Le 5 principali tendenze dell'automazione del marketing per le piccole imprese del 2019

Pubblicato: 2018-12-27

Nel 2019, i team di content marketing con le migliori prestazioni avranno una conoscenza approfondita della tecnologia di marketing. Non è una previsione audace: sono i risultati dell'ultimo rapporto di benchmark di CMI che esamina l'industria del marketing dei contenuti.

Ma è anche importante notare che i professionisti del marketing con le migliori prestazioni non utilizzano la tecnologia semplicemente per mettere il loro marketing sul pilota automatico. Piuttosto, usano la tecnologia per ottenere una visione migliore delle prestazioni dei contenuti e delle interazioni con il pubblico.

In altre parole, stanno usando la tecnologia per diventare essi stessi esperti di marketing più intelligenti, piuttosto che sostituire lo sforzo umano e l'intuizione. Questa è una delle maggiori differenze tra coloro che hanno successo con l'automazione del marketing e coloro che non la usano o non ci riescono.

Secondo il rapporto di CMI, l' uso accorto dell'automazione del marketing è una delle maggiori differenze tra i marketer di maggior successo e quelli di minor successo. Alcuni leader del pensiero si spingono persino a sostenere che non esiste una bestia come un "marketing non tecnico".

Da quale parte di quella statistica vuoi che la tua strategia di marketing cada?

Tendenze dell'automazione del marketing 2019

Se desideri utilizzare l'automazione del marketing per aiutare la tua azienda ad avere successo nel 2019, il tuo approccio all'automazione determinerà gran parte del tuo successo. Per iniziare bene, considera di inserire le seguenti tendenze di automazione del marketing nella tua strategia per l'anno a venire:

1. Segmentazione del pubblico attraverso i canali di marketing

Anche tra quei professionisti del marketing che utilizzano tecnologie più avanzate e hanno adottato completamente l'automazione, è raro trovare una segmentazione regolare e coerente in un piano di automazione del marketing. Gli esperti di marketing potrebbero segmentare e-mail chiave come esplosioni promozionali, ma non è così presente nella loro strategia di marketing quotidiana.

Tuttavia, questo è un errore, facile da correggere per un grande guadagno.

MailChimp ha scoperto che attraverso le campagne segmentate dai loro clienti, la segmentazione può comportare tassi di apertura superiori del 14,31% e percentuali di clic superiori del 100,95%.

L'aggiunta della segmentazione dei clienti al tuo marketing è una tendenza intelligente per cominciare, perché non è necessario creare campagne di marketing completamente nuove da zero. Puoi iniziare facilmente creando più versioni personalizzate del testo e del design di una campagna esistente. Ciò lo rende più personale e di grande impatto per i membri del pubblico a cui avevi sempre programmato di inviarlo.

Dopo aver iniziato a segmentare l'email marketing, puoi anche estendere la tecnologia di personalizzazione al tuo sito Web e ad altri canali di marketing per un'esperienza unificata e personalizzata.

2. Promozione a pagamento di magneti al piombo sempreverdi

Con il marketing a pagamento che diventa più costoso e l'attenzione del potenziale cliente più difficile da catturare, la pubblicità sui social e i webinar sono diventati una coppia potente da provare per le tue campagne.

Sul lato Facebook, i costi per clic continuano a crescere man mano che la piattaforma diventa più competitiva. Nel primo trimestre del 2018, ad esempio, il CPC medio è aumentato del 92% anno su anno secondo AdStage . Allo stesso tempo, però, sta diventando più forte il bisogno di socialità a pagamento.

I webinar, nel frattempo, sono diventati un popolare formato di lead gen che di solito ha un potenziale limitato di valore continuo. Un marketer trascorrerà giorni a preparare diapositive e contenuti efficaci, solo per lasciarli andare stantii non appena il webinar dal vivo sarà terminato. Riduci gli aspetti negativi di entrambe le strategie utilizzando uno strumento di webinar marketing incentrato sulla conversione per creare canalizzazioni sempreverdi basate su webinar promossi con annunci di Facebook.

Con la piattaforma ClickMeeting, ad esempio, puoi trasformare facilmente i webinar tempestivi in ​​lead magnet sempreverdi e on-demand incorporati nel tuo sito web. Con questa ricca pagina di destinazione multimediale attiva, puoi indirizzare il traffico verso di essa con annunci di targeting per interessi di Facebook e monitorare il ROI integrando il tuo CRM con la raccolta di registrazioni di ClickMeeting. Quindi puoi promuovere il tuo webinar in un pubblico simile per generare nuovi lead, nonché reindirizzare i partecipanti al webinar più coinvolti con offerte per spostarli ulteriormente nella tua canalizzazione di vendita.

All'inizio del 2019, i consumatori di contenuti richiedono più che mai contenuti approfonditi e di alta qualità. Offrendo webinar sempreverdi della durata di un'ora nelle tue campagne pubblicitarie, invece di un cheat sheet di una pagina o un breve post sul blog, è più probabile che tu ottenga la trazione di cui hai bisogno dalla tua spesa pubblicitaria.

3. Approfondite collaborazioni con influencer

Se non te ne sei accorto, le maree del marketing degli influencer stanno cambiando, causando alcune onde agitate. Come ha osservato di recente l'esperto di marketing Rand Fishkin , il marketing degli influencer è diventato molto restrittivo.

Sfortunatamente, l'influencer marketing è troppo spesso interpretato come un post social sponsorizzato da un influencer che essenzialmente funge da annuncio nei feed dei suoi follower. Quando l'influencer marketing è stato originariamente annunciato come un'alternativa agli annunci impersonali, spostare quegli annunci impersonali nei feed social non aiuta la percezione del tuo marchio con i potenziali clienti.

Invece di utilizzare semplicemente i profili social degli influencer come piattaforme pubblicitarie, cerca modi creativi per lavorare con loro nel 2019. Le collaborazioni avranno un impatto maggiore rispetto ai post sponsorizzati una tantum.

Dedicati allo sforzo di sviluppare relazioni reali e affiatate con alcuni influencer del tuo settore e inserirli completamente nelle tue campagne di marketing e nella tua strategia di automazione. Lavora sulla creazione di una cerchia di partner con cui puoi creare collaborazioni approfondite per generare lead per una specifica canalizzazione di educazione automatizzata, invece di chiedere a gran voce una copertura il più ampia possibile con post una tantum.

4. Marketing, vendite e allineamento al successo

Oltre a utilizzare l'automazione per far evolvere il tuo influencer marketing, puoi utilizzarla per abbattere i silos attorno al tuo team di marketing e ad altri dipartimenti della tua organizzazione. Il software di automazione semplifica l'allineamento della tua strategia al successo e alle vendite.

Dopo anni di tentativi per convincere i team di marketing e vendita a lavorare bene, sta diventando più comune per le aziende farli lavorare insieme. Ora è il momento di coinvolgere anche i team di successo dei clienti. Dato che il marketing e le vendite sono in prima linea nel marchio, sviluppando sia la voce che le relazioni con i clienti, sono potenti alleati per il successo dei clienti.

Ad esempio, prendi le campagne di coinvolgimento dei clienti. Sono un progetto perfetto per gli specialisti dell'automazione del marketing per collaborare con gli specialisti del successo dei clienti.

Gli esperti di marketing possono portare la loro esperienza nell'automazione e nell'utilizzo della tecnologia per coinvolgere gli utenti e gli specialisti del successo possono portare la loro conoscenza approfondita dei tuoi clienti e del loro comportamento. Insieme, puoi utilizzare uno strumento come RightInbox per sviluppare sequenze di coinvolgimento dei clienti con e-mail di follow-up automatizzate. Puoi anche utilizzare facilmente il monitoraggio degli URL per testare manualmente più modelli di e-mail automatizzati per quello di maggiore impatto.

5. Integrazione più intelligente dei chatbot

Infine, il 2019 sarà un ottimo momento per ripensare al tuo attuale punto di vista sul marketing dei chatbot. La maggior parte degli esperti di marketing attualmente ha una delle due opinioni principali sui chatbot: probabilmente hai cancellato i chatbot come una moda passeggera o pensi che siano il futuro del marketing e sostituiranno e-mail, social e ogni altra piattaforma.

Ma realisticamente, il futuro dei chatbot sta nel mezzo.

I bot di messaggistica, gli Slackbot e altre soluzioni di automazione della chat sono ormai da diversi anni l'oggetto scintillante preferito dell'industria del marketing. Ora che lo splendore sta iniziando a svanire, i marketer che li hanno sperimentati a fondo stanno iniziando a trovare il loro vero scopo: non come sostituto di altri canali di marketing, ma come un modo per integrarli.

Ad esempio, il Chatbot Report 2018 di Drift ha rilevato che il vantaggio del chatbot più citato dai consumatori era l'estensione dell'orario di servizio e che vorrebbero usarli come un modo per connettersi con gli esseri umani.

In base a ciò che i consumatori desiderano dai chatbot, non sono destinati a sostituire la tua strategia di email marketing o la piattaforma del servizio clienti. Ma possono migliorare l'efficacia di ciascuno. Ad esempio, quando si eseguono campagne di webinar lead gen tramite e-mail, è possibile utilizzare un chatbot per ricordare ai partecipanti che il webinar sta per iniziare. Stai ancora generando lead e-mail, ma utilizzi la chat per aumentare il coinvolgimento e il numero di partecipanti che si presentano dal vivo.

Automatizzare strategicamente

Poiché l'automazione del marketing è uno dei fattori chiave di differenziazione dei marketer ad alte prestazioni nel 2019, è facile pensare che la semplice registrazione per uno strumento di posta elettronica a goccia aumenterà il ROI. Ma entrare nell'automazione del marketing è un'impresa grande e costosa. Non farlo senza idee chiare e strategiche, come quelle fornite sopra, per utilizzare l'automazione per il successo del marketing.

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