Come sviluppare una strategia di successo per un sito Web WordPress

Pubblicato: 2020-12-16

Indipendentemente dalla nicchia in cui gestisci la tua attività, una solida presenza sul Web è un must. Sebbene la vendita e il marketing possano fare molto, un sito Web è fondamentale per un maggiore riconoscimento del marchio, fidelizzazione dei clienti, aumento della fiducia dei clienti e generazione di nuovi contatti promuovendo i tuoi servizi.

Ecco perché una strategia di successo del sito Web WordPress per le imprese è la crescita e la consapevolezza del marchio. Tuttavia, lo sviluppo di un tale piano non è una passeggiata nel parco. Nella maggior parte dei casi, il processo di creazione di una strategia di crescita è abbastanza complicato da farti desiderare di iniziare qualcos'altro.

Con questo articolo, cosa può fare una potente strategia di sito Web WordPress per la crescita del tuo business ora e in futuro.

Cosa vuoi costruire?

uomo-che-indossa-una-lavagna-a-strisce-bianche-nere

La creazione di qualsiasi tipo di strategia è un processo completo. Un'analisi approfondita, sia dal punto di vista della strategia aziendale sia dal punto di vista della costruzione di un sito web, è d'obbligo se si vuole avere un quadro chiaro di ciò che è necessario costruire.

Iniziare con la tua buyer persona è sempre la mossa più intelligente. Sapere per chi stai realizzando il tuo sito Web WordPress significa sapere quale tipo di soluzione puoi offrire ai clienti target.

Prenditi il ​​tuo tempo per raccogliere feedback dal tuo mercato. Scopri cosa piace e odiano le persone nella loro esperienza web. Esplora le tendenze del settore e valuta cosa risuona con i clienti.

Pensa al problema che la tua azienda sta cercando di risolvere. I siti web che presentano le soluzioni migliori sono quelli che convertono. Devi mostrare ai tuoi clienti che comprendi i loro problemi e convincerli che puoi risolverli.

Ecco alcuni modi per aiutarti a creare il sito web giusto che soddisfi le esigenze dei tuoi clienti target:

How-to-build-the-right-website @ 2x

  • Inizia l'intervista : solo i clienti possono fornirti le informazioni dettagliate di cui hai bisogno per creare il tuo sito web. Chiedete loro quali sono le loro sfide e, cosa più importante, come la vostra azienda potrebbe aiutarli. Chiedi come puoi risolvere i loro problemi meglio dei tuoi concorrenti.
  • Ricerca : guarda le recensioni nel tuo settore. Scopri cosa dicono i clienti dei tuoi concorrenti e quanto sono soddisfatti del servizio che ricevono. Quali sono gli aspetti positivi e quali sono gli aspetti negativi? Come puoi risolvere questi negativi con il tuo prodotto?
  • Avere la soluzione : se hai la soluzione alle frustrazioni dei tuoi clienti, il tuo sito web deve ruotare attorno alla tua UVP (Unique Value Proposition).

Dopo aver immaginato le tue soluzioni, puoi iniziare a pensare a come dovrebbe essere il tuo sito web e alle funzioni che conterrà. Prendi in considerazione i seguenti aspetti:

  • Funzionalità : di che tipo di funzionalità hai bisogno per il tuo sito web? Come funzioneranno le funzionalità?
  • Usabilità : di cosa ha bisogno il tuo sito web per aiutare gli utenti a completare un'attività specifica? Le funzionalità saranno reattive ai dispositivi mobili, chiare e visibili agli utenti?
  • Contenuto : il contenuto del tuo sito web ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di business? Ancora più importante, sarà abbastanza informativo per gli utenti target?
  • Budget : devi allocare il budget adeguato per il tuo sito web e l'intero ambito del progetto. Tieni presente che l'adagio "ottieni quello per cui paghi" è importante qui. Per un progetto su larga scala, allocare un budget corrispondente è un must.

A seconda dei tuoi obiettivi e del tuo modello di business, non ci sono praticamente limiti al tipo di sito web che puoi costruire con WordPress. La piattaforma è versatile ed è eccellente per progetti B2B, editoria digitale, SaaS ed eCommerce su larga scala.

Per saperne di più: Cos'è WordPress: 11 settori basati su di esso

Cosa vuoi realizzare?

idee-lavagna-persona-che lavora

Quando si pianifica il design e le funzionalità di un sito Web, è facile lasciarsi trasportare e credere di aver centrato ogni aspetto. Tuttavia, la realtà è che solo obiettivi adeguatamente definiti ti aiuteranno a raggiungere quel livello di tasso di conversione.

Prima di costruire qualsiasi cosa, devi visualizzare come il sito web si adatterà ai tuoi obiettivi di business. Ad esempio, se hai bisogno di aumentare le vendite, devi pensare a come portare il tuo sito WordPress in quella direzione.

Quando definisci gli obiettivi del sito web, discuti quanto segue con il tuo team:

  • Cosa vogliamo ottenere con il nostro sito web?
  • Come indirizzare gli utenti a eseguire le attività che ci aiuteranno a raggiungere i nostri obiettivi?
  • Qual è il motivo dietro i nostri obiettivi?
  • Quale sarebbe la motivazione degli utenti dietro le loro azioni sul nostro sito web?
  • Come realizzeremo i nostri obiettivi con il nostro sito web?
  • Come possiamo incoraggiare i clienti target a eseguire le azioni necessarie sul nostro sito per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi?

Ogni obiettivo che definisci deve corrispondere alla tua attività e al tuo prodotto.

Ad esempio, se desideri avviare una rivista digitale, avrai bisogno che le persone leggano e scorrano continuamente gli articoli, si iscrivano alle tue newsletter e traggano vantaggio dai contenuti e dagli annunci che integri nei tuoi contenuti.

ossev contenuti e annunci

Fonte: Obsev

Se sei un'azienda SaaS, vorrai coinvolgere il maggior numero di utenti possibile e, naturalmente, mantenerli in modo che utilizzino il tuo prodotto.

HelloBar onboarding

Fonte: HelloBar

Oppure, se desideri gestire un grande negozio online, uno dei tuoi obiettivi principali dovrebbe essere quello di portare le persone alle pagine dei tuoi prodotti e motivarle a riempire i loro carrelli.

April Soderstrom inizia ad accumulare cta

Fonte: April Soderstrom

In conclusione, ciascuno degli obiettivi del tuo sito web dovrebbe avere in mente il tasso di conversione. Può essere qualsiasi cosa, dalla lettura di un post sul blog, alla prenotazione di un volo, all'iscrizione a una newsletter, all'opzione per un pacchetto di servizi e all'acquisto di un prodotto online.

Immagina il viaggio del cliente

persone che scrivono sulla lavagna

Quando conosci gli obiettivi che desideri raggiungere con il tuo sito Web WordPress, il passaggio successivo è visualizzare il percorso del cliente ideale sul tuo sito.

Come si relazionerebbe il cliente con le funzioni, l'aspetto e il contenuto del tuo sito web? Sarà tutto abbastanza coinvolgente da farli diventare clienti?

La mappatura del percorso del cliente dovrebbe aiutarti a immaginare come gli utenti target reagiranno al tuo sito web dal momento in cui aprono il tuo sito al punto in cui optano per il tuo prodotto / servizio, e successivamente.

Ogni punto di interazione deve essere definito con attenzione e la motivazione alla base di tale interazione deve essere indicata altrettanto bene. Per tracciare il percorso del cliente, puoi utilizzare un diagramma o uno strumento di infografica. Qualunque cosa funzioni per te e il tuo team.

Attraverso la mappatura degli utenti, tutti avranno una migliore percezione degli obiettivi del sito Web e di come le interazioni influenzano le azioni degli utenti.

In generale, un percorso del cliente ideale dovrebbe consistere in quattro fasi principali:

4 fasi-di-un-viaggio-cliente-ideale @ 2x

  • Fase di consapevolezza : il momento in cui l'utente target apprende il tuo prodotto / soluzione.
  • Fase di considerazione : la fase in cui il cliente target è interessato al prodotto / soluzione.
  • Fase di acquisto : la fase in cui il cliente ha preso la decisione e ha optato per il prodotto.
  • Fase di conservazione : qui è dove lavori per mantenere il cliente soddisfatto e motivato in modo che ti difenda.

Quando analizzi il modo in cui un potenziale cliente interagirebbe con il tuo sito web nelle fasi del percorso del cliente, discuti quanto segue:

  • Cosa motiva gli utenti a visitare il tuo sito web e continuare a navigare e / o eseguire azioni?
  • Quali domande dovremmo porre sul nostro sito web per incoraggiarli in ogni fase?
  • Quali sono le interazioni che li aiuterebbero ad andare avanti nel percorso dell'utente?
  • Quali sono i blocchi che spingerebbero gli utenti fuori dal tuo sito e porterebbero a termine il percorso del cliente? Come possiamo garantire che ciò non accada?

Più risposte ottieni da queste domande, meglio è. Devi sapere come prevedere i dubbi degli utenti e come risolverli in modo che possano spostarsi attraverso la canalizzazione del sito web. Se disponi già di una persona acquirente definita, il compito di mappare un percorso dell'utente sarà molto più semplice.

Come parte integrante della strategia del tuo sito web, una mappa del percorso dell'utente è utile per sviluppare una migliore esperienza utente e per i tuoi profitti. Definire in anticipo ogni interazione del sito Web e sapere quale tipo di preoccupazioni affrontare ti aiuterà a convertire più clienti e a mantenerli a lungo termine.

Cosa caratterizzerà il tuo sito Web WordPress?

Se hai intenzione di sviluppare una strategia, dovresti dedicare molto tempo e sforzi alla mappatura delle funzionalità del sito web.

Pensa alle funzionalità non solo in modo funzionale, ma anche in modo strategico. Costituiscono le caratteristiche del tuo sito Web WordPress e affinché tutto funzioni in modo efficace. Gli elementi essenziali che devi pianificare sono:

Semplicità

Più opzioni fornisci, maggiori sono le possibilità che non si convertano, è così semplice.

Come il grande uomo stesso, Leonardo da Vinci disse notoriamente:

"La semplicità è l'ultima forma di raffinatezza."

Per quanto riguarda il tuo sito Web WordPress, troppe funzionalità e confonderai i potenziali clienti. Quando gli utenti aprono il tuo sito per completare un obiettivo specifico, rendi il percorso il più semplice possibile.

Contenuto visivo

I siti Web potenti utilizzano contenuti visivi per indirizzare gli utenti a inviti all'azione e punti di conversione. Quando pianifichi tali contenuti per il tuo sito Web WordPress, tieni presente l'equilibrio tra qualità e dimensioni. Sì, le immagini devono essere favolose, ma non dovrebbero nemmeno essere pesanti per la memoria.

Visuale della guida al mercato di destinazione

Fonte: DevriX

Estetica

Puoi avere la migliore strategia editoriale e la migliore soluzione ai problemi dei tuoi clienti. Tuttavia, se il tuo sito web non ha un bell'aspetto, perderai potenziali vendite e contatti. Presta attenzione ai colori del tuo marchio e al modo in cui li applichi al tuo sito web. Ogni colore ha un significato diverso e suscita un'emozione distintiva.

L'estetica del sito web NeoReach

Fonte: NeoReach

I caratteri sono un altro aspetto estetico chiave che devi considerare prima di progettare il tuo sito WordPress. Allo stesso modo dei colori, vari caratteri evocano emozioni diverse. Alcuni dei caratteri, come quelli per la famiglia sans serif , hanno un fascino più moderno. D'altra parte, quelli della famiglia serif sono più classici e suscitano un'atmosfera da rivista tradizionale.

Quando consideri l'estetica del tuo sito web, tieni sempre presente il tuo pubblico. Se vuoi che leggano facilmente i tuoi contenuti, dovresti scegliere il carattere giusto e la giusta quantità di spazi bianchi.

Familiarità

Per quanto tu voglia distinguerti, le persone sono abituate a layout di siti Web familiari. Ci sono regole convenzionali che devono essere considerate nella strategia del tuo sito web, indipendentemente dalle idee di qualsiasi designer per esso.

Ad esempio, il logo si trova nell'angolo in alto a sinistra, il menu di navigazione e la barra di ricerca dovrebbero essere in alto, il modulo di contatto è solitamente in basso ei collegamenti devono cambiare colore quando gli utenti passano il cursore su di essi.

Blog di Rackspace

Fonte: blog Rackspace

Uniformità

Non dimentichiamo che devi anche essere coerente con gli elementi e il design del tuo marchio. L'intero layout del tuo sito web deve avere un tema.

Ad esempio, dovresti mantenere la stessa tavolozza dei colori e le stesse combinazioni tipografiche in tutto il sito. Le immagini devono essere simili così come i menu su ciascuna delle pagine principali. Gli utenti non dovrebbero fare clic su un'altra pagina del tuo sito Web e trovarsi in un mondo diverso.

Servizi professionali Bloomberg

Fonte: Bloomberg Professional

Contabilità Bloomberg

Fonte: contabilità Bloomberg

L'esperienza utente

Il livello di conversione dei clienti del tuo sito web dipenderà in larga misura dalla qualità dell'esperienza utente. Il design non significa nulla se le persone non riescono a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno o non possono accedere a una pagina con un paio di clic.

Siti web aziendali su WordPress: sei suggerimenti per una crescita di successo

Prestazione

Le prestazioni sono la caratteristica per eccellenza dei siti Web WordPress ad alta conversione. È necessario pianificare un sito Web incredibilmente veloce ed efficiente sin dall'inizio. Se il caricamento del sito richiede più di tre secondi, puoi dire addio alle potenziali vendite.

Misurare le prestazioni del tuo sito web è un must, in particolare per i siti web con molti media con immagini e file video di grandi dimensioni. Per ulteriori informazioni sui test e sui miglioramenti delle prestazioni, leggi la nostra guida qui .

Reattività mobile

Secondo Quartz, oltre il 70% del traffico Internet in tutto il mondo è su dispositivi mobili. E aumenta con ogni anno successivo. Ciò significa che sempre più utenti cercheranno di accedere al tuo sito web sui loro smartphone.

Anche se l'ottimizzazione per i dispositivi mobili è naturale per WordPress, devi comunque assicurarti che l'intera esperienza dello smartphone sia impeccabile. Ogni elemento del layout deve essere visibile e utilizzabile da ogni dispositivo, sistema operativo e browser.

Tieni presente che la progettazione e l'ottimizzazione della reattività mobile del tuo sito web è un processo continuo. I dispositivi, i browser e le tendenze web cambiano e le versioni mobili dei siti devono agire di conseguenza.

Pensa ai fattori di sicurezza del sito web

La sicurezza del tuo sito Web WordPress è molto più di una semplice modifica della password e di un plug-in. Gli hacker sono in grado di violare qualsiasi sito web, se glielo consenti. Per evitare che si verifichino violazioni o attacchi mirati al tuo sito Web, ci sono diverse cose che puoi fare per proteggere strategicamente la tua build di WordPress.

Scopri cosa rende il tuo sito web indifeso

C'è un mito comune nel settore dello sviluppo web secondo cui WordPress non è sicuro e instabile per natura. Questo è lontano dalla verità! Certo, come con ogni altro CMS, eventuali vulnerabilità possono essere rilevate e prontamente risolte nel Core. Tuttavia, questi possibili "punti deboli" sono notevolmente inferiori rispetto a qualsiasi altra piattaforma web.

In generale, quattro fattori principali rendono vulnerabili i siti Web di WordPress:

  • WordPress Core e plugin non aggiornati
  • Temi e plugin di bassa qualità
  • Servizio di hosting scadente
  • Password deboli, accesso al pannello di amministrazione da reti Wi-Fi aperte, ecc.

Scegli un servizio di hosting a prova di proiettile

Tra i principali fattori che determinano la sicurezza del tuo sito WordPress c'è l'hosting. Il minimo che un servizio di hosting dovrebbe offrirti è un firewall, filtri antispam, virus e protezione DDoS.

L'utilizzo di un hosting WordPress gestito collaudato come Pagely significa che avrai un team dedicato che lavora per proteggere il tuo sito Web da qualsiasi minaccia. Gli host gestiti gestiscono aggiornamenti, backup, gestione SSL e monitorano il tuo sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno. PressArmor di Pagely gestisce sia l'applicazione WordPress che la sicurezza del server del tuo sito web.

Usa plugin comprovati e aggiornati

Un altro aspetto importante della sicurezza a cui prestare attenzione sono gli aggiornamenti dei tuoi plugin. Se non li aggiorni dopo che la nuova versione è disponibile, è probabile che ci siano vulnerabilità che gli hacker possono sfruttare.

Articolo correlato: È stato rilasciato WordPress 5.4: siete preparati?

Gli sviluppatori di plugin affidabili correggono sempre le vulnerabilità e mantengono le versioni fresche e sicure per i loro utenti.

Francamente, non c'è compito più facile su WordPress di un aggiornamento. Devi solo accedere alla scheda "Plugin", verificare la presenza di aggiornamenti e fare clic su "Aggiorna ora". Così semplice.

Avere un piano di marketing per il sito web

workstation Apple

Stai creando una strategia di crescita del sito Web WordPress? Quindi il marketing è una parte cruciale dell'equazione. Ciò include lead generation, vendite, servizio clienti, pubbliche relazioni e attività di content marketing.

Quando sviluppi una strategia di marketing per il tuo sito web, devi iniziare con una conoscenza approfondita dei tuoi buyer personas, del mercato e della giusta proposta di valore su cui basare i tuoi sforzi di marketing. Anche l'analisi, le decisioni basate sui dati e i test sono parte integrante di ogni campagna di marketing.

In definitiva, il sito del tuo sito web e il suo contenuto devono supportare l'intero ciclo di vendita del percorso dell'utente. Quando crei una strategia per il tuo sito web, un canale di marketing non è sufficiente.

Esistono due principali approcci di marketing su cui basare la tua strategia:

  • Marketing in entrata : un metodo di marketing che ti aiuta ad attirare lead e clienti fornendo valore attraverso contenuti mirati.
  • Marketing in uscita : un approccio di marketing che ti aiuta ad attirare i clienti sul tuo sito web inviando loro un messaggio o avviando una conversazione.

Non pensarci due volte prima di fornire valore al tuo sito web. Perché valore:

  • È conveniente.
  • Ruota intorno alla tua proposta di valore unica.
  • Un contenuto di valore è un contenuto coinvolgente.
  • Rafforza la fiducia.

Ecco un esempio di come potresti applicare una strategia di marketing in entrata per il tuo sito web:

Strategia di marketing in entrata per il tuo sito Web @ 2x

Attirare lead : quando le persone aprono il tuo sito, vogliono che le loro domande rispondano. Offri loro contenuti informativi che hai pubblicato sul tuo blog, case study, documentazione del prodotto e pagine di servizio.

Coinvolgi i lead : se i tuoi contenuti non sono sufficienti per convertire i lead, è tempo di iniziare una conversazione. I potenziali clienti possono richiedere assistenza oppure è possibile eseguire il ping tramite chat dal vivo chiedendo se richiedono ulteriore aiuto o informazioni.

Delizia i lead : assicurati che i potenziali clienti siano soddisfatti delle informazioni che stanno ricevendo e chiedi loro di valutare l'esperienza. Se optano per il prodotto, assicurati che siano soddisfatti dell'esperienza del cliente anche dopo la vendita.

Non dimenticare che ogni buona strategia di marketing e pubblicazione deve essere regolarmente monitorata e migliorata. Decidi le metriche cruciali correlate ai tuoi obiettivi aziendali, come:

  • Valore per visita : quanto valore ottieni da ogni visita unica al tuo sito web?
  • Costo per conversione : quanto investi nel marketing per conversione sul tuo sito web.
  • Pagine più visitate : quali pagine portano più traffico? Quale contenuto risuona di più?
  • Sorgenti di traffico : da dove prendi la maggior parte del traffico? Analizzando le sorgenti di traffico, puoi capire meglio se le tue campagne di marketing sono efficaci o meno.
  • Durata media della sessione : questa metrica indica per quanto tempo gli ospiti rimangono sul tuo sito in modo da poter valutare il coinvolgimento dei contenuti.
  • Frequenza di rimbalzo : una metrica cruciale che indica se le persone se ne vanno subito dopo essere atterrate sul tuo sito web o se trascorrono del tempo a navigare per sessione.

Avvolgendo

Come puoi vedere, avere una strategia ben ponderata per il tuo sito Web WordPress implica molto più del semplice design e degli elementi tecnici del tuo sito web. È il fulcro della tua attività e devi costruire la tua strategia in cima ai tuoi obiettivi di business.

Se affronti ogni aspetto delineato sopra, creerai una strategia dettagliata e, in definitiva, la tua presenza sul Web WordPress diventerà affidabile e redditizia.