Non perderti le festività natalizie più imprevedibili di sempre

Cosa devono sapere gli inserzionisti per entrare nel Black Friday e nel Cyber ​​Monday? Cosa sappiamo finora delle tendenze delle vacanze 2020? In che modo il tuo marchio dovrebbe regolare la tua pubblicità e i tuoi messaggi? Scopriamolo.

Mentre navighiamo in acque inesplorate durante la stagione di vendita al dettaglio di quest'anno, i cambiamenti nei comportamenti dei consumatori ci portano a credere che la stagione delle vacanze al dettaglio sia iniziata prima del solito, a partire dall'evento di vendita del Prime Day di Amazon a ottobre. I consumatori si sono affollati alle offerte Prime Day per dare il via agli acquisti natalizi, con il risultato che i venditori di terze parti di Amazon hanno guadagnato oltre 3,5 miliardi di dollari di vendite, un aumento di quasi il 60% rispetto allo scorso anno.

All'inizio di COVID, i consumatori hanno spostato i loro acquisti di beni di prima necessità e altri articoli al dettaglio online a causa della chiusura dei negozi e dei problemi di sicurezza. Secondo eMarketer, le vendite di e-commerce negli Stati Uniti raggiungeranno i 794,50 miliardi di dollari quest'anno, con un aumento del 32,4% anno su anno (su base annua). E le vendite di e-commerce raggiungeranno il 14,4% di tutta la spesa al dettaglio negli Stati Uniti quest'anno e il 19,2% entro il 2024. Lo shopping online è così forte che compenserà più che il calo del 3,2% della spesa fisica quest'anno.

La tua attività potrebbe essere partita bene o aver acquisito slancio dopo il Prime Day, e ora stai pensando a come costruire su questo per continuare la tua serie di vittorie e aumentare le vendite nei prossimi mesi. Microsoft Advertising è qui per fornirti informazioni aggiuntive su come fare pubblicità durante le festività natalizie, a differenza di qualsiasi altro. Ecco cinque suggerimenti per prepararti al successo pubblicitario che porta al Black Friday e durante le vacanze:

1. Ottimizza le tue campagne per le festività per raggiungere gli acquirenti online delle festività

I consumatori si affidano alla ricerca ora più che mai. Un enorme picco nella crescita della ricerca si è verificato quando i consumatori di tutto il mondo si sono rivolti alla ricerca come ancora di salvezza di fronte alle restrizioni COVID-19.

Questo, insieme ad altri cambiamenti nello stile di vita, ha portato a una crescita del 18% nelle ricerche sui tablet, mentre le ricerche sul desktop sono aumentate dell'8% rispetto ai livelli pre-COVID-19 negli Stati Uniti, riferisce eMarketer. Sempre più persone utilizzano la ricerca anche nel fine settimana, il che ha portato a un aumento del 12% del volume. È il doppio del tasso di crescita del volume di ricerca nei giorni feriali. I consumatori effettuano ricerche anche durante l'orario non lavorativo, in particolare tra le 17:00 e le 5:00, a una velocità doppia rispetto al normale orario lavorativo.

Assicurati che le tue campagne per le festività siano già attive e funzionanti per entrare in contatto con queste tendenze. Fai pubblicità in anticipo e parla con utenti e acquirenti di vacanze non tradizionali. Come si suol dire, il primo inserzionista ottiene il primo acquirente.

2. Prepara la pubblicità per il Black Friday e il Cyber ​​Monday

Le settimane che precedono la Cyber ​​Week vedranno molte vendite e promozioni del Black Friday e del Cyber ​​Monday, con i rivenditori che spesso prendono in giro i prodotti ben prima della settimana del Ringraziamento. E con una buona ragione: la Cyber ​​Week attira il maggior numero di vendite e la spesa dei consumatori più elevata durante le festività natalizie.

Si prevede che le date post-Ringraziamento del Black Friday e del Cyber ​​Monday di quest'anno saranno consegnate. Il Cyber ​​Monday sarà ancora una volta il più grande giorno di spesa online nella storia degli Stati Uniti con vendite per 12,89 miliardi di dollari, in crescita del 38,3% rispetto allo scorso anno. Il Black Friday dovrebbe essere il secondo giorno più importante della stagione, con vendite previste in aumento del 39,4% a $ 10,2 miliardi.

E quali sono le categorie più importanti per gli acquirenti quest'anno?

• Gli acquirenti intendono acquistare carte regalo, abbigliamento, giocattoli e giochi.
• Il 65% ha intenzione di acquistare uno o più eventi di vendita.
• Il 30% acquisterà regali per i propri animali domestici durante le festività, come mostra la nostra ricerca.

Utilizza queste informazioni per costruire le tue campagne pubblicitarie del Black Friday e del Cyber ​​Monday e portarle davanti agli acquirenti prima della fretta.

3. Raggiungi un pubblico di alto valore

I consumatori si sono rivolti ai desktop all'inizio della pandemia e continuano a fare affidamento su di loro per le loro esigenze di ricerca. In effetti, quasi il 70% delle vendite di e-commerce nel primo trimestre del 2020 riguardava i desktop.

Poiché le ricerche al dettaglio sono aumentate su base annua a causa del COVID-19 e dell'economia casalinga, alcune categorie hanno registrato una crescita più significativa di altre. Le principali categorie di acquisto negli ultimi mesi hanno incluso abbigliamento, piccoli dispositivi elettronici e cura della pelle. Le ricerche di generi alimentari e alimentari hanno registrato un aumento del 44% su base annua, poiché i consumatori sono rimasti a casa, hanno cercato generi alimentari e consegne di cibo e sono andati nei ristoranti molto meno.

Con il passaggio dall'asilo nido ai genitori che lavorano e il lavoro a distanza e l'istruzione online che diventano la nuova normalità, i consumatori hanno cercato computer e altri dispositivi elettronici del 36% in più su base annua. Il passaggio all'intrattenimento domestico e al lavoro ha portato la categoria casa e giardino a registrare un aumento di quasi il 30% delle ricerche su base annua, e la categoria bellezza e cura della persona ha registrato un aumento del 23% delle ricerche su base annua poiché i consumatori negli Stati Uniti sono stati costretti a modificare le proprie routine di bellezza a causa della chiusura dei saloni e delle terme di COVID-19.

Gli inserzionisti possono raggiungere un pubblico di alto valore sulla rete di ricerca Microsoft come:

• Gli utenti hanno il 97% di probabilità in più di trovarsi nel 10% più ricco del reddito rispetto al ricercatore Internet medio.
• Gli utenti unici spendono il 25% in più online rispetto al ricercatore Internet medio.

Con questi cambiamenti di categoria e di consumo, pensa a come la tua attività o il tuo servizio possono adattarsi per soddisfare i nuovi comportamenti dei consumatori e come puoi successivamente raggiungerli autenticamente dove si trovano, durante la ricerca.

4. Distinguiti dalla massa online

Con la crescita delle vendite e dei venditori di e-commerce, gli inserzionisti avranno bisogno di un modo per distinguersi dalle migliaia di annunci che sicuramente competeranno per l'attenzione degli acquirenti online. Utilizza accattivanti personalizzazioni degli annunci per anticipare le tue prossime vendite e migliorare i tuoi annunci di testo.

La rete di ricerca di Microsoft può aiutarti a raggiungere i consumatori che intendono acquistare, quindi assicurati di rivolgerti a tali segmenti di pubblico applicando i modificatori di offerta per il targeting del pubblico agli annunci delle festività e alle campagne di acquisto.

Consigli sui prodotti per dicembre:

• Badge per il ritiro a bordo strada per gli annunci di prodotti disponibili localmente
• Promozioni dei commercianti
• Remarketing dinamico e remarketing standard
• Segmenti di pubblico in-market
• Annunci dinamici della rete di ricerca e annunci adattabili della rete di ricerca
• Personalizzatori di conto alla rovescia
• Estensioni callout

Infine, sfrutta le migliori pratiche stagionali di utilizzo di budget condivisi, monitoraggio di offerte e budget per assicurarti di essere competitivo durante il periodo finale delle festività natalizie.

5. Sii come Bose: tutto per l'e-commerce per le vacanze

Oggi, Bose è una delle principali aziende audio, con prodotti che vanno da auricolari sportivi wireless, altoparlanti portatili, altoparlanti intelligenti, cuffie con cancellazione del rumore e altre apparecchiature audio. In un mercato sempre più competitivo durante le festività natalizie del 2019, Bose aveva bisogno di tenere in primo piano i propri prodotti e il marchio, stimolando anche le conversioni. Per raggiungere questi obiettivi, l'agenzia Bose MediaCom ha sfruttato Microsoft Advertising per promuovere vendite e offerte, rafforzare il messaggio del marchio e fornire inviti all'azione allettanti.

MediaCom ha costruito più di 50 elenchi di segmenti di pubblico per il remarketing per indirizzare i visitatori precedenti del sito Web con offerte e messaggi altamente pertinenti. Per espandere il proprio pubblico, hanno sfruttato elenchi selezionati di ricercatori in-market tramite Segmenti di pubblico in-market e utilizzato Segmenti di pubblico simili per indirizzare gli acquirenti che somigliavano agli attuali clienti Bose.

I loro sforzi sono stati ripagati. Bose ha beneficiato di un aumento della percentuale di clic (CTR) del 69% sulla pubblicità associata alla ricerca a pagamento dal Black Friday al Cyber ​​Monday YoY. Inoltre, i segmenti di pubblico in-market hanno fornito un CTR superiore del 28% rispetto ai visitatori non appartenenti al pubblico, nonché un tasso di conversione superiore del 21%. In effetti, il 47% di tutte le visite al sito di Bose può essere attribuito all'utilizzo delle tre funzioni di targeting per pubblico.

Leggi oggi l'intera storia di ricerca a pagamento per le vacanze di Bose.

Suggerimento finale per la campagna natalizia

Ricorda: la ricerca è il punto in cui i consumatori iniziano il loro percorso di acquisto. In effetti, il 57% dei consumatori si rivolge alla ricerca quando non ha in mente un marchio e il 91% delle ricerche sulla rete di ricerca Microsoft non era di marca durante le festività natalizie del 2019. Assicurati che i tuoi messaggi siano in linea con le fasi chiave dello shopping natalizio e con i punti di contatto del viaggio del cliente.

Se quest'anno è qualcosa come lo scorso, dopo il 25 dicembre, il 68% dei consumatori prevede di continuare a fare acquisti per regali e scambi di prodotti. Ecco perché la tua campagna dovrebbe essere pubblicata prima della Cyber ​​Week e prolungarsi per l'intera stagione delle vacanze.

Pianifica la tua campagna pubblicitaria digitale per le vacanze in base alle tendenze di acquisto per migliorare la considerazione del marchio e influenzare il processo decisionale dei consumatori, sia che stiano cercando prodotti o siano pronti per l'acquisto. Mentre la pubblicità si prepara mentre ci avviciniamo al Black Friday e al Cyber ​​Monday, assicurati che il tuo marchio sia pronto.

Risorse pubblicitarie per le festività natalizie 2020

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