Conquer Local Connect: 5 tattiche per scalare la tua agenzia

Pubblicato: 2021-07-15

Per ogni dollaro che un imprenditore locale spende in tecnologia e soluzioni digitali, 2,50 dollari vengono spesi per l'implementazione e i servizi in corso da agenzie di marketing e altri esperti locali. La tecnologia digitale è un mercato da 220 miliardi di dollari in rapida espansione e presenta una serie di sfide. Sulla base della ricerca Vendasta, in un sondaggio del 2020 di oltre 600 intervistati, agenzie locali ed esperti aziendali hanno citato la sfida numero uno che devono affrontare nel fornire soluzioni digitali alle imprese locali è la loro capacità di scalare le loro operazioni.

Al Conquer Local Connect 2021 di giugno, Gib Olander, vicepresidente esecutivo del prodotto di Vendasta, ha delineato le tattiche chiave per rendere la crescita meno dolorosa per le agenzie, i fornitori di servizi gestiti e gli imprenditori che hanno fatto della loro missione di supportare le imprese locali. Ecco le 4 sfide più comuni affrontate dagli esperti locali e le tattiche per aiutarle a superarle.


Sfida n. 1 per ampliare la tua agenzia: attrarre lead qualificati

Tre acquirenti B2B su quattro vogliono autodidattarsi e provare prima di acquistare. La maggior parte degli imprenditori locali desidera testare la tecnologia di guida prima di spendere un centesimo. Per presentarti in luoghi in cui i proprietari di piccole e medie imprese (PMI) effettuano ricerche e hanno le migliori possibilità di acquisire un vantaggio, prova questi suggerimenti:

  1. Ottimizza il tuo sito web per i motori di ricerca. Assicurati di essere facile da trovare posizionandoti come azienda tecnologica.
  2. Assicurati che il tuo catalogo prodotti sia disponibile online. Adotta una strategia di acquisizione guidata dal prodotto (freemium) in modo che i tuoi clienti possano provare prima di acquistare. Usa questo approccio per scoprire informazioni dettagliate sui tuoi potenziali clienti in modo da poter soddisfare le loro esigenze con la giusta soluzione a pagamento al momento giusto. Raccomandazione sulle risorse: il processo di vendita guidato dal prodotto un'agenzia di 2 persone utilizzata per chiudere 19 clienti in 2 mesi: il caso di studio del concierge digitale.
  3. Coltiva i tuoi contatti con le campagne e-mail. Utilizza l'automazione del marketing per attivare automaticamente una campagna ogni volta che ottieni un nuovo lead, in modo che la tua attività rimanga sempre in primo piano per loro.

Coltiva l'agenzia di scala di esempio di e-mail

Sfida n. 2 per ridimensionare la tua agenzia: sapere cosa vendere e quando

Secondo Olander, il segreto del successo nelle vendite risiede nei tuoi dati.

“Nel processo di vendita, chiediti quali sono i dati che puoi portare in tavola per i tuoi potenziali clienti. Disponi di intelligenza competitiva e benchmark di settore? Capisci come le loro prestazioni online si confrontano con le attività commerciali che contano per loro? Questi punti dati ti consentono di guadagnare fiducia", ha affermato.

Olander ha consigliato di basarsi sui dati degli strumenti di intelligence delle vendite come Vendasta Snapshot Report , per far emergere i dati che ti aiutano a guadagnare fiducia con i tuoi clienti SMB, identifica le soluzioni di cui hanno bisogno i tuoi clienti aziendali locali e quando ne hanno bisogno.



Sfida n. 3 per ridimensionare la tua agenzia: entrare in contatto con i potenziali clienti

Il dolore di inviare più e-mail avanti e indietro, giocare al tag telefonico e inviare SMS a un cliente più volte solo per scoprire quando sia tu che il tuo potenziale cliente siete disponibili per un incontro, può essere una delle principali cause di preoccupazione. Non solo c'è l'opportunità che un follow-up cada dal tuo radar, ma il processo può frustrare i potenziali clienti, inducendoli ad abbandonare le loro intenzioni per scoprire di più su come lavorare con te.

“Utilizza un software di pianificazione delle riunioni integrato con la tua piattaforma di Customer Relationship Management (CRM). Semplicemente utilizzando uno strumento dedicato alla pianificazione delle riunioni, gli esperti possono risparmiare fino a 10 ore settimanali incredibili", ha affermato Olander.

agenzia di bilancia per suggerimenti di testo sostitutivo

Sfida n. 4 per ridimensionare la tua agenzia : entrate prevedibili

“Senza essere in grado di prevedere la quantità di entrate che genererai il mese prossimo, il prossimo trimestre o l'anno prossimo, è impossibile far crescere le tue operazioni. Limita la tua capacità di assumere nuovo personale, determinare se puoi permetterti di spendere di più per il marketing e capire se dovresti investire nell'espansione della tua offerta di prodotti.

“Tutti questi problemi possono essere risolti gestendo efficacemente la tua pipeline di vendita. È una componente fondamentale per far crescere la tua attività", ha affermato Olander.

Gestisci la tua pipeline di vendita in un CRM attraverso quattro fasi fondamentali:

  1. Prospettiva
  2. Qualifica
  3. Collegare
  4. Chiudere

Esaminando la nostra base di partner di canale, abbiamo scoperto che un'opportunità su 10 ha prodotto un ordine di vendita. Il tuo chilometraggio può variare, con un tasso di conversione più elevato o meno opportunità, ma è un buon rapporto da tenere a mente mentre lavori sulla tua pipeline (di vendita). È un punto di partenza per capire quante entrate puoi prevedere in base a ciò che è nella tua pipeline.

Gib Olander

Vicepresidente esecutivo prodotto , Vendasta

Oltre a creare opportunità, Olander ha consigliato di utilizzare un approccio basato sulla metrica per spostare i potenziali clienti attraverso una pipeline di vendita. Monitora le attività che portano alla conquista di nuovi affari, come il numero di chiamate, e-mail di prospezione inviate e riunioni prenotate, e utilizza un CRM in grado di tenere traccia di questa attività.

Storia di successo di un esperto locale

Avendo guadagnato oltre $ 4,7 milioni attraverso la piattaforma Vendasta, con 1.271 prodotti fatturati solo nel 2020, partner di Vendasta e agenzia digitale, Social Ordeals è diventata un'esperta su come far crescere le operazioni dell'agenzia.

“Social Ordeals è stato uno dei partner più longevi e di maggior successo di Vendasta. Sono storie come quella di Chris e come è stato in grado di costruire la sua attività con la piattaforma Vendasta che ci ispira e ci motiva a fare del nostro meglio.

"Utilizzando la piattaforma end-to-end di Vendasta, Social Ordeals è stata in grado di far crescere con successo la propria attività nel corso degli anni fino a diventare uno dei nostri partner di prim'ordine negli Stati Uniti", ha affermato Olander.

Riepilogo: 5 punti chiave per ridimensionare le tue operazioni

  1. Concentrati sull'attrazione di lead qualificati per il prodotto. Ottimizza il tuo sito web e alimentalo con campagne email.
  2. Usa i dati per capire cosa vendere e quando. Utilizza uno strumento di intelligence sulle vendite come il report Vendasta Snapshot e prenditi del tempo per utilizzare la tua assegnazione mensile di report che puoi generare per aiutarti a vendere a nuovi lead.
  3. Interagisci utilizzando i pianificatori di riunioni integrati. Imposta la sostituzione del testo sul tuo dispositivo mobile per inviare rapidamente un link per prenotare una riunione nel tuo calendario.
  4. Costruisci una pipeline di vendita e riempila di opportunità. Monitora le attività principali che portano alla conquista di nuovi affari come il numero di chiamate, le e-mail di ricerca inviate e le riunioni prenotate.
  5. Adotta una piattaforma end-to-end. Smetti di mettere insieme tecnologie diverse per risolvere le tue sfide più grandi utilizzando un'unica piattaforma integrata per un'esperienza senza soluzione di continuità che rimuove la complessità e riduce i costi.

“Utilizzando un unico luogo in cui è possibile accedere, gestire, visualizzare e assegnare, si stanno rimuovendo gli ostacoli che emergono quando si 'frankenstein' insieme diverse soluzioni digitali per costruire la propria attività.

"Dati semplici, come il nome, l'indirizzo e il numero di telefono dei tuoi potenziali clienti, diventano incredibilmente difficili da gestire se non li hai in un formato standard in modo che un sistema sappia come parlare con un altro", ha detto Olander.

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