Desideri contenuti più utilizzabili e riutilizzabili? Chunk It

Pubblicato: 2020-12-22

contenuto-utilizzabile-riutilizzabile-chunk-it In qualità di marketer, desideri fornire il contenuto più utilizzabile e più riutilizzabile possibile, risparmiando tempo al tuo team man mano che aumenti il ​​valore che il tuo pubblico ottiene dalle tue risorse. Ma come si fa?

Ecco un modo: tagliarlo a pezzi. In altre parole, crea i tuoi contenuti in blocchi, pensali come componenti o moduli, in base ai tipi di informazioni che desideri trasmettere.

"Chunk" è una parola astratta per necessità. Un pezzo è semplicemente un'unità discreta di contenuto. Può essere piccolo come un punto elenco o grande come un libro. Può essere un paragrafo, una sezione, un grafico, una tabella o un intero risultato finale. Un'infografica, ad esempio, è essa stessa una porzione di contenuto anche se può far parte di una porzione più grande (un post sul blog, diciamo) e anche perché contiene parti (come la grafica tweettabile) che potresti estrarre e riutilizzare fuori contesto.

Il punto è chiedersi costantemente: "Quali tipi di informazioni vogliamo trasmettere qui e qual è il modo migliore per mantenere separati questi tipi di informazioni?"

Questo articolo è stato ispirato da un discorso tenuto dallo stratega dei contenuti Noz Urbina alla conferenza sui contenuti intelligenti: come creare contenuti attuali e sempreverdi dalle stesse risorse di contenuto.

Custodia per suddividere i tuoi contenuti

Se non pensi ai tipi di informazioni, è probabile che li mischi o li mescoli insieme, l'opposto del chunking. Di conseguenza, il tuo pubblico potrebbe trovare i tuoi contenuti difficili da usare e i tuoi team di contenuti potrebbero avere difficoltà a riutilizzarli.

Se non pensi ai tipi di informazioni, i tuoi contenuti potrebbero essere difficili da usare e riutilizzare. @nozurbina #intelcontent Clicca per twittare

Qui, con una leggera modifica, è un esempio di Noz. Ha scelto apposta un esempio esoterico. Non è necessario leggerlo per vedere che la versione rivista è più utilizzabile.

Noz chunking esempio

Nella versione originale, è necessario leggere il testo, possibilmente più volte, per capire che include sia una descrizione che un metodo. Nella versione rivista, anche se non leggi il testo, puoi dire che stai guardando diversi tipi di informazioni.

Potenziale di riutilizzo: con i tipi di informazioni separati, non solo i lettori hanno un tempo più facile, ma anche i creatori di contenuti hanno maggiori opportunità di riutilizzo. Immagina, ad esempio, che il tuo repository contenga molti rapporti come questo. Potresti mescolare e abbinare quei pezzi per creare nuovi contenuti consegnabili. Ad esempio, potresti inserire le descrizioni in un catalogo e tralasciare le sezioni del metodo. Questo tipo di riutilizzo, sia manuale che automatizzato, diventa possibile solo quando i tuoi team tengono separati i tipi di informazioni.

Esempi di chunking

Passiamo a un paio di esempi da CMI: un e-book e un paio di post sul blog. Tieni presente che puoi suddividere qualsiasi tipo di risultato finale: infografiche, webinar e altro ancora.

Esempio 1: frammentazione all'interno di un e-book

Noz indica il playbook CMI come un esempio di contenuto che è stato suddiviso in blocchi in base al tipo di informazione. Questo e-book esamina 21 tattiche utilizzate dai professionisti del marketing. Ogni tattica include quattro parti:

  • Descrizione
  • Statistiche in uso
  • Linee guida per l'uso
  • Esempio

esempio di playbook

Potenziale di riutilizzo: sebbene questi quattro blocchi siano disposti da sinistra a destra per creare una diffusione nel playbook, potrebbero essere riutilizzati da soli o combinati e abbinati in diversi modi per formare nuovi risultati finali.

I blocchi di contenuto possono essere riutilizzati da soli o mescolati con altri per formare nuovi risultati finali. @nozurbina #intelcontent Clicca per twittare

Esempio 2: suddivisione in post di blog separati

L'anno scorso, mentre stavo scrivendo il discorso di Ardath Albee sull'ICC 2016 per quello che pensavo sarebbe diventato un singolo post sul blog, ho notato che copriva due tipi di informazioni: descrittive e how-to. Dato che Ardath aveva molto da dire, ho creato post separati per ogni tipo di informazione: Buyer Personas che desideri utilizzare: le 9 parti essenziali e come creare Buyer Personas che generano vendite.

2 post personali

Questi due post funzionano separatamente o come set. I titoli indicano il tipo generale di informazioni. All'interno di ogni post ci sono più blocchi. Ad esempio, il primo post inizia con una definizione del termine "persona" e prosegue con la raccomandazione di nove best practice.

Potenziale di riutilizzo: il contenuto in blocchi è potenzialmente riutilizzabile. Ad esempio, se avessi un mucchio di definizioni di "persona" sparse nel tuo repository di contenuti, potresti compilarle in un elenco.

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Tipi di informazioni da considerare

Noz suggerisce di suddividere i tuoi contenuti in termini di tipi di informazioni di Precision Content®: concetto, compito, riferimento, processo, principio, narrativa e ornamentale. La cosa principale da notare su questi è che ognuno risponde a un tipo unico di domanda.

CMI_ChunkingContentChart

Domanda bonus: che tipo di informazioni è questa tabella stessa? Il primo a inserire la risposta corretta in un commento vince il diritto di vantarsi.

Questo framework di tipizzazione delle informazioni è stato sviluppato dai partner di Noz presso Precision Content sulla base di una lunga tradizione di best practice per la suddivisione in blocchi per le informazioni post-vendita e sulle politiche. Noz ha lavorato con Rob Hanna presso Precision Content per estendere i tipi per coprire anche le esigenze dei contenuti di marketing.

Esistono altri framework di tipizzazione di informazioni, ad esempio DITA (Darwin Information Typing Architecture), che include cinque tipi di argomenti standardizzati: concetto, attività, riferimento, voce di glossario e risoluzione dei problemi.

Anche se non desideri utilizzare i nomi oi tipi consigliati nella tabella sopra, questo framework e altri simili possono farti pensare a un framework che funzioni per il tuo team.

Compito: un tipo di informazione che i professionisti del marketing trascurano

Noz afferma che "molti content marketer sottovalutano il valore e il potenziale delle informazioni sulle attività", il che "aiuta il pubblico a fare le cose e a portare avanti i propri obiettivi, creando valore reale nelle loro vite". Cita Robert Rose: "La vendita esplicita ha lasciato il posto alla risoluzione dei problemi".

La vendita esplicita ha lasciato il posto alla risoluzione dei problemi, afferma @robert_rose. #intelcontent Fai clic per twittare

Ad esempio, Noz menziona la spiegazione di Pocket su come utilizzare la posta elettronica per salvare un collegamento all'app. Ecco uno snippet di quel pezzo di contenuto (tipo di informazione = attività):

pocket-email-esempio

Potresti dire che questa è documentazione, non content marketing. E sì, questa pagina è su help.getpocket.com. Ma considera che questo è il settimo articolo più salvato negli articoli tecnologici di tendenza di Pocket. È stato salvato 20.000 volte - più che altro da Feedly, Life Hacker, Vox e Search Engine Land - perché è un buon contenuto a valore aggiunto che aiuta gli utenti a raggiungere un obiettivo. Ottiene la consapevolezza del marchio. Le persone ne sono coinvolte. Lo condivideranno.

I contenuti a valore aggiunto aiutano gli utenti a raggiungere un obiettivo, afferma @nozurbina. #intelcontent Fai clic per twittare

In un podcast di This Old Marketing dell'anno scorso, il fondatore di CMI Joe Pulizzi afferma che i professionisti del marketing prestano troppa poca attenzione ai contenuti post-vendita:

La nostra ricerca mostra che la percentuale più bassa di professionisti del marketing si concentra sulla lealtà e la fidelizzazione. Se ci concentrassimo di più su questo, avremmo meno angoscia ... Concentrati prima sui clienti che già ti conoscono e hanno già acquistato da te.

La percentuale più bassa di professionisti del marketing si concentra su lealtà e fidelizzazione, afferma @joepulizzi tramite @cmicontent #research. Clicca per twittare

Considera tutto il valore inutilizzato di tutte le funzionalità che non vengono utilizzate nei prodotti semplicemente perché le informazioni sulle procedure sono carenti o scarse, afferma Noz. Considera come il tuo marchio potrebbe trarre vantaggio se il tuo team di marketing creasse più informazioni sulle attività volte a soddisfare i clienti fedeli. Come dice Joe, "Non ignorare i clienti attuali a scapito delle attività principali della canalizzazione".

Le informazioni sulle attività sono uno dei blocchi di contenuto più inutilizzati, afferma @nozurbina. #intelcontent Fai clic per twittare
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Conclusione

Se desideri creare il contenuto più utilizzabile e riutilizzabile possibile aumentando la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti, segui questi suggerimenti di Noz:

  • Determina i tipi di informazioni più comunemente utilizzati e suddivide costantemente i contenuti in base a tali tipi.
  • Considera l'idea di aggiungere ulteriori informazioni pratiche al tuo mix.

Per quali tipi di informazioni pianifica il tuo team di contenuti? Quanto dei tuoi contenuti aiuta le persone con compiti? Faccelo sapere in un commento.

Ecco un estratto dal discorso di Noz:

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Immagine di copertina di Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute