4 modi per creare una strategia di content marketing basata sui dati

I dati non sono di esclusiva proprietà di un analista di dati; i marketer di contenuti dovrebbero utilizzarlo per costruire una strategia di contenuto forte e incentrata sui risultati mirata ai buyer personas

Quando diciamo la parola "dati", potresti pensare che sia un insieme di informazioni utilizzate solo da esperti di marketing.

CRO, SEO e analisti di posta elettronica non sono estranei a un foglio Excel, ma per quanto riguarda i marketer di contenuti: le persone che lavorano con il potere delle parole, invece della matematica?

I marketer di contenuti, inclusi strateghi, editori e il tuo team di scrittori, dovrebbero utilizzare i dati per portare avanti la tua strategia di marketing quest'anno.

Perché? Perché il contenuto è il modo in cui ci connettiamo con il nostro pubblico e lo convinciamo a completare i nostri obiettivi di marketing. Le conversioni saranno una lotta se non creiamo contenuti supportati (con dati) per dimostrare che ciò che stai creando funziona per loro.

In questo post, ci stiamo immergendo in profondità nell'analisi dei dati per i marketer di contenuti, permettendoti di costruire una strategia a prova di futuro che non è un tempo totale (o divertimento) schifo.

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Amplia il tuo pubblico e crea interesse e lead evitando questi errori comuni. Con così tanti contenuti che vengono prodotti, è importante che la tua strategia di content marketing vada a buon fine. La nostra guida agli errori di content marketing rivela gli errori più comuni, ma soprattutto cosa fare al riguardo, con raccomandazioni strategiche, esempi e risorse pertinenti identificate

Accedi ai 10 principali errori di marketing dei contenuti comuni

1. Comprendi le tue buyer personas

Conosciamo tutti l'importanza di utilizzare i buyer persona in qualsiasi campagna di marketing.

Dovrai creare un profilo cliente per ogni cliente target che hai, che include:

• I loro dati demografici , inclusi età, sesso e posizione
• Il loro titolo di lavoro
• I tratti della loro personalità : hanno il senso dell'umorismo o preferiscono mantenerlo professionale?
• Quali informazioni stanno cercando
• I loro punti dolenti

Ecco un fantastico esempio di buyer persona creato da Virgin Atlantic:

Sono persino arrivati ​​a includere un'immagine di come potrebbe essere il loro personaggio acquirente, sulla base delle altre informazioni incluse nel documento.

Buyer persona basate sui dati

Quindi, hai stilato un elenco di profili, che includono nomi, età e interessi. Cosa succede dopo?

Bene, niente a questo punto. Se hai seguito il passaggio precedente fino a una T, i tuoi acquirenti potrebbero non essere precisi, il che li rende inutili per fare riferimento ai tuoi contenuti.

Abbiamo bisogno di dati dietro le buyer personas per dimostrare che sono reali.

In caso contrario, potrebbe comportare un enorme spreco di tempo, denaro e risorse.

Creerai un contenuto per una persona che hai indovinato. Ma se quella persona non è accurata, non porterà alcun risultato... Non importa un ROI elevato dalla tua strategia di content marketing.

statistiche di Google

Per iniziare a creare un acquirente basato sui dati, vai al tuo account Google Analytics e analizza da dove proviene la maggior parte dei tuoi visitatori.

Fai clic sulla scheda Pubblico, quindi su Panoramica.

Verso la fine di questa pagina, ti verrà mostrata una panoramica delle persone che visitano il tuo sito. Puoi fare clic su ciascuna sottosezione utilizzando il menu di navigazione e iniziare a conoscere meglio chi sta visitando il sito della tua attività.

Dati dei clienti

È anche saggio fare riferimento ai dati dei clienti quando si creano buyer persona basati sui dati. Queste persone si sono già convertite, quindi ti darà un quadro preciso delle qualità che stai cercando nelle nuove persone che visitano il tuo sito.

Esporta tutti i dettagli dei clienti e degli acquisti dal tuo CRM di vendita e scopri se ci sono denominatori comuni.

Il 90% dei tuoi clienti sono donne e tre quarti vivono nel Regno Unito? Non dimenticare di includere queste informazioni nella tua persona definitiva.

Feedback del team di vendita

Quale modo migliore per conoscere meglio i tuoi clienti che parlare con persone che parlano direttamente con loro?

Organizza un incontro con il tuo team di vendita per creare buyer personas. Chiedi loro come prevederanno la probabilità di conversione di un lead e per un feedback sulle bozze, hai già iniziato a lavorare.

È stato riscontrato che gli acquirenti hanno il 48% di probabilità in più di prendere in considerazione fornitori di soluzioni che personalizzano il proprio marketing per affrontare i propri problemi aziendali specifici.

Se riesci a identificare i loro problemi, includere le informazioni nella tua persona acquirente e creare contenuti personalizzati per ciascuno, vedrai presto un aumento dei risultati guidato dalle tue campagne di marketing di contenuti basate sui dati.

2. Indaga su tutto il tuo pubblico

I sondaggi sono un modo fantastico per garantire che la tua strategia di content marketing sia basata sui dati e creata per un pubblico specifico. Questo perché puoi ottenere un feedback diretto dai clienti precedenti, consentendoti di modificare e migliorare il percorso di acquisto per nuovi lead simili.

Inoltre, i sondaggi consentono ai marchi di andare direttamente alla fonte e personalizzare le informazioni che ottengono dalla loro campagna ottimizzando l'uso delle domande.

Questo è destinato a generare dati fantastici e anche una seria ispirazione per la tua strategia di contenuto!

Fortunatamente per te, i sondaggi possono essere creati con risorse limitate. Basta optare per uno strumento di indagine come Survey Monkey, Google Forms o Typeform e porre domande come:

1. Qual è la difficoltà più grande nel tuo ruolo?

Le risposte a questa domanda dipenderanno dal titolo di lavoro dell'intervistato, ma dovresti scoprire che i dipartimenti specifici lottano con una cosa simile. Ci riferiremo a questi come "punti deboli" - cose per le quali il tuo pubblico ha bisogno di aiuto, sotto forma di contenuto.

Post di blog, white paper e video dimostrano la conoscenza della tua azienda nella tua nicchia e stabiliscono una reputazione.

Puoi ottimizzare la tua strategia di contenuti creando contenuti che rispondano a questi punti deboli. Col tempo, questo creerà fiducia nel tuo pubblico, il fattore più influente nelle decisioni di acquisto.

2. Che tipo di contenuto ti piace?

Come parte del tuo sondaggio, chiedi ai clienti di selezionare i formati di contenuto con cui interagiscono di più. Includi una casella di controllo per:

• I post del blog
• Infografica
• Contenuti interattivi
• Podcast
• video

Questi dati di ScribbleLive offrono un'ottima panoramica di quali formati di contenuto si adattano bene a ogni fascia di età:

Ma se i dati del tuo sondaggio rivelano che i tuoi clienti non sono fan del podcasting, non renderlo una parte centrale della tua strategia di content marketing. Ti hanno detto direttamente che non si impegneranno con esso, quindi non perdere tempo!

3. Quali altri blog leggi in questo settore e perché ti piacciono?

Hai mai desiderato che i tuoi concorrenti non esistessero in modo da poter assumere il pieno controllo del tuo settore? Non succederà mai, ma approfittane.

L'analisi della concorrenza può sempre insegnarti qualcosa, specialmente se il feedback proviene da una fonte di terze parti (come un membro generale del pubblico).

Nel tuo sondaggio, chiedi ai clienti di elencare altri blog che leggono nel tuo settore e perché.

Il tuo concorrente si concentra su contenuti lunghi e fruibili? O condividono video brevi e scattanti sul loro canale YouTube?

La raccolta di queste informazioni ti consente di capire quali concorrenti stanno distruggendo la loro strategia di contenuto e di entrare nella mente dei futuri clienti che stai cercando di conquistare.

Parla di soddisfare i loro bisogni e desideri!

Di quanti dati del sondaggio hai bisogno?

Più dati puoi raccogliere dai sondaggi sui clienti, meglio è. Avremo bisogno di tonnellate di dati per aggiungere carne ai nostri buyer personas, quindi assicurati che il tuo link al sondaggio sia incluso:

• Sui social
• Nelle email di conferma dell'acquisto
• Email di abbandono del carrello

Tuttavia, indirizzare il traffico alla pagina del sondaggio può comunque comportare tassi di risposta bassi (fino al 10-15%):

Puoi massimizzare il volume dei dati offrendo un incentivo alla partecipazione delle persone.

Le persone apprezzano il loro tempo. È improbabile che facciano un favore alla tua attività e rispondano al sondaggio senza sapere che otterranno qualcosa in cambio.

Questa ricerca ha scoperto che gli incentivi prepagati (come i bonus in denaro) hanno portato a un aumento di 3 volte dei tassi di risposta:

3. Intervista personalmente i tuoi migliori clienti

Sappiamo tutti che la personalizzazione è un modo infallibile per migliorare le percentuali di successo della tua campagna.

Gli studi dimostrano che i clienti preferiscono acquistare da rivenditori che conoscono il loro nome e la cronologia degli acquisti, ma non è così semplice come inserire un tag Nome nel software quando si invia un'e-mail promozionale.

Puoi fare un ulteriore passo avanti nella personalizzazione contattando i migliori clienti e impegnandoti in una conversazione a tu per tu con loro.

Consideralo come un sondaggio più mirato; stai selezionando i tuoi migliori clienti e facendo loro le stesse domande. L'unica differenza è che stai prendendo tempo della tua giornata per rispondere a loro. Diventa una conversazione a due vie, piuttosto che una.

Questo approccio personalizzato offre ai professionisti del marketing una maggiore possibilità di raccogliere dati dettagliati e di alta qualità dai loro sondaggi.

Una semplice risposta "Mi piace leggere i post del blog" potrebbe spingerti a chiedere: "Cosa pensi che renda un post di un blog fantastico?". Avendo la possibilità di orientare la tua conversazione ed esplorare argomenti nelle menti dei tuoi clienti, sarai armato di tonnellate di idee quando costruirai una strategia di contenuti basata sui dati per il tuo sito di e-commerce.

Per iniziare, scegli 5-10 dei migliori clienti che tu abbia mai avuto. Questi potrebbero essere acquirenti di articoli di alto livello, clienti abituali o fan entusiasti che seguono il tuo marchio sui social media.

Raggiungi con un messaggio personalizzato dal tuo account di posta elettronica personale (piuttosto che un indirizzo "[email protected]"), spiegando che sei una persona reale dietro lo schermo e non da una mailing list generica. Chiedi 15 minuti del loro tempo e nota che saresti entusiasta se partecipassero poiché sono clienti fedeli.

Se rispondono con un sì, fantastico! Pianifica una chiamata con loro e rispetta la tua fascia oraria. (A nessuno piace essere legato al telefono per 3 ore, quando la chiamata doveva durare solo 20 minuti.)

Se i clienti rispondono con un no – o non rispondono affatto – non preoccuparti. Puoi sempre tornare ai dati dei tuoi clienti e scorrere l'elenco, organizzato dal più al meno desiderato.

4. Trova ciò che cercano i tuoi clienti ideali ideal

Hai raccolto informazioni sui tuoi attuali clienti. Sebbene questo sia un modo fantastico per analizzare i percorsi di conversione e ottimizzare i percorsi di acquisto, puoi fare un ulteriore passo avanti con i contenuti basati sui dati esaminando i termini che i tuoi clienti ideali stanno cercando.

Questo passaggio è ideale per le aziende che desiderano rivolgersi a un nuovo gruppo di clienti. Questo perché puoi approfondire il mondo di una buyer persona senza parlare direttamente con loro... Come mettersi gli occhiali da spia.

Puoi produrre dati che dimostrano quali argomenti stanno cercando i tuoi clienti ideali:

Navigazione nei forum utilizzati dai clienti

I forum sono comunità impegnate create da persone con un interesse acquisito in un argomento. Si va dall'analisi alle zebre, il che significa che ci sarà sicuramente una comunità online in cui puoi entrare per saperne di più sui contenuti che il tuo pubblico ideale desidera.

Potresti iniziare con siti come Reddit per iniziare la tua indagine, ma tentare di svelare comunità solide e di nicchia solo cercando [INDUSTRY + "forum"] . Questi gruppi tendono ad avere tassi di coinvolgimento più elevati e un seguito più dedicato.

Se il tuo personaggio acquirente ha un titolo di lavoro correlato al marketing, questi forum potrebbero essere un buon punto di partenza:

Controllo dei siti di domande e risposte

Ci sono anche siti che esistono solo per rispondere alle domande. Il più notevole è Quora, che riceve oltre 200 milioni di visitatori unici ogni mese (il che significa che ci sarà sicuramente qualcuno che si adatta alla tua persona ideale usandolo!).

Crea un account Quora e segui gli argomenti in cui è probabile che il tuo pubblico ideale frequenti per vedere cosa sta cercando.

Prenditi del tempo per vagliare le domande poste su entrambe le piattaforme.

Ci sono argomenti specifici con cui le persone stanno lottando di cui conosci la risposta? Aggiungi l'argomento al tuo calendario dei contenuti e condividilo con i partecipanti al forum quando viene pubblicato. Poiché sai che è un argomento molto richiesto, è destinato a generare più risultati, dalle visualizzazioni di pagina alle conversioni.

Pensalo come il contenuto equivalente alla domanda e all'offerta.

Bonus: Google suggerisce

Se hai esaurito tutte le vie per spiare il tuo cliente ideale, c'è ancora una strada da provare: l'acclamato inventore di Internet, Google.

Il motore di ricerca offre una funzione di suggerimento automatico. I marketer possono usarlo per vedere chi sta cercando cosa, fornendo loro preziose informazioni sul comportamento online del loro acquirente.

Ad esempio, un'azienda che offre servizi di gestione degli affiliati potrebbe inserire "come fanno gli affiliati di marketing" e consentire a Google di svolgere il lavoro:

Possiamo vedere che una ricerca comune su Google è "come guadagnano gli affiliati di marketing". Questo potrebbe essere un argomento fantastico per la società di gestione delle affiliazioni da includere nella loro strategia di content marketing, specialmente se il loro personaggio acquirente ha un punto dolente nel monetizzare il proprio blog personale.

Una volta raccolti e analizzati questi dati, non ho dubbi che il tuo cervello amante delle parole non vedrà l'ora di farne buon uso!

Inizia a costruire una strategia di content marketing basata su questi punti e ricorda che le campagne di marketing di successo sono costruite su una solida base di comprensione del pubblico.

Fai questo bene e sarai su un vincitore.