Sei suggerimenti (e strumenti) per creare un team di marketing remoto di livello mondiale

Lavorare da casa richiede un certo approccio per essere efficace, ma se lo fai bene, puoi creare un team di marketing a distanza efficace

Con più di noi che lavorano da casa che mai, usa questi suggerimenti per creare un team di marketing remoto in modo da poter mantenere il tuo team in pista e soddisfare i tuoi KPI.

Ci sono molti vantaggi per tutti i tipi di organizzazioni, dalle piccole startup ai grandi team di marketing per lavorare in remoto, tra cui:

• Siamo nel bel mezzo di un divario di competenze digitali, il che significa che potresti dover cercare più a fondo per reclutare le competenze di cui hai bisogno per nuovi ruoli
• La ricerca ha rilevato che i dipendenti sono più produttivi del 77% quando lavorano da casa che in ufficio.
• Le aziende possono ridurre le spese generali facendo a meno dello spazio ufficio.
• La tecnologia moderna rende la collaborazione e la comunicazione virtuali una realtà.

I team di marketing, in particolare, sono particolarmente adatti a lavorare fuori sede, poiché i professionisti del marketing sono comunicatori naturali e la maggior parte del loro lavoro in questi giorni si svolge nel regno digitale. Tuttavia, se sei abituato a lavorare in loco, potresti avvicinarti alla creazione di un team distribuito con una certa trepidazione.

I team remoti richiedono un certo approccio per essere efficaci. Se imposti le aspettative in anticipo, rimani organizzato, mantieni la comunicazione e utilizzi gli strumenti giusti, il tuo team di marketing ha tutto ciò di cui ha bisogno per avere successo.

Con questo in mente, avere gli strumenti giusti in primo luogo fa una grande differenza. Ecco una panoramica dei sei strumenti e suggerimenti più essenziali per iniziare:

1. Assumi le persone giuste per alimentare il tuo team di marketing a distanza

Prima di tutto, dovrai assumere un team che sia a suo agio nel lavorare da remoto e che sia impegnato a lavorare. Il tuo team deve essere organizzato, motivato, autonomo e creativo. È chiedere molto, ma i candidati giusti sono là fuori.

Trovare le persone giuste potrebbe richiedere qualche sforzo, ma la buona notizia è che non mancano talenti qualificati in cerca di lavoro a distanza, sia che si tratti di un freelance o di uno stipendiato. Intervista i candidati tramite Skype o Zoom.us per simulare un colloquio faccia a faccia. Ti sentirai più a tuo agio con le tue assunzioni se sarai in grado di connetterti a livello visivo, piuttosto che confermare semplicemente i carichi di lavoro tramite e-mail.

2. Documenta tutto

Poiché il tuo team non è riunito tutti i giorni nello stesso luogo, è doppiamente importante che le politiche, le procedure e i processi siano chiaramente documentati.

Durante le riunioni settimanali, documenta i risultati del tuo team e dei professionisti del marketing a distanza. Fornisci un riconoscimento speciale ai tuoi migliori risultati e spiega come il loro lavoro ha contribuito alla missione del tuo team. Crea metriche che possono aiutarti a misurare i risultati del tuo sforzo di marketing, in modo da avere le informazioni necessarie per gestire il tuo team e che siano documentate per il tuo utilizzo in seguito.

Un manuale che delinei le aspettative e l'etichetta per i lavoratori a distanza è essenziale. Chiedi a ciascun dipendente di documentare i propri processi quotidiani in modo che qualsiasi altro membro del team o futuro dipendente possa intervenire senza problemi, se necessario. Strumenti come Trainual creano documenti di processo video che consentono ai nuovi dipendenti di aggiornarsi facilmente sui processi aziendali.

3. Attenersi a una guida di stile

È fondamentale ricordare che la comunicazione è tutto quando si tratta di team di marketing a distanza.

Creare una guida di stile è un ottimo modo per assicurarti che il tuo team sia coerente nella sua comunicazione esterna, che si tratti di post di blog, white paper, post sui social media o altri documenti. Una tipica guida di stile includerà regole per cose come le maiuscole, la punteggiatura e l'uso delle parole.

Una guida di stile elimina le congetture dalla maggior parte dei giorni di scrittura e dà al tuo team una voce in cui scrivere come un'unità forte.

La creazione di una guida di stile che esemplifichi i punti di forza del tuo team può anche essere utile da condividere con i clienti per acquisire fiducia e prevenire eventuali timori legati all'utilizzo di vari membri del team di marketing remoto. Una guida di stile rivolta al cliente mostrerà come il tuo team comunicherà il marchio in modo coerente. Il cliente può firmare con sicurezza la guida di stile e stare certo che chiunque ritiri il progetto consegnerà un prodotto eccezionale e all'altezza del marchio.

Crea la tua guida di stile da zero o adatta una guida di stile esistente come l'AP Stylebook.

4. Stai al sicuro

Un potenziale rischio della gestione di un team di marketing remoto è la sicurezza delle informazioni.

Puoi mitigare tale minaccia facendo in modo che il tuo team remoto utilizzi una VPN di accesso remoto per creare una connessione sicura ogni volta che e ovunque utilizzi Internet. ProPrivacy.com mantiene un'ottima directory di VPN in modo che tu possa scegliere quella migliore per le esigenze del tuo team.

Dovresti anche prestare attenzione alla condivisione delle password tra i vari servizi basati sul Web utilizzati dal tuo team. LastPass e 1 Password sono entrambi servizi affidabili che rendono la gestione delle password più semplice e sicura.

Se i tuoi liberi professionisti utilizzano i computer aziendali per il loro lavoro, è fondamentale che utilizzino l'etichetta corretta durante la gestione dei dispositivi in ​​modo che i dispositivi siano protetti da eventuali dati compromettenti.

I suggerimenti per i dipendenti che utilizzano i computer di lavoro a casa includono:

• Non salvare mai documenti personali sul tuo computer di lavoro. Non solo potresti accidentalmente compromettere la sicurezza con un file difettoso, ma alla fine della giornata, il contenuto che scarichi sul tuo computer aziendale appartiene all'azienda se rimane lì dopo che te ne sei andato.
• Non navigare in siti che non mostreresti al tuo capo. Non lo faresti in un ufficio e non dovresti farlo su un computer di lavoro a casa tua. Inoltre, i siti Web sospetti potrebbero contenere virus e malware che potrebbero danneggiare gravemente il dispositivo.
• Combatti l'impulso di fare acquisti online, poiché i cookie e i popup pubblicitari potrebbero rallentare il tuo dispositivo di lavoro dai siti Web di shopping.
• Usa solo la tua e-mail di lavoro, poiché virus o e-mail di phishing potrebbero potenzialmente finire nel dispositivo di lavoro tramite la tua e-mail personale.

Il mantenimento di accessi sicuri e regole adeguate del Web manterrà i lavoratori remoti concentrati e il sistema di rete al sicuro da attacchi esterni.

5. Sfrutta gli strumenti di comunicazione

Avere gli strumenti online giusti per il tuo team sono componenti chiave di qualsiasi team di marketing di livello mondiale. Sfortunatamente, non esiste una soluzione adatta a tutte le taglie.

Il tuo team farà sicuramente affidamento su una varietà di servizi per la comunicazione, la gestione dei contenuti, la ricerca SEO e altre funzioni.

Ecco solo alcuni dei servizi più diffusi su cui i team di contenuti remoti contano ogni giorno:

• Slack è una potente applicazione di comunicazione di gruppo che è essenzialmente una chat room di gruppo e una piattaforma di messaggistica privata che consente la collaborazione.
• Confluence è una piattaforma per la creazione collaborativa di documenti interconnessi ed è ideale per documentare i processi e creare guide di stile.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule e persino Google Calendar sono tutti fantastici per creare calendari editoriali condivisi per gestire la pubblicazione di contenuti.
• Airtable, Basecamp e Asana sono strumenti di gestione del prodotto utili per assegnare e seguire le attività tra i team remoti.
• Zoom è una solida piattaforma di videoconferenza che funziona per qualsiasi cosa, dalle riunioni di team di grandi dimensioni alle riunioni individuali.

6. Conosci il tuo team di marketing a distanza

Un ultimo consiglio per la gestione di un team di marketing a distanza: non essere estranei.

È fin troppo facile per i lavoratori remoti isolarsi in isolamento.

Durante la giornata lavorativa, l'utilizzo di strumenti come videoconferenze, chat e altre tecnologie per tenere sessioni di brainstorming e riunioni individuali, oltre a creare legami tra i membri del team, può aiutare a costruire relazioni con il tuo team di marketing a distanza.

Riunire il tuo team alla fine della settimana può dare a tutti la possibilità di sapere in che modo hanno contribuito al quadro più ampio durante la settimana lavorativa, nonché in che modo i vari problemi stanno influenzando il loro lavoro. Tali routine possono offrire ai team leader l'opportunità di rivedere le prestazioni e rafforzare le strategie per il tempo a venire prima che le piccole sfide possano diventare grandi problemi.

Incoraggia la comunicazione non legata al lavoro per il tuo team per conoscersi a livello personale. Meglio ancora, se possibile, organizza incontri nel mondo reale o un ritiro annuale per far legare i membri del tuo team.

Con il team, le strategie e gli strumenti giusti in atto, scoprirai che avere un team di marketing distribuito è altrettanto efficace quanto averne uno interno, se non di più!