Analisi digitale nel marketing: utilizzo dei dati per tracciare i percorsi dei clienti

Pubblicato: 2021-09-13

Non impegnarsi abbastanza non è il motivo per cui le persone falliscono nel marketing digitale; non misurarli in modo tempestivo ed efficace lo è.

È noto che un potenziale cliente consuma i tuoi contenuti più volte prima di essere coinvolto nel tuo marchio e fare una ricerca su Google per esaminare la tua attività.

Ma ciò che non riusciamo a riconoscere come esperti di marketing è il fatto che il numero di punti di contatto sta aumentando in modo esponenziale poiché nuove piattaforme, app di social media e canali continuano a inondare il panorama online.

La complessità dei percorsi dei clienti ha raggiunto una traiettoria oltre la comprensione delle normali canalizzazioni di vendita e dei modelli di marketing.

Pertanto, è giunto il momento di trovare un approccio che ti aiuti a surclassare l'oscuramento delle informazioni attuali del giorno e l'analisi digitale sarà il tuo cavaliere dall'armatura scintillante. Impariamo come puoi sfruttare l'analisi digitale nelle tue attività di marketing e distinguerti nello spazio online sempre più vasto.

Sommario

  1. Che cos'è l'analisi digitale nel marketing?
    1. Strumenti di analisi digitale nel marketing
  2. Strumenti di analisi digitale: andare oltre Google Analytics
    1. Investire negli strumenti giusti
  3. In che modo l'analisi digitale aiuta le aziende a creare valore e distinguersi?
  4. Riassumendo

Che cos'è l'analisi digitale nel marketing?

Come discusso in precedenza, un potenziale cliente potrebbe imbattersi nel tuo post sui social media e potresti indirizzarlo in seguito con annunci di remarketing tramite il marketing dei motori di ricerca.

Qui l'utente interessato potrebbe identificare il tuo marchio, ma tu non saresti in grado di identificarlo a livello individuale. Invece, non vedrai l'ora di ricevere una serie di tratti e modelli comportamentali condivisi da un pubblico di destinazione come parte delle tue campagne di marketing a pagamento.

Per un periodo di tempo, possono interagire organicamente con i tuoi contenuti e cercare il tuo handle anche su un'altra app di social media.

Se trovano i tuoi post utili o interessanti, potrebbero voler visitare il tuo sito Web e dare un'occhiata anche alle tue offerte.

A questo punto, saresti in grado di raccogliere alcuni dati analitici come l'attività sul sito Web, il tempo di permanenza e altre metriche simili, ma ancora una volta non ti consentono di concentrarti completamente sull'esperienza individuale.

Ricorda che puoi sempre cercare aiuto per rivedere qualsiasi tipo di dati da agenzie di mareketing basate sui dati qualificate per aiutarti in queste attività.

Strumenti di analisi digitale nel marketing

Gli strumenti di analisi digitale ti aiutano a coprire questi punti oscuri o ombre illuminando l'intero percorso del cliente per aiutarti a prendere decisioni migliori basate sui dati.

Ciò include tutte le vie online e un'analisi dettagliata di cosa, perché, come e quando un'interazione ha attivato la successiva. Possiamo tranquillamente affermare che l'analisi digitale per il marketing online offre un enorme valore poiché garantisce che tu possa dare un senso completo di quali sforzi stanno lavorando per te, quali no e quali sforzi stanno lavorando contro di te.

Può sembrare un minimo indispensabile, ma anche il 73% dei dati raccolti è semplicemente troppo ridondante o complicato da usare, il che ti dà una buona idea del perché il marketing digitale non è la tazza di tè di tutti.

Questo è esattamente il motivo per cui solo una manciata di aziende continua a governare le SERP e gli algoritmi dei social media (come Mozcast) nonostante abbia lo stesso numero di risorse e strumenti simili di altre aziende. La risposta sta nel fare mosse coordinate, ben pianificate e orientate ai risultati invece di elaborare l'approccio standard per garantire la presenza a tutto tondo e aumentare i budget.

Mozcast

Questi strumenti ti consentono di dare un senso a tali complicate catene di interazioni in un modo semplice ma potente in modo da poter investire tempo, sforzi e risorse in un modo piuttosto fruttuoso.

Detto questo, vorremmo anche aggiungere che semplice non significa il formato o la rappresentazione dei dati. La semplicità si riferisce alla sua usabilità e al modo in cui può aggiungere valore al tuo processo decisionale senza che tu debba eseguire un'analisi del tuo report analitico.

Pertanto, l'attenzione rimane sull'instillare un'azione che ti aiuterà ad aumentare il ROI del marketing digitale e a stabilire relazioni più significative con i tuoi clienti e sostenitori.

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Strumenti di analisi digitale: andare oltre Google Analytics

I professionisti dell'analisi digitale spesso ti diranno che Google Analytics o qualsiasi analisi web per quel modo non ti fornisce la profondità richiesta dei dati digitali.

D'altra parte, la maggior parte di loro potrebbe non essere sicura di come generare approfondimenti fruibili da strumenti di marketing digitale a pagamento al di là dei rapporti cliché e degli indicatori ben noti.

Il semplice motivo per cui sono necessari strumenti di analisi digitale si basa sulla necessità di informazioni basate sui dati che consentano agli analisti digitali di comprendere il comportamento degli utenti e l'esperienza del cliente su una nota comparativa.

Sappiamo tutti che ogni persona cerca di fare la sua giusta dose di ricerca prima di effettuare un acquisto quando cerca di acquistare immediatamente un prodotto, e questo dipende anche dal valore e dal costo dell'oggetto che sta cercando.

D'altro canto, molti clienti starebbero già utilizzando i prodotti dei tuoi concorrenti e avrebbero una buona comprensione delle dinamiche del tuo settore. In entrambi i casi, è utile capire cosa li motiva a connettersi con il tuo marchio e ridurre il numero di punti di contatto prima che inizino a fare acquisti da te.

Qui, non cerchiamo di ridurre i punti di contatto con i clienti nel senso di aggirarli. Invece, essere più preparati con materiali di marketing pertinenti e affrontare le loro preoccupazioni con largo anticipo è l'idea centrale.

Questo, in un certo senso, è un processo per appianare eventuali angoli difficili nella strategia dei contenuti e nelle prospettive generali del marketing digitale per renderlo più focalizzato sui risultati.

Investire negli strumenti giusti

Trovare scappatoie e correggere vari aspetti che bloccano le tue conversioni diventa più semplice poiché sei in grado di compiere azioni, decisioni e comprensioni più informate.

Pertanto, è davvero una decisione saggia investire in strumenti di analisi digitale funzionali che ti consentano di comprendere la concorrenza, cosa funziona per loro in termini di ciclo completo di acquisizione e fidelizzazione e dove sei indietro.

Questi strumenti ti forniranno anche una comprensione di quali attività stanno generando il maggior valore per i tuoi clienti e dove devi essere un po' attento quando investi le tue energie e risorse.

Nella maggior parte dei casi, potrebbe essere necessario un intero stack poiché questi strumenti si concentrano su una particolare area della presenza online, quindi l'integrazione dei dati è l'unica via d'uscita per ottenere un'immagine a 360 gradi dei sofisticati cicli di acquisizione e conservazione dei clienti di oggi.

Può sembrare costoso farlo sul valore nominale, ma in pratica si rivelerà un'opzione molto più economica poiché i guadagni che otterrai saranno maggiori e di natura sicura, a differenza delle riprese al buio.

In che modo l'analisi digitale aiuta le aziende a creare valore e distinguersi?

Come regola generale, questi strumenti sono buoni quanto la tua capacità di utilizzare i dati generati. Per cominciare, proprio come hai un vasto pubblico di destinazione, anche i tuoi clienti, nella maggior parte dei casi, hanno un numero decente di scelte tra cui scegliere.

Dalla sessione completa

Qui, è necessario capire che il disordine esiste su entrambe le estremità della pipeline e l'analisi digitale aiuta a trovare la luce alla fine del tunnel spingendo il nocciolo della catena del valore.

Questi strumenti ti consentono di capire quali aspetti attirano più coinvolgimento , quali piattaforme funzionano per te , quale tipo di materiale di marketing funziona meglio sulle rispettive piattaforme e come gli utenti interagiscono con esse.

Allo stesso tempo, ti consente di conoscere le tue inefficienze e persino di prevenire errori poiché molti esperti di marketing possono andare all-in per determinate strategie basate sulle loro esperienze senza testarle adeguatamente.

L'ottenimento di feedback dettagliati e approfondimenti accurati su come ottenere buoni risultati può essere considerato l'incentivo principale per l'utilizzo degli strumenti di analisi digitale .

Pertanto, quando si dispone di tale software, è possibile agire facilmente sui fattori che generano la domanda e posizionarsi in modo competitivo e convincente.

Come avresti giustamente notato, ti consente di ottenere una visione ordinata del tuo pubblico fino al livello individuale. Allo stesso tempo, anche loro troverebbero facile distinguerti dal resto del paesaggio poiché avresti colpito il martello in testa con un alto grado di precisione e coerenza.

In un certo senso, possiamo essere d'accordo sul fatto che semplifichi il processo di creazione di valore fornendoti la giusta direzione per definire una strategia per i tuoi sforzi di marketing. Finora, lo scenario per la maggior parte dei marchi, incluso l'eCommerce o qualsiasi altro settore che crea un enorme volume di materiale di marketing e lo distribuisce a vari canali, era più intuitivo e meno analitico.

Con adeguati strumenti di analisi digitale , la nostra attenzione si sposta interamente verso la creazione di un modello puramente analitico del percorso del cliente che non lascia spazio a congetture o mosse non strategiche.

Riassumendo

Senza dubbio, il panorama del marketing digitale è sempre stato incentrato sulla creazione di valore attraverso diverse strategie e formati di contenuto, ma senza un sistema di feedback concreto in atto, non c'è modo di essere sicuri di raggiungere il successo. Pertanto, è nel tuo interesse garantire l'implementazione di sforzi ben calcolati con l'aiuto dell'analisi digitale e concentrarti sulla costruzione di un approccio dinamico per ottimizzare i percorsi dei clienti.

Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a comprendere i requisiti di questi strumenti nel marketing digitale e ti aiuti a eccellere nella creazione di flussi di entrate concreti senza che ti costino un braccio e una gamba.