Apa itu Pemasaran Konten, dan Mengapa Penting?

Menurut Neil Patel, 60% pemasar membuat konten setiap hari. Dan untuk beberapa pemasar (termasuk copywriter ini), angka itu jauh lebih tinggi. Jadi mengapa banyak perusahaan menginvestasikan sumber daya yang berharga untuk membuat konten baru?

Nah, bisnis saat ini telah belajar bahwa tidak cukup hanya meminta calon pelanggan Anda ketika Anda berpikir mereka harus siap untuk melakukan pembelian. Alih-alih, Anda dapat menarik mereka secara perlahan dengan membuat konten yang informatif dan berharga yang berbicara tentang masalah mereka dan memberi mereka informasi yang tidak mereka ketahui sedang mereka cari.

Baik bisnis B2B dan B2C mendapat manfaat dari pemasaran konten. Ini semua tentang memberi calon pelanggan Anda informasi yang membuat hidup mereka lebih mudah dan menyampaikan informasi itu dengan cukup andal sehingga audiens Anda mulai melihat Anda sebagai otoritas. Saat Anda menjadi sumber tepercaya untuk konten berkualitas tinggi, merupakan transisi alami untuk menjadi sumber tepercaya untuk barang dan jasa juga.

Banyak bisnis sudah menggunakan teknik pemasaran konten sebagai bagian dari strategi pemasaran masuk—beberapa bahkan tanpa menyadarinya. Dengan merampingkan strategi Anda dan memberikan sedikit pemikiran ekstra di balik konten Anda, Anda dapat memaksimalkan dampak dari upaya Anda dan mengklaim wilayah Anda di benak audiens Anda.

Hari ini, kami akan membagikan apa arti sebenarnya dari pemasaran konten dalam lanskap pemasaran saat ini, apa yang dilakukannya untuk bisnis yang memanfaatkannya, dan bagaimana memulai dengan strategi pemasaran konten Anda sendiri.

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah strategi di mana bisnis membuat konten yang berharga dan relevan untuk melibatkan audiens mereka. Harapan jangka panjangnya adalah bahwa pemasaran konten akan menciptakan pelanggan baru (lebih lanjut tentang itu nanti), tetapi tujuan jangka pendeknya adalah untuk secara konsisten memberikan konten yang bijaksana yang diharapkan dapat dikonsumsi oleh audiens.

Pemasar konten terbaik memberikan konten yang membuat audiens merasa dilihat. Dengan terlibat dengan konten Anda, konsumen merasa seperti Anda secara inheren memahami kebutuhan dan titik kesulitan mereka—dan mereka memercayai solusi yang Anda berikan.

Jadi, apa perbedaan antara pemasaran konten dan spamming audiens Anda dengan sampah? Kunci pemasaran konten adalah nilai yang Anda berikan dalam konten Anda. Jika Anda melakukannya dengan benar, Anda akan membangun reputasi sebagai sumber dengan jawaban.

Anda mungkin sudah tahu ini benar dari sudut pandang konsumen. Pikirkan tentang kotak masuk email Anda sendiri. Kemungkinannya adalah, Anda mendapatkan lusinan (bahkan mungkin ratusan) email terkait merek setiap hari. Anda mungkin mengirim sebagian besar langsung ke folder sampah Anda bahkan tanpa mempertimbangkan untuk membukanya. Tetapi, jika Anda seperti kebanyakan orang, mungkin ada beberapa yang benar-benar Anda nantikan.

Pikirkan buletin dari bisnis atau publikasi favorit Anda, laporan dan kertas putih dari perusahaan lain di industri Anda, atau bahkan promosi penjualan dari toko favorit Anda. Di permukaan, email-email ini terlihat seperti sampah lainnya di kotak masuk Anda, tetapi perbedaannya adalah Anda telah mengetahui bahwa subset khusus ini akan memiliki nilai bagi Anda dengan cara yang tidak dimiliki orang lain.

Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat apa yang dianggap sebagai pemasaran konten. Berikut adalah beberapa contoh yang paling umum:

• Postingan blog
• Halaman situs web
• Postingan media sosial
• Buletin email
• Webinar
• Podcast
• Video informasi
• Infografis
• Laporan asli
• Kertas putih
• Studi kasus
• Buku
• Pertunangan berbicara
• Konferensi

Pada dasarnya, setiap metode penyampaian konten yang relevan dan informatif kepada audiens Anda dianggap sebagai pemasaran konten. Intuitif, bukan?

Apa yang dilakukan pemasaran konten untuk bisnis?

Mari kita mundur sejenak sebelum menjawab pertanyaan ini karena untuk memahami cara kerja pemasaran konten untuk bisnis, kita harus memahami perjalanan pembeli (atau saluran pemasaran—istilah mana pun yang Anda inginkan). Cara kami mendefinisikannya di Lemonlight, perjalanan pembeli memiliki empat tahap: kesadaran, pertimbangan, keputusan, dan kesenangan.

Pemasaran konten adalah salah satu alat paling efektif yang dimiliki pemasar untuk kesadaran dan pertimbangan. Tahap kesadaran dan pertimbangan adalah tentang konsumen yang menyadari bahwa mereka memiliki kebutuhan yang belum terpenuhi dan menjelajahi opsi yang tersedia bagi mereka, dan pemasaran konten yang efektif menempatkan merek Anda di urutan teratas daftar mereka saat mereka menjelajahi lapangan.

Dibutuhkan konsumen yang sebelumnya tidak tahu apa-apa tentang merek Anda (bahkan mungkin industri Anda) dan mengubahnya menjadi konsumen yang memahami pasar dan kebutuhan mereka sendiri. Kemudian, karena Anda sudah menjadi sumber tepercaya di benak mereka, tidak perlu terlalu meyakinkan untuk membuat mereka akhirnya melakukan pembelian. Anda menurunkan risiko yang dirasakan yang terlibat dalam transaksi karena mereka telah menginternalisasi sinyal tentang kualitas dan keahlian Anda.

Ada seluruh subset bisnis yang mengandalkan hampir secara eksklusif pada pemasaran konten. Banyak blogger, pembuat konten media sosial, dan pemilik usaha kecil (terutama pada platform seperti Etsy) membangun basis pelanggan dari awal menggunakan kekuatan pemasaran konten. Sementara beberapa bentuk pemasaran konten mungkin memerlukan waktu untuk dibangun (seperti memulai blog baru), yang lain langsung berkembang (seperti bisnis kecil di TikTok yang mendapatkan jutaan tampilan dalam semalam).

Cara membuat strategi pemasaran konten

Mari kita bicara tentang bagaimana mempraktikkannya dalam strategi pemasaran Anda sendiri. Langkah pertama adalah memastikan Anda mendapatkan keuntungan dari berinvestasi dalam konten baru. Beberapa bisnis mengalami kesulitan untuk percaya bahwa ada baiknya mencurahkan sumber daya untuk strategi yang tidak secara langsung terkait dengan penjualan dalam jangka pendek. Mudah-mudahan, kami telah meyakinkan Anda tentang manfaatnya.

Setelah Anda berkomitmen pada ide pemasaran konten, mulailah dengan penilaian audiens target Anda. Jika Anda memiliki persona pembeli atau data lain tentang siapa calon pelanggan Anda, sekaranglah saatnya untuk membawa info itu ke meja. Sebelum Anda dapat mendalami pembuatan konten apa pun, penting bagi Anda untuk memahami secara mendalam orang-orang yang ingin Anda jangkau. Apa yang mereka perjuangkan? Apa yang mereka harap mereka tahu lebih banyak? Di mana mereka menghabiskan waktu online? Apa kebiasaan konsumsi mereka? Info latar belakang ini akan sangat membantu ketika Anda mulai bertukar pikiran tentang ide topik dan saluran distribusi.

Setelah Anda memiliki gagasan tentang siapa audiens Anda dan di mana Anda dapat menjangkau mereka, tentukan irama konten realistis yang menurut Anda dapat Anda pertahankan selama beberapa minggu—bulan, jika memungkinkan. Tujuannya adalah untuk memulai cukup kecil sehingga akan berkelanjutan untuk sementara waktu. Bagaimanapun, salah satu pilar pemasaran konten adalah konsistensi; itu bukan pemasaran konten yang sebenarnya jika Anda membagikan banyak konten sekaligus kemudian diam.

Dengan mempertimbangkan jadwal realistis Anda, inilah saatnya untuk bagian yang menyenangkan: pengembangan konten. Cara paling komprehensif untuk mendekati langkah ini adalah memulai dengan riset kata kunci SEO, menyelaraskan dengan topik atau informasi yang Anda tahu akan bermanfaat bagi audiens Anda, dan kemudian memilih gaya konten dan saluran distribusi berdasarkan di mana audiens Anda kemungkinan besar akan terlibat. Di Lemonlight, strategi pemasaran konten khas kami melibatkan campuran konten blog, buletin email, webinar, dan pos media sosial.

Terakhir, perhatikan bagaimana usaha Anda berjalan seiring waktu. Sangat penting untuk melacak metode standar untuk saluran distribusi Anda, seperti keterlibatan di media sosial atau penayangan di postingan blog. Ini juga berguna untuk mengawasi pendapatan, lalu lintas situs, dan metrik menyeluruh lainnya yang mungkin terpengaruh oleh strategi baru Anda. Kemudian, evaluasi kembali. Apakah irama Anda masih berfungsi dengan baik? Apakah satu saluran berkinerja lebih (atau berkinerja buruk) dibandingkan dengan saluran lainnya? Apakah topik tertentu mendapatkan lebih banyak daya tarik daripada yang lain? Apa pun yang Anda perhatikan tentang upaya Anda sejauh ini harus menginformasikan perubahan pada strategi Anda yang ada untuk mencapai perbaikan.

Bahkan jika Anda menganggap bisnis Anda memiliki strategi pemasaran konten yang kuat, hampir selalu ada ruang untuk perbaikan, penambahan, dan penyesuaian untuk membuat hasil Anda lebih mengesankan. Cobalah strategi ini, dan beri tahu kami bagaimana kelanjutannya!