Strumenti di attribuzione del marketing: 14 strumenti consigliati dai nostri lettori

Ti sei mai trovato nella posizione in cui sai che l'attribuzione di marketing è importante, ma non sei sicuro di come monitorarla in modo efficace? O quali strumenti usare?

Ammettiamolo: gli strumenti di marketing sono una dozzina. E, onestamente, tutte le opzioni possono lasciarti paralizzato: qual è lo strumento migliore?

Per facilitarti le cose, abbiamo messo insieme questo elenco di strumenti di attribuzione del marketing. Ognuno di questi proviene da un esperto che lo utilizza per la propria azienda o i propri clienti.

Quindi, senza ulteriori indugi, approfondiamo.

Ecco cosa imparerai oggi:

• Che cos'è l'attribuzione di marketing?
• Cosa sono i modelli di attribuzione del marketing?
• Quali sono i migliori strumenti di attribuzione del marketing?

Che cos'è l'attribuzione di marketing?

L'attribuzione del marketing o l'attribuzione multi-touch è un modo per conoscere il ROI dei canali di marketing che stai utilizzando per ottenere potenziali clienti. In altre parole, l'attribuzione di marketing ti dice come un cliente ha scoperto il tuo prodotto o servizio.

Consideralo come uno scoop sul percorso dell'acquirente dei tuoi clienti per capire cosa funziona e cosa no. Impari il "valore di ogni punto di contatto del cliente che porta a una conversione", osserva Marcus Berkovitz di Adrack.

L'obiettivo qui è semplice: "capire a quali canali/campagne di marketing deve essere attribuita la conversione, contribuendo ad attirare nuovi clienti in modo più efficace". In questo modo, puoi replicare ciò che funziona e migliorare le tue conversioni.

Cosa sono i modelli di attribuzione del marketing?

Un modello di attribuzione di marketing ti mostra i punti di contatto dei canali che i tuoi potenziali clienti incontrano prima di acquistare da te. Questo ti aiuta a capire i punti chiave che stanno incoraggiando le conversioni.

Sei modelli possono aiutare:

1. Prima interazione

Questo modello va anche con il nome di modello del primo clic e mette in evidenza il primo punto di contatto per la conversione del cliente.

Diciamo che il tuo potenziale cliente ha visto il tuo annuncio e poi si è imbattuto in uno dei tuoi pin su Pinterest. Poi sono andati sul tuo sito web per effettuare un ordine. Sebbene qui ci siano più punti di contatto, questo modello dà credito al tuo annuncio: il primo punto di contatto.

2. Ultima interazione

Il modello di attribuzione dell'ultimo tocco o dell'ultimo clic dà credito all'ultimo touchpoint o canale con cui il tuo potenziale cliente ha interagito prima della conversione.

Diciamo che il tuo potenziale cliente ha visto uno dei tuoi tweet su un prodotto, quindi ha visto un annuncio dello stesso prodotto. Alla fine sono andati sul tuo sito per acquistarlo direttamente. Quindi, in questo caso, l'attribuzione va al traffico del sito web, l'ultimo touchpoint.

3. Ultimo clic non diretto

Questo modello, ancora una volta, accredita una singola interazione. Ma questa interazione non è diretta come qualcuno che visita direttamente la tua pagina. Invece, l'onere va a come il tuo cliente ha appreso della tua azienda e quale punto di contatto li ha spinti a fare clic.

4. Lineare

Il modello di attribuzione lineare evidenzia tutti i punti di contatto che il tuo cliente ha nel percorso del suo acquirente prima della conversione. Se guardi gli esempi sopra, vedrai che ognuno ha 3 punti di contatto in un modello di attribuzione di marketing lineare.

5. Decadimento del tempo

Il modello del decadimento temporale funziona allo stesso modo del modello lineare: accreditando tutti i punti di contatto che un cliente incontra prima di acquistare da te. L'unica differenza è che il modello delinea quando si verifica il touchpoint.

Quindi, in questo caso, le interazioni più vicine all'acquisto hanno più valore rispetto a un touchpoint che si verifica per primo nel viaggio.

6. Basato sulla posizione

Il modello di marketing basato sulla posizione attribuisce metà del merito alla prima interazione di un potenziale cliente con la tua attività e metà alle interazioni prima della conversione. Questo credito diviso conferisce al modello basato sulla posizione il nome di "attribuzione a forma di U".

La domanda ora è: come impari cosa funziona e cosa deve essere replicato? Inserisci: strumenti di attribuzione marketing.

Questi "strumenti di attribuzione aiutano qualsiasi imprenditore a determinare il successo delle proprie campagne pubblicitarie e di altre risorse digitali. Questi strumenti si collocano tra gli strumenti/software di marketing e il sito Web aziendale o altri endpoint", secondo Srish Agrawalof A1 Future Technologies Pvt. Ltd.

Quindi, ora ti guidiamo attraverso il meglio di questi strumenti.

Quali sono i migliori strumenti di attribuzione del marketing?

Ora che sai cos'è l'attribuzione di marketing e quali sono i suoi modelli, tuffiamoci nei migliori strumenti di attribuzione di marketing.

Abbiamo creato questo elenco in base agli strumenti utilizzati dagli esperti. Ecco gli strumenti di attribuzione del marketing che consigliano:

1. Rapporti malvagi
2. Analisi del righello
3. Imbuto
4. Addinton
5. Adobe Analytics
6. HubSpot
7. Neustar
8. Google Analytics
9. Strumento di confronto dei modelli di Google Analytics
10. Attribuzione di Google
11. Pardot
12. Woopra
13. Altitudine
14. Databox

1. Rapporti malvagi

Brice Gump di Major Impact Media condivide: "WickedReports ha dimostrato di essere uno strumento super prezioso presso la nostra agenzia per prendere i dati sui clic da Facebook e Google, i dati sulle vendite dai processori dei commercianti e abbinarli alle e-mail dal tuo CRM".

Lo strumento "ti offre un valore reale per tutta la vita del cliente che puoi monitorare negli anni". Certo, "potresti farlo con Google Analytics e Google Tag Manager ma devi essere un ninja assoluto con quegli strumenti. Oppure puoi semplicemente iscriverti a WickedReports e loro se ne occuperanno per te.

2. Analisi del righello

Un altro utile strumento di attribuzione del marketing è Ruler Analytics. "Questo software è uno strumento di attribuzione multi-touch versatile, il che significa che ha la capacità di valutare l'efficacia di ciascuno dei nostri punti di contatto pubblicitari", spiega Lauren Gast del Truck Driving Institute.

Gast condivide: "Ad esempio, se un particolare cliente ignora un annuncio digitale su Google ma visita il tuo sito dopo aver visto una campagna Instagram, Ruler Analytics sarà in grado di mostrarti quel tipo di dati.

Una buona campagna SEO dovrebbe essere continuamente perfezionata in base alle esperienze digitali a cui è più probabile che i tuoi clienti rispondano in termini di percentuali di clic, tempo di permanenza e, in definitiva, vendite. Con Ruler Analytics, il processo per capire esattamente quale delle tue attività di marketing sta attirando più efficacemente i clienti diventa più facile che mai ."

George Oak di SEO Moz concorda sul fatto che “il miglior strumento di attribuzione del marketing su cui si basa la nostra azienda è Ruler perché un vantaggio può provenire da qualsiasi luogo e Ruler ti offre una vasta gamma di informazioni sul tuo ROI di marketing.

Tiene d'occhio come stai ottenendo il vantaggio se è tramite chiamata, media a pagamento o social media perché ho visto che in molti casi i lead vengono generati a causa dei social media o da una chiamata perché influenza principalmente i pensieri delle persone su un prodotto e se conosci la fonte da cui ricevi traffico, puoi facilmente raddoppiare i tuoi contatti.

“Ti aiuta a legare tutti i tuoi sforzi di marketing direttamente alle entrate. La cosa migliore è che integra servizi importanti come Facebook e Google Analytics. Ha un supporto 24 ore su 24", aggiunge Oak.

3. Imbuto

"Funnel funziona perfettamente per la raccolta dei dati, trasformando i dati di marketing e pubblicitari in report automatizzati e aiutandoci a prendere decisioni intelligenti in merito ai nostri budget e al targeting", condivide Marcus Berkovitz di Adrack.

Berkovitz condivide anche: "grazie al Funnel siamo in grado di importare i dati negli strumenti normali/tradizionali come Google Analytics".

Carrie McKeegan di Greenback Expat Tax Services è della stessa opinione: "Funnel fornisce dati su cui qualsiasi azienda può facilmente pianificare le proprie strategie di marketing, consentendoti di dedicare tempo ad altre attività, piuttosto che a raccogliere dati".

4. Addinton

Questo è un altro dei migliori strumenti di attribuzione di marketing consigliati dai nostri esperti intervistati. Marcus Berkovitz di Adrack spiega che Addinton li aiuta a tenere traccia di "spese di marketing, clic e conversioni e quindi riferisce sull'efficacia di ciascun canale con informazioni sul fatto che tu abbia investito troppo o meno in vari canali".

Anche il team di WikiLawn utilizza lo stesso strumento. Dan Bailey del loro team osserva: “Utilizziamo Adinton come strumento di marketing completo. Principalmente per monitorare le nostre spese e conversioni, oltre a monitorare l'efficacia delle nostre campagne e l'attribuzione. Le opzioni di automazione sono particolarmente interessanti, dal momento che possiamo impostare ciò di cui abbiamo bisogno e verrà eseguito in background per essere analizzato dai nostri professionisti del marketing una volta compilati i dati.

Con questo strumento siamo in grado di vedere quali campagne stanno effettivamente indirizzando traffico e quanta esposizione è necessaria per convertire un potenziale cliente. Questa è una metrica utile per noi e a cui attribuiamo molto valore perché utilizziamo principalmente canalizzazioni di vendita e marketing a goccia per fare pubblicità ai nostri clienti.

5. Adobe Analytics

Jesse Teske di JCT Growth afferma: “Lo strumento migliore che ho utilizzato per l'attribuzione è Adobe Analytics. Con una soluzione personalizzata, siamo in grado di assegnare entrate basate sulla posizione alle landing page organiche. Questo ci ha aiutato a identificare il vero valore dei contenuti di ispirazione e l'impatto sui profitti. Armati di questi dati, siamo stati in grado di delineare un piano e garantire un budget aggiuntivo per aumentare i nostri sforzi sui contenuti con un chiaro ROI definito".

Marcus Berkovitz elogia anche Adobe Analytics come uno strumento che "aiuta a determinare l'efficacia del marketing e mostra esattamente come i tuoi clienti sono pronti per l'acquisto".

6. HubSpot

Jacob Lundy di Leighton Interactive apprezza HubSpot come uno dei migliori strumenti di attribuzione di marketing. Lundy condivide: “ HubSpot fornisce al nostro team uno sguardo approfondito su ciò che una persona fa in una determinata fase del viaggio dell'acquirente. Attraverso questo strumento, possiamo sapere come aiutarli a incanalarli nelle fasi del ciclo di vita. Questo può essere sotto forma di contenuto SMART che è dinamico.

Esempio: la persona A si iscrive al tuo blog. Il loro prossimo passo? Probabilmente un'offerta top of funnel (TOF). Questo è ciò che dovrebbero vedere quando viene visualizzato un invito all'azione (CTA). L'attribuzione? Crea un rapporto in HubSpot che mostri che la Persona A si è iscritta al blog e ha fatto clic sulla CTA SMART che mostra l'offerta.

Quindi controlla se hanno scaricato l'offerta. Se lo hanno fatto, allora boom, hai un'attribuzione di marketing che mostra che questo percorso di canalizzazione di conversione ha funzionato per l'utente.

Anche Vidushi Dwivedi di MakeWebBetter vota per HubSpot . “Amiamo HubSpot perché questo strumento è un hub centrale per la nostra azienda, ora non dobbiamo ricordare dozzine di password di account separati, con integrazioni HubSpot di terze parti.

Non solo semplifica i nostri sforzi di marketing, ma fornisce anche un modo semplice per generare lead, coltivarli, monitorare i visitatori e comunicarli al momento giusto nella canalizzazione di vendita".

Anthony Taylor di Mean Joe Advertising aggiunge inoltre "questo strumento ci consente di attribuire e tenere traccia correttamente dei lead dalla loro visita iniziale, dalla compilazione del modulo, dalla vendita e dalle entrate ricorrenti con una manutenzione continuativa relativamente ridotta".

Rich Pusateri di Postal.io condivide anche il modo in cui utilizzano lo stesso strumento : “ Usiamo HubSpot ogni giorno per distribuire i nostri contenuti e automatizzare i flussi di lavoro per assicurarci di interagire con i nostri potenziali clienti, lead e clienti a livello personale. Quando si tratta di attribuzione, tutti i loro strumenti forniscono rapporti coerenti che rimandano tutti alle dashboard principali .

Possiamo vedere da dove è arrivato un vantaggio fino a ciò su cui hanno fatto clic. Essendo in grado di tenere traccia di questo, abbiamo anche ottimizzato i flussi di lavoro in base ai modelli di clic. Abbiamo continuamente ottimizzato i nostri post sul blog e i moduli di acquisizione dei lead con un metodo simile.

Come start-up in fase di crescita, stiamo imparando cose nuove ogni giorno. HubSpot ci aiuta a stringere questa curva con la loro dashboard di analisi dei dati web, così possiamo vedere come le nostre decisioni influiscono sul traffico del sito web. E, cosa più importante, i visitatori prenotano persino incontri con il nostro team di vendita”.

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Nota dell'editore : vuoi tenere d'occhio il tuo traffico giornaliero, i tassi di conversione lungo la canalizzazione, le sorgenti di traffico e altro? Usa questa dashboard gratuita di HubSpot Marketing per tenere traccia di tutto questo e altro su un'unica schermata.

7. Neustar

Andrea Loubier di Mailbird aggiunge un altro strumento a questo elenco. “Neustar semplifica il monitoraggio delle campagne sia online che offline, tutto in un unico posto e su un'unica piattaforma. Può aiutarti a rimanere entro il budget prefissato, ma comunque a ottimizzare le tue campagne e visualizzare le opportunità più ottimali".

8. Google Analytics

Molti dei nostri esperti elogiano Google Analytics come il miglior strumento di attribuzione del marketing. In effetti, Qyn Bayley-Hay di Arcane Digital lo definisce uno "strumento all-in-one per l'attribuzione del marketing digitale".

Ecco perché: “Le soluzioni gratuite spesso mancano di profondità, tuttavia, le opzioni di configurazione approfondite e l'uso onnipresente delle soluzioni pubblicitarie di Google rendono Analytics una soluzione completa per le esigenze dei nostri clienti.

La capacità di monitorare costantemente il contributo di più canali digitali al percorso di acquisto del cliente fornisce informazioni preziose su quali canali stanno funzionando, dove investire risorse nello sviluppo di contenuti e dove concentrare i tempi di ottimizzazione.

Nota dell'editore : semplifica le cose monitorando tutti i checkout abbandonati, gli utenti di ritorno, le transazioni per utente, le entrate medie per utente e molto altro con questa dashboard Conversioni e fedeltà .

Chris Gadek di AdQuick fa eco allo stesso sentimento: " Google Analytics può fornire un'assistenza marketing approfondita consentendoti di vedere i dati demografici e altre informazioni pertinenti relative ai visitatori del tuo sito. Comprendendo chi visita il tuo sito, da dove, per quanto tempo e a quali pagine, puoi elaborare meglio la tua prossima strategia di marketing.

È anche un buon strumento di marketing per comprendere il tuo pubblico. Deepak Kumar di Einsstark afferma che utilizzano Google Analytics per "capire cosa piace al nostro pubblico, i loro dati demografici, il tempo di sessione sul nostro sito Web, oltre a tutti i 50+ punti dati. Poiché la maggior parte del nostro pubblico parla un'altra lingua, con l'aiuto di GA siamo stati in grado di tradurre il nostro sito, il che ci ha aiutato ad espandere la nostra portata a più persone.

Il team di Live Help Now utilizza anche Google Analytics. Natalya Bucuy spiega, "lo strumento ci offre grandi spunti su:

• Traffico
• Campagne sui social media
• Comportamento dei visitatori del sito web
• Frequenza di rimbalzo

solo per citare alcune caratteristiche.”

Questo aiuta il loro team a “identificare chiaramente cosa funziona meglio e cosa no. I risultati vengono forniti in modo rapido ed efficiente, sono facili da leggere e comprendere e ci danno la flessibilità di vederli ogni volta che ne abbiamo bisogno .

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La corsia delle tue persone di marketing brucia aggiunge che puoi utilizzare Google Analytics anche per "tracciare l'attribuzione dell'ultimo clic". “In questo modo sarai certo che i dati sui costi e sulle entrate corrispondano ai tuoi dati interni (come Shopify).

È affidabile e facile da monitorare con una sovrapposizione minima tra i canali, motivo per cui Google Analytics è una fonte molto affidabile quando si tiene traccia dell'ultimo clic.

Utilizziamo anche Google Ads per monitorare l'attribuzione in modo da poter vedere a livello granulare quali campagne stanno generando conversioni. Qualcosa che facciamo per confrontare è utilizzare il percorso di conversione di Google Analytics in modo da poter vedere se la ricerca a pagamento ha generato la conversione iniziale e dove è stato catturato l'ultimo clic".

Con tutti questi dati, lo strumento "ti offre una finestra diretta su ciò che il tuo pubblico sta pensando, il che ti consente di aggiornare il tuo sito e la tua strategia per avere maggiore impatto e successo", sottolinea Ashley Sterling di The Loop Marketing.

Per non dimenticare, Google Analytics è "chiaro e facile da usare, ma soprattutto è gratuito", osserva Abel Hegyes di eBacon. Inoltre, "il vantaggio di Google Analytics è che ha accesso ai dati cross-channel e si integra con i canali a pagamento di Google per acquisire il nostro funnel completo", condivide Bruce Hogan di SoftwarePundit.

"Inoltre, viene fornito con un modello di attribuzione basato sui dati che utilizza i dati effettivi del nostro account Analytics per generare un modello personalizzato per l'assegnazione del credito di conversione ai punti di contatto di marketing durante l'intero percorso del cliente", spiega Hogan.

Riassumendo, Rameez Ghayas Usmani di PureVPN afferma: "È lo strumento più semplice e pratico non solo per monitorare gli indicatori di prestazione, ma anche per monitorare diverse metriche relative a come i visitatori o gli utenti interagiscono con il marchio".

9. Strumento di confronto dei modelli di Google Analytics

Karlee Tate di Pelicoin indica in particolare lo "Strumento di confronto dei modelli di Google Analytics nei rapporti sulle conversioni" come "uno strumento significativo che utilizzo per l'attribuzione del marketing".

Tate spiega: "lo strumento ti consente di confrontare i tre diversi modelli di attribuzione, Prima interazione, Lineare, Ultimo clic non diretto, per vedere come ciascun canale contribuisce alle varie fasi delle tue attività di marketing. Sebbene sia possibile selezionare fino a tre canali da confrontare, è anche possibile visualizzare un canale alla volta.

I tuoi canali di attribuzione possono essere personalizzati per allinearsi in modo più efficace con i tuoi obiettivi pubblicitari e modelli di business. Con l'aiuto del Model Comparison Tool, puoi semplicemente tenere traccia dei tuoi approfondimenti sulle conversioni all'interno di ciascun canale e testare le tue ipotesi sulla spesa della tua campagna attraverso la sperimentazione e l'osservazione dei risultati successivi."

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10. Attribuzione di Google

Rex Freiberger di GadgetReview condivide Google Attribution come strumento di attribuzione di marketing di riferimento. "Poiché spesso facciamo pubblicità tramite Google, utilizziamo Google Attribution 360 come strumento di attribuzione di marketing preferito".

Freiberger spiega, “ fondamentalmente mette tutto in un unico posto per noi. Lo utilizziamo in combinazione con AdWords per verificare l'efficacia dei nostri annunci". Tuttavia, Freiberger avverte: "Mi fido davvero solo quando guardo all'efficacia delle campagne di Google. Non so se fornirebbero dati imparziali sui concorrenti".

11. Pardot

Carol Tran parla a favore di Pardot come un altro utile strumento di attribuzione del marketing. "Di gran lunga, il miglior strumento di attribuzione di marketing per me è Pardot."

Ecco perché: “Lo considero il fulcro della crescita e funziona molto bene con altri strumenti che ho utilizzato per comprendere la crescita dell'azienda da ogni punto di vista (marketing, vendite, prodotto, ingegnere, successo del cliente, ecc.). Avendo Amplitude, uno strumento di analisi, collegato a Pardot, aiuta le aziende a comprendere ulteriormente il comportamento degli utenti al fine di migliorare la fidelizzazione dei clienti e guidare la crescita.

12. Woopra

Inoltre, Larry Ludwig di Ludwig Media, Inc. elogia Woopra come il miglior strumento di attribuzione di marketing "senza dubbio". “Non puoi solo usarlo per l'attribuzione della conversione, ma puoi usarlo per la post-vendita (cioè la fidelizzazione dei clienti). È forse lo strumento analitico più flessibile sul mercato.”

13. Altitudine

Srish Agrawal di A1 Future Technologies Pvt. Ltd. definisce Altitude la "scelta vincente" in quanto "lo strumento fornisce approfondimenti sui comportamenti dei clienti (mappando il loro percorso di acquisto)."

“Altitude offre anche un'ampia gamma di personalizzazioni per i rapporti e la modellazione dell'attribuzione. Hanno suite di analisi interne eccezionali che offrono una scelta di regole basate sulla modellazione dell'apprendimento automatico.

Inoltre, se necessario, puoi lavorare con il tuo set di regole. Questo strumento di attribuzione del marketing fornisce grandi informazioni sulla determinazione del canale di acquisizione specifico determinante per le tue conversioni ", continua Agrawal.

14. Databox

L'ultimo di questa lista è Databox come suggerito da Shantelle P. Dedickeed di Frances Roy Agency.

"Sin dal nostro lancio, abbiamo utilizzato Databox come nostro principale strumento di attribuzione del marketing. Un detto nella nostra agenzia è "dati o non è successo" ed è imperativo sostenerlo con l'azione. Dashboard personalizzate assicurano che i nostri clienti ricevano i dati sulle prestazioni in qualsiasi momento senza compromettere l'estetica."

Incartare

Speriamo che tu abbia un'idea chiara di quale strumento di attribuzione di marketing sia il migliore per te. Ricorda, "scegliere lo strumento di attribuzione marketing ideale è fondamentale", consiglia Srish Agrawal. "Se stai guardando gli strumenti sbagliati, i dati prodotti possono essere difettosi."

Quindi, "per sfruttare appieno il potere dell'attribuzione, scegli lo strumento giusto che ti aiuti a potenziare i tuoi sforzi di marketing e a ottimizzare il budget di marketing".