La tua strategia di social marketing B2B si accumula?

Gli esseri umani sono creature sociali perché hanno bisogno di esserlo.

I nostri antenati ominidi hanno imparato rapidamente che potevano condividere il cibo, prendersi cura dei loro piccoli e respingere i predatori e le tribù rivali in modo più efficace nei gruppi sociali. Non siamo cambiati molto per diversi millenni in questo senso.

Ma abbiamo notevolmente ampliato la nostra portata sociale e le dimensioni delle nostre comunità con i social network online.

E proprio come in epoca neolitica, ci sono relazioni reciprocamente vantaggiose da stabilire attorno a questi focolari digitali e luoghi di incontro - da qui l'utilità dei social come canale importante per facilitare le partnership tra imprese.

Avvia le conversazioni giuste con le persone giuste e costruirai nuove relazioni commerciali.

Caso in questione:

In media, il 5,85 percento di tutto il traffico web B2B arriva attraverso i social media .

Sorprendentemente, questo è più che nel B2C, dove i social guidano il 4,35% del traffico. Qualche ulteriore calcolo numerico ci ha portato a una sorta di grande realizzazione:

Si potrebbe pensare che i contenuti social rivolti al consumatore superino i contenuti B2B, visto che piattaforme come Facebook e, in misura minore, Twitter, utilizzano algoritmi che favoriscono le persone e gli eventi rispetto alle aziende.

Eppure è proprio il contrario.

Perché la discrepanza?

Bene, i social B2B parlano a un pubblico molto attento.

Mentre è più probabile che il consumatore lecchi l'acqua dalla manichetta dei social media a caso, l'utente social orientato al business è molto deliberato nella sua scelta di interagire con determinati tipi di contenuti, sponsorizzati o meno. Vogliono sapere: "La conversazione è in sintonia con la mia attività, i suoi valori e le sue priorità attuali?"

Il social B2B richiede quindi una maggiore precisione rispetto al B2C poiché gli utenti aziendali hanno esigenze e interessi così specifici e sfumati.

Ad esempio, tutti indossano scarpe, ma non tutti sono responsabili IT di 35-40 anni presso una piccola società finanziaria alla ricerca di un nuovo piano di ripristino di emergenza.

Dai numeri, queste distinzioni rendono il B2B un gioco leggermente meno casuale da giocare. Ma non rendono più facile vincere.

Mentre il pubblico di destinazione generale può essere più facile da isolare, non puoi semplicemente lanciare contenuti social al muro (sul muro?) E vedere cosa si attacca. Ognuno di quei 140 caratteri ( ora 280) deve essere scelto con attenzione, perché ancora una volta, gli utenti aziendali saranno molto selettivi su ciò che scelgono di fare clic, per non parlare di condividere o apprezzare.

Per non parlare del fatto che anche il contenuto all'altra estremità delle conversazioni social organiche, gli annunci a pagamento e i link sponsorizzati deve essere abbastanza memorabile da mantenere i lead nella canalizzazione (torneremo su questo punto tra poco).

Tenendo presente tutto ciò, la ricerca mostra che gli utenti aziendali fanno clic e in molti casi condividono e apprezzano anche.

Ancora più importante, tuttavia, stanno basando le loro decisioni di acquisto sui contenuti social.

Secondo IDC, l' 84% degli acquirenti di livello dirigenziale utilizza i social media per prendere decisioni di acquisto.

Viene da chiedersi...

Com'è la tua vita "sociale"?

Se non sei del tutto sicuro, inizia in modo semplice.

Usa Google Analytics per scoprire quante persone visitano il tuo sito e quale percentuale di queste persone arriva attraverso i canali social: LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, ecc. Idealmente, dovrebbe essere almeno il 5%, si spera di più se vuoi davvero distinguere la tua presenza sociale dal branco.

Anche il coinvolgimento (mi piace, retweet, condivisioni, commenti) e le impressioni (quanti occhi sono puntati su questo post) sono metriche importanti. Convalidano che stai iniziando conversazioni che vale la pena avere. In misura minore, vuoi anche una solida base di seguaci.

In generale, più siamo meglio è, ma dovresti davvero pensare di più alla precisione del tuo messaggio e al tipo di personalità del marchio che sta entrando nelle discussioni sociali sui tuoi canali.

Attrarre la folla giusta è meglio che attirare la folla più grande . In altre parole, non tutta la stampa è buona stampa.

via Giphy

Con i social a pagamento (annunci, link a contenuti sponsorizzati), l'obiettivo dovrebbe essere quello di approssimare il tuo ROI. Ciò richiede l'allegato di un codice UTM a un URL personalizzato, che è una funzione che può essere abilitata tramite Google Analytics. In sostanza, questo ti consente di tenere traccia del traffico che è arrivato attraverso quei contenuti social a pagamento e in particolare da quali canali arrivano quegli utenti.

Ma ancora una volta, quella metrica del Santo Graal è il coinvolgimento del sito web.

La tua strategia social porta traffico al tuo sito web? Da lì, chiedi cosa stanno facendo quegli utenti quando arrivano.

Rimbalzano o restano attaccati? Quante pagine stanno visualizzando? Sono davvero persone?

Questi sono i tipi di metriche che mostreranno se i tuoi sforzi stanno dando i loro frutti.

E se non pagano?

Scopri perché.

Esegui un audit per identificare tutti gli sforzi che hai fatto finora e che hanno prodotto i risultati migliori.

Fai il punto sulle tue campagne: scopri quali canali hanno il rendimento più elevato e determina se tali risultati vengono generati attraverso contenuti organici o a pagamento.

Ma la cosa più importante – e forse una delle cose più facili da trascurare, secondo Erin Hancock, uno dei tanti esperti di social media di Brafton – è effettivamente avere buoni contenuti da promuovere a una cadenza costante .

Costruisci il tuo sito web. Offri garanzie collaterali e leadership di pensiero. Mostra al pubblico qualcosa che gli farà desiderare di trascorrere più tempo sulla tua pagina, o almeno di tornare ogni tanto, per tenere in mente il tuo marchio.

"Divertiti", dice Hancock. "Questa è l'occasione per il tuo marchio di stabilire connessioni umane che guideranno le conversazioni di lavoro".

Infine, ricorda che si chiama social media, quindi sii social. Avvia conversazioni con altri operatori del settore su Facebook. Live-tweet dagli eventi del settore. Condividi contenuti Pulse accattivanti su LinkedIn.

Per tutto il tempo, assicurati di scrivere come pensi che parlerebbe il tuo marchio se avesse una bocca. Stai conversando a una tangente business casual, non facendo soliloqui alla Carnegie Hall.

"Divertiti", dice Hancock. "Questa è l'occasione per il tuo marchio di stabilire connessioni umane che guideranno le conversazioni di lavoro".

Quindi da una B all'altra B: sii socievole, sii umano, sii intelligente e sarai visto.