesi Tanya Jawab melalui Facebook Live. Ini akan memungkinkan Anda untuk menghapus keraguan / pertanyaan mereka dan juga menunjukkan pengetahuan Anda sendiri.

Lakukan Wawancara: Kenal dengan pakar industri yang dapat mempertimbangkan topik penting? Punya kolega yang dapat menjelaskan tren industri saat ini? Anda dapat mewawancarai hampir semua orang yang memiliki nilai unik. Dan menyiarkannya melalui Facebook Live.

Streaming Acara: Baik itu pameran dagang atau jenis acara lain yang dapat dimanfaatkan audiens Anda, Anda dapat melakukan streaming langsung menggunakan Facebook Live. Seluruh gagasan untuk merekam acara langsung dan streaming itu meneriakkan "nilai", yang berarti pemirsa Anda akan senang untuk menontonnya.

Umumkan Produk Baru: Apa pun industri tempat Anda berada dan jenis produk yang Anda jual, Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengumumkan rilis produk Anda dan mengajak lebih banyak orang untuk bergabung dalam acara tersebut. Facebook Live sangat bagus untuk melakukan ini karena tidak hanya membantu membangun tingkat antisipasi yang tepat, tetapi juga memungkinkan Anda melibatkan pemirsa dengan sedikit persiapan.

Buat Acara Harian / Mingguan: Jika ada satu hal yang perlu Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis, itu harus memberikan nilai reguler kepada penggemar Anda. Ini membantu memperkuat hubungan Anda dengan mereka dan membuat Anda menonjol dari keramaian. Anda dapat menggunakan Facebook Live untuk membuat acara harian atau mingguan untuk terhubung dengan mereka secara pribadi.

Terlibat dengan penggemar / pelanggan Anda dengan pertunjukan reguler adalah metode jitu untuk menumbuhkan pengaruh Anda dengan mereka. Ini sempurna untuk branding media sosial . Pastikan Anda konsisten dalam upaya Anda. Pilih waktu yang Anda sukai dalam sehari sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan penggemar.

Keuntungan sampingan dari melakukan ini adalah Anda akan dapat menjelajahi dan memahami tren terbaru saat Anda membaginya dengan audiens Anda.

# 7 Menawarkan Diskon Meningkatkan Penjualan

Bagaimana cara membuat pengikut / pelanggan Anda merasa istimewa dengan memberi mereka diskon eksklusif? Itulah tepatnya yang dapat Anda lakukan menggunakan penawaran Facebook, fitur populer untuk dimanfaatkan jika Anda menggunakan Facebook untuk bisnis.

Dengan menggunakan Penawaran Facebook, Anda dapat memposting diskon besar-besaran, penawaran khusus, dan kupon di halaman Facebook Anda. Apakah Anda admin atau editor, Anda dapat membuat penawaran yang relevan.

Berikut tiga jenis Penawaran Facebook yang dapat Anda manfaatkan:

1. Hanya Di Toko: Penawaran ini hanya dapat ditukarkan oleh pelanggan di dalam toko tempat mereka harus menunjukkan cetakan penawaran atau menampilkannya di ponsel mereka.
2. Hanya Online: Penawaran ini tidak dapat ditebus secara offline di toko. Sebaliknya, pelanggan dapat memanfaatkannya di situs web Anda atau tujuan online lainnya.
3. Di Toko dan Online: Opsi ini menawarkan yang terbaik dari keduanya karena diskon Anda dapat ditukar oleh pelanggan baik offline maupun online.

Berikut beberapa tip dalam menggunakan Penawaran Facebook secara efisien…

Jadilah Dermawan: Memberi diskon kecil akan menggagalkan tujuan keseluruhan, jadi pastikan diskon Anda besar. Aturan jempol yang baik adalah tidak memberikan diskon di bawah 20% dari harga biasa. Anda mungkin juga ingin bereksperimen dengan memberikan bonus gratis bersamaan dengan pembelian karena umumnya memberikan hasil yang lebih baik.

Praktikkan Kesederhanaan: Semakin rumit syarat dan ketentuan Anda, semakin sulit untuk mengubahnya. Ingatlah untuk menjaga segala sesuatunya tetap sederhana bagi calon pelanggan Anda. Langkah tambahan yang tidak diperlukan harus dihindari.

Gunakan Gambar yang Menarik : Sebaiknya pilih foto yang menunjukkan pelanggan Anda menggunakan produk Anda dengan cara tertentu. Jika Anda hanya memposting gambar item Anda, itu mungkin tidak terlalu menarik. Dan ya, gunakan gambar yang berbeda dari gambar profil Anda karena akan muncul berdampingan.

Gunakan Bahasa Alami: Selain membuat tajuk utama Anda menarik, Anda juga perlu memastikan ada cukup kejelasan bagi calon pelanggan Anda. Semakin alami dan langsung bahasa Anda, semakin baik hasil yang akan Anda lihat. Coba tambahkan USP produk Anda ke headline Anda sehingga orang dapat melihat manfaat utamanya.

Miliki Tanggal Kedaluwarsa yang Praktis: Anda tidak ingin memberi pelanggan Anda terlalu banyak waktu, tetapi juga menghindari terburu-buru. Memberi mereka jumlah waktu yang tepat sangat penting agar mereka dapat melihat, memahami, dan kemudian mengklaim penawaran Anda. Dengan menawarkan waktu, Anda juga meningkatkan kemungkinan orang mendiskusikan penawaran Anda dan menyebarkan berita tentangnya.

Promosikan Penawaran: Anda mungkin ingin menyematkan penawaran Anda ke bagian atas halaman Facebook Anda untuk eksposur tambahan. Sulit untuk melacak terlalu banyak penawaran jadi (sesuai rekomendasi Facebook), terus bagikan kembali penawaran Anda yang ada. Hindari membuat penawaran baru jika tidak diperlukan.

Mulai Gunakan Facebook for Business

Sekarang saatnya Anda menerapkan semua informasi ini. Jika Anda sudah menggunakan Facebook untuk bisnis, sekarang Anda tahu cara menggunakannya dengan lebih efisien untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Jika Anda tidak menggunakan Facebook untuk bisnis, sekarang Anda tahu apa yang Anda lewatkan dan langkah selanjutnya yang perlu Anda ambil.

Tidak ingin mengerjakan proyek ini sendiri? Di situlah kami berperan. Kami memiliki staf penuh pakar pemasaran Facebook yang siap membantu Anda berkembang menggunakan raksasa media sosial. Ini adalah alat favorit pemasar dan sahabat pemilik bisnis kecil. Hubungi kami hari ini untuk mendiskusikan rencana khusus tentang bagaimana Anda dapat mulai menggunakan Facebook untuk pertumbuhan bisnis.