Statistik Situs Web Yang Harus Anda Perhatikan
Diterbitkan: 2020-12-16Anda berinvestasi dalam keberadaan web yang kuat untuk produk atau layanan Anda. Situs web adalah bagian yang sangat penting dari strategi ini. Seberapa penting? Di zaman di mana pelanggan sebagian besar menggunakan mesin telusur untuk meneliti sebelum membeli, tujuan yang menarik dan informatif memberi tahu calon pelanggan bahwa produk atau layanan Anda harus ditanggapi dengan serius.
Setelah Anda membangun situs web, penting untuk melacak seberapa baik investasi Anda dalam menarik audiens dan menghasilkan penjualan baru. Di era analisis data ini, mungkin membingungkan untuk mengetahui statistik mana yang harus diperhatikan saat memeriksa performa situs Anda.
Baca selengkapnya: Cara Mengembangkan Strategi Situs WordPress yang Berhasil
Melihat Sebelumnya "Metrik Vanity"
Terlalu sering, pemilik situs web fokus pada statistik yang mungkin memberikan gambaran positif pada pandangan pertama tetapi gagal dalam menunjukkan gambaran besarnya. Ini dikenal sebagai "metrik kesombongan".
Misalnya, sebuah bisnis mungkin telah memperoleh 1.000 tampilan situs web selama periode enam bulan. Meskipun statistik ini mungkin tampak penting, angka ini saja tidak dapat ditindaklanjuti. Berapa banyak waktu yang mereka habiskan? Sudahkah mereka mengunduh sebagian konten? Diucapkan kepada anggota tim penjualan Anda? Itulah yang terpenting.
Statistik Situs Web yang Harus Diperhatikan
Pemasar dan pemilik usaha kecil harus tahu apa yang harus dicari saat mengukur pertumbuhan situs web yang berarti. Tetapi tidak semua statistik dibuat sama. Sebagian besar platform pemasaran menyediakan dasbor statistik untuk memberi tahu Anda bagaimana kinerja situs Anda, membuat analisis reguler menjadi sederhana - jika Anda tahu apa yang harus dicari.
Mari kita uraikan statistik situs web mana yang harus Anda perhatikan ketika mengembangkan bisnis Anda.
1. Traffic Website
Melihat tampilan halaman saja tidak cukup. Kategori ini berisi banyak informasi, jadi penting untuk menyibak dan melihat dari mana lalu lintas situs web sebenarnya berasal. Perhatikan:
- Organik : Orang yang mengunjungi situs Anda sebagai hasil dari penelitian mereka sendiri (biasanya dari mesin telusur).
- Langsung : Mereka yang mengetik di URL untuk langsung ke situs Anda.
- Rujukan : Mereka yang datang dari situs web lain melalui tautan.
- Sosial : Mereka yang diarahkan dari media sosial ke situs Anda.
- Berbayar : Mereka yang telah mengklik iklan berbayar atau konten yang dipromosikan.
Memisahkan lalu lintas menurut sumber dapat membantu mengidentifikasi peluang lain untuk perusahaan Anda, seperti apakah Anda harus lebih fokus pada iklan berbayar atau meningkatkan keterlibatan sosial.
2. Kecepatan Beban Situs
Kita semua sudah menyerah dan meninggalkan situs yang memakan waktu terlalu lama untuk dimuat. Menurut Kissmetrics, 40% orang meninggalkan situs web yang membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk dimuat. Jangan biarkan situs web Anda menjadi salah satunya.
Jadi, untuk apa waktu muat optimal? Google mengatakan 3 detik. Lebih cepat lebih baik.
Setelah 10 detik adalah saat studi menunjukkan orang berpindah ke situs lain.
Ini berarti Anda tidak hanya kehilangan pengunjung Anda saat ini dan menurunkan rasio konversi, tetapi Anda juga berisiko kehilangan lalu lintas dari pelanggan tersebut yang mungkin telah mengarahkan situs web Anda ke orang lain.
Di hari ini, detik membuat perbedaan. Anda tidak dapat lagi membiarkan situs web Anda macet oleh gambar dan file yang tidak dioptimalkan. Pengguna berharap halaman web dimuat dengan cepat, dan mereka tidak akan bertahan jika tidak.
Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat cara-cara untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk kinerja terbaik.
3. Rasio Pentalan
Tidak hanya penting untuk mengarahkan pengunjung ke situs Anda - penting juga untuk membuat mereka tetap di sana! Rasio pentalan ditampilkan sebagai rincian persentase dari berapa lama pengunjung tetap berada di halaman web. Semakin tinggi persentasenya, semakin sedikit waktunya.
Misalnya, jika Anda memiliki posting blog dengan rasio pentalan 98%, itu menunjukkan pengunjung tidak meluangkan waktu untuk membaca seluruh artikel. Dalam banyak kasus, Anda ingin rasio pentalan untuk halaman web serendah mungkin.
Ada beberapa pengecualian untuk aturan ini. Misalnya, halaman arahan yang berisi penawaran cepat dibaca dan berisi ajakan bertindak! Jika rasio pentalan tinggi untuk halaman ini, itu bukan faktor, mengingat halaman tersebut dimaksudkan untuk mendorong klik cepat. Untuk postingan blog atau halaman padat teks lainnya, konten terkadang perlu dikerjakan ulang. Memantau rasio pentalan penting untuk memastikan laman di situs web Anda berkinerja sebagaimana mestinya.
4. Tarif Pengunjung-ke-Kontak
Meskipun fungsi utama situs web adalah menciptakan kehadiran digital yang menarik bagi pelanggan baru dan yang kembali, situs Anda juga harus menggerakkan orang di sepanjang perjalanan pembeli. Setelah terlibat dengan konten di situs Anda, pengunjung akan segera menjadi pelanggan setia. Inilah tujuannya!
Menilai keberhasilan situs web Anda dalam mencapai rasio pengunjung-untuk-kontak yang tinggi penting dilakukan secara teratur. Bagaimana Anda menghitung persentase ini? Meskipun beberapa platform menghasilkan VCR secara otomatis, rumus manualnya mudah diingat. Bagi saja kontak / prospek yang Anda peroleh dengan total lalu lintas situs web dalam periode yang sama.
Misalnya, jika situs Anda memperoleh 20 kontak dan memiliki 100 pengunjung situs web bulan lalu, rasio pengunjung-ke-kontak Anda adalah 0,2, atau 20%.
Melakukan audit ini setiap 90 hari merupakan kebiasaan yang baik untuk diterapkan.
5. Tarif Kontak-ke-Pelanggan
Dengan tujuan yang sama seperti metrik sebelumnya, konten situs web akan membantu mengubah pengunjung menjadi kontak, kemudian kontak menjadi pelanggan. Sebagai langkah kedua dalam audit konten Anda, luangkan waktu untuk melihat seberapa sukses situs web Anda dengan menyelesaikan seluruh proses untuk mengubah pengunjung menjadi konsumen setia.
Cukup gunakan rumus yang sama seperti sebelumnya untuk menentukan tarif kontak-ke-pelanggan Anda. Bagilah pelanggan yang Anda peroleh dengan total kontak / prospek yang diperoleh dalam periode yang sama. Misalnya, jika Anda memperoleh 20 kontak dan mengonversi 5 di antaranya, itu adalah metrik 25%.
Lakukan audit ini bersama rasio pengunjung-untuk-kontak Anda setiap 90 hari.
Kreasi dan Kritik Membuat Pasangan Luar Biasa
Membuat situs web sangat penting untuk kesuksesan produk atau layanan Anda. Memiliki kehadiran digital aktif yang terlihat memberi sinyal kepada pelanggan bahwa merek Anda terus berkembang dan mendengarkan pemirsanya.
Jaga agar situs web Anda selalu diisi dengan konten baru dan berharga untuk membantu pelanggan mengenali dan memecahkan masalah dalam hidup mereka. Investasikan dalam melatih Anda dan staf Anda tentang strategi pemasaran konten yang menarik bagi konsumen modern. Dengan menempatkan kehadiran yang dipoles dan berharga di depan audiens yang mencari jawaban, Anda akan menuai hasil dari pemasaran yang penuh perhatian dan responsif.
William Avila
William Avila adalah Co-founder dan Chief Operating Officer di Rizen Inbound. Dengan lebih dari satu dekade pengalaman dalam manajemen bisnis, William telah mendirikan dua perusahaan dan melayani di posisi tingkat-C di dua perusahaan lainnya. Pengalaman industrinya dan perhatiannya terhadap detail telah membantu Rizen berkembang dengan cepat dan tumbuh ke ketinggian baru, seperti yang dia lakukan untuk klien sebelumnya.