15 Cara Efektif untuk Meningkatkan Keterlibatan Media Sosial Anda Hari Ini (Diperbarui Agustus 2018)

Dengan meningkatnya jumlah pengguna internet, penetrasi media sosial di tingkat global juga meningkat. Selama tahun 2017, 71% pengguna internet menggunakan jejaring sosial dan di tahun-tahun mendatang, persentasenya diperkirakan akan meningkat. Media sosial adalah salah satu aktivitas online yang paling populer.

Sumber – Statista

Platform media sosial telah berhasil memenuhi setiap kemungkinan demografi dengan mengembangkan antarmuka yang ramah pengguna. Mereka juga bertindak sebagai cara mudah dan efektif untuk terhubung dengan pengikut Anda, menawarkan peluang bisnis untuk merek. Melalui platform sosial, perusahaan dapat meningkatkan kesadaran tentang merek mereka di antara pengguna.

Di bawah ini adalah beberapa statistik yang membenarkan kekuatan dan pentingnya platform media sosial.

1. Pada tahun 2017, pendapatan iklan yang dihasilkan melalui Facebook saja adalah 39,9 miliar dolar AS
2. Pada Juli 2017, lebih dari 25 juta bisnis menggunakan Instagram.
3. Ada kemungkinan besar bahwa 7 dari 10 Generasi X akan membeli produk Anda jika mereka mengikuti merek Anda di platform sosial.
4. 59% pemasar setuju bahwa iklan sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran mereka.

Berdasarkan statistik ini, jelas bahwa media sosial telah menjadi bagian penting dari strategi pemasaran suatu merek. Dan merek dapat menggunakan media sosial untuk secara efektif meningkatkan tingkat keterlibatan mereka dengan audiens mereka. Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Menurut Content Marketing Institute (CMI), 71% perusahaan B2B bertujuan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan mereka dengan pengikut mereka. Pemasar sering berfokus pada pengembangan konten untuk platform sosial, dan menggunakan jenis konten yang sama untuk setiap platform sosial. Strategi ini tidak memastikan menghasilkan tingkat keterlibatan maksimum.

Anda mungkin telah menghasilkan konten yang sangat berguna dan relevan dengan menghabiskan banyak waktu dan usaha. Tapi Anda masih bisa memiliki tingkat keterlibatan yang sangat rendah. Bertanya-tanya mengapa? Bisa jadi karena strategi Anda untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda tidak cukup efektif.

Posting ini akan mencakup strategi yang dapat diterapkan dan efektif yang dapat meningkatkan tingkat keterlibatan merek secara signifikan.

1. Buat Survei dan Jajak Pendapat

Menggunakan survei dan jajak pendapat untuk mengembangkan posting yang menarik di media sosial sangat efektif untuk melibatkan audiens Anda. Jajak pendapat media sosial juga merupakan metode sederhana dan cepat untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan. Data yang dikumpulkan dari survei akan sangat membantu Anda untuk meningkatkan rencana pemasaran Anda di masa mendatang.

Misalnya, Airbnb memulai jajak pendapat yang menanyakan pengikut mereka tentang tempat pilihan mereka untuk liburan pendek dan pelarian. Hampir 40% pengikut mereka memilih pemandangan gunung. Data yang dihasilkan dari jajak pendapat ini dapat digunakan oleh Airbnb untuk lebih melibatkan audiens mereka dengan postingan yang disesuaikan.

Sumber – Twitter

Orang-orang senang menjadi bagian dari jajak pendapat dan survei. Dan dengan bantuan survei dan jajak pendapat, Anda tidak hanya dapat melibatkan mereka, tetapi juga belajar banyak tentang pengikut Anda. Semakin baik Anda mengenal pengikut Anda, semakin baik Anda dapat merancang posting yang mudah dikaitkan dengan mereka. Ini jelas akan menyebabkan peningkatan lebih lanjut dalam tingkat keterlibatan Anda.

Demikian pula, Walmart suka mengatur survei dan jajak pendapat dari waktu ke waktu, dan mendorong pengikut mereka untuk berpartisipasi di dalamnya. Jajak pendapat ini dibuat seputar Star Wars, meminta pengikut mereka untuk memilih kendaraan Star Wars favorit mereka. Walmart menerima lebih dari 600 suara dan menghasilkan tingkat keterlibatan yang baik.

Sumber – Twitter

2. Berinteraksi dengan Pengikut di Tingkat Pribadi

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk benar-benar meningkatkan tingkat keterlibatan Anda dengan pengikut Anda adalah berinteraksi dengan mereka secara langsung. Berinteraksi dengan pelanggan Anda akan membuat mereka merasa didengar dan menyadari pentingnya mereka bagi merek Anda. Metode ini juga membantu menghasilkan tingkat keterlibatan yang tinggi, karena Anda berinteraksi dengan pengikut Anda pada tingkat pribadi.

Misalnya, McDonald's secara pribadi membalas tweet pengikut mereka, yang menunjukkan bahwa mereka peduli dengan pelanggan mereka. McDonald's benar-benar menguasai keterampilan menghasilkan keterlibatan dengan berinteraksi dengan pengikut mereka secara pribadi.

Sumber – Twitter

Gambar kedua menunjukkan bagaimana McDonald's tidak hanya membalas pengikut mereka secara pribadi, tetapi juga menyesuaikan balasan untuk setiap pengikut. Orang sering dapat melihat balasan semacam ini di pegangan Twitter mereka.

Sumber – Twitter

3. Posting Lebih Banyak Konten Visual

Memposting konten Anda dalam bentuk visual selalu merupakan cara yang berhasil untuk meningkatkan tingkat keterlibatan merek Anda. Anda dapat memilih dari berbagai jenis format visual seperti gambar atau format infografis untuk mengubah konten Anda. Sebanyak 37% pemasar setuju bahwa postingan visual menjadi bentuk konten terpenting untuk mempromosikan bisnis mereka.

Kombinasi desain dan data yang terbaik dan paling sempurna adalah infografis. Infografis disukai dan dibagikan tiga kali lebih banyak di media sosial jika dibandingkan dengan format konten lainnya. Di antara perusahaan B2B, infografis banyak digunakan dan merupakan pilihan format konten yang populer. Menurut Content Marketing Institute, 65% perusahaan B2B menggunakan infografis dalam strategi konten mereka.

Misalnya, Zomato, aplikasi untuk menemukan restoran, membuat visual yang lucu dan sederhana untuk mengajukan pertanyaan kepada pengikutnya.

Anda dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih baik ketika Anda membagikan informasi rumit dalam bentuk infografis. Ini juga akan membantu Anda dengan mudah mendapatkan perhatian pengikut Anda.

Dan itu akan membantu mereka mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang informasi tersebut. Saat membuat infografis, pastikan untuk memilih hanya poin terpenting dari postingan Anda. Ada alat seperti Piktochart dan Infogram yang dapat Anda gunakan untuk membuat infografis yang menarik dan menarik.

Lalu, ada alat seperti Visme yang memungkinkan Anda menceritakan kisah visual yang kuat. Anda tidak hanya bisa membuat infografis, tetapi juga presentasi, laporan, dan visual menarik lainnya. Platform ini memberi Anda akses ke ratusan templat yang mengesankan dan jutaan ikon, foto, dan font.

4. Manfaatkan Video Langsung

Penambahan live video streaming ke platform sosial merupakan salah satu perkembangan paling menarik di dunia teknologi. Pada 2015, Twitter merilis Periscope, aplikasi streaming video langsung. Kemudian Facebook memperkenalkan opsi live streaming mereka sendiri, yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi secara real time.

Fakta menarik – jika dibandingkan dengan video yang direkam sebelumnya, orang-orang menghabiskan waktu 3 kali lebih lama untuk menonton video langsung. Pemasar dapat menggunakan video langsung untuk membuat pengumuman khusus seperti pengenalan produk baru. Video langsung adalah pilihan yang sangat baik untuk menyertakan orang dalam acara khusus Anda.

Misalnya, saat peluncuran Maxima 2016, Nissan terhubung dengan pengikutnya melalui live streaming peluncuran dari New York.

Demikian pula, General Electric adalah merek mobil pertama yang ditayangkan di Facebook saat memperkenalkan Chevy Bolt EV 2017 mereka. Video langsung menerima hampir 59 ribu tampilan dan lebih dari 450 dibagikan dari pemirsa.

Sumber – Facebook

Melalui video langsung, Anda juga dapat menyiarkan acara langsung, karena batas waktu telah dihapus dari platform sosial. Untuk mempromosikan produk es kopi mereka, Dunkin Donuts meluncurkan kampanye yang disebut “DD Summer Soundtrack” di delapan platform sosial yang berbeda. Kampanye ini terdiri dari lima konser, yang disiarkan langsung di platform sosial ini. Video di bawah ini berhasil menerima lebih dari 6K tampilan.

Sumber – YouTube

5. Libatkan Influencer

Pemasaran influencer adalah salah satu taktik pemasaran yang paling sukses, dan semakin populer. Pada tahun 2017, 63% perusahaan memutuskan untuk meningkatkan anggaran mereka untuk pemasaran influencer. Ini adalah indikasi yang jelas bahwa merek memahami pentingnya pemasaran influencer. Ini adalah instrumen yang sangat baik untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan.

Pengikut suka terlibat dengan influencer karena cerita mereka otentik, orisinal, dan dapat dihubungkan. 72% influencer setuju bahwa kejujuran dan selera humor mereka adalah alasan utama untuk mencapai tingkat keterlibatan yang tinggi. Dengan berkolaborasi dengan influencer dan meminta mereka untuk membagikan konten Anda, Anda dapat memperluas jangkauan merek Anda. Ini akan dengan mudah mengarah pada peningkatan tingkat keterlibatan Anda.

Itulah sebabnya hampir 89% perusahaan lebih memilih untuk menjalankan strategi pemasaran influencer yang membantu membangun kisah otentik untuk merek mereka. Keaslian menarik konsumen ke arah merek, sehingga meningkatkan tingkat keterlibatan. Namun tantangannya adalah Anda harus mencari influencer yang relevan dengan brand Anda.

Anda juga dapat mengundang influencer untuk berkolaborasi dalam konten. Ini akan meningkatkan kualitas konten dan meningkatkan dampaknya. 80% pemasar menggunakan konten yang dikembangkan oleh influencer di berbagai platform media sosial lainnya. 51% pemasar setuju bahwa konten yang dikembangkan oleh influencer jauh lebih efektif daripada konten yang mereka kembangkan sendiri.

Misalnya, Fiji berkolaborasi dengan Danielle Bernstein, seorang fashion blogger dari “We Wore What” untuk membuat “Bodyworewhat.” Kampanye pemasaran influencer ini melibatkan pengunggahan video latihan dengan Bernstein. Tujuan dari kampanye ini adalah untuk menyampaikan komitmen Fiji untuk menjaga tubuh tetap terhidrasi dan mendorong orang untuk merasa bugar seperti Bernstein.

Sumber – Instagram

6. Tambahkan Ajakan Bertindak (CTA) ke Konten Anda

CTA yang kuat adalah salah satu praktik terbaik di dunia pemasaran digital. Cara sederhana dan paling efektif untuk meningkatkan keterlibatan dengan audiens Anda adalah dengan mengakhiri posting Anda dengan ajakan bertindak yang kuat. Pastikan untuk tidak pernah mengakhiri posting Anda tanpa CTA dan biarkan audiens Anda merenungkan apa yang selanjutnya. Strategi ini, bila diterapkan dengan benar, dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang tinggi.

Pastikan Anda menyertakan CTA yang jelas dan sederhana, yang dengan jelas menyampaikan kepada pengguna Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya. Selalu gunakan kata-kata aktif seperti beli, donasi, daftar, atau berlangganan. Jangan lupa untuk membuat CTA Anda singkat dan langsung ke intinya. Pastikan juga tautan yang Anda bagikan akan membawa orang ke halaman produk atau halaman arahan yang relevan.

Mari kita lihat contoh ini dari Facebook. Saat mempromosikan webinar gratisnya, Mari Smith menyertakan tombol “Klik untuk Menyimpan Kursi Anda” pada gambar sampul halaman Facebooknya.

7. Kaitkan Konten Anda dengan Acara Terkini

Setiap kali Anda membuat konten, mengaitkannya dengan peristiwa terkini adalah cara terbaik untuk melibatkan audiens Anda. Kapan pun ada acara mendatang seperti liburan, acara olahraga besar, konser besar, atau rilis film, Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda. Buat konten Anda di sekitar acara itu untuk menghasilkan tingkat keterlibatan yang tinggi untuk merek Anda.

Misalnya, merek fesyen wanita Ivy & Leo, telah menyelenggarakan kontes pada malam Paskah. Seperti yang Anda lihat di pos, mereka mengembangkan pos kontes sekitar Paskah dan menggunakannya untuk keuntungan mereka. Untuk berpartisipasi, pengguna harus menandai seorang teman dan menebak jumlah telur Paskah yang dapat ditampung oleh gelas tersebut. Gambar di postingan dengan jelas menyampaikan hadiah yang akan diterima pemenang.

Sumber – Instagram

Jika ada sesuatu yang menjadi pembicaraan di kota ini, jadilah bagian darinya dan lakukan tindakan untuk merek Anda. Tidak masalah jika Anda membuat buzz atau tidak. Zomato menampilkan contoh yang sangat baik tentang bagaimana menggunakan peristiwa terkini untuk keuntungan Anda. Mereka membuat konten berdasarkan acara populer untuk mempromosikan merek mereka.

8. Menanggapi Pertanyaan Pelanggan

Jika Anda menggunakan media sosial hanya untuk membicarakan merek Anda, maka Anda tidak melakukannya dengan benar. Platform media sosial tidak boleh digunakan hanya untuk mempromosikan produk atau layanan merek Anda. Anda juga harus menggunakannya sebagai platform untuk menyediakan layanan pelanggan

Merek yang menjalankan layanan pelanggan media sosial mereka dengan benar mengalami tingkat retensi pelanggan sebesar 92%. Pelanggan mengharapkan respon cepat dari merek. Menurut sebuah studi oleh Jay Baer, ​​42% pelanggan mengharapkan merek untuk bereaksi terhadap pertanyaan mereka dalam waktu 60 menit.

Misalnya, JetBlue Airways telah mempelajari cara menggunakan media sosial sebagai platform layanan pelanggan. Pengikut dan audiens Anda memperhatikan ketika Anda menggunakan media sosial sebagai tempat untuk memberikan layanan pelanggan. Ini akan mendorong mereka untuk mengikuti Anda dan terlibat dengan aktivitas media sosial Anda.

9. Gunakan Tagar yang Relevan untuk Mendapatkan Visibilitas

Tagar adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan visibilitas merek Anda. Anda harus melakukan riset dan mencari hashtag yang paling efektif dan relevan untuk brand Anda. Ini akan memastikan bahwa Anda menggunakan tagar yang tepat dan memberi dampak pada pengikut Anda.

Anda perlu memastikan bahwa audiens target Anda dapat berhubungan dengan hashtag yang Anda pilih. Untuk fokus pada audiens yang relevan, tagar harus lebih spesifik. Ini akan menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan visibilitas yang lebih baik.

Ingatlah untuk menggunakan variasi hashtag. Juga, jangan lupa untuk menyertakan hashtag umum di sebelah hashtag yang spesifik dan unik. Tetap berpegang pada tagar yang sesuai untuk merek Anda, dan gunakan campuran tagar tersebut di platform sosial.

Meskipun kata peringatan – ketika hashtag bekerja untuk Anda, jangan berlebihan. Penggunaan terlalu banyak hashtag tidak akan baik untuk merek Anda. Sebaliknya, itu dapat merusak reputasi merek Anda di media sosial.

Misalnya, Walkers Crisps membuat tagar “#ChooseOrLose” untuk dua rasa mereka. Menggunakan tagar, merek berhasil mengumpulkan umpan balik dari pelanggan mereka dan dapat membuat diskusi seputar merek. Postingan mereka di Twitter menerima hampir 2 juta tampilan, lebih dari 250 retweet, dan disukai oleh lebih dari 600 pengikut.

10. Atur Kontes dan Hadiah

Kontes dan hadiah media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan pengikut dan audiens Anda. Selain itu, strategi ini dapat membantu meningkatkan kesadaran akan merek Anda dan membangun komunitas di sekitar merek Anda. Apa cara yang lebih baik untuk mengakui keterlibatan dengan audiens Anda selain menawarkan hadiah dan mengorganisir kontes?

Umumnya, ketika sebuah merek menawarkan barang gratis atau diskon, orang lebih bersemangat untuk terlibat dengan merek tersebut. Dalam giveaway, Anda dapat menawarkan kode promosi, langganan gratis, atau keanggotaan diskon.

Misalnya, merek pakaian Inggris bernama FatFace mengumumkan penjualan besar-besaran di akun Instagram mereka. Fans mereka telah berkomentar mengungkapkan kegembiraan mereka untuk berbelanja dari FatFace. Selain itu, para penggemar ini telah menandai teman dan keluarga mereka di pos. Ini memberi merek kesempatan untuk terlibat dengan penggemar mereka.

Tahukah Anda bahwa mengadakan kontes dapat meningkatkan basis pengikut Anda sebesar 34%? Saat mengatur kontes, penting untuk mempertimbangkan beberapa hal. Pertama, putuskan aturan kontes dan pastikan aturan itu didefinisikan dengan jelas. Kedua, tetapkan tenggat waktu yang realistis dengan memberikan waktu yang cukup untuk promosi dan bagi audiens untuk menyelesaikan tugas yang diharapkan. Last but not least, pilih hadiah yang relevan dan menarik untuk pengikut Anda.

Salah satu contoh terbaik dari penyelenggaraan kontes adalah kuis kekuatan super yang dilakukan oleh AWeber, alat pemasaran email. Postingan tersebut dengan jelas menjelaskan aturan kepada penonton, dan juga menyebutkan hadiah apa yang akan didapatkan oleh para pemenang.

11. Bagikan Konten Pengikut Anda

Jika Anda melihat pengikut atau pelanggan berbicara tentang merek atau produk Anda secara positif di media sosial, jangan ragu untuk membagikan pos tersebut. Memposting ulang posting pelanggan Anda akan menanamkan kepercayaan di benak pengikut Anda.

Selain itu, orang-orang merasa senang dengan diri mereka sendiri ketika mereka mengetahui bahwa Anda telah membagikan atau menge-tweet ulang postingan mereka. Beberapa dari mereka bahkan mungkin mengambil tangkapan layar dan membagikan berita di jejaring sosial mereka. Ini berarti lebih banyak eksposur untuk merek Anda, yang mengarah ke generasi lebih banyak keterlibatan.

Misalnya, Coca-Cola terkadang membagikan postingan pengikut mereka saat mereka menyebut merek dengan cara yang positif. Merek tersebut juga membagikan postingan yang secara khusus diberi tagar sebagai “#ShareACoke.”

12. Gunakan Alat Manajemen Media Sosial

Untuk menjalankan kampanye pemasaran media sosial secara manual memakan waktu dan menuntut. Anda harus meluangkan banyak waktu dan upaya untuk memposting dan membagikan postingan Anda di berbagai platform sosial.

Untuk menghasilkan tingkat keterlibatan maksimum, akun media sosial Anda di platform seperti Facebook, Instagram, Pinterest, dan Twitter harus aktif setiap saat. Anda juga perlu melacak tingkat keterlibatan Anda dan memantau metrik seperti komentar, mengikuti, atau menyebutkan.

Bagaimana Anda bisa mengatur semua hal ini sendiri?

Untungnya, sekarang ada berbagai alat yang dapat membantu Anda berhasil mengelola semua tugas media sosial Anda. Beberapa dari mereka juga dapat meningkatkan tingkat keterlibatan di media sosial untuk merek Anda. Alat seperti Buffer, Canva, Sniply, atau IFTTT dapat membantu Anda mengelola aktivitas media sosial secara efisien dan efektif. Mari kita lihat lebih dekat Buffer dan Canva.

Buffer adalah salah satu alat terbaik untuk membangun dan melacak keterlibatan media sosial. Fitur terbaik dari alat ini adalah Anda dapat memeriksa jumlah suka, retweet, atau klik-tayang yang didapat dari postingan Anda. Dengan fitur otomatisasi mereka, alat ini memungkinkan Anda untuk memposting konten Anda di berbagai platform sosial pada waktu yang berbeda. Anda juga dapat menambahkan gif, gambar, dan grafik ke postingan Anda.

Sumber – Penyangga

Canva adalah alat yang memungkinkan Anda mengembangkan konten unik dan luar biasa untuk setiap jejaring sosial Anda. Alat yang mudah digunakan ini memberi Anda kebebasan untuk hanya menyeret, menjatuhkan, dan memodifikasi grafik sesuai keinginan Anda. Dengan bantuan alat ini, Anda dapat membuat konten Anda sendiri dan membagikan konten yang relevan dengan pengikut Anda. Relevansi dan orisinalitas konten dapat meningkatkan tingkat keterlibatan untuk merek Anda.

13. Menarik Emosi Audiens Anda

Untuk meningkatkan tingkat keterlibatan, penting bagi setiap merek untuk terhubung dengan audiens mereka pada tingkat emosional. Sebagai merek, pikirkan strategi untuk menarik sisi emosional pelanggan dan pengikut Anda. Ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

Selama 2016, Facebook memperkenalkan serangkaian emosi – marah, cinta, wow, sedih, dan haha, yang memungkinkan pengguna mengekspresikan diri mereka dengan tepat ketika mereka “menyukai” sebuah postingan. Dengan inisiatif Facebook ini, pemasar dapat terlibat dengan pengikut mereka dengan cara yang sama sekali baru dan berbeda.

Melalui berbagai emosi, pemasar mendorong pengguna Facebook mereka untuk bereaksi terhadap produk merek mereka dengan cara yang berbeda. Karena itu, pemasar menjadi lebih mudah untuk mendapatkan pengikut atau audiens mereka untuk terlibat dengan posting mereka.

Levi's ingin mengetahui tanggapan dan reaksi para pengikutnya mengenai jeans gaya baru mereka. Oleh karena itu, mereka mempostingnya di Facebook, menjelaskan fitur terbaik dari celana jeans baru mereka.

Reaksi yang mereka terima menunjukkan bahwa mereka berhasil terhubung dengan pengikut mereka dan menghasilkan tingkat keterlibatan yang baik. Secara keseluruhan, postingan tersebut menerima lebih dari 200 ribu reaksi. Dari mana hampir 1,5 ribu dan 400 pengikut bereaksi dengan cinta dan reaksi wow.

14. Memposting Silang dan Mengganti Konten

Memasarkan konten di media sosial bisa menjadi tugas yang sangat berat. Ada banyak pilihan untuk dipilih – Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, dll.

Setiap platform memiliki jenis pengikut, strategi konten, dan kebutuhannya sendiri. Dengan memposting silang, Anda dapat meningkatkan keterlibatan media sosial Anda di berbagai platform. Cukup posting di satu platform dan kemudian bagikan ke semua platform lainnya.

Manfaat paling jelas dari cross-posting adalah menghemat waktu Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat beberapa posting yang berfungsi untuk semua platform.

Manfaat lain adalah membantu Anda menjaga akun Anda tetap aktif dan memastikan tidak ada yang melewatkan apa pun. Dengan pesan yang sama menjangkau lebih banyak orang, Anda juga akan mendapat manfaat dari peningkatan keterlibatan media sosial.

Namun hal lain yang dapat Anda lakukan adalah menggunakan kembali konten Anda untuk platform lain sebelum melakukan cross-posting. Cukup kerjakan ulang konten Anda dari satu platform untuk bekerja lebih baik di platform lain.

Misalnya, Anda dapat membuat daftar petunjuk untuk blog atau LinkedIn Anda. Kemudian Anda dapat mengubahnya menjadi infografis yang dapat Anda bagikan di Pinterest atau Facebook.

Anda bahkan dapat memperbarui atau memublikasikan ulang konten yang sudah ada dan lebih populer. Idenya, di sini, adalah menggunakan ide yang sama dan konten yang bagus untuk menjangkau audiens yang berbeda di berbagai media. Dengan demikian, mendapatkan lebih banyak keterlibatan media sosial dari pengguna yang berbeda dan di berbagai platform.

Nike dan kampanye Breaking2 mereka adalah ilustrasi brilian dari poin ini. Itu adalah upaya untuk memecahkan penghalang maraton dua jam. Eliud Kipchoge datang paling dekat dengan berlari maraton tercepat yang pernah ada pada 2 jam, 25 detik. Acara ini menghasilkan konten selama berjam-jam yang disiarkan langsung oleh 13 juta orang di Twitter, Facebook, dan YouTube.

Sumber – Nike

Nike kemudian bermitra dengan National Geographic untuk membuat film dokumenter panjang fitur yang menghasilkan 1,8 juta tampilan di YouTube. Selain itu, Nike juga memproduksi berbagai artikel, podcast, dan video untuk meliput dan mempromosikan acara tersebut. Mereka bahkan meminta komedian Kevin Hart membuat film dokumenter spin-off Breaking 26.2 untuk menarik penonton sekunder.

Sumber – YouTube

15. Manfaatkan Bercerita

Ada lautan konten di luar sana dan merek selamanya bersaing untuk mendapatkan perhatian audiens. Terlebih lagi, konsumen menutup telinga terhadap konten promosi merek yang khas. Jadi bagaimana Anda bisa menyampaikan pesan merek Anda ke audiens target Anda?

Mendongeng adalah jawabannya. Itu membuat pesan merek sehari-hari Anda jauh lebih tertahankan dan menarik bagi massa. Mendongeng menambahkan elemen manusia ke konten yang membuat orang lebih mudah terhubung. Konten semacam itu memaksa pemirsa untuk bertahan sampai akhir, dan menghasilkan lebih banyak keterlibatan.

Ada banyak cara yang bisa Anda tempuh. Anda dapat menggunakan fitur Video langsung di Facebook atau Instagram untuk berbagi cerita mentah yang belum diedit tentang bisnis Anda. Ini dapat mencakup berbagi momen di balik layar dengan audiens Anda. Anda juga dapat berbagi pengalaman karyawan Anda yang bekerja untuk Anda untuk membuat daya tarik emosional.

Cara lain untuk melakukannya adalah membagikan konten yang dibuat pengguna atau influencer dan cerita mereka tentang merek Anda. Jenis konten juga dapat bervariasi dari posting blog hingga video. Ini semua tentang bereksperimen dengan konten Anda untuk menemukan apa yang terbaik untuk Anda.

Zappos, misalnya, memanfaatkan pengisahan cerita dan pemasaran video dengan indah. Mereka berbagi pengalaman kehidupan nyata yang dimiliki pelanggan mereka dengan merek mereka. Postingan di bawah ini adalah tentang seorang suami yang secara tidak sengaja mengemas perhiasan istrinya di kotak pengembalian Zappos dan mengirimkannya.

Sumber – YouTube

Setelah menyadari kesalahannya, dia menghubungi perusahaan untuk melihat apakah mereka dapat melakukan sesuatu tentang hal itu. Perwakilan layanan pelanggan yang peduli meminta kotak itu dialihkan ke dirinya sendiri. Dia terbang ke tempat pasangan itu berada dan mengembalikannya kepada mereka secara pribadi.

Apa yang saya sukai dari kampanye mereka adalah bahwa dibutuhkan kisah nyata yang dapat dihubungkan oleh orang-orang. Selain itu, ini menunjukkan komitmen merek untuk memberikan layanan pelanggan yang baik. Sentuhan humor juga membuat konten lebih mudah dikonsumsi. Pemikiran out-of-the-box seperti inilah yang membantu mendorong keterlibatan media sosial.

Pikiran Akhir

Ada banyak cara efektif untuk mendorong orang berinteraksi dengan postingan Anda. Tingkat keterlibatan untuk merek Anda tergantung pada tingkat kreativitas Anda. Semakin kreatif Anda, semakin tinggi peluang menghasilkan tingkat keterlibatan yang besar.

Juga, jangan pernah terpaku pada satu strategi, dan selalu mencoba untuk berpikir secara berbeda. Jelajahi berbagai cara kreatif lainnya untuk menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih baik.

Jika Anda memiliki cara inovatif dan efektif untuk meningkatkan keterlibatan media sosial, jangan ragu untuk membagikannya di komentar. Dan jika Anda menerapkan satu atau semua taktik yang disebutkan di atas, beri tahu kami hasilnya.