7 modi per rovinare le tue campagne AdWords

Cominciamo con l'ovvio. Utilizzi AdWords. Uso AdWords. Tutti usano AdWords.

C'è un intero settore costruito attorno all'utilizzo di AdWords. Frasi di parole chiave come "gestione PPC" e "consulente AdWords" attualmente costano circa $ 30 per clic.

Perché? Perché lo ami o lo odi, Google è il re.

Ecco il problema. L'ottimizzazione di AdWords è un lavoro difficile, laborioso e pignolo. Allora perché non pubblicare i tuoi annunci, mettere qualcosa e lasciarlo funzionare?

Certo, non otterrai i migliori risultati - molto probabilmente non otterrai nemmeno buoni risultati - ma hai comunque dei soldi da donare a Google, giusto?

Quindi, se vuoi rovinare le tue campagne AdWords e vedere i tuoi tassi di conversione aumentare, assicurati di seguire questi sette errori pubblicitari AdWords fin troppo comuni.

(Oh, e nel caso in cui non desideri risultati orribili, ho fornito alcuni suggerimenti utili su cosa fare invece.)

1. Non utilizzare parole chiave nel testo dell'annuncio

Campagne AdWords efficaci vivono e muoiono grazie alle giuste parole chiave.

Lo sai ed è per questo che dedichi così tanto tempo alla ricerca e alla scelta delle parole chiave giuste per i tuoi annunci. Sfortunatamente, pochissimi di noi dedicano la stessa quantità di tempo alla creazione di annunci personalizzati con quelle esatte parole chiave nella copia effettiva.

Finché finisci per apparire nelle pagine di ricerca giuste, dovrebbe essere sufficiente, giusto?

Sbagliato.

La verità è che è molto più probabile che le persone facciano clic sugli annunci che corrispondono alle parole chiave e alle query di ricerca che hanno appena digitato.

Tuttavia, poiché creare annunci univoci per ciascun annuncio o gruppo di annunci richiede molto tempo, per eliminare il CTR basta andare avanti e collegare la copia più generica possibile. Oppure potresti utilizzare l'inserimento dinamico delle parole chiave come scorciatoia per inserire parole chiave per tuo conto, il che potrebbe effettivamente danneggiare il rendimento degli annunci o, peggio, metterti in una situazione legale.

Naturalmente, se sei interessato agli annunci che ottengono clic per i giusti motivi, ti consigliamo di concentrarti sull'utilizzo di parole chiave pertinenti nei tuoi annunci stessi. In effetti, crea annunci personalizzati per ogni set di parole chiave che corrisponde esattamente alla query di ricerca.

Ricorda inoltre che non dovresti nemmeno andare dopo ogni query di ricerca correlata. Attenersi a parole chiave basate sull'intento che riflettono l'obiettivo sulla pagina collegata.

Ad esempio, se stai cercando di creare il tuo elenco di contatti fornendo contenuti di qualità, scegli come target query di ricerca informativa come "Che tipo di pelle rende il divano più resistente?"

Se, tuttavia, stai cercando di indirizzare gli acquirenti, concentrati sulle parole chiave con intento commerciale. Questi includono quelli con intento di acquisto diretto, come "Dove acquistare un divano in pelle" o parole chiave locali come "divani in pelle San Diego".

2. Non utilizzare parole chiave a corrispondenza inversa nelle impostazioni

L'identificazione delle parole chiave a corrispondenza inversa nella tua campagna AdWords garantisce che Google non mostri i tuoi annunci per le ricerche con quelle parole particolari.

Ma per te non esistono parole chiave a corrispondenza inversa, giusto? Tutta la pubblicità è buona pubblicità, non è vero?

Ad esempio, supponiamo che tu venda assicurazioni aziendali e il tuo annuncio venga visualizzato proprio sotto "truffe assicurative aziendali". Questo è figo. Almeno qualcuno sta vedendo il tuo annuncio!

Ok, quindi non sei così pazzo.

Alcune parole chiave sono dannose per la tua attività. Se ti occupi di vendite di auto e compari nelle ricerche di consigli per la cura dell'auto, questa è una brutta notizia. Anche se potresti ottenere molti clic sul tuo sito web, nel qual caso puoi dire al tuo capo che i tuoi annunci stanno ricevendo un sacco di clic, non è il tipo di traffico che desideri.

Perché? Perché nessuna di queste persone è nel mercato per un'auto.

Ma se ti interessa davvero la reputazione della tua attività, oltre a ottenere conversioni reali e un CTR elevato, le parole chiave a corrispondenza inversa sono sicuramente qualcosa su cui concentrarti.

AdWords suggerisce effettivamente possibili parole chiave a corrispondenza inversa per iniziare. Questi non saranno definitivi, ma ti aiuteranno sicuramente a partire in corsa.

Dovrai anche continuare a cercare parole chiave a corrispondenza inversa con il passare del tempo. Il tuo team di vendita potrebbe essere in grado di fornirti ulteriori informazioni sui tipi di query dei clienti che rendono un utente non qualificato per il tuo prodotto oppure potresti vedere molto traffico diretto al tuo sito per termini non correlati.

3. Non utilizzare posizioni

Gestisci un'attività online, quindi chi ha bisogno di confini? Perché limitarti a poche aree selezionate quando puoi creare un solo annuncio e indirizzare tutti gli utenti in tutto il mondo contemporaneamente?

La creazione di annunci specifici per località può portare traffico più qualificato, ma richiede molto tempo, quindi limitiamoci a quell'annuncio generico che si rivolge a tutti sotto il sole.

Quindi, perché dovresti investire nel targeting per località?

Le persone in luoghi diversi si comportano e fanno acquisti in modo diverso. Se sei un rivenditore di scarpe online come Zappos, ad esempio, potresti avere molta più fortuna a vendere stivali Ugg a qualcuno a Boston in inverno che a qualcuno in Giamaica, dove c'è il sole tutto l'anno.

Un'altra cosa importante da ricordare è che ogni target geografico potrebbe rispondere in modo diverso agli annunci in base ai livelli di reddito e allo stile di vita. La tua famiglia media che vive in codici postali suburbani potrebbe rispondere agli annunci della tua auto meglio di qualcuno che vive in città.

Ora, se gestisci un'attività basata sulla posizione, probabilmente non dovrò esaltare le virtù della ricerca locale, ma diamo un'occhiata comunque perché è così importante.

Una nuova ricerca di Google afferma che il 50% degli utenti mobili e il 34% dei consumatori su tablet o desktop hanno maggiori probabilità di visitare un negozio entro un giorno dopo aver effettuato una ricerca locale. Ciò significa che se non stai ottimizzando il tuo annuncio in base alla tua posizione, potresti perdere molto traffico immediato.

Per ulteriori informazioni, consulta la guida di WordStream al targeting geografico.

4. Invia il tuo traffico PPC alla tua home page

Tutto questo parlare di annunci super mirati e pagine di destinazione è inutile, giusto? Perché inviare il traffico dell'annuncio a una pagina specifica con una sola offerta direttamente collegata all'annuncio su cui hanno appena fatto clic quando puoi inviarli alla tua home page per vedere tutto ciò che hai? Non ti darà più visibilità? Dopotutto, la tua home page consente ai tuoi visitatori di scegliere ciò che vogliono.

Naturalmente, questo tipo di pensiero ignora completamente il fatto che le persone che fanno clic sugli annunci sono alla ricerca di soluzioni immediate e, se non le trovano, fanno clic e vanno a cercare altrove.

Ma potresti protestare, finché il mio sito web sembra fantastico, alcuni di loro rimarranno. Alla fine alcuni potrebbero trovare quello che stanno cercando ... se sono abbastanza disperati.

Se, tuttavia, non vuoi lasciarlo al caso, le parole chiave, il testo dell'annuncio e la pagina di destinazione devono essere pertinenti l'uno con l'altro. In effetti, Google utilizza la pertinenza della tua pagina di destinazione per determinare il punteggio di qualità del tuo annuncio, che, a sua volta, influisce sul posizionamento e sul costo.

Un ottimo esempio di errore è l'annuncio e la pagina di destinazione di Best Buy. Sebbene la pagina sia pertinente per l'annuncio, Best Buy potrebbe fare un lavoro migliore assicurandosi che i contenuti della copia dell'annuncio, come la spedizione gratuita e il ritiro in negozio, siano menzionati in modo prominente nella pagina di destinazione.

Ecco l'annuncio ... (Fonte: Google.com Screenshot)

... ed ecco la pagina di destinazione (Fonte: Screenshot di BestBuy.com)

5. Non testare nulla

Il test è per dilettanti deboli senza fiducia in se stessi, giusto?

Sei più intelligente di così. Conosci il tuo pubblico e sei un brillante copywriter, quindi una volta impostate le parole chiave, scrivi un titolo accattivante e te ne dimentichi.

Certo, non diresti mai qualcosa di stravagante come quello ad alta voce. Ma la realtà è che ... i test sono drasticamente sottoutilizzati.

L'unico modo per sapere con certezza che i tuoi annunci stanno funzionando al meglio è testare vari elementi e confrontarli per vedere quale versione offre più conversioni. Puoi provare a utilizzare parole chiave diverse, vari titoli o corpo del testo, diversi posizionamenti, posizioni, pagine di destinazione: le opzioni sono quasi infinite.

Esistono, ovviamente, le migliori pratiche quando si tratta di eseguire qualsiasi strategia di test A / B, ma ignora questi tre e sicuramente fallirai:

• Cambia solo un elemento per test.
• Avere un'ipotesi chiara per ogni test.
• Guarda i risultati nel tempo e presta attenzione al volume (il numero di esposizioni) non solo agli urti o alle cadute iniziali prima di dichiarare i risultati di qualsiasi test. Alcuni test possono funzionare molto bene o male, ma cambiano dopo pochi giorni o settimane.

6. Non cambiare le cose "grandi"

Non ti preoccupi per le cose grandi, vero? Stai perfettamente bene con l'aggiunta o la rimozione di alcune parole, il passaggio a un paragrafo o due, magari cambiando il colore di quel pulsante da verde a rosso.

Ecco il problema: piccole modifiche danno solo piccoli risultati. Non puoi solo testare piccoli cambiamenti, devi andare a caccia di unicorni!

Fai qualcosa di radicale come cambiare il layout generale o lo sfondo della tua pagina di destinazione e guarda l'effetto che ha sui tuoi visitatori. Cambia completamente il concetto del tuo annuncio: se stavi adottando un approccio positivo ed essendo amichevole, prova a fare il contrario e ad accendere la paura mostrando ai lettori cosa si perdono senza fare clic.

L'ironia è che grandi cambiamenti come questi in realtà diventano più difficili quanto più sei avanzato nel campo.

Copywriter e designer acquisiscono fiducia nel loro lavoro e, di conseguenza, sentono di sapere cosa stanno facendo. Abbiamo paura di sacrificare quello che è considerato un lavoro di qualità per qualcosa che potrebbe funzionare meglio ma è meno esteticamente gradevole.

Ma se quello che vuoi sono risultati, devi andare contro la saggezza convenzionale e la tua mente e provare cose che all'inizio potrebbero non essere così intuitive.

Un perfetto esempio di ciò è il modo in cui Basecamp, la società che sviluppa il popolare strumento di gestione dei progetti Highrise, ha apportato enormi modifiche alla propria pagina di destinazione e ha ottenuto risultati straordinari. Dai un'occhiata a come fornire meno informazioni e un volto amichevole ha portato loro un aumento del 102,5% dei clic.

Test A / B Highrise sulla pagina di destinazione (Fonte: Basecamp)

7. Non preoccuparti di creare un risponditore automatico

Se leggi quel sottotitolo pensando "Quale autorisponditore? Ho appena lasciato che il mio servizio di posta lo fornisca ", quindi complimenti a te!

Non solo sei sulla buona strada per rovinare la tua campagna AdWords, ma stai anche rovinando il potenziale di un buon rapporto con coloro che effettivamente convertono.

Quando le persone fanno clic sui tuoi annunci e si iscrivono alla tua offerta o acquistano da te, il minimo che puoi fare è contattarli e ringraziarli per averlo fatto. Tuttavia, se sei nel gioco solo per raccogliere e-mail in modo da poterti vantare delle dimensioni del tuo elenco, allora sentiti libero di dimenticare questo passaggio.

Ma, per coloro che vogliono costruire relazioni con le persone che convertono, allora vorrai andare oltre il semplice ringraziamento e creare autorisponditori che offrano ancora più valore e coinvolgano ulteriormente i tuoi visitatori.

Non è un compito semplice e sarà quasi impossibile eseguirlo manualmente, ma uno strumento di risposta automatica, come questo di GetResponse, ti farà sembrare una star agli occhi dei tuoi visitatori.

Ad esempio, puoi impostare un trigger per l'invio di un'email nel momento in cui qualcuno acquista un articolo: potrebbe includere consigli per altri articoli, un coupon per un acquisto futuro o qualsiasi altra offerta che ritieni possa essere rilevante.

Oppure, se la persona si è registrata per un'offerta, puoi impostare un'e-mail automatica per uscire qualche giorno dopo chiedendogli se ha gradito la tua offerta e ha tutte le domande a cui vorrebbero rispondere.

Ci sono numerose altre possibilità. La cosa importante da ricordare è fornire valore e coinvolgerli in modo tale che continuino a interagire con la tua attività dopo la conversione iniziale. Altrimenti, sprecherai solo soldi per pubblicizzarli di nuovo quando hai già avuto l'opportunità di catturarli prima.

Uccidere le tue campagne è facile ...

La mancanza di sforzo e l'eccessiva fiducia nelle tue capacità sono tutto ciò che serve per fare degli errori terribili.

Tuttavia, se vuoi fare la differenza e aumentare i tuoi tassi di conversione, assicurati di seguire questi sette suggerimenti:

1. L'utilizzo di parole chiave nel testo dell'annuncio ne aumenterà il rendimento, ma ricorda sempre di utilizzare parole chiave ad alto intento in base ai tuoi obiettivi per evitare clic inutili che non generano conversioni.
2. Le parole chiave a corrispondenza inversa impediscono che i tuoi annunci vengano visualizzati in ricerche dannose, non pertinenti o non correlate che riducono al minimo i clic degli utenti che non cercano ciò che hai da offrire.
3. Il targeting per località è importante, anche se il tuo prodotto è disponibile in tutto il mondo. Restringi il tuo pubblico per essere più specifico nei tuoi annunci.
4. Le tue pagine di destinazione devono essere altamente pertinenti, con una formulazione che corrisponda e segue l'annuncio stesso.
5. Il test è per tutti, indipendentemente dalla tua esperienza.
6. Puoi cambiare elementi minori per vedere l'effetto, ma dovresti prendere in considerazione anche elementi più grandi in quanto possono ottenere grandi risultati.
7. Quello che fai dopo la conversione è importante. Assicurati di seguire un messaggio di risposta automatica accattivante via e-mail per dire grazie e fornire ancora più valore.

Tamar Weinberg è una prostituta professionista e autrice del bestseller sui social media The New Community Rules: Marketing on The Social Web . Scrive su Techipedia tutto ciò che riguarda la tecnologia e i social .