5 modi per personalizzare i video in base alle buyer personas

Hai mai sentito un'azienda fare riferimento a un nome di personaggio dal suono stravagante, come "Enterprise Emily" o "Small-Business Sandra", per esempio? Se è così, probabilmente ti sei imbattuto nel concetto di buyer persona. Nonostante i loro nomi spesso esagerati, i buyer persona contengono in realtà una grande quantità di informazioni che possono guidare i tuoi sforzi di marketing, inclusi i tuoi contenuti video. Continua a leggere per i nostri cinque suggerimenti principali sull'utilizzo di buyer persona per personalizzare i tuoi contenuti video.

Che cos'è una persona acquirente?

Una persona acquirente è un personaggio immaginario che un marchio utilizza per rappresentare un segmento di clienti, un utente del sito Web o un'altra categoria di consumatori che interagirà con il marchio. I personaggi del marchio in genere tengono conto di informazioni demografiche, modelli di comportamento, simpatie e antipatie, motivazioni, stili di vita e qualsiasi altra informazione che potrebbe differenziare un tipo di consumatore da un altro. La maggior parte delle aziende avrà più acquirenti, ognuno dei quali rappresenta un segmento diverso del pubblico di destinazione.

Per sfruttare l'elemento umano di questi personaggi complessi, alle buyer persona vengono spesso dati nomi e preferenze reali che si allineano con ciò che rappresenta il loro segmento. Ad esempio, un acquirente per un'app di calendario potrebbe essere "La mamma Wendy" o "Il titolare dell'attività Bob".

Useremo Working Mom Wendy come esempio dei tipi di informazioni che in genere rientrano nelle buyer personas.

La mamma lavoratrice Wendy ha tra i 40 ei 55 anni. Ha due o più figli ed è in una posizione dirigenziale nella sua carriera. Le piace il fitness, è organizzata meticolosamente e ha una stretta cerchia di amici di vecchia data. Wendy dà il meglio di sé quando è impegnata ed è orgogliosa di mantenere una casa pulita e organizzata e di destreggiarsi tra molte responsabilità contemporaneamente.

Perché le Buyer Persona sono utili?

I buyer persona aiutano a mettere in prospettiva i dati che i marchi hanno sulla loro base di clienti. Con l'esempio dell'app del calendario, una cosa sarebbe sapere che stai prendendo di mira donne che lavorano con bambini, ma aggiunge un'altra dimensione per arricchire tutti i dettagli sulla vita di Wendy e le sue priorità. Quindi, quando il marchio deve prendere una decisione su come rivolgersi al pubblico rappresentato da Wendy, i dipendenti possono immaginare Wendy stessa e come reagirebbe alle diverse tattiche di marketing.

Come personalizzare i video per le tue buyer personas

Quindi, cosa significa questo per i tuoi contenuti video? Come con qualsiasi contenuto di marketing, i tuoi acquirenti possono aiutarti a garantire che il tuo messaggio risuoni con il pubblico previsto e generi il massimo impatto. Ecco cinque modi in cui puoi personalizzare i tuoi contenuti video in base ai tuoi acquirenti.

1. Realizza più video per segmentare i tuoi messaggi

Come accennato in precedenza, la maggior parte delle aziende avrà diversi acquirenti con esigenze e motivazioni diverse. È improbabile che un video affronti tutti i punti che ogni acquirente ha bisogno di ascoltare, quindi considera la possibilità di realizzare più video per segmentare i tuoi messaggi. Potresti aver bisogno di un video per ogni buyer persona, o forse il concetto di base si sovrapporrà per alcuni dei tuoi buyer persona, ma non tutti. Ti consigliamo di fare un brainstorming dei tuoi contenuti video e quindi di esaminare ciascuna delle tue buyer personas una alla volta per decidere se il video risuonerà o meno. In caso contrario, considera di realizzare un altro video per la persona che verrà alienata, o almeno adatta la tua distribuzione in modo da non sprecare risorse cercando di raggiungere un pubblico che non trarrà il massimo beneficio dal video.

2. Abbina il tono

Un'altra grande informazione che i buyer persona possono suggerire è il tono dei tuoi messaggi. Il tuo pubblico vuole un linguaggio eccessivamente formale o vuole qualcosa di più colloquiale? Lo slang va bene o dovresti usare il gergo del settore? Gli emoji si aggiungeranno al tuo messaggio o sono una perdita di tempo? Queste domande dipenderanno probabilmente da fattori come l'età, le abitudini digitali e se i consumatori fanno o meno parte del settore della tua azienda. Per fortuna, i tuoi buyer persona rifletteranno queste informazioni, quindi dovresti avere una buona idea di quale tono sarebbe appropriato se passi un po' di tempo a pensare a questo pubblico. Quindi, assicurati che il tuo video rifletta questo tono!

3. Rispondi alle domande giuste

I tuoi buyer persona riflettono anche i tipi di domande che i potenziali clienti potrebbero avere sul tuo prodotto o servizio. Ad esempio, Working Mom Wendy potrebbe voler sapere se la nostra app di calendario fittizia può sincronizzarsi con i suoi figli o i suoi dipendenti per una facile condivisione. Se stessimo realizzando un video rivolto a utenti come Working Mom Wendy, questa è una domanda che vorremmo sicuramente anticipare e coprire nei nostri contenuti video. Queste domande saranno probabilmente diverse per ogni persona dell'acquirente, quindi, ancora una volta, puoi vedere il vantaggio di avere potenzialmente più di un video per segmentare la messaggistica.

4. Considera la lunghezza del video

La lunghezza del video è facilmente trascurata quando si tratta di buyer personas, ma è un altro fattore che può davvero variare tra il tuo pubblico. Ad esempio, se ti rivolgi a dirigenti che prendono decisioni di acquisto per conto di tutte le loro aziende, potresti volere un video più lungo rispetto a quando ti rivolgi a un singolo utente finale. In generale, più informazioni avrà bisogno il tuo acquirente per prendere una decisione sull'acquisto, più a lungo il tuo video dovrebbe essere in grado di fornire tali informazioni.

5. Regola la distribuzione

Infine, regola la tua distribuzione in base a dove è probabile che i tuoi acquirenti interagiscano con il tuo video. Se la mamma lavoratrice Wendy passa il suo tempo su Facebook ma non ha mai usato Twitter o Instagram, probabilmente vorrai concentrare i tuoi sforzi sulla distribuzione su Facebook. Pensare a dove trascorrono il tempo i tuoi acquirenti (sia online che offline) ti eviterà di sprecare risorse per promuovere i tuoi contenuti dove non saranno visibili e ti consentirà di raddoppiare le posizioni con il maggior impatto.

Conclusione

C'è un motivo per cui i buyer personas hanno conquistato il mondo del marketing negli ultimi anni, ed è perché contengono informazioni inestimabili su come è probabile che il tuo pubblico reagisca alle tue scelte. È sicuro dire che la maggior parte delle aziende, inclusa la tua, trarrebbe vantaggio dal prendere l'abitudine di considerare i buyer persona ogni volta che viene messo in discussione un approccio di marketing. Di conseguenza, i tuoi contenuti di marketing, inclusi i video, avranno un impatto maggiore.