Una domanda e risposta con il nostro Chief Marketing Officer, Brendan McCarthy

A questo punto, Brendan McCarthy è abituato a incontrare virtualmente tutti i suoi colleghi, ma riconosce che questa situazione è ben lontana dalla normalità. Brendan è entrato a far parte di Criteo alla fine del 2020 come Chief Marketing Officer per guidare i nostri team di marketing e comunicazione globale e, finora, ha sperimentato la cultura di Criteo quasi interamente attraverso la finestra del suo laptop. Lui (insieme al resto di noi) non vede l'ora di poterci riunire di persona in sicurezza.

Brendan è entrato in Criteo in un momento cruciale di trasformazione e contribuirà a plasmare la nostra storia e a condividerla con il mercato. E non è estraneo alla trasformazione. Prima di entrare in Criteo, Brendan è stato Head of Communications and Product Marketing per Nielsen Global Media, dove si è concentrato sulla trasformazione della reputazione dell'azienda da un vecchio fornitore di rating televisivi a un'azienda di dati e tecnologia all'avanguardia. Prima di Nielsen, Brendan ha condotto incarichi di alto profilo per grandi clienti aziendali e tecnologici presso l'agenzia di pubbliche relazioni globale Edelman.

Ho incontrato Brendan per scoprire come si stava ambientando alla vita in Criteo e abbiamo parlato di surf, stili di leadership, importanza dello swag aziendale e altro ancora. Ecco alcuni dei punti salienti:

1. Com'è iniziare una nuova posizione al 100% da remoto?

È divertente perché il mio laptop Criteo è quasi identico a quello che ho usato nella mia ultima azienda e in una configurazione virtuale non cambia davvero nulla nell'ambiente dell'ufficio domestico. Quindi, è stato surreale chiudere il mio laptop dopo aver salutato tutti i miei colleghi di Nielsen, quindi aprire un laptop quasi identico a un intero nuovo gruppo di volti, per un nuovo marchio, con nuove sfide. Il fatto che il mio team mi abbia inviato un pacchetto di gadget Criteo per il mio ufficio a casa ha aiutato perché avere intorno a me quelle rappresentazioni tangibili del nostro marchio ha reso questo nuovo capitolo più ufficiale.

Molti di noi negli Stati Uniti hanno lavorato in remoto dallo scorso marzo ed essere virtuali al 100% sta iniziando a sembrare normale. Mentre incontriamo nuove persone e costruiamo relazioni digitali, penso che sia importante prendere una pausa e ricordare a noi stessi che questo non è normale e riconoscere che, francamente, il mondo è sottosopra in questo momento. Ma è anche un riconoscimento della speranza per il futuro, che potremo vederci di persona, quando potremo farlo in sicurezza.

2. Cosa ti piace del lavoro nel marketing e nella comunicazione?

C'è un equilibrio tra le sfide aziendali e le sfide creative nel marketing e nelle comunicazioni. Mi piace avere conversazioni rigorose con il nostro team di leadership su come guidare al meglio la crescita del business, ma anche avere quella sovrapposizione creativa su tutto ciò che io e i miei team facciamo. È una bella giustapposizione di arte e numeri in un unico ruolo, e mi piace come attinge da entrambi i lati degli strati analitici e creativi per me.

3. Cosa ti ha spinto a entrare a far parte di Criteo?

Criteo è in un momento cruciale della sua trasformazione e il marketing e la comunicazione sono così importanti per aiutare le persone a comprendere il nostro marchio e portarli in questo viaggio con noi. A volte c'è un divario tra ciò che le persone pensano che facciamo e ciò che possiamo fare, quindi i miei team sono i fattori chiave per colmare questo divario e aiutare le persone a vedere il nostro movimento verso la crescita futura. Quel lavoro è parte integrante del successo della nostra azienda, quindi è incredibilmente eccitante per me e rafforza quanto sia prezioso e necessario quel lavoro al livello più elementare. Quando hai un'opportunità come questa, ci sono molte ragioni diverse per cui vorresti farne parte. È un gioco da ragazzi.

4. Come descriveresti il ​​tuo stile di leadership?

È difficile riassumere, ma cerco solo di essere me stesso e di portare le qualità a cui tengo nella mia squadra. Una grande parte di ciò è aiutarli a capire il quadro più ampio di ciò che stiamo cercando di realizzare, per dimostrare che siamo una squadra, unita attorno a un obiettivo. Questo aiuta le persone a capire perché il loro lavoro è importante e le motiva a preoccuparsi maggiormente di ciò che stanno facendo. Perché quando le persone si preoccupano del proprio lavoro, è più probabile che si sentano responsabili e dedite all'eccellenza. Questo crea un alto livello di aspettativa per se stessi e le squadre che li circondano.

Richard Edelman ha un detto che "tutti sono un account executive", che promuove un'organizzazione piatta, in modo da non rimanere attaccati alle gerarchie e ai titoli. Sebbene ci sia struttura e organizzazione per un motivo, non dovrebbe impedirti di rimboccarti le maniche e mostrare a tutti che puoi fare il lavoro. Aiuta a costruire la fiducia che fai parte di una squadra impegnata per il bene collettivo di come andremo avanti insieme.

Cerco anche di divertirmi ogni giorno e di rendere il nostro ambiente di lavoro il più piacevole possibile, il che può essere ancora più difficile nel nostro attuale stato di lavoro da casa. Cerco solo di essere me stesso il più possibile pur essendo professionale, e voglio che la mia squadra si senta a suo agio a fare lo stesso. Negli ultimi due anni è emerso un detto sul “portare tutto te stesso al lavoro” e io cerco di farlo, nella misura più ampia possibile.

5. A chi ti ispiri per trovare ispirazione o tutoraggio?

Ho lavorato con molte persone stimolanti durante la mia carriera, e questo è uno dei motivi per cui sono rimasto in molte delle mie aziende passate. Che si tratti dei loro stili di leadership o del modo in cui eseguono per raggiungere i loro obiettivi, i miei mentori mi hanno mostrato quanto sia importante lavorare con persone che ammiri. Questo è un altro motivo per cui sono entusiasta di essere in Criteo, dal momento che mi riunisce con Megan Clarken. Prima di entrare in Criteo come CEO, abbiamo lavorato insieme in Nielsen e la rispetto molto e ciò che sta cercando di ottenere. Avere la possibilità di lavorare di nuovo con lei è un'opportunità speciale, soprattutto in questo momento critico per Criteo, e non potrei essere più felice di far parte della sua squadra.

6. Qual è il miglior consiglio di carriera che hai mai ricevuto?

Ho ricevuto molti ottimi consigli nel corso degli anni che ho trasformato in alcuni mantra chiave per me stesso. Il primo è cercare di controllare le cose che puoi controllare e non dedicare la tua energia alle cose che non puoi controllare. Questo può trascendere la tua carriera e il modo in cui partecipi alla società. Ad esempio, se c'è un macro cambiamento che stai cercando di fare nel mondo, è facile sentirsi sopraffatti o impotenti. Ma, se lo scomponi, puoi in genere trovare aspetti di cui puoi prenderti cura, come votare, fare volontariato, intraprendere azioni e costruire la tua influenza con ogni azione. E puoi applicare lo stesso processo alle comunicazioni di crisi, alla pianificazione strategica o a qualsiasi altra situazione che si presenta nella tua carriera per aiutarti ad andare avanti dove puoi.

Mi piace anche considerare tutte le opzioni davanti a me. Quando devo pensare in modo creativo per affrontare una situazione, creo uno spettro in cui da un lato considero il modo più folle e poco pratico per affrontarlo e dall'altro guardo l'opzione con il minimo sforzo possibile. Quindi aggiungo quante più opzioni possibile all'interno di quello spettro e le valuto tutte finché non atterro sulla giusta strada da seguire.

7. Se non lavorassi nel mondo della tecnologia pubblicitaria, cosa faresti?

Bene, anche la mia famiglia dovrebbe essere d'accordo con questo, dal momento che non riguarda solo me, ma mi piacerebbe vivere su un'isola dei Caraibi. Se io e la mia famiglia potessimo rendere la nostra carriera soddisfacente dando lezioni di surf, servendo ai tavoli o facendo il barista, sarebbe solo un modo di vivere completamente diverso da sperimentare. E ovviamente vorrei navigare il più possibile.

8. Sento un tema qui, perché hai menzionato che la tua campagna pubblicitaria preferita è "Solo un surfista conosce la sensazione" di Billabong. Di cosa si tratta in quella campagna che risuona con te?

Quella campagna è della mia infanzia, quindi è memorabile per me, ma Billabong ha fatto un ottimo lavoro nel catturare quella sensazione unica di cosa vuol dire attraversare un'onda. Non c'è niente come quella sensazione, ed è qualcosa che è chiaro dopo aver parlato con persone che hanno appena fatto la loro prima lezione di surf. Sono estasiati e vogliono farlo ancora e ancora. Billabong ha catturato quella gioia con la tempesta perfetta di grande creatività e messaggistica, oltre a copertura e posizionamenti, concorsi e sponsorizzazioni.

9. Quali sono i tre libri che secondo te dovrebbero leggere tutti, e perché?

Per me, non si tratta tanto dei libri in sé, quanto piuttosto dei tipi di libri che consiglierei.

• Affari — Per le persone che alzano gli occhi al cielo all'idea di leggere un libro di affari, ecco un piccolo segreto: in genere devi solo leggere i primi capitoli per capire i punti più importanti, poiché il resto del libro si concentra su casi di studio basati sui capitoli iniziali. (Suggerimento di cappello: Mitch Barns) . Ma un libro di affari che ho letto (nella sua interezza) e che raccomando è il libro di saggi di Harvard Business Review, On Leadership .
• Storia — È importante comprendere il significato dei leader storici, quindi leggere una biografia o una saggistica storica può aiutare a mostrare l'impatto del passato sul presente. Un libro che consiglio è l'ex Segretario di Stato americano, Henry Kissinger, Diplomacy . È molto lungo, quindi è una grande richiesta leggerlo, ma è un'interessante storia di diplomazia e relazioni internazionali.
• Narrativa - Leggere la narrativa - più strana è, meglio è - può aiutarti a uscire dagli affari e dai concetti storici ed esercitare la tua immaginazione. Ho letto un sacco di Cormac McCarthy e altri scrittori di narrativa che ti portano un po' fuori di testa e ti mostrano qualcosa di completamente diverso.

Grazie mille a Brendan per aver dedicato del tempo a chattare! Se sei interessato a saperne di più dai leader di Criteo, scopri cosa ha imparato il nostro CEO, Megan Clarken, durante il suo primo anno di lavoro.