Marketing B2B gratuito: Sruthi Kumar sulla creazione di esperienze memorabili

I professionisti del marketing hanno il compito di attirare l'attenzione. Tutte le nostre tattiche, le nostre strategie, i nostri obiettivi si riducono a: abbiamo attirato l'attenzione di qualcuno e lo abbiamo ispirato ad agire?

La chiave del marketing moderno è che dobbiamo guadagnarci quell'attenzione. Ci sarà sempre qualcuno che è più rumoroso, più divertente, più talentuoso o semplicemente meno spudorato di quanto il tuo marchio sia disposto a essere. L'unico modo per catturare e sostenere veramente l'attenzione di qualcuno è guadagnare il diritto al suo tempo.

Come guadagni l'attenzione? Fornendo esperienze straordinarie. Dimostrando che tieni al tuo pubblico, sai chi sono e che il tuo marchio è qui per aiutarli e intrattenerli.

Per il nostro ultimo video Break Free, abbiamo parlato con un operatore di marketing che sta aiutando gli operatori di marketing a offrire esperienze più memorabili. Sruthi Kumar è il Senior Marketing Manager di Sendoso, una piattaforma che coordina campagne di direct mail e regali per la personalizzazione su larga scala.

Io e Sruthi ci siamo seduti a parlare di marketing esperienziale in tutte le sue forme: Event marketing, direct mail, contenuto e oltre. Approfondiamo anche la filosofia del marketing. I professionisti del marketing dovrebbero specializzarsi in un certo aspetto del marketing o dovremmo adottare un approccio più olistico? Possono la gente del contenuto del cervello sinistro e la gente della strategia del cervello destro andare d'accordo ... e davvero, è così semplice dividere? Sruthi ha alcuni pensieri ispiratori su tutto quanto sopra.

Oh, e lungo la strada, Sruthi condivide come ha costruito un reparto marketing da zero, portando Sendoso da una piccola start-up a competere con i grandi marchi.

Penso che quello che stiamo veramente cercando di fare sia colmare questa esperienza online e offline. @sruthikkumar Clicca per twittare

Punti salienti:

1:00: Direct mail più marketing digitale per esperienze indimenticabili

5:45: Marketing per deliziare il tuo pubblico

7:40: Costruire un reparto marketing da zero

11:05: Tattiche per attirare l'attenzione durante gli eventi di marketing

18:15: Il marketing richiede un pensiero creativo Josh:

Allora dimmi un po 'di Sendoso. Che cos'è? cosa fai?

Sruthi:

Siamo una piattaforma di invio, quindi aiutiamo davvero i nostri clienti a raggiungere i loro clienti e potenziali clienti in modo significativo inviando gadget aziendali, posta diretta, dolci e prelibatezze, note scritte a mano, tutti i nove metri, al fine di creare connessioni davvero umane con potenziali clienti e clienti.

Josh:

Ti senti come se tornassi a una forma di marketing più semplice rispetto al marketing digitale? Ti senti come se fosse più efficace man mano che il nostro mondo diventa più digitale?

Sruthi:

Quindi penso davvero che vadano mano nella mano. Quello che stiamo cercando di fare è davvero colmare questa esperienza online e offline. Quindi, per non dire che il marketing digitale non funziona. Sono un marketer. Dirigo il nostro team di marketing sul campo, usiamo molto il digitale, ma si tratta solo di riunire tutti i canali per creare quell'esperienza senza interruzioni per l'utente finale e quella persona con cui vuoi prenotare un incontro o con cui hai un contratto firmato o qualsiasi altra cosa altrimenti ti serve da loro.

Si tratta di riunire tutti i canali per creare quell'esperienza senza interruzioni per l'utente finale, quella persona con cui si desidera prenotare un incontro o con cui si ha un contratto firmato. @sruthikkumar Clicca per twittare

Ci stiamo muovendo verso un approccio ABM quando facciamo i nostri eventi, perché a volte si arriva a un vasto pubblico ed è difficile entrare davvero in contatto con qualcuno. La cosa bella del nostro prodotto è che chiunque può usarlo in qualsiasi verticale. È posta diretta: se vendi, puoi usarla. Se stai cercando di raggiungere un pubblico, puoi usarlo.

Facciamo l'approccio a doppia canalizzazione a Sendoso. Abbiamo tattiche di generazione della domanda mentre abbiamo anche tattiche ABM.

Ho avuto un colloquio che è stato il mio primo stage come marketer. Il CMO mi ha chiesto: 'Sei analitico? O sei creativo? E ho pensato: "Non lo so, mi sento un po 'entrambe le cose".

E lei ha detto: "Non puoi essere entrambe le cose". E voglio solo chiamarla ora, perché devi essere entrambe le cose. Potrei non essere la persona più analitica della mia squadra. Ma lavoro con questo responsabile delle operazioni di marketing. Abbiamo costruito il nostro team insieme e lei è molto analitica. Imparo da lei e capisco come farebbe la mia persona MOPS. E queste sono le cose interessanti che puoi portare con te.

Come marketer, dovresti essere a tutto tondo: sei un content marketer, ma potresti mettere insieme una campagna di demand gen.

Josh:

Adoriamo questo binario del cervello sinistro rispetto al cervello destro. Ma poi hai questa idea che oh, beh, i tipi creativi sono semplicemente seduti sulle loro sedie a sacco con le lampade lava che dicono, "Oh, non sarebbe bello se lo facessimo?" E poi dall'altra parte c'è un mucchio di robot che stanno sgranocchiando numeri. Per alcune persone, queste cose si sovrapporranno in un cerchio e alcune sono da qualche parte nel continuum, ma non puoi essere solo l'una o l'altra.

Le persone chiedono: "Sei analitico o sei creativo?" Ma devi essere entrambi ... Come marketer, dovresti essere a tutto tondo: sei un #contentmarketer, ma potresti mettere insieme una campagna di generazione della domanda. Non stai solo scrivendo. @sruthikkumar Clicca per twittare

Sruthi:

Con tutte quelle attività di marketing che dovremmo fare, alcune persone stanno solo facendo le caselle di controllo. Va benissimo, ma penso che dovresti portare la tua personalità in esso. Penso che molti di noi siano così spaventati. Come avere la nostra voce aziendale, ma penso che dovrebbe esserci anche la nostra voce personale.

Penso che l'unico motivo per cui Sendoso si è distinto nei primi giorni è perché abbiamo avuto modo di incorporare così tante delle personalità dei nostri primi fondatori e membri nel marchio. E anche il modo in cui presentiamo il nostro prodotto oggi è dalle voci del nostro team di vendita e del nostro team di marketing, dei nostri co-fondatori e c-suite. Quindi penso che si tratti solo di essere d'accordo con l'essere te stesso e di incorporarlo nel tuo marchio aziendale.

Penso che il motivo per cui Sendoso si è distinto nei primi giorni è che abbiamo avuto modo di incorporare così tante delle personalità dei nostri primi fondatori. Si tratta di accettare di essere te stesso e di incorporarlo nel tuo marchio aziendale. @sruthikkumar Clicca per twittare

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