Come utilizzare il framework RACE per ottimizzare la strategia del tuo marchio
Pubblicato: 2021-07-14Hai bisogno di un framework per aiutare il tuo marchio a distinguersi? Semplifica il quadro della strategia del tuo marchio con i nostri strumenti e modelli per ridurre il rumore
In questo momento, i marchi stanno attraversando una crisi di identità come mai prima d'ora. Nell'era della rivoluzione digitale e del pessimo marketing omnicanale, può essere difficile per il brand unificare efficacemente le comunicazioni di marketing. Come i tuoi clienti, devi aggiornare il tuo approccio al digitale per mantenere il tuo marchio rilevante oggi. Ma è più facile a dirsi che a farsi. Ti consigliamo di utilizzare un framework di strategia del marchio, come il framework RACE, per semplificare il tuo marchio e mantenere tutti in pista.
Con una struttura del marchio definita in atto, puoi gestire strategicamente il tuo marchio con dati e processi affidabili in atto per ottimizzare il marketing del tuo marchio e acquisire più clienti. Interessato? Scopri di più sulla gestione del tuo marchio con un framework di strategia del marchio, oltre ai nostri strumenti consigliati per raggiungere, convertire e fidelizzare più clienti per il tuo marchio.
Che cos'è una strategia di marca?
La strategia del tuo marchio è la tua definizione di chi sei come marchio: i tuoi valori, il tuo scopo e ciò che fai. Lo scopo di una strategia di marca è di comunicarlo al tuo pubblico: i tuoi clienti, partner, fornitori e anche il tuo personale interno.
Perché hai bisogno di un framework per la strategia del marchio?
Non è mai stato così importante per i professionisti del marketing ottimizzare le strategie del proprio marchio. Il "nuovo modello per l'industria dei beni di consumo" di McKinsey, pubblicato nel giugno 2020, ha confermato che il COVID-19 ha amplificato l'interruzione digitale nel settore dei beni di consumo. In risposta, McKinsey ha identificato opportunità di crescita per i marchi, tra cui analisi dei dati, canali digitali e gestione della piattaforma. Non sorprende che queste 3 aree del marketing digitale siano state così importanti per i marchi sulla scia della pandemia. In effetti, per molti marketer digitali, è stata un'opportunità di crescita.
Ma, sebbene la maggior parte dei marchi abbia abbracciato il marketing digitale, la maggiore dipendenza da queste soluzioni potrebbe causare problemi se non si dispone di una solida strategia di marca in atto. Nel nuovo panorama digitale, la diversificazione delle piattaforme e dei canali e l'evoluzione delle capacità dei dati sono solo 3 esempi delle complessità che scaturiscono dal suddetto "nuovo modello". Pertanto, è fondamentale che i professionisti del marketing applichino un quadro strategico del marchio per mantenere l'attenzione e ottimizzare le opportunità di crescita.
È qui che il framework RACE è diverso. La nostra struttura strategica integra branding, marketing, marketing digitale, comunicazioni, PR e tutte le funzioni della tua azienda responsabili della comunicazione del tuo marchio ai tuoi clienti target. Per garantire il successo della struttura della strategia del tuo marchio, devi mettere il cliente al centro della tua pianificazione. Il Framework RACE ti supporterà in questo processo poiché è strutturato in base al percorso del cliente di Reach, Act, Convert e Engage.
Il quadro RACE
RACE è una struttura pratica per aiutarti a gestire e migliorare i risultati del tuo marketing digitale. In definitiva, si tratta di utilizzare un approccio basato sui dati, applicare l'analisi dei dati web e le migliori pratiche consigliate per impostare il tuo marchio di successo.
Poiché il framework RACE è tutto incentrato sul tuo cliente, questo modello di pianificazione segue il ciclo di vita del cliente stabilito di creazione di relazioni o canalizzazione di marketing dalla creazione di consapevolezza; generare contatti da nuovi potenziali clienti; convertire i potenziali clienti in vendita online o offline e incoraggiare la fedeltà, le vendite ripetute e l'advocacy come la condivisione sui social. In breve, ci riferiamo a questa canalizzazione come Reach, Act, Convert and Engage.
Consigliamo il RACE Framework per i marchi che cercano un framework strategico poiché il nostro processo passo passo guida i brand manager attraverso i numerosi punti di contatto omnicanale online e offline essenziali per raggiungere, convertire e fidelizzare i tuoi clienti oggi.
Inoltre, utilizzando il framework RACE per migliorare le prestazioni del tuo marchio in ogni fase della canalizzazione, puoi adottare un approccio di marketing basato sui dati per il marketing strategico del tuo marchio. Il framework RACE definisce i KPI che i marketer del marchio dovrebbero includere in ogni fase per la definizione degli obiettivi, la revisione dei risultati utilizzando analisi e dashboard di riepilogo e l'ottimizzazione continua.
Elementi essenziali della strategia omnicanale per il 2021
La pandemia ha causato un impatto significativo per i marchi nel 2021. Abbiamo gli strumenti di marketing e la formazione per supportare te e il tuo team con il marketing digitale. Completa un processo di revisione strategica per competere attraverso comunicazioni di marketing integrate più efficaci. Pianifica, gestisci e ottimizza i punti di contatto con i clienti omnicanale e aumenta il ROI del marketing digitale.
Comunicazione del marchio
In Smart Insights disponiamo di strumenti e framework per aiutarti a ottimizzare la strategia del tuo marchio. Il RACE Framework è un gioco da ragazzi per strutturare il tuo framework, ma devi anche capire cosa dirai!
Ti consigliamo di utilizzare CODAR quando pianifichi comunicazioni creative per agganciare il tuo pubblico di destinazione. Qui i 5 obiettivi possono essere classificati:
- Formazione di idee
- Instaurare relazioni
- Attivazione delle vendite
- Aiuto
- Esperienza del prodotto
Il diagramma seguente mostra un modo per tenere traccia del saldo della messaggistica in una particolare comunicazione. Qui il contenuto è pensato per stimolare il cliente all'acquisto. Scopri questa tecnica in modo completo, oltre ad altri utili strumenti e strutture del marchio nel nostro Percorso di apprendimento per la pianificazione della campagna.
Il futuro delle strategie di marca è omnicanale
mela | Google | Microsoft | Amazon | Facebook
Quelli sopra sono i primi 5 marchi di maggior valore di Forbes nel 2020. Sicuramente, ogni marchio sogna il riconoscimento del marchio come questi giganti. Cosa differenzia queste aziende in modo che i clienti siano in grado di ricordare con facilità la loro proposta di marchio e dimenticarne tante altre? Commentando questo elenco, il professor Tim Calkins riferisce che i migliori marchi del mondo sono uniti nell'aver difeso il proprio posizionamento nel panorama digitale.
Tutti gli elementi dei marchi - contenuto, narrazione, posizionamento dei prodotti e altro ancora, sono qui da anni. Hanno superato la prova del tempo grazie alla loro efficienza per i professionisti del marketing. È molto probabile che esamineremo ancora queste tattiche per il futuro del branding, ma con una grande differenza: la tecnologia.
Con l'evolversi della tecnologia, i professionisti del marketing godono di grandi opportunità di utilizzare targeting e dati per raggiungere e coinvolgere i propri clienti, ottimizzando i messaggi del marchio attraverso i punti di contatto chiave. Quindi, in sostanza, il futuro riguarda il ritorno alle basi del marchio e lo sviluppo di nuovi modi per rendere ancora più efficiente il quadro della strategia del marchio.
Quindi, inizia oggi, scopri come l'iscrizione a Smart Insights può aiutare te e la tua azienda a raggiungere i tuoi obiettivi.
