Always On Influence: definizione e perché i marchi B2B ne hanno bisogno per avere successo

L'influencer marketing nel mondo B2B è in rapida crescita come parte essenziale del marketing mix. Il modo in cui i marchi implementano le strategie di coinvolgimento degli influencer varia da campagne una tantum, all'attivazione di eventi, al coinvolgimento sociale passivo all'argomento di questo post: Always On Influencer Marketing.

Secondo una ricerca di Linqia. Il 42% degli esperti di marketing è passato a una strategia di influencer marketing "sempre attiva" dalle singole campagne. Man mano che le aziende B2B evolvono nella loro maturità nel marketing degli influencer, la fiducia cresce insieme alla consapevolezza che uno sforzo guidato dalla relazione come interagire con gli influencer richiede uno sforzo continuo.

Il problema è che molti marketer B2B vedono ancora il marketing degli influencer come qualcosa che devi semplicemente attivare o disattivare secondo necessità. Un approccio così a breve termine non produce il pieno vantaggio dello sviluppo di solide partnership di collaborazione sui contenuti con influencer del settore che possono alimentare la leadership di pensiero, essere riproposto per la generazione della domanda e persino l'abilitazione alle vendite.

Questo post è l'inizio di una nuova serie chiamata Always On Influence in cui il team di TopRank Marketing esplorerà tutti gli aspetti dell'argomento da cosa, perché e come a chi, quando e dove. Cominciamo con cosa:

Definizione: Always On Influencer Marketing è essenzialmente la pratica di costruzione di relazioni continue, coinvolgimento e attivazione di un gruppo specifico di influencer per costruire comunità, contenuti e difesa del marchio.

Di seguito analizzerò un po 'quella definizione:

Un gruppo specifico di influencer è essenziale per un programma di influencer marketing produttivo. Ciò significa che non un gruppo casuale di persone che il CEO o VP del marketing pensa siano influencer, ma quegli esperti del settore che pubblicano con reti attive su argomenti rilevanti per il marchio e i loro clienti e che risuoneranno in modo significativo. Ancora più importante, la selezione degli influencer è basata sui dati.

Ovviamente la C-Suite e la leadership del marchio possono fornire suggerimenti, ma gli influencer dovrebbero essere convalidati secondo criteri stabiliti per il successo del programma. Il software è essenziale per la scoperta degli influencer e l'ispezione manuale di dove pubblicano è necessaria per qualificarli. Una volta identificato un gruppo di influencer, il software di influencer marketing può monitorare la loro attività sociale come gruppo, nonché il coinvolgimento del marchio, le comunicazioni e la misurazione delle prestazioni in corso.

Le relazioni richiedono tempo e questo significa che il coinvolgimento degli influencer è uno sforzo continuo, non solo quando gli influencer sono necessari per fornire contenuti o promozioni.

Costruire relazioni significa innanzitutto avere obiettivi chiari per il tuo marchio in termini di ciò che un programma di influencer può fare, nonché una comprensione di ciò che è importante per l'influencer: esposizione, accesso esclusivo a informazioni o esperti, esperienze, compenso o molto probabilmente un mix di tutti. Costruire relazioni richiede tempo e ciò significa che il coinvolgimento degli influencer è uno sforzo continuo, non solo quando gli influencer sono necessari per fornire contenuti o promozioni.

Il coinvolgimento è una parte importante dello sviluppo di una relazione con il tuo elenco target di influencer e l'approccio varierà a seconda della situazione. Ad esempio, se la tua strategia è principalmente organica (non a pagamento), il riconoscimento può essere un potente primo passo, ad esempio attraverso la pubblicazione di un elenco dei migliori influencer nel tuo settore (che includerebbe molti degli influencer con cui desideri lavorare). Connettersi tramite social network, commentare post di blog e articoli in pubblicazioni di settore e semplici richieste di preventivo sono tutti ottimi primi passi.

Il coinvolgimento continuo può essere ottenuto utilizzando il monitoraggio dei social media o il software di marketing degli influencer per monitorare il tuo gruppo di influencer per identificare le opportunità di interazione.

L'attivazione è una forma più specifica di impegno che ha obiettivi, azioni, aspettative e misure di successo specifici. Le attivazioni nel B2B in genere comportano la co-creazione di contenuti, sia che si tratti di un contributo a un ebook, dell'hosting di un podcast o dell'ospite in un webinar del marchio. Con gli eventi del mondo reale fuori dal quadro al momento, le attivazioni possono anche significare conferenze virtuali, video in live streaming e "spettacoli" prodotti da influencer.

Una forma più matura di comunità di influencer è dove il marchio B2B crea un'opportunità per gli influencer di connettersi tra loro e con il marchio.

La creazione di una comunità con influencer rappresenta un livello di maturità che può creare il maggior successo per un marchio B2B. La costruzione di relazioni tra il marchio e un gruppo di influencer è la comunità più basilare e richiede che qualcuno del marchio funga da collegamento. Questa persona dovrebbe essere altamente organizzata, avere grandi capacità di comunicazione e in grado di lavorare con un gruppo di individui ad alte prestazioni.

Una forma più matura di comunità di influencer è dove il marchio B2B crea un'opportunità per gli influencer di connettersi tra loro e con il marchio. La maggior parte degli influencer sono di natura sociale e la creazione di opportunità di networking tra gli influencer che fanno parte della community di influencer del marchio crea una community molto più forte. Più gli influencer si preoccupano della community, più si impegneranno per il suo successo.

Molti marchi falliscono nel contenuto di influencer perché si concentrano solo su ciò che c'è dentro per il marchio.

Il contenuto è molto spesso il risultato del coinvolgimento degli influencer, della costruzione di relazioni e delle attivazioni. Nel B2B, i contenuti degli influencer si sono tradizionalmente concentrati su ebook, post di blog, report, infografiche, interviste, webinar ed eventi del mondo reale. Molti marchi falliscono nel contenuto di influencer perché si concentrano solo su ciò che c'è dentro per il marchio. I marketer B2B che comprendono il potere dell'esposizione per associazione del marchio garantiranno che le collaborazioni sui contenuti soddisfino simultaneamente le esigenze del marchio e offriranno agli influencer un'esperienza e un prodotto di contenuto di cui essere orgogliosi.

Il contenuto come esperienza è la direzione in cui sta andando la collaborazione con influencer B2B, inclusi video in live streaming, podcast, contenuti interattivi e persino VR.

Brand Advocacy è l'obiettivo finale per molte aziende B2B che sviluppano comunità di influencer. Quando gli esperti del settore sostengono un marchio in modo organico, può avere una forte influenza su come quel marchio viene percepito dai clienti e dal settore. Quando i marchi creano forti relazioni di valore reciproco per gli influencer attraverso il coinvolgimento continuo e l'attivazione di contenuti, la difesa del marchio è un risultato naturale. Ma perché lasciarlo al caso quando esistono strategie per facilitare le opportunità di promozione del marchio? Questo è ciò che un programma di influencer marketing in corso può fare per un'azienda B2B.

Con la fiducia del marchio a un livello basso, è importante che le aziende B2B investano in relazioni con esperti credibili di cui gli acquirenti si fidano.

Il mondo del marketing sta entrando in una nuova era e le vecchie regole della fiducia nel marchio semplicemente non si applicano più. Gli acquirenti vogliono fidarsi dei marchi con cui lavorano e con una fiducia del marchio bassa, è importante che le aziende B2B investano in relazioni con esperti credibili di cui gli acquirenti si fidano. Always On Influencer Marketing è un approccio strategico alla creazione di comunità di esperti fidati incentrati sulle relazioni e sui contenuti. Queste relazioni sono coltivate nel tempo attraverso il coinvolgimento e le attivazioni continue che creano valore per gli acquirenti, il marchio e gli influencer: è davvero un approccio al marketing "tutti vincono".

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