Amazon Prime Day 2021: 3 tendenze importanti da tenere d'occhio
Pubblicato: 2021-08-09Amazon Prime Day sarà qui prima della fine del secondo trimestre, il che significa che l'enorme giornata delle offerte sta accadendo all'inizio dell'anno di quanto non sia mai successo. Dopo un Prime Day posticipato nel 2020, prevediamo che l'"effetto alone" dello shopping tornerà ai livelli del 2019 e guiderà il traffico e le vendite per i rivenditori al di fuori di Amazon.
Il Prime Day si verifica in genere a metà luglio e si è esteso da 24 ore a più giorni di offerte solo per i membri Prime. Nel corso degli anni è emerso anche un effetto alone. Molti rivenditori promuovono le proprie offerte contemporaneamente al Prime Day per attirare i clienti alla ricerca di sconti importanti, compresi quelli che non sono membri Prime.
Nel 2020, l'intero settore della vendita al dettaglio ha prestato attenzione al Prime Day di fine anno, il 13 e 14 ottobre. Ciò causerebbe un'impennata degli acquisti natalizi con largo anticipo rispetto al Black Friday e stimolerebbe la domanda di sconti anche prima nel stagione?
Amazon non ha annunciato i suoi dati di vendita totali per l'evento del 2020. Tuttavia, Digital Commerce 360 stima che l'azienda abbia generato più di $ 10 miliardi di vendite lorde di merci in due giorni. Si tratta di un aumento del 45% rispetto a oltre 7 miliardi di dollari di vendite a luglio 2019.
Cosa accadrà il Prime Day 2021?
Quest'anno, il Prime Day è tornato al suo programma estivo (anche se si dice che potrebbe esserci un secondo Prime Day in autunno). A causa della data di giugno e della ripresa dell'economia globale, il potenziale effetto alone sul settore della vendita al dettaglio è nell'aria.
In Criteo, abbiamo esaminato i dati storici sul traffico e le vendite dei nostri partner rivenditori e i nostri recenti dati di indagine sui consumatori per comprendere le tendenze di acquisto del Prime Day.
Non c'è dubbio che il Prime Day sia popolare negli Stati Uniti. Nel nostro sondaggio di maggio 2021, due terzi (66%) dei consumatori statunitensi ha affermato di avere familiarità con il Prime Day e, tra questi, quattro su cinque (81%) ha affermato che ha voglia di fare acquisti. 1
Al di fuori degli Stati Uniti, il Prime Day ha guadagnato slancio in alcuni mercati più di altri. Nel Regno Unito, sei consumatori su 10 (61%) hanno dichiarato di conoscere l'evento, 2 mentre un terzo (34%) dei consumatori di Singapore 3 e circa un quarto (27%) dei consumatori australiani 4 ha affermato che il stesso. Tuttavia, la maggior parte dei consumatori che sono già a conoscenza dell'evento ha affermato che li mette in vena di fare acquisti.
Qui, diamo uno sguardo più da vicino a tre grandi tendenze del Prime Day negli Stati Uniti per aiutare i rivenditori ad anticipare l'effetto alone e a comprenderne il potenziale in tutto il mondo.
Tendenza n. 1: l'effetto alone del Prime Day 2021 assomiglierà più da vicino al 2019.
Definiamo l'effetto alone del Prime Day come l'aumento del traffico e delle vendite di cui godono i rivenditori al di fuori di Amazon a seguito dell'evento. In alcuni casi, si tratta di rivenditori che tengono le proprie promozioni contemporaneamente (chiamiamo questi "rivenditori partecipanti", definiti come aventi un aumento delle vendite del 20% o più durante il Prime Day rispetto alla media negli stessi giorni feriali nel precedente quattro settimane), ma non in tutti i casi (ci riferiamo a questi come “tutti i rivenditori”).
I nostri dati di Prime Day 2019 e 2020 mostrano che c'è un chiaro aumento del traffico e delle vendite per i nostri partner rivenditori durante i grandi giorni di vendita. Tuttavia, nel 2020, l'effetto alone è iniziato prima dell'inizio del Prime Day ed è stato più contenuto rispetto all'anno precedente.
Il grafico seguente mostra i dati sul traffico e sulle vendite dei nostri partner rivenditori durante il Prime Day 2019 di lunedì 15 luglio e martedì 16 luglio rispetto alle medie dal 1 al 28 giugno. Puoi vedere che l'effetto alone è iniziato esattamente il Prime Day.
Il traffico è aumentato del 12% lunedì e del 15% martedì, mentre le vendite sono aumentate del 24% lunedì e del 26% martedì. Come puoi vedere, entrambi iniziano a diminuire subito dopo la fine del Prime Day.
La storia cambia per il Prime Day 2020. Gli eventi dello scorso anno hanno messo a dura prova il settore della vendita al dettaglio. Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, le vendite al dettaglio negli Stati Uniti sono crollate da febbraio a marzo, ma sono riprese ad aprile. A metà anno, i rivenditori si sono concentrati sul rafforzamento delle proprie operazioni di e-commerce per beneficiare appieno dell'aumento delle vendite online.
Ciò ha spinto molte promozioni primaverili ed estive, incluso il Prime Day, a fine anno, quando c'era entusiasmo per le festività natalizie e i consumatori volevano iniziare a fare acquisti in anticipo.
Il grafico seguente mostra i dati sul traffico e sulle vendite dei nostri partner rivenditori durante il Prime Day di martedì 13 ottobre e mercoledì 15 ottobre rispetto alle medie dal 1 al 28 settembre. Puoi vedere che l'effetto alone inizia presto, ma i picchi di traffico e vendite sono inferiori a quelli del 2019.
Entro il 12 ottobre, il traffico raggiunge il picco più alto per l'evento, il 5% sopra la media, e le vendite sono il 13% sopra la media.
Le vendite hanno raggiunto il picco del 14% sopra la media martedì, hanno registrato un aumento dell'8% mercoledì e continuano a diminuire dopo la fine del Prime Day.
Questi primi picchi potrebbero spiegare il minore effetto alone nei giorni di vendita ufficiali. Tuttavia, fattori come la tempistica ritardata, la vicinanza al Black Friday e l'incertezza globale potrebbero anche aver smorzato le vendite al di fuori di Amazon.com.
Con il ritorno del Prime Day in estate e la ripresa dell'economia statunitense, è probabile che l'effetto alone sarà più vicino ai livelli del 2019.
I risultati dei nostri recenti sondaggi mostrano che l'intenzione di acquisto per il Prime Day è alta e che i consumatori hanno intenzione di cercare offerte su Internet. Quasi la metà (45%) dei consumatori statunitensi che hanno familiarità con Prime Day ha dichiarato di voler acquistare da siti Web diversi da Amazon durante l'evento. Questa percentuale è leggermente più alta (47%) tra i membri Prime.
Tendenza n. 2: le promozioni del Prime Day diventeranno punti da tavolo per i rivenditori.
Quando dividiamo i nostri dati tra rivenditori partecipanti e rivenditori che non avevano le proprie promozioni programmate con Prime Day, la discrepanza nelle vendite generate è chiara.
Ma, proprio come l'effetto alone complessivo, l'aumento delle vendite per i rivenditori partecipanti è stato maggiore nel 2019 rispetto al 2020.
Il grafico seguente mostra le vendite dei nostri partner rivenditori durante il Prime Day 2019 rispetto alle medie dal 1 al 28 giugno. I rivenditori partecipanti hanno registrato il più alto aumento medio delle vendite lunedì 15 luglio 2019 (il primo giorno del Prime Day) al 71%. Le vendite per i rivenditori non partecipanti si sono mantenute su livelli medi.
Il prossimo grafico mostra le vendite dei nostri partner rivenditori intorno al Prime Day 2020 rispetto alle medie dal 1 al 28 settembre. I rivenditori partecipanti hanno registrato un aumento delle vendite del 43% il primo giorno del Prime Day.
Questi dati di vendita mostrano quanto i rivenditori possono trarre vantaggio dall'esecuzione delle proprie offerte programmate con Prime Day.
Alcuni rivenditori big-box hanno già adottato questa strategia in grande stile. Target, ad esempio, ha allineato il suo Target Deals Day di due giorni con il Prime Day negli ultimi due anni (15-16 luglio 2019 e 13-14 ottobre 2020). L'evento Big Save 2020 di Walmart si è sovrapposto al Prime Day, ma è iniziato domenica 11 ottobre per generare entusiasmo iniziale.
Nessuno dei due rivenditori ha ancora annunciato le date dei suoi giorni di vendita del 2021, ma si aspettano con i consumatori che ci sono forti sconti Prime Day da trovare al di fuori di Amazon.
Trend n. 3: la tecnologia sarà grande quest'anno, ma le vendite in ogni categoria aumenteranno.
Il Prime Day è un grande giorno per gli affari tecnologici. Amazon offre in genere forti sconti sui dispositivi Alexa, che possono ispirare tutti i tipi di acquisti tecnologici.
I nostri dati hanno scoperto che, sebbene le vendite di tecnologia aumentino intorno al Prime Day, lo stesso vale per le vendite in altre categorie.
Il grafico seguente mostra le vendite dei nostri partner rivenditori in tutte le categorie durante il Prime Day 2019. I maggiori picchi di vendita si sono verificati il secondo giorno del Prime Day, tra cui:
- 78% per i rivenditori di computer e high-tech
- 51% per i commercianti di massa
- 41% per i rivenditori di bricolage, giardinaggio e interior design
- 33% per i rivenditori di salute e bellezza
- 25% per i rivenditori di moda e lusso
- 15% per i rivenditori di istruzione e famiglia e giovani
Prime Day può anche amplificare i modelli di vendita stagionali. La popolarità dei progetti per la casa estiva potrebbe spiegare il picco nel miglioramento della casa, nel giardinaggio e nell'interior design.
Come l'anno prima, le vendite dei rivenditori di computer e high-tech hanno mostrato il picco maggiore il secondo giorno del Prime Day 2020. Tuttavia, gli acquisti pre-Prime Day hanno generato vendite significative in altre categorie di prodotti.
Il 12 ottobre, il giorno prima del Prime Day, le vendite sono aumentate:
- 24% per i rivenditori di moda e lusso
- 15% per i commercianti di massa
- 13% per i rivenditori di bricolage, giardinaggio e interior design
Entro il 14 ottobre, i maggiori picchi di vendita si sono spostati a:
- 18% per i rivenditori di computer e high-tech
- 17% per i rivenditori di salute e bellezza
Nel nostro recente sondaggio, due terzi (66%) dei consumatori statunitensi che intendono acquistare il Prime Day hanno affermato di sapere già quali tipi di prodotti desiderano acquistare:
- Il 40% prevede di acquistare elettronica di consumo
- Il 40% prevede di acquistare videogiochi
- Il 35% prevede di acquistare giocattoli e giochi
- Il 35% prevede di acquistare cosmetici e profumi
- Il 32% prevede di acquistare abbigliamento, abbigliamento sportivo e accessori
L'attrezzatura tecnologica è stata la categoria più popolare a livello globale nel nostro sondaggio, con quattro potenziali acquirenti Prime Day su 10 (37%) negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia e a Singapore che affermano di voler acquistare elettronica di consumo durante l'evento.
Sebbene la tecnologia e l'elettronica saranno senza dubbio popolari, ogni tipo di rivenditore ha l'opportunità di aumentare le vendite con sconti programmati con il Prime Day. Categorie come la bellezza, la moda e l'arredamento della casa possono ottenere una parte significativa della spesa dei consumatori se ci sono sconti per attirare l'interesse che porta al Prime Day.
Poiché il Prime Day sta tornando all'estate, le principali categorie di prodotti quest'anno hanno maggiori probabilità di rispecchiare quelle del 2019 per allinearsi ai modelli di spesa stagionali.
Come agire prima del Prime Day
Per beneficiare dell'effetto alone previsto, esegui sconti speciali e metti quelle offerte di fronte ai consumatori che hanno maggiori probabilità di acquistare da te con le giuste campagne pubblicitarie digitali.
Una volta annunciate le date esatte del Prime Day, preparati a lanciare campagne che raggiungano tre tipi di pubblico nella settimana che circonda l'evento previsto di 48 ore. Ciò spiegherà potenziali picchi di vendita al di fuori di Amazon prima del Prime Day, come visto nel 2020, e un effetto alone che potrebbe persistere dopo.
Pubblico n. 1: Pubblico del sito web del rivenditore
Se sei un marchio che vende i tuoi prodotti tramite partner di rivenditori, esegui campagne di vendita al dettaglio per raggiungere i consumatori che stanno navigando attivamente sui siti Web dei rivenditori quando il traffico è più alto del solito.
Indirizza i tuoi annunci utilizzando l'intento proprietario dei rivenditori e i dati di acquisto per aumentare l'interesse e le vendite. Come abbiamo visto dai grafici sopra, il traffico aumenta, ma le vendite aumentano di più, indicando che questi acquirenti sono in modalità di acquisto.
Pubblico n. 2: Pubblico commerciale
I segmenti di pubblico commerciali sono costruiti con dati commerciali che mostrano i prodotti a cui le persone sono interessate, i marchi che apprezzano e dati demografici significativi come potere d'acquisto e genere. Ciò ti consente di attirare l'interesse e il coinvolgimento di nuovi clienti che hanno maggiori probabilità di trarre vantaggio dalle tue promozioni.
Questa opzione per il pubblico può anche aiutarti a coinvolgere i consumatori che sono stati esposti alle tue campagne di sensibilizzazione in un momento in cui è probabile che facciano acquisti.
Pubblico n. 3: acquirenti online e in negozio
Coinvolgi il pubblico di visitatori recenti del sito web, acquirenti online e acquirenti in negozio per incrementare le vendite e aumentare le dimensioni del carrello. Costruisci questi segmenti di pubblico con i tuoi clienti proprietari e i dati sulle transazioni e promuovi le tue offerte Prime Day sia agli acquirenti recenti che a quelli scaduti.
Sebbene il Prime Day sia un evento online, la maggior parte delle vendite al dettaglio avviene ancora offline e le vendite in negozio stanno aumentando in diverse categorie di prodotti man mano che la distribuzione del vaccino si amplia. L'effetto alone del Prime Day può invogliare i tuoi clienti in negozio a fare acquisti e ispirare risultati offline come visite in negozio e vendite.
Se hai accesso a dati offline come transazioni in negozio e dati CRM o CDP, combinali con i tuoi dati online per creare un pubblico che includa preziosi acquirenti offline. Inoltre, collabora con un partner in grado di migliorare i profili dei tuoi clienti con ulteriori dati sul comportamento e sull'intenzione di acquisto per ottenere una visione completa dei tuoi clienti.
Bonus: targeting contestuale
Gli esperti di marketing sanno che i cookie di terze parti non saranno disponibili per sempre e molti considerano il targeting contestuale una soluzione pubblicitaria sostenibile. Tuttavia, vanno oltre il targeting per parole chiave di base e utilizzano dati proprietari e segnali commerciali per ottenere risultati paragonabili alla pubblicità basata sui cookie.
Il Prime Day è un ottimo momento per lanciare la tua prima campagna contestuale di livello successivo e raggiungere i consumatori che probabilmente acquisteranno.
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Scopri di più sui media per la vendita al dettaglio, sulle campagne offline e altro nel Manuale per la pubblicità digitale 2021 :
1 Indice Criteo del sentimento dei consumatori, USA, maggio 2021, n=483
2 Indice Criteo del sentimento dei consumatori, Regno Unito, maggio 2021, n=367
3 Indice Criteo del sentimento dei consumatori, Singapore, maggio 2021, n=132
4 Indice Criteo del sentimento dei consumatori, Australia, maggio 2021, n=128