Le 5 migliori piattaforme di e-commerce a confronto per i grandi negozi

Le stime attuali indicano che entro la fine del 2020 ci saranno stati oltre 2 miliardi di acquirenti digitali globali e che queste vendite rappresenteranno oltre il 15% di tutte le vendite al dettaglio in tutto il mondo. L'impatto e la rapida crescita del settore non possono più essere ignorati.

Durante la pandemia di coronavirus, probabilmente uno dei momenti più decisivi del decennio, l'e-commerce è diventato un settore chiave ed è stato meno colpito dalle chiusure globali rispetto ai rivenditori tradizionali. Inutile dire che durante questo periodo difficile, la domanda di eCommerce è salita alle stelle, anche i rivenditori tradizionali stanno effettuando la transizione.

Affinché qualsiasi attività di e-commerce possa competere con questa domanda a valanga, dovrà disporre di una piattaforma che offra ai clienti un'esperienza fluida. La vendita al dettaglio online è altamente competitiva e questo si estende alle piattaforme di e-commerce su cui è costruito il settore.

Esistono più di 370 piattaforme di e-commerce tra cui le aziende possono scegliere oggi. Non tutte queste opzioni sono adatte per negozi più grandi o attività di vendita al dettaglio di livello aziendale, che possono richiedere soluzioni estese per i loro clienti.

Fornire una buona esperienza al cliente online è l'obiettivo finale per le aziende di e-commerce nuove e vecchie; qualsiasi cosa di meno può portare a recensioni dannose per il marchio da parte di clienti insoddisfatti.

Abbiamo selezionato alcune delle migliori piattaforme di e-commerce adatte a offerte di vendita al dettaglio più ampie e ai settori a cui sono più adatte. Per i negozi più grandi, con esigenze più varie, queste piattaforme possono essere l'elemento di differenziazione nell'esperienza del cliente.

Continua a leggere per il nostro confronto delle migliori piattaforme di e-commerce per negozi più grandi:

Shopify Plus

Shopify Plus è la versione della piattaforma eCommerce originale di Shopify rivolta alle attività di vendita al dettaglio di livello aziendale e la prima opzione del nostro elenco. Una delle piattaforme più familiari, Shopify ha conquistato il 20% del mercato al dettaglio online. Oltre 5.300 rivenditori più grandi fanno uso di Shopify Plus nei paesi di tutto il mondo, dalle startup alle società Fortune 500.

Shopify Plus, oltre alle solite funzionalità di e-commerce, offre molti vantaggi alle aziende internazionali più grandi. Questo perché semplificano la tecnologia più sconcertante mentre consentono alle aziende di vendita al dettaglio di gestire grandi linee di prodotti su più canali. I negozi più grandi possono essere lanciati su Shopify Plus in media per 90 giorni e ottenere l'accesso a soluzioni all'ingrosso integrate. Questi negozi hanno anche accesso a strumenti di automazione per campagne di vendita e molto altro ancora. Alcuni dei più grandi marchi da utilizzare Shopify Plus includono Nestle, Pepsi e Unilever per citarne alcuni.

Shopify Plus ha molte potenti funzionalità che interesseranno i rivenditori di livello aziendale: la possibilità di creare più vetrine, scalare fino a 8000 ordini al minuto per negozio, gestione all'ingrosso e altro ancora. Shopify Plus è ottimizzato per questi verticali: bellezza, elettronica, moda, cibo e bevande e arredamento per la casa, ma può essere utilizzato per molti altri. Forse l'attrazione più grande per Shopify Plus è che ti abbinano a uno specialista di re-platforming se devi migrare il tuo negozio da un'altra piattaforma

I prezzi per Shopify Plus partono da $ 2000, ma il prezzo finale dipende dal pacchetto selezionato e dalle dimensioni del negozio.

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Oracle Commerce

La prossima opzione nel nostro elenco è Oracle Commerce. Oracle Commerce è una soluzione di e-commerce basata su cloud per aziende di varie dimensioni, che consente loro di creare e gestire i propri negozi Web, piattaforme di social media e persino app mobili con SEO. Con una forte enfasi sulla vendita internazionale, Oracle Commerce consente ai proprietari di negozi di creare negozi online multinazionali e multilingue. Non finisce qui; questa piattaforma va oltre il semplice processo di acquisto e vendita e copre anche altri punti di contatto con i clienti.

Oracle Commerce ha alcune potenti funzionalità come la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, la gestione dell'esperienza drag and drop e il test multi-variante come solo alcuni esempi. La piattaforma ha anche funzionalità che consentono ai commercianti di vendere linee di prodotti complesse e prodotti più ricchi di dati e richiedono maggiori informazioni dall'acquirente. Alcune delle aziende in tutto il mondo che dipendono da Oracle Commerce includono Shop Direct, Lenox, Hollander Sleep Products e Leroy Merlin. Particolarmente ideale per i rivenditori che necessitano di più vetrine per marchi diversi, Oracle Commerce

Altre funzionalità che hanno attirato i rivenditori a Oracle Commerce sono state opzioni come la gestione del catalogo, i prezzi specifici per l'account, gli ordini ricorrenti e i prezzi basati sul volume. Al momento, Oracle Commerce offre uno schema di prezzi basato su licenza per i rivenditori B2B e di livello aziendale. L'ottimizzazione dei tassi di conversione è molto più semplice con questa piattaforma in quanto consente di condurre test divisi su più canali. Quasi 5000 aziende si affidano a Oracle Commerce per alimentare i propri negozi online.

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Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud è una soluzione di vendita al dettaglio online a livello aziendale con varie funzionalità. Questa piattaforma di e-commerce è progettata per funzionare con quasi tutte le applicazioni aziendali ed è ricca di funzionalità che saranno utili per i rivenditori online. Queste funzionalità includono integrazioni social, tonnellate di estensioni in negozio, opzioni del catalogo dei clienti, gestione di più siti e molti altri.

Di conseguenza, aziende come Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, Converse e molti altri nomi familiari hanno creato le loro offerte di e-commerce con Salesforce Commerce Cloud. Quasi 3000 aziende di vendita al dettaglio hanno reso questa piattaforma la sede dei loro negozi al dettaglio online.

Il più grande vantaggio di Salesforce Commerce Cloud è l'integrazione con altri prodotti Salesforce. Questi prodotti includono cloud di vendita, cloud di servizio, cloud di marketing e molti altri. Ottenere l'accesso a questa serie di prodotti in una soluzione all-in-one è l'ideale per i rivenditori che desiderano mantenere tutto il loro lavoro dietro le quinte su un'unica piattaforma. Altri aspetti positivi di questa piattaforma includono analisi dei dati, intelligenza predittiva, strumenti di marketing avanzati, personalizzazione aperta e molti altri che contribuiscono a un'esperienza cliente unificata.

Salesforce Commerce Cloud è stato ottimizzato per consentire diverse opzioni di vendita al dettaglio online: bellezza, moda, sport, automobilistico, produzione sono alcuni dei più grandi negozi supportati dalla piattaforma, ma ha anche la capacità di lavorare per altre applicazioni B2B.

Il prezzo per questa piattaforma dipende dalle dimensioni e dal tipo di progetto e viene quotato su richiesta.

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WooCommerce

Forse la seconda opzione più familiare in questo elenco, WooCommerce ha una quota di mercato uguale a Shopify nel settore della piattaforma di e-commerce. La ragione di ciò è in gran parte dovuta alla popolarità di WordPress, a cui WooCommerce è in gran parte collegato.

Almeno 5 milioni di negozi utilizzano WooCommerce per potenziare i loro marchi, rendendolo di gran lunga una delle più grandi piattaforme di e-commerce nell'elenco. Molte aziende, grandi e piccole, sono alimentate da WooCommerce come Weber, Singer e persino la squadra di rugby di fama mondiale All Blacks.

Woocommerce è il plug-in del carrello della spesa open source originariamente sviluppato e di proprietà di WordPress. Questa è una delle opzioni di vendita al dettaglio online più popolari in circolazione, che gestisce almeno il 30% di tutti i negozi online. Woocommerce, grazie alla sua connessione a WordPress, è adatto a chi ha budget limitati ma necessita ancora di solide funzionalità di build. Di gran lunga il più grande vantaggio dell'utilizzo di WooCommerce è l'accessibilità e la personalizzazione; come plugin per WordPress questa opzione è facilmente accessibile e ci sono tantissimi temi tra cui scegliere.

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WooCommerce consente ai rivenditori online di vendere quasi tutto, dai prodotti fisici a quelli digitali, e offre loro la possibilità di ordinarli, ottenere recensioni e offrire diverse opzioni di valuta e lingua.

Poiché WooCommerce è una delle piattaforme di e-commerce più affermate in circolazione, ha anche un grande potenziale SEO da offrire e semplifica il posizionamento delle pagine dei tuoi prodotti sui motori di ricerca.

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Questa piattaforma è più adatta ai verticali di bellezza, elettronica, moda, cibo e interior design. Woocommerce non ha fissato i prezzi, invece, prende una piccola quantità di ogni transazione eseguita sulla piattaforma. Al momento, questo importo è del 2,9% e di $ 0,30 per ogni transazione eseguita con conti con sede negli Stati Uniti, con un ulteriore 1% aggiunto per le carte non statunitensi.

NetSuite SuiteCommerce

Ultimo ma non meno importante della lista c'è NetSuite SuiteCommerce. SuiteCommerce di NetSuite è una soluzione di vendita al dettaglio online basata su cloud per commercianti adatta alle esperienze B2B e B2C. Questa piattaforma è stata una delle prime soluzioni di e-commerce a raggiungere il mercato ed è riuscita ad espandersi a nuovi livelli oggi. Quasi un migliaio di società di vendita al dettaglio online utilizzano oggi NetSuite SuiteCommerce.

Alcune delle principali funzionalità offerte da SuiteCommerce includono esperienze cliente personalizzabili, supporto omnicanale ed esperienze di acquisto uniche che unificano la navigazione in negozio e i percorsi di acquisto.

Con questa piattaforma, puoi personalizzare l'esperienza di ogni cliente adattando gli annunci che vedono, i prodotti consigliati durante la navigazione nel tuo negozio e molte altre preziose soluzioni per i clienti. Il portafoglio clienti di NetSuite SuiteCommerce comprende aziende come Girl Scouts Of America, Maclaren, DIY Home Center e molte altre.

SuiteCommerce consente ai rivenditori online di gestire gli ordini da più canali monitorando l'inventario e gestendo i livelli delle scorte. Supportano quasi tutti i modelli di vendita e ti consentono di creare facilmente vetrine per più marchi diversi. NetSuite SuiteCommerce, soluzione CRM, email marketing e vendita al dettaglio in un unico pacchetto, ha posto l'accento sullo sviluppo di opzioni aggiuntive per espandere ulteriormente la propria piattaforma.

I prezzi per questa piattaforma dipenderanno dall'attività e dalle funzionalità necessarie: è meglio contattarli direttamente per un preventivo personalizzato.

Ci sono molte piattaforme di e-commerce là fuori, tuttavia quelle in questo elenco sono le nostre apripista, essendo più adatte ai negozi online più grandi.

I rivenditori online più grandi necessitano di supporto e funzionalità chiave che non tutte le normali piattaforme di e-commerce sono in grado di offrire. Jeff Bezos, il fondatore di Amazon, che è una delle piattaforme più vendute al mondo, una volta ha dichiarato: "" Se costruisci una grande esperienza, i clienti se lo raccontano. Il passaparola è molto potente. " Parte della costruzione di questa fantastica esperienza del cliente è la scelta di una piattaforma per l'eCommerce che offra il miglior percorso del cliente dall'inizio alla fine.

Pensieri conclusivi

In conclusione, ti lasceremo un suggerimento da professionista: quando cerchi la migliore piattaforma per la tua attività di vendita al dettaglio online, dai un'occhiata ai tuoi maggiori concorrenti. Le piattaforme che hanno utilizzato potrebbero essere un buon posto per avviare la tua attività e possono aiutarti a guidarti su quali funzionalità devi aggiungere al tuo negozio.

È sempre buona norma controllare le attività con le quali si intende competere e scoprire dove è possibile migliorarle o superarle.

Ricorda che ogni azienda è diversa e ha esigenze molto diverse; dovresti fare la tua ricerca, iscriverti a prove gratuite e trovare l'opzione che meglio si allinea con gli obiettivi che hai impostato per il tuo negozio online. La piattaforma che scegli dipenderà dal tuo budget e dalle funzionalità di cui hai più bisogno per raggiungere il maggior numero di clienti possibile.