9 modi ragionevoli per aumentare la presenza sui social media della tua azienda

I social media sono stati di gran moda negli ultimi anni. Quasi tutti coloro che hanno accesso a un telefono o un computer hanno i propri account di social media, che si tratti di Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o Pinterest.

Tuttavia, i social media non sono pensati solo per connettersi con amici e familiari. Può anche aiutare le aziende a prosperare, indipendentemente dal fatto che si tratti di una startup o di un'azienda su larga scala. Può guidare la crescita e le vendite e può aiutare con promozioni e pubblicità. Inoltre, può aiutarti a comunicare meglio con i tuoi clienti, il che è importante poiché aiutano la tua azienda e la tua azienda a crescere.

Probabilmente hai già un account sui social media per il tuo marchio, ma lo stai utilizzando al massimo delle sue potenzialità? Parleremo di come puoi aumentare la presenza sui social media della tua azienda, quindi continua a leggere se vuoi saperne di più.

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Se il tuo pubblico di destinazione è tutti, allora stai sbagliando. Indipendentemente dalla nicchia della tua attività, hai un pubblico di destinazione specifico a cui devi prestare la massima attenzione. Devi assicurarti di parlare la lingua del tuo pubblico in modo da poter comunicare meglio con loro.

La guida completa per trovare il tuo mercato di riferimento [Infografica]

Dovresti iniziare cercando di capire alcune cose:

• Dai un'occhiata alla base di clienti della tua concorrenza e guarda a chi si rivolgono. Tuttavia, non devi copiare quello che stanno facendo, guarda la loro base di clienti se hai la stessa nicchia.
• Decidi quali prodotti e servizi vorresti offrire e chi ne trarrà vantaggio.

Ad esempio, se offri prodotti per il fitness e formazione, ti consigliamo di concentrarti sul targeting di persone che amano allenarsi e andare in palestra.

• Pensa a fattori importanti come la fascia di età del tuo mercato di riferimento, l'ubicazione, l'istruzione e il livello di reddito, il sesso e l'occupazione. Anche conoscere la loro personalità, interessi, atteggiamento, stile di vita e comportamento ti aiuterà a raggiungere il pubblico giusto.
• Comprendi cosa vuole il tuo pubblico e se trarrà vantaggio dai tuoi prodotti e servizi.

Decidi quali piattaforme desideri utilizzare

La scelta delle piattaforme di social media che desideri popolare con i tuoi contenuti può essere fonte di confusione e travolgente. Se hai appena iniziato, potresti prendere in considerazione l'idea di unirti a quelli più popolari, come:

• Facebook . Facebook è senza dubbio una delle piattaforme di social media più popolari oggi. Ha oltre 2 miliardi di utenti attivi mensilmente e il suo Ads Manager è facile da usare. È ottimo per generare lead e comunicare con i tuoi clienti.
• Twitter . Se vuoi rimanere a galla sugli argomenti di tendenza, dovresti prendere in considerazione la creazione di un account Twitter per la tua attività. Questa piattaforma di social media è fantastica se hai un pubblico che ha per lo più meno di 50 anni.
• LinkedIn . LinkedIn è un'ottima piattaforma di social media per B2B e B2C. Aiuta a creare fiducia, professionalità, autorità e ti dà la possibilità di interagire con il tuo pubblico.
• Pinterest . Se la tua attività o il tuo marchio è più sul lato visivo, Pinterest è perfetto per te. Se ti occupi del business dell'arte e della moda, Pinterest sarebbe un'ottima piattaforma, in quanto può aiutarti a raggiungere i clienti giusti, che alla fine si trasformeranno in vendite.

La comunicazione è fondamentale

Avere molti follower ma zero engagement equivale a non avere alcun follower. Vuoi che i tuoi follower interagiscano con te, poiché questo aiuta a creare fiducia. Creare relazioni e creare fiducia è la chiave per avere clienti fedeli e abituali, motivo per cui vorresti assicurarti di rispondere alle loro domande e comunicare con loro in ogni modo possibile.

Assicurati di iniziare una conversazione ogni volta che puoi. Se ricevi menzioni e commenti, dovresti sempre fare in modo che risponda a ciascuno, indipendentemente da quanti ce ne siano. Non limitarti a copiare e incollare anche le tue risposte, perché questo può lasciare l'amaro in bocca alle persone.

Come regolare la comunicazione in uno stato di emergenza

Un'altra cosa è assicurarti di sembrare ancora umano quando rispondi ai tuoi clienti. Non vorresti mai sembrare robotico, poiché questo potrebbe dare loro la sensazione che non stiano parlando con una persona reale e che in realtà non ti importa di ciò di cui hanno bisogno da te.

Sempre più aziende rispondono ai propri clienti in modo "amichevole" e molte di loro stanno diventando virali per questo. Tuttavia, c'è una linea sottile tra il sembrare poco professionale e l'essere divertenti sui social media, e dovresti sapere dove disegnarlo.

Tieni a mente il tuo pubblico quando crei un piano

Una volta che sai qual è il tuo mercato di riferimento, dovresti sempre tenerlo a mente ogni volta che stai cercando di elaborare nuovi piani. Pubblicare contenuti solo per il gusto di farlo non ti porterà da nessuna parte, ma sapere cosa vorrebbe vedere il tuo pubblico farà sicuramente muovere quei numeri. Il coinvolgimento dovrebbe essere una delle tue priorità, poiché alla fine ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi e traguardi.

Scopri cosa vuole vedere il tuo pubblico e pianifica i tuoi contenuti in base a questo. Dovrebbe essere sempre pertinente, così il tuo pubblico vorrà interagire con esso. I video e le immagini sono spesso un enorme successo con i social media, quindi assicurati di lavorare su questo.

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Sii coerente con i tuoi post

Pubblicare costantemente ti aiuterà a ottenere follower e li incoraggerà a interagire con i post, poiché saprebbero quando e cosa aspettarsi dal tuo marchio. Aiuterebbe anche il tuo marchio se potessi creare un calendario editoriale per aiutare il tuo programma di pubblicazione, poiché probabilmente stai destreggiando diverse piattaforme alla volta.

Avere un calendario editoriale pianificato ti aiuterà a non ripetere gli stessi post. La maggior parte delle piattaforme di social media ti consente di pianificare i tuoi post, quindi approfittane.

Dovresti anche imparare quando pubblicare, poiché ciò può influire sulle tue statistiche e sul coinvolgimento.

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Evita la vendita pesante

La maggior parte delle persone utilizza i social media per rilassarsi e trovare contenuti che li facciano sentire bene. Certo, va bene promuovere i tuoi prodotti e servizi ogni tanto, ma dovresti evitare le vendite forzate, poiché ciò può infastidire la maggior parte dei tuoi clienti.

Il tuo obiettivo principale sulle piattaforme di social media dovrebbe essere quello di coinvolgere e comunicare con i tuoi clienti. Esistono molti altri modi per vendere e promuovere i tuoi prodotti, ad esempio tramite e-mail e newsletter, il tuo sito Web o persino tramite conferenze e stand.

Inoltre, gli algoritmi dei social media si assicurano sempre che tu offra ai tuoi clienti la migliore esperienza utente. Di solito preferisce pagine e account che ritengono abbiano contenuti di alta qualità, motivo per cui è importante pianificare in anticipo prima di pubblicare qualsiasi cosa.

Mantieni i tuoi account ottimizzati

Se non hai ancora ottimizzato i tuoi account sui social media, ora è il momento di farlo. Non è così tecnico, quindi non devi preoccuparti di ottimizzare le tue pagine. Devi solo sapere quali immagini usare e quali hashtag includere nei tuoi post.

Ad esempio, puoi utilizzare la tua biografia di Instagram per collegare il tuo sito Web o anche le tue promozioni. Puoi anche includere un hashtag ufficiale nei tuoi post e incoraggiare il tuo pubblico a usarlo in modo che altri potenziali clienti possano vederlo.

Per gli account Facebook, assicurati che il tuo profilo e le informazioni sulla tua attività siano completi. Questo ti aiuterà a posizionarti meglio su Google, inoltre, le persone potranno trovarti facilmente e contattarti online.

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Dovresti aggiungere parole chiave pertinenti ai tuoi profili, ma dovresti evitare di riempirle eccessivamente, poiché Google può segnalarti per questo. I tuoi contenuti dovrebbero essere qualcosa che il tuo pubblico vorrebbe condividere e con cui interagire.

Inoltre, puoi anche connetterti con coloro che fanno parte del tuo stesso settore. Non esitare a seguire gli account con cui puoi interagire.

Decidi il tuo tono

Proprio come accennato in precedenza, la coerenza è la chiave per ottenere la fiducia dei clienti. Decidi quale tono desideri utilizzare prima di pubblicare qualsiasi cosa sulle tue pagine dei social media.

Sarebbe meglio se potessi limitare il numero di persone che pubblicano sul tuo account in modo da poter mantenere il tono coerente. Se desideri che siano gestite da più persone, assicurati che tutti siano sulla stessa pagina e che tutti abbiano familiarità con le linee guida.

Lavora sulla tua grafica

Video e immagini attireranno sempre l'attenzione del tuo pubblico. C'è un motivo per cui Instagram è esploso un paio di anni fa: è facile da usare, inoltre, vedere brevi video e immagini rende più facile per le persone connettersi e interagire tra loro.

Se non sei sicuro di cosa vorresti pubblicare dopo, opta per immagini e video. Non puoi sbagliare con questi, devi solo assicurarti che tutto ciò che stai postando sia ancora rilevante per la tua attività e il tuo marchio.

Conclusione

Rimanere attivi e prestare attenzione ai propri clienti è la cosa più importante quando si lavora sulle pagine dei social media. Approfitta delle tendenze e pubblica su di esse il prima possibile, in quanto ciò ti garantirà molto coinvolgimento.

Aziende diverse hanno esigenze diverse, ma questi suggerimenti possono sicuramente aiutarti a migliorare il tuo gioco sui social media. Ascolta quello che dicono i tuoi clienti e fagli sapere che sei pronto a fornire loro ciò di cui hanno bisogno.

Non c'è un grande segreto per il successo dei social media; prova tattiche diverse, vedi cosa funziona per te e continua a fare ciò che funziona meglio!