La guida definitiva alla scelta del miglior servizio di email marketing per la tua azienda

1. Economicità

Chi non ama un prodotto conveniente? Molti fornitori di servizi di email marketing offrono piani gratuiti per un periodo di tempo limitato o un numero limitato di abbonati e vale la pena provarli tutti (se ne hai il tempo).

Tuttavia, se desideri qualcosa che possa ospitare un numero crescente di abbonati per un periodo più lungo, ti consigliamo di investire in un piano scalabile che non ti rovini le tasche.

Sembra quello che stai cercando? Quindi considera GetResponse. Offre un prezzo mensile di $ 15 per 1.000 abbonati e un numero illimitato di e-mail. Se desideri più funzionalità e una maggiore flessibilità intorno al tuo piano, il livello successivo ha un prezzo di $ 49. Questo è già molto conveniente rispetto ai suoi concorrenti che fanno pagare una media di $ 30 per un massimo di 100.000 e-mail con solo le funzionalità di base.

Anche le piccole imprese potrebbero apprezzare Cakemail: offre piani a partire da $ 8 per 500 contatti e $ 12 per 1000 contatti:

2. Automazione del marketing

L'automazione del marketing è la parola d'ordine per eccellenza per i marketer di oggi.

La maggior parte dei servizi offre questa funzionalità, ma la qualità varia da un'app all'altra.

Quando pensi all'automazione, immagina un servizio di email marketing che "capisca" appieno ogni abbonato e il suo percorso del cliente.

Ad esempio, con l'automazione del marketing, gli imprenditori possono segmentare le proprie mailing list e personalizzare le campagne in base a flussi di lavoro specifici e al comportamento dei clienti.

Un buon servizio di email marketing ti consentirà di inviare un'email di benvenuto automatizzata per ogni nuovo abbonato prima di inviare una newsletter completa sull'attività.

Altre funzionalità di automazione del marketing includono:

• e-mail di carrello abbandonato

• email di acquisto recenti

• campagne email a goccia

• e-mail di compleanno o anniversario

Un'app che si distingue sul mercato per la sua grande funzionalità di automazione è Drip.

Conosciuto come il primo CRM di e-commerce al mondo, Drip offre flussi di lavoro automatizzati interattivi e un sistema di tagging affidabile con trigger efficaci. Drip è una suite CRM in piena regola, quindi potrebbe essere un po' troppo tecnico per coloro che non conoscono l'email marketing. Tuttavia, vale la pena esplorarlo e molti dei suoi utenti sono passati da principianti ad esperti in pochissimo tempo.

Ecco un esempio di email automatizzata da una società chiamata Lalo che utilizza Drip come servizio di email marketing:

3. Integrazione con app di terze parti

Alcune aziende hanno riscontrato problemi quando Mailchimp si è rotto da Shopify, il che ha dimostrato la necessità di un servizio che possa essere abbastanza affidabile quando si tratta di integrazione di app di terze parti.

A seconda della tua attività, è importante ricercare le app di terze parti integrate con strumenti di email marketing specifici. Ad esempio, potresti voler essere in grado di integrare facilmente il tuo servizio di email marketing con i popup di attivazione e-mail, la piattaforma del tuo sito Web e il tuo CRM.

Quindi, torniamo all'e-commerce. Tra le alternative a Mailchimp, molti utenti di Shopify, BigCommerce e Magento scelgono Klaviyo. Questo software ti consente di indirizzare vari tipi di pubblico con e-mail altamente personalizzate e offre in generale più funzionalità progettate specificamente per l'e-commerce. A differenza di molte app, Klaviyo si integra comodamente con Facebook Ads e ti aiuta a raggiungere i clienti sui social media.

Se sei un utente assiduo di app di terze parti, dovresti cercare uno strumento integrato anche con Zapier. Zapier è una piattaforma che consente di connettersi a oltre 1.500 app cloud, quindi potrebbe tornare utile.

4. Design accurato

A chi non piace un'interfaccia utente elegante e una serie di modelli ben curati? Se cerchi testimonianze sui servizi di email marketing, è probabile che troverai recensioni entusiaste di font, costruttori di modelli, editor e funzionalità grafiche.

Le aziende di oggi vogliono essere al passo con le ultime tendenze del design, quindi scelgono servizi di email marketing che offrono modelli nuovi e aggiornati.

Campaign Monitor è tra i preferiti quando si tratta di originalità dei modelli, creatività e, in particolare, di design moderni. La piattaforma ha anche un approccio mobile-first, il che significa che le e-mail sono progettate per adattarsi a diversi schermi e app.

Non devi nemmeno iscriverti a un piano per provare il generatore di email di Campaign Monitor. Visita semplicemente la loro pagina dei modelli di email gratuiti, seleziona un modello con cui vuoi giocare e inizia a modificare. È tutto gratis.

5. Facilità d'uso

Nel mondo frenetico della tecnologia e degli affari, i professionisti del marketing spesso non hanno il tempo di studiare intere piattaforme prima di entrare a far parte del business. Per questo motivo, finiscono per scegliere servizi di email marketing semplici e minimalisti che consentono di iniziare rapidamente.

E spesso, soprattutto con le piccole imprese, potresti non aver nemmeno bisogno delle soluzioni sofisticate offerte dai campanelli e dai fischietti.

Quando si tratta di servizi di email marketing, meno clic devi fare, meglio è.

Ci sono diversi contendenti in questa categoria e potresti voler dare un'occhiata più da vicino a ciascuno di essi:

• Campaign Monitor offre un facile generatore di email drag-and-drop

• La soluzione HubSpot vanta un'interfaccia molto intuitiva

• SendX offre un'interfaccia utente semplice e facile da navigare

• EngageBay è noto per i suoi modelli personalizzabili già pronti

Molte piattaforme portano i nuovi utenti in un tour virtuale della sua interfaccia utente quando crei un account. Quindi, anche se sei completamente nuovo a questo, acquisirai rapidamente familiarità con il linguaggio e i tecnicismi dell'email marketing.

Ecco un esempio di un tale tour di Sender, un altro servizio di email marketing per i proprietari di siti di e-commerce:

6. Analisi dei dati

In qualità di imprenditore, sai già che i dati sono essenziali per prendere decisioni aziendali valide. Più di ogni altra cosa, un servizio di email marketing dovrebbe aiutarti a monitorare l'andamento delle tue e-mail e se c'è qualcosa che devi cambiare sulle tue campagne.

Con l'analisi dei dati, conoscerai le giuste righe dell'oggetto da utilizzare, il layout dell'e-mail che gli abbonati amano e i tipi di e-mail che attirano maggiormente l'attenzione.

Cerca un servizio di email marketing che ti permetta di monitorare le seguenti metriche importanti:

• Tasso aperto. Il tasso di apertura è correlato all'efficacia della riga dell'oggetto.

• Percentuale di clic (CTR). In poche parole, è il numero di volte in cui i tuoi iscritti fanno clic sui link nella tua email.

• Tasso di conversione. Questo è il numero di persone che rispondono al tuo invito all'azione. Principalmente, è correlato agli acquisti dalla tua email.

• Frequenza di rimbalzo . Abbonati che non ricevono le tue e-mail per una serie di motivi, come un vecchio indirizzo e-mail o un errore di ortografia nell'indirizzo.

• Numero di disiscritti. Questo è abbastanza chiaro.

Voglio sapere di più? Ecco altre metriche cruciali per l'email marketing per la tua attività.

7. Assistenza clienti reattiva

Un servizio di email marketing può avere tutte le funzionalità sopra citate, ma non vale nulla se la piattaforma non dispone di un'assistenza clienti dedicata.

Sia come azienda che come cliente, sai quanto sia importante questa funzione. Vuoi un servizio di email marketing che risponda con un senso di urgenza, soprattutto quando hai problemi con un'email che deve essere inviata al più presto. Idealmente, il servizio clienti dovrebbe essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite una hotline, un'e-mail o una funzione di chat dal vivo.

Per avere un'idea migliore dell'efficienza del team di supporto, controlla siti Web come Capterra o G2, dove i clienti lasciano le loro testimonianze.

In questa categoria, ActiveCampaign è un attore forte nel mercato. Secondo le recensioni online, la piattaforma ha un team tecnico ben addestrato che fornisce un supporto altamente affidabile al telefono e online. Alcuni pacchetti includono anche un gestore dedicato, per quando la solita assistenza clienti non basta.

Fonte: ActiveCampaign

Avvolgendo

Economico, automatizzato, facile da usare e supportato da un forte team di supporto. Questo è un breve elenco di requisiti comuni per il miglior servizio di email marketing. Ricorda, tuttavia, che qualsiasi strumento è valido solo quanto le sue impostazioni.

Quindi dovresti essere pronto a eseguire molte ricerche e test casuali. E una volta che hai preso confidenza con la piattaforma, puoi concentrarti sulla creazione dell'elenco e-mail di abbonati entusiasti di ricevere le tue newsletter.