7 cose di cui hai bisogno per avere un team di content marketing produttivo (e felice)

Pubblicato: 2020-12-22

cose-bisogno-felice-produttivo-contenuto-marketing-team Adoro parlare e farmi diventare filosofico sulla produttività. Sapere come lavoriamo è così essenziale se vogliamo creare quel contenuto risonante che desideriamo e sentire come se stessimo tutti facendo una differenza positiva.

Ma di recente ho capito che penso molto alla mia produttività individuale invece che alla produttività del team. Ovviamente, lavorare insieme come una squadra è incredibilmente importante ed è uno dei motivi per cui sono interessato al marketing Agile.

Sebbene i "trucchi" individuali continuino ad essere utili, di cosa ha bisogno il tuo team per assicurarsi che stia lavorando nel miglior modo possibile?

Questo elenco di seguito è un mix di strumenti specifici e cose più intangibili che devi avere in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla creazione del lavoro invece che sul processo dietro il lavoro. Mi rendo conto che le tecnologie mancano da questo elenco, ma quegli strumenti di collaborazione e flusso di lavoro saranno estremamente utili una volta che avrai il tuo team e i tuoi processi.

Il tuo perché

Notate come tutto inizia con il motivo? Lo fa. E, in questo caso, il tuo perché è la tua strategia di base per il motivo per cui stai facendo il lavoro che stai facendo e come misurerai se sta funzionando o meno.

Sebbene una strategia possa essere dettagliata, il tuo team ha bisogno del consenso almeno su queste tre cose:

  • Chi stiamo educando / aiutando? (Nota: non ho detto "targeting", poiché il tuo obiettivo dovrebbe essere di aiuto. Creare una persona è un modo per farlo.)
  • Come possiamo aiutarli in un modo in cui nessun altro può farlo? (Questa è la tua inclinazione dei contenuti.)
  • Come sapremo di avere successo? (Questi sono gli obiettivi di business per la tua strategia.) Nota: devi anche capire come misurare il successo e riferire al tuo team.
Il tuo team di #content deve sapere 3 cose: chi stiamo aiutando, come possiamo aiutare, qual è il successo, dice @MicheleLinn. Clicca per twittare

SUGGERIMENTO BONUS: Se hai bisogno di un po 'più di ispirazione o di aiuto per trovare il motivo, guarda questo video clip di Michael Jr., uno dei nostri relatori principali al Content Marketing World dello scorso anno. Penso ancora alla sua recita - e alla nostra conversazione successiva - mesi dopo. (Seriamente, questa clip vale cinque minuti.)

Flussi di lavoro documentati

I team di successo non solo documentano la loro strategia di content marketing, ma documentano anche i loro flussi di lavoro. Se non hai familiarità con i flussi di lavoro, sono il processo seguito dal tuo contenuto e le persone necessarie per la sua creazione e produzione.

Se ti chiedi costantemente "chi sta facendo cosa", "cosa faccio dopo" o "perché ci vuole così tanto tempo", è probabile che tu debba approfondire il tuo flusso di lavoro.

Analizza il tuo flusso di lavoro se il tuo team di contenuti chiede chi fa cosa, dice @MicheleLinn. #productivity Clicca per twittare

Raechel Duplain ha un articolo favoloso su come farlo. Può sembrare arduo, ma il piano in cinque fasi di Raechel ti guida attraverso il processo.

SUGGERIMENTO BONUS: una volta che il tuo flusso di lavoro è noto, puoi valutare il processo per vedere dove stai perdendo tempo. Brian Watson ha un'ottima guida su come rivedere il tuo processo editoriale in modo da poter capire dove sono i colli di bottiglia, quindi puoi passare il tempo dove conta davvero. Come spiega Brian:

Concentrarsi sul collo di bottiglia consente di lavorare sul miglioramento dei processi di produzione dove il miglioramento è più necessario. Qualsiasi focalizzazione su un'attività senza collo di bottiglia porterà solo un miglioramento marginale o nessun risultato al sistema complessivo. In effetti, è probabile che crei maggiori sprechi. Prendersi il tempo per identificare e rompere il collo di bottiglia è la chiave per aumentare e raggiungere i propri obiettivi di produzione di contenuti.

E, se scopri di essere il collo di bottiglia, dai un'occhiata a questo post di follow-up in cui Brian condivide un caso di studio su come ha lavorato con un lettore CMI che stava avendo proprio quel problema.

Una comprensione condivisa delle storie che vuoi raccontare

Hai avuto quelle conversazioni con i tuoi compagni di squadra in cui fai il brainstorming su un pezzo di contenuto? Pensi di essere tutti sulla stessa pagina, ma davvero, stai pensando tutti qualcosa di un po 'diverso? Se è così, sono sicuro che puoi riferirti a questa immagine:

Fonte immagine: User Story Mapping di Jeff Patton

Fonte immagine: User Story Mapping di Jeff Patton

Come si arriva a un punto in cui tutti sono sulla stessa pagina?

Fonte immagine: User Story Mapping di Jeff Patton

Fonte immagine: User Story Mapping di Jeff Patton

Il mio strumento preferito per farlo è la user story, che ho finalmente capito dopo aver partecipato al workshop ICC di Andrea Fryrear sul marketing Agile. Sì, le storie degli utenti sono qualcosa su cui i team Agile fanno molto affidamento, ma sono utili per qualsiasi tipo di team che crea contenuti.

Di seguito è riportato un esempio di una user story e ti consiglio vivamente di leggere l'intero post di Andrea per conoscere questo pratico strumento. Ma, in breve, le storie degli utenti sono un modo per documentare le tue idee sui contenuti in modo che tutti si avvicinino a quella comprensione condivisa. E poi, ancora meglio, puoi dare la priorità a queste storie e metterle fuori combattimento una alla volta.

Avanzamento del monitoraggio della carta

SUGGERIMENTO BONUS: un altro concetto Agile che penso sia utile è il contenuto minimo praticabile. Questo è stato un altro strumento con cui mi sono allontanato durante il seminario ICC, ma è un modo per capire quale tipo di contenuto puoi creare testando un'idea con il tuo pubblico prima di investire un po 'di tempo.

Proprietari di problemi

Hai mai voglia di urlare perché qualcuno nella tua squadra - o non collegato alla tua squadra - ha solo un altro cambiamento (e forse è grande)? Eva Jackson suggerisce di assegnare un proprietario del problema a ogni singolo progetto. Questa è la persona che non è solo responsabile del pezzo, ma è anche la persona che ha l'ultima parola.

Assegna un proprietario del problema a ogni singolo progetto di contenuto, afferma @evacjackson. #Agile Click To Tweet

È probabile (dico per esperienza) che tu abbia almeno una manciata di progetti che attraversano persone - o team - e nessuno sa bene chi possiede cosa. Eva ha una soluzione elegante:

Se al tuo team non è chiaro chi ha l'ultima parola sui tuoi progetti di contenuto, siediti con il tuo dipartimento e poni una domanda incredibilmente semplice ma impegnativa: chi possiede cosa? Rispondere a questa domanda - e registrare le tue risposte affinché tutti possano vederle - creerà un'incommensurabile responsabilità.

SUGGERIMENTO BONUS: Eva suggerisce anche di concentrarsi sui problemi invece che sui risultati finali. Ciò significa che il team ha una visione più olistica di ciò che sta cercando di realizzare - quale sia lo scopo del suo pezzo sta cercando di realizzare (vedi le sezioni sopra sui tuoi perché e sulle storie degli utenti) o quale problema sta cercando di risolvere (come come l'aumento del numero del giusto tipo di abbonati).

I risultati finali non fanno parte della conversazione fino a quando non viene definito lo scopo. E avere un proprietario del problema aiuta a portare avanti questi progetti interdipartimentali.

3 parole

Un esercizio che mi piace usare per portare le persone sulla stessa pagina è definire le tre parole che vuoi che il tuo editoriale comprenda. Poiché molti dei nostri spazi sono affollati, definire queste tre parole ti aiuta a differenziare il tuo marchio decidendo come vuoi dire qualcosa.

Ad esempio, per CMI, pensiamo a queste tre parole:

  • Accessibile (facile da capire, senza pretese)
  • Autorevole (contenuto basato su consigli che sono stati testati; statistiche verificate)
  • Utilizzabile (ogni pezzo include almeno un'azione chiara che i lettori possono intraprendere per svolgere meglio il proprio lavoro)

Come la tua missione editoriale, queste tre parole servono da obiettivo per assicurarti che il tuo marchio sia rappresentato in modo coerente.

Definire 3 semplici parole è essenziale per assicurarti che il tuo marchio sia rappresentato in modo coerente, afferma @michelelinn. Clicca per twittare

(Se vuoi studiare persone che hanno grandi voci, dai un'occhiata ad Ann Handley e Doug Kessler e al team di Velocity Partners. Non solo leggo i loro blog per quello che dicono, ma studio come lo dicono.)

SUGGERIMENTO BONUS: le tue tre parole sono solo un elemento di cui hai bisogno, ma la maggior parte delle squadre dovrebbe avere una guida allo stile. Ciò è particolarmente importante quando il tuo team cresce o se lavori con più persone e vuoi che i tuoi lettori e acquirenti abbiano un'esperienza coerente con il tuo marchio. (E chi non lo vuole?)

Sasha Laferte descrive in dettaglio gli elementi essenziali per una guida di stile e offre diversi esempi.

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Confini

OK, ora stiamo passando dalla praticità tangibile a quella strategica, ma penso che questi ultimi due elementi siano importanti quanto gli altri.

La collaborazione è una buona cosa? La tua risposta immediata è probabile, ovviamente! Ma, come scrive Deborah Holstein (citando l'articolo The Collaboration Curse su The Economist), c'è uno svantaggio:

Le distrazioni di un ambiente in cui i team sono incoraggiati a contribuire a tutto lasciano poco tempo al pensiero critico che può fare davvero la differenza per il successo di un'organizzazione.

Se stai guidando una squadra, dai il buon esempio e non rispondere alle e-mail tutto il giorno (e la notte) e non mettere sempre al primo posto le esigenze della tua squadra (mi vergogno un po 'quando dico questo). Ma vivere nella tua casella di posta e sul tuo telefono non fa bene a nessuno. Può essere difficile per gli altri staccare la spina se non vedono il loro team leader fare questo.

Solo perché puoi essere disponibile non significa che dovresti esserlo. Un modo per ottenere un po 'di silenzio tanto meritato e necessario è impostare l'orario di ufficio. Questo è un approccio che ho preso in prestito da Cal Newport, autore di Deep Work. Non solo è un ottimo approccio per un individuo, ma è anche molto utile per una squadra. Invece di pensare a qualsiasi tempo non previsto per le riunioni come non programmato, ora blocco blocchi di tempo per scrivere o creare presentazioni. Non mi rendo automaticamente disponibile e incoraggio gli altri della mia squadra a fare lo stesso.

SUGGERIMENTO BONUS: un altro modo per disattivare le distrazioni è stabilire delle priorità e concentrarsi veramente su ciò che il team ha ritenuto più importante.

Un modo per risparmiare tempo (su progetti stupidi) è dire no alla maggior parte delle richieste ad hoc che vengono fuori. In 30 Habits of Highly Productive Content Teams, Heather Hurst suggerisce di impostare delle regole in modo che il team si occupi solo di un certo numero di richieste ad hoc alla volta e che tutti i membri del team sappiano qual è il limite.

Imposta le regole in modo che il team si occupi solo di un certo numero di richieste ad hoc alla volta, afferma @hehurst. #productivity Clicca per twittare

Un'altra idea viene da Marcus Varner che condivide la matrice di Eisenhower. Questo approccio ti aiuta a classificare le attività in quattro segmenti:

  • Importante e urgente
  • Importante e meno urgente
  • Meno importante e urgente
  • Meno importante e meno urgente

Come spiega Marcus, "L'idea è di dare priorità con attenzione in modo da dedicare più tempo possibile a compiti importanti (ovviamente prima quelli importanti-urgenti), senza impantanarsi troppo in attività urgenti che non sono importanti - e , per smettere di perdere tempo in attività che non sono né urgenti né importanti ".

Smetti di perdere tempo in attività che non sono né urgenti né importanti, afferma @MarcusWorkfront. #productivity Clicca per twittare
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Check-in

Rapporti di stato - snoozer. Sebbene i rapporti sullo stato possano sembrare un'attività non necessaria, sono fondamentali per assicurarsi che il tuo team continui a fare progressi su ciò su cui hai deciso di lavorare. I rapporti sullo stato non devono essere onerosi. Un semplice report mantiene il tuo valore in primo piano e al centro e consente agli altri membri del team di raccogliere i vantaggi di ciò che funziona bene.

Come ho accennato di recente, invio un aggiornamento mensile al team CMI ... tranne per quei due mesi in cui non l'ho fatto. Con mia sorpresa, le persone del team hanno chiesto dove fossero i rapporti. Ho seguito per chiedere perché questi rapporti sono utili e poi ho semplificato il mio formato in modo che fosse più facile per me creare e le persone ricevessero ciò che volevano.

Conclusione

Ora a voi, titani delle squadre. Quali altre cose pensi che un team di content marketing abbia bisogno per lavorare in modo efficace?

Una squadra che impara e gioca insieme resta unita e non c'è posto migliore per farlo se non in Content Marketing World. I migliori cambiamenti avvengono quando intere squadre partecipano, quindi chiedi informazioni sui nostri sconti di gruppo. Puoi anche vedere Michele che presenta come creare il tuo team di content marketing definitivo. Registrati oggi e usa il codice BLOG100 per ottenere $ 100 di sconto sulla registrazione principale.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute