Kapan Anda Harus Menggunakan Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran?

Bayangkan ini—pelanggan potensial mengunjungi situs web Anda, melihat-lihat sebentar, menambahkan beberapa item ke keranjangnya, lalu pergi karena alasan apa pun.

Beberapa jam kemudian, dia menemukan spanduk web Anda yang ditampilkan di bagian atas situs berita favoritnya.

Meskipun banyak pengguna akan mengatakan Anda "mengikuti" dia, yang sebenarnya Anda lakukan adalah pemasaran ulang.

Apa yang akan Anda Pelajari:

• Apa itu Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran (RLSA)?
• Bagaimana Cara Kerja RLSA?
• Pengaturan RLSA
• RLSA vs. Penargetan Ulang Tampilan Tradisional
• Manfaat RLSA
• Memenangkan Strategi RLSA

Sebagian besar jaringan penelusuran akan memberi tahu Anda bahwa hanya ada tiga cara untuk memanfaatkan pemasaran ulang penelusuran—menyesuaikan teks iklan, menyesuaikan tawaran, dan memperluas istilah penelusuran kata kunci.

Tetapi bagaimana jika itu bukan satu-satunya pilihan Anda? Selain mencocokkan kata kunci yang dicari, bagaimana jika Anda bisa mengungkapkan maksud di balik kata kunci tersebut?

Di situlah daftar pemasaran ulang untuk iklan penelusuran, atau RLSA, masuk.

Apa itu Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran (RLSA)?

RLSA pertama kali diluncurkan pada tahun 2013 dan telah terbukti menjadi pengubah permainan bagi pemasar online dan merek dengan anggaran pemasaran yang lebih ramping.

Google mendefinisikan RLSA sebagai “fitur yang memungkinkan Anda menyesuaikan kampanye iklan penelusuran untuk orang-orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda, dan menyesuaikan tawaran dan iklan Anda kepada pengunjung tersebut saat mereka menelusuri di Google dan situs mitra penelusuran”.

Secara logistik, kampanye RLSA bekerja dengan menempatkan cookie anonim, yang disebut tag pemasaran ulang, di browser pelanggan saat mereka mengunjungi situs tertentu. Cookie ini memantau pengguna saat mereka menjelajahi web, yang mengirimkan data kembali ke merek Anda.

Dari sana, Anda dapat mengelompokkan pengunjung tersebut menurut perilaku mereka dan membuat daftar audiens yang mendetail. Info ini membantu Anda menentukan waktu dan penempatan iklan tambahan yang paling efektif. Akibatnya, bisnis dapat menargetkan konsumen ini menggunakan salinan iklan yang sangat disesuaikan untuk mendorong mereka melalui perjalanan pelanggan menuju konversi.

Bagaimana Cara Kerja RLSA?

Kampanye RLSA terdiri dari dua komponen berbeda—mode pengamatan dan mode penargetan.

Dengan mode observasi, Anda dapat menambahkan audiens ke kampanye pencarian atau grup iklan dan memantau bagaimana kinerjanya jika 1) prospek adalah bagian dari audiens tersebut atau 2) mereka mengetikkan kata kunci spesifik yang Anda tawar.

Mode ini juga memungkinkan Anda menambahkan pengubah tawaran jika Anda ingin mengubah tawaran jika kedua kondisi yang disebutkan di atas terpenuhi.

Jika tidak ada pengubah tawaran, iklan Anda akan muncul saat kata kunci target sedang dicari, meskipun pencari orang tersebut bukan anggota audiens.

Mode penargetan berarti bahwa iklan akan terpicu hanya jika kata kunci dimasukkan ke dalam bilah pencarian dan mereka adalah bagian dari audiens tertentu.

Pengaturan RLSA

1. Buat daftar pemasaran ulang situs web.
2. Setelah membuat daftar, Anda dapat menerapkan daftar pemasaran ulang yang baru dibuat ke satu kampanye jaringan penelusuran atau grup iklan:
3. Buat kampanye “Penelusuran” baru, atau pilih kampanye penelusuran atau grup iklan yang ada dari menu tarik-turun.
4. Klik “Audiens” dari menu halaman di sisi kiri.
5. Untuk menambahkan daftar audiens, tekan ikon pensil.
6. Di bawah bagian “Tambahkan ke”, pilih kampanye atau Grup iklan Anda.
7. Klik “Pilih kampanye” atau “Pilih grup iklan”, lalu pilih kampanye atau grup iklan yang ingin Anda targetkan.
8. Di bagian “Bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda”, klik menu tarik-turun “Pengunjung situs web”.
9. Klik kotak centang di samping setiap daftar pemasaran ulang yang ingin Anda tambahkan. Anda akan melihat audiens mengisi kolom "Audiens yang dipilih".
10. Klik "Simpan."

RLSA vs. Penargetan Ulang Tampilan Tradisional

RLSA sering digunakan secara bergantian dengan pemasaran ulang display, tetapi keduanya tidak sama. Pada dasarnya, RLSA membawa pemasaran ulang tampilan ke tingkat berikutnya.

Mirip dengan RLSA, penargetan situs melalui penargetan ulang tampilan menayangkan iklan kepada orang-orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda. Namun, tidak seperti kampanye RLSA, iklan bergambar ditampilkan di situs web lain tanpa pandang bulu, dan bukan di laman hasil Google. Untuk RLSA, pengguna harus menunjukkan memiliki maksud penelusuran tertentu agar iklan yang dipasarkan ulang yang disesuaikan muncul di Google.

Kampanye penargetan ulang tampilan juga lebih diarahkan untuk pelanggan yang berada di tahap awal proses pembelian.

Meskipun kampanye RLSA mendapatkan daya tarik, pemasaran ulang display cukup umum di Google Ads.

Ini mungkin setelan masuk untuk pemasaran ulang kepada pengunjung situs Anda, tetapi penargetan ulang tampilan memiliki banyak kekurangan yang tidak boleh diabaikan—salah satunya adalah pemblokir iklan.

Tren pemblokiran iklan telah berkembang selama bertahun-tahun sekarang yang membuat para pengiklan cemas. Satu studi melaporkan bahwa 30 persen orang di Amerika Serikat menggunakan alat pemblokiran iklan.

Itu berarti Anda telah kehilangan kira-kira sepertiga dari target pasar potensial Anda.

Tapi ini tidak mengejutkan. Kebanyakan orang telah mengembangkan keengganan untuk iklan bergambar tradisional.

Dengan RLSA, pengguna ditargetkan pada jaringan pencarian dengan iklan pencarian, dan bukan popup tampilan invasif.

Manfaat RLSA

RLSA adalah penyempurnaan yang kuat untuk platform Google Ads. Inilah yang dapat dilakukan untuk bisnis Anda:

Tingkatkan jangkauan dan tingkat konversi

Tahukah Anda bahwa hingga empat persen kunjungan situs akhirnya berakhir dengan transaksi? Jika situs web Anda memberikan tingkat konversi yang kurang bagus, RLSA adalah pengubah permainan. Strategi pemasaran ulang ini memungkinkan Anda menyesuaikan tawaran, membuat iklan, atau memilih kata kunci dengan mempertimbangkan pengunjung sebelumnya. Anda dapat menggunakan data yang ada untuk menjangkau pengunjung ini, yang menghasilkan peningkatan konversi dan peningkatan ROI.

Jalin hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan

Konsumen saat ini semakin mencari pengalaman yang lebih pribadi dengan merek yang mereka pertimbangkan untuk dibeli. Itu sebabnya personalisasi adalah suatu keharusan. RLSA memungkinkan pengiklan menyesuaikan iklan berdasarkan perilaku konsumen sebelumnya. Karena kebutuhan pelanggan Anda dapat berubah sepanjang perjalanan konversi, ini dapat memainkan peran penting dalam membangun hubungan yang langgeng dengan mereka.

Penggunaan belanja iklan yang lebih efisien

Sebagian besar pemasar tidak memiliki kemewahan memiliki anggaran terbatas yang memungkinkan mereka menawar istilah penelusuran luas yang disertai dengan biaya klik tinggi. Melalui kampanye RLSA Anda, Anda tidak mengambil risiko menawar istilah tersebut karena pengunjung telah memenuhi syarat melalui audiens yang Anda targetkan. Kemampuan untuk menargetkan audiens tertentu berarti pengiklan dapat memfokuskan upaya dan pengeluaran mereka pada konsumen yang lebih mungkin untuk berkonversi.

Peluang untuk cross-sell

Hal yang hebat tentang pemasaran ulang adalah bahwa hal itu juga dapat digunakan untuk mempromosikan berbagai produk atau layanan yang berbeda. Misalnya, jika seseorang memesan penerbangan ke Belize, Anda dapat mengambil kesempatan untuk menawar secara agresif untuk posisi teratas untuk resor dan persewaan mobil di Belize. Biaya per klik mungkin jauh lebih tinggi, tetapi imbalannya bisa lebih besar daripada risikonya.

Memenangkan Strategi RLSA

Untuk membuka kekuatan penuh RLSA, ingatlah strategi berikut:

Koordinasi Pesan

Personalisasi kampanye adalah kunci untuk membuat kampanye RLSA yang sukses. Ini berarti mencocokkan teks iklan tertentu dengan penelusur berdasarkan cara mereka awalnya berinteraksi dengan merek Anda. Mulailah dengan membuat tag pemasaran ulang untuk perilaku lalu lintas tertentu, bersama dengan beberapa pengubah tawaran untuk memastikan salinan iklan konsisten dengan perilaku tag.

Penawaran untuk Persyaratan Kompetitif

Sedikit persaingan yang sehat sangat membantu, terutama dalam hal kampanye RLSA. Ini terutama benar karena pelanggan potensial Anda kemungkinan sudah membandingkan produk dan penawaran. Dengan menggunakan RLSA untuk menayangkan iklan yang menyertakan merek pesaing Anda sebagai kata kunci kepada mereka yang sudah mengenal toko Anda, Anda dapat lebih mudah memenangkan bisnis mereka.

Ambil Pendekatan Penawaran Berjenjang

Penawaran berjenjang adalah cara yang fantastis untuk memanfaatkan perbedaan utama dalam audiens Anda tanpa merusak bank. Dengan penawaran berjenjang, Anda dapat memilih untuk menaikkan atau mengurangi penawaran bergantung pada seberapa terlibat audiens Anda. Misalnya, Anda cenderung membelanjakan lebih banyak pada iklan untuk menjangkau konsumen yang telah menjelajahi situs Anda dalam 10 hari terakhir dibandingkan dengan mereka yang belum mengunjungi situs Anda dalam lima bulan terakhir.

Penargetan Demografis

Dengan terlalu menekankan penargetan tingkat kata kunci, kita cenderung melupakan orang yang sebenarnya di balik pencarian. Penargetan demografis memungkinkan pengiklan menjangkau pemirsa tertentu berdasarkan usia, jenis kelamin, status perkawinan, dan pendapatan rumah tangga. Bayangkan Anda memiliki produk tertentu yang menarik bagi demografis tertentu. Anda kemudian dapat menggunakan tanggal tersebut untuk menargetkan pengunjung sebelumnya yang sesuai dengan demografis tersebut dengan produk yang disesuaikan atau iklan penelusuran.

Penargetan Pengabaian Keranjang

Saat ini, pelanggan merasa nyaman membeli hampir semua hal secara online. Tetapi banyak yang masih merasa khawatir sebelum mengklik "kirim pesanan." Itulah mengapa menggunakan daftar pemasaran ulang untuk iklan penelusuran dengan kampanye Google Belanja dapat memberikan hasil yang luar biasa. Mengapa? Karena memungkinkan Anda untuk menargetkan pembeli yang mengetahui merek Anda, memiliki niat beli yang lebih tinggi, dan secara aktif mencari apa yang Anda jual. Ini berarti membuat daftar pemasaran ulang berdasarkan lalu lintas yang meninggalkan keranjang, dan kemudian membangun kampanye penargetan ulang di sekitar produk yang diabaikan.

Tawaran Segmen Menurut Tahapan Saluran Penjualan

Strategi RLSA lain yang bagus, tetapi sering kurang dimanfaatkan, adalah menyesuaikan kampanye pemasaran ulang Anda ke tahap pembelian tertentu di corong Anda. Taktik ini melibatkan peningkatan pengubah tawaran saat calon pembeli hampir berkonversi. Hal ini dapat dicapai dengan meluncurkan kampanye yang berbeda pada tahap yang berbeda dan kemudian menaikkan tawaran untuk pembeli potensial yang telah mengunjungi toko online Anda beberapa kali atau untuk jangka waktu yang lama. Di sana orang cenderung memiliki niat konversi yang lebih tinggi.

Pikiran Penutup

Jangan salah paham—Google Ads bisa jadi sulit dinavigasi.

Dan meskipun pengunjung biasanya memiliki niat yang berbeda di situs Anda, RLSA memberi Anda kemampuan untuk mempersingkat jalur pembelian, meningkatkan pengenalan merek, dan mendapatkan prospek yang memenuhi syarat ke langkah terakhir konversi tersebut.

Semoga posting ini telah menjelaskan cara membuat kampanye penargetan ulang iklan pencarian Google yang kuat sehingga Anda dapat memanfaatkan pengunjung yang kembali teratas, yang pada akhirnya menghasilkan lebih banyak pelanggan dan lebih banyak uang bagi perusahaan Anda.