L'arte e la scienza degli annunci di sola chiamata
Pubblicato: 2020-12-18La maggior parte degli imprenditori locali ha una preoccupazione: come faccio a far squillare il telefono?
Stanno svegli la notte terrorizzati che un giorno andranno al lavoro ei telefoni sono morti. Sfortunatamente, molti proprietari di attività commerciali locali stanno già riscontrando questo problema.
Con i risultati delle mappe che si riducono, lo spazio pubblicitario in aumento e i marchi nazionali che possiedono risultati organici, i proprietari di attività commerciali locali si sentono impotenti.
La maggior parte degli imprenditori locali con cui parliamo ha avuto a che fare con un gran numero di agenzie, idee e scarsi risultati. Al contrario, la maggior parte degli inserzionisti deve convertire oltre il 10% nelle campagne di ricerca per mantenere i propri clienti locali (con un costo per acquisizioni elevato) soddisfatti e pieni di lead.
Tempi davvero cupi.
Allora qual è la soluzione? Per le cattive agenzie, non sono sicuro ... ma, per far squillare il telefono: Call Only Ads!
La mente del ricercatore: 3 domande da porre
Prima di immergerci nelle campagne di sola chiamata, prendiamoci un momento per posizionarci nella mente del nostro ricercatore. Quali problemi sta cercando di risolvere questa persona?
- Il loro problema è immediato?
- Avrebbe più senso per loro cercare dal proprio dispositivo mobile?
- Parlare con qualcuno li fa sentire più a loro agio nell'acquisto?
Se la risposta a queste domande è sì, sì e sì, allora stai iniziando a essere adatto per gli annunci di sola chiamata.
Preparazione interna per la tua campagna pubblicitaria di sola chiamata
OK, abbiamo stabilito che il nostro settore è adatto e che Google Ads è importante, ma la nostra attività effettiva è adatta per gli annunci di sola chiamata?
Per prepararci correttamente, avremo bisogno di quanto segue:
- Monitoraggio delle chiamate per registrare le chiamate.
- Uno staff qualificato e un obiettivo chiaro per i passaggi successivi, ovvero consultazione, proposta, visita di persona, ecc.
Per testare la tua preparazione, chiedi a un amico di chiamare la tua attività e mettere la chiamata in vivavoce. Com'è l'esperienza? Ci è voluto molto tempo per riprendere? Il personale era gentile? Ti hanno messo in attesa? L'imbuto di vendita deve essere stretto in modo da non perdere il vantaggio.
Una volta apprese le basi, sei pronto per creare la tua campagna di sola chiamata. Abbiamo riscontrato che la mancanza di preparazione e formazione del personale che risponde al telefono è un motivo importante per campagne di sola chiamata di scarso rendimento e chiamate abbandonate.
Creazione della tua campagna pubblicitaria di sola chiamata
Creare una campagna di successo è più arte che scienza. Ma, per assicurarci che l'artista che è in te abbia successo, assicuriamoci di impostare un processo chiaro per il successo.
Si presume che tu sappia come impostare una campagna, quindi non entreremo in quella parte. Qui, ci immergeremo nel processo di pensiero alla base della costruzione di una campagna di successo. Per istruzioni dettagliate di base o assistenza, vedere il blog di Google Ads.
Passaggio 1: comprendere il mercato
Prenditi un momento per eseguire ricerche dal tuo telefono per le tue parole chiave principali.
Analizza gli annunci visualizzati sul tuo telefono:
- Rispondono all'intento del ricercatore?
- Sono annunci di sola chiamata o annunci di testo?
- Stanno facendo promozioni?
- Qual è il loro prezzo?
- Sono anche locali?
Ponendoti queste domande, inizierai a pianificare le chiavi fondamentali per una campagna di sola chiamata di successo:
Crea un testo pubblicitario che consenta a un utente che effettua ricerche di sentirsi abbastanza a suo agio da premere per chiamare. A quali domande possiamo rispondere a cui non si rendono nemmeno conto di avere?
Vali il loro clic? Assicuriamolo!
Passaggio 2: seleziona le tue parole chiave
In ogni campagna c'è molto spazio per l'analisi dei dati. Ma dato il tema di questo post, vorrei che ci allontanassimo dall'analisi del volume di ricerca e del CPC.

Invece, analizziamo l'intento dietro le nostre parole chiave. Assicuriamoci che l'intento del ricercatore sia compatibile con il nostro obiettivo: ottenere le chiamate "giuste".
Chiedi: quali modificatori di parole chiave per il mio settore aumenterebbero le probabilità di chiamare un utente?
Ecco alcune parole chiave per far fluire i succhi:
- parola chiave + vicino
- + parola chiave locale
- parola chiave + citazione
- parola chiave + città
Suggerimento: dopo aver esaminato i rapporti sui termini di ricerca interni del nostro Centro clienti, abbiamo scoperto che la pubblicità con testi creativi su termini di marchi di grandi concorrenti può essere una tattica di barnacling di successo per le campagne di sola chiamata. Ragionamento semplice, la maggior parte dei marchi nazionali fa un pessimo lavoro possedere il proprio marchio SERP con annunci di sola chiamata localizzati correttamente.
Passaggio 3: crea la tua copia dell'annuncio
Il testo dell'annuncio è la tua pagina di destinazione quando si tratta di annunci di sola chiamata. Se vuoi avere successo, nelle parole di @larrykim, faresti meglio a essere un unicorno.
Dobbiamo convincere il ricercatore che il nostro annuncio merita il pollice. Inizia affrontando queste domande:
- Quanto costerà?
- Sei affidabile?
- La tua attività è vicina a me?
- Con chi parlerò?
Di seguito è riportata una raccolta di alcuni dei miei annunci di sola chiamata preferiti:
Passaggio 4: ascolta le tue chiamate
Google Ads (precedentemente noto come AdWords) riguarda il tuo approccio e il tuo ciclo di feedback da parte del cliente. Gli inserzionisti con il ciclo di feedback dei clienti più ristretto vincono a lungo termine.
Installando il monitoraggio / registrazione delle chiamate, ora puoi ascoltare le preoccupazioni che i tuoi clienti stanno spiegando. Prendendo queste informazioni e applicandole alla copia dell'annuncio (RICORDA! È la tua pagina di destinazione solo per le chiamate), puoi iniziare ad aumentare i tassi di conversione e iniziare il tuo viaggio verso la terra degli unicorni.
Inoltre, possiamo prendere queste informazioni e analizzare i nostri rapporti sui termini di ricerca. Abbiamo il testo pubblicitario corretto per le parole chiave che ricevono clic? Rispondiamo al loro intento localizzato?
Concludendo tutto
Come inserzionisti, è tempo che ci preoccupiamo meno dei dati e di più del contesto.
- Le telefonate sono più preziose in questo settore?
- Qual è la necessità del ricercatore? È immediato?
- Che aspetto ha il panorama SERP?
- Quali sono le aspettative degli utenti quando chiamano?
- Perché dovrebbero chiamarci invece di qualcun altro?
- Il nostro testo pubblicitario risponde a domande che potrebbero avere o che devono sapere prima che si sentano a proprio agio nel chiamare?
Considerando queste domande, puoi prendere una campagna di ricerca locale media e trasformarla in una campagna di sola chiamata ad alta potenza, che squilla senza telefono.
La prova è nel budino. Rispondendo semplicemente a queste domande teoriche nella nostra gestione quotidiana di AdWords, puoi vedere il successo di una campagna di servizi di pulizia negli ultimi 30 giorni.
In sintesi, esci dalla piattaforma, analizza il tuo panorama e sii la risposta migliore per l'intento dei tuoi utenti .
Circa l'autore
Garrett Mehrguth è presidente e CEO di Directive Consulting, un'agenzia di marketing digitale specializzata in SEO, PPC e content marketing leader del settore. Garrett scrive attivamente per i principali leader di pensiero di tutto il settore su tutto ciò che riguarda il marketing digitale.