8 previsioni di email marketing per il 2021 per aumentare il coinvolgimento e le entrate

Una pandemia globale può davvero smuovere le cose nel mondo del marketing. Nel 2020 abbiamo assistito ad alcuni grandi cambiamenti nel marketing digitale e probabilmente il 2021 porterà ancora più cambiamenti. In qualità di marketer digitale, è importante prestare attenzione alle tendenze in modo da poter rimanere aggiornato sulle migliori pratiche in evoluzione senza interrompere l'intera strategia di marketing. Ecco perché condividiamo sette previsioni di email marketing per il 2021. Con queste previsioni, avrai gli strumenti necessari per mantenere il tuo marchio al passo con i tempi e rispetto ai tuoi concorrenti nel 2021.

L'email marketing può avere 40 anni ma è più forte che mai. Forse ancora più forte dato che i marchi sono passati ai canali di marketing digitale mentre navighiamo nel panorama del marketing in continua evoluzione portato da COVID-19.

Se sei nuovo nell'email marketing, ora è un ottimo momento per iniziare. Consulta la nostra guida all'email marketing per tutto ciò che devi sapere su questa straordinaria strategia di marketing.

8 previsioni di email marketing per il 2021 per aumentare il coinvolgimento e le entrate:

1. Iper-personalizzazione

Se hai familiarità con l'email marketing, sai già che la personalizzazione è importante. Secondo Campaign Monitor, le e-mail con oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte. Inoltre, Experian ha scoperto che le e-mail personalizzate ottengono tassi di transazione 6 volte superiori.

È enorme. Ma la semplice aggiunta del nome del destinatario nell'oggetto dell'e -mail e nella copia dell'e-mail non sarà sufficiente per influenzare la maggior parte dei consumatori nel 2021. I consumatori sono ora alla ricerca di contenuti iper-personalizzati che forniscano loro informazioni rilevanti per loro, e sembra che fosse inteso solo per loro. Infatti, secondo Lucid, circa il 20% delle persone annullerà l'iscrizione a una newsletter se il contenuto o le promozioni non corrispondono ai loro interessi.

Puoi permetterti di perdere il 20% della tua lista di email marketing?

Fortunatamente, puoi iniziare a inviare contenuti iper-personalizzati utilizzando la segmentazione e il contenuto dinamico.

La segmentazione dell'elenco e-mail è il processo di raggruppamento degli abbonati e-mail in segmenti più piccoli in base a determinati criteri. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dalla posizione, alla cronologia degli acquisti, agli interessi, al comportamento e molto altro ancora. Utilizzando questi segmenti, gli e-mail marketer possono creare contenuti specifici per ogni segmento invece di inviare lo stesso messaggio a tutti.

Questo processo è molto più semplice se si dispone di un servizio di email marketing che consente l'utilizzo di contenuti dinamici. Il contenuto dinamico dell'e-mail è qualsiasi parte personalizzata di un'e-mail di marketing che cambia a seconda dei segmenti dell'elenco e-mail. Puoi creare email iper-personalizzate aggiungendo variabili alla tua mailing list e segmentando la tua lista.

Per ulteriori modi per creare e-mail personalizzate che vengono aperte, consulta le nostre best practice per la personalizzazione delle e-mail .

2. Email di solo testo

Entrando al numero due del nostro elenco di previsioni di email marketing per il 2021, puoi aspettarti di vedere molte più email di solo testo.

Ciò non significa che non puoi inviare e-mail con GIF e immagini accattivanti, ovviamente. Significa solo che non devi. In effetti, continuando con la tendenza all'iper-personalizzazione, è probabile che questo ritrovato amore per le email di solo testo sia perché si sentono più personali, come un'email che invieresti a un amico (perché siamo reali, la maggior parte delle persone non invia e-mail pesanti di immagini ai loro amici e familiari).

L'invio di un'e-mail di solo testo agli utenti può essere un bel cambiamento di ritmo per i tuoi iscritti. Puoi combinare le tue e-mail di solo testo con le altre e-mail progettate e basate su modelli per ottenere il massimo effetto. Per ottenere il massimo dalle tue e-mail meno appariscenti, usale quando stai cercando di diventare un po 'personale o quando cerchi di entrare in contatto con i tuoi abbonati a un livello più profondo e personale.

Ecco un esempio di un'e-mail di solo testo da Movable Ink:

Fonte: reallygoodemails.com

Come puoi vedere, l'uso del testo in questa e-mail rende l'e-mail molto più personale e importante di quanto sarebbe se fosse piena di GIF e immagini.

3. Email interattive

AMP (Accelerated Mobile Pages) significherà grandi cose per le email interattive. Utilizzando AMP, puoi aggiungere contenuti interattivi direttamente nelle tue email di marketing . Quindi, se vuoi mostrare alcuni prodotti diversi, puoi aggiungere un carosello e opzioni di acquisto direttamente nell'e-mail invece di collegarti a una pagina di destinazione.

Ciò significa che i tuoi abbonati saranno in grado di visualizzare prodotti, acquistare e altro direttamente dalla tua email. Nessun clic, clic, clic per arrivare alla pagina giusta solo per fare clic su altro per completare un acquisto. Ogni volta che riduci l'attrito, rendendo più facile per gli iscritti o gli acquirenti completare un'azione, aumenti la probabilità che completino effettivamente quell'azione.

Ecco un esempio di email che utilizza contenuti interattivi di Google:

Fonte: reallygoodemails.com

Noterai che puoi scegliere il colore dei tuoi Google Pixel Buds e aggiungere la tua scelta al carrello direttamente dall'email. Ciò rende molto più semplice per gli utenti completare immediatamente i propri acquisti.

Sfortunatamente, non tutti i fornitori di servizi di email marketing supportano AMP. Fai pressione sul tuo provider o trovane uno nuovo per sfruttare questa fantastica strategia di marketing.

4. Colori vivaci

Ok, questa è una delle nostre previsioni di email marketing per il 2021 che potrebbe sembrare contraddittoria rispetto a un'altra nell'elenco (vale a dire, la nostra raccomandazione per l'invio di email di solo testo). Tuttavia, non abbiamo detto che tutte le tue e-mail dovrebbero essere di solo testo. Quindi, se invierai e-mail utilizzando modelli , design e immagini di email marketing , rendili audaci e luminosi.

Magic Spoon è un marchio che abbraccia pienamente i colori audaci nel loro marketing via email:

Fonte: reallygoodemails.com

Il colore è ottimo per evocare emozioni e guidare l'azione. Negli Stati Uniti, ad esempio, il colore nero nel marketing ha una forte associazione con il lusso, il potere e lo status. Il blu è sinonimo di fiducia e sicurezza. Il giallo rappresenta la felicità e la giovinezza. E ancora e ancora.

Al di là degli aspetti psicologici del colore, l'utilizzo di colori forti e vibranti nell'email marketing può favorire sia il coinvolgimento che le conversioni. Il colore può aumentare la consapevolezza del marchio, vendere i tuoi prodotti e persino aumentare le percentuali di clic. Secondo Kissmetrics, il 93% dei consumatori considera il colore la cosa più importante quando effettua un acquisto e l'85% degli acquirenti afferma che il colore è la ragione principale per cui acquista un prodotto.

5. Aumento degli investimenti nell'email marketing

Mentre le aziende continuano a navigare in COVID-19 e ciò che significa per le loro attività, i professionisti del marketing cercheranno opzioni di marketing meno costose con un ROI più elevato. Al 4200%, o $ 42 di ritorno per ogni $ 1 speso, l'email marketing ha il ROI più alto di qualsiasi strategia di marketing , quindi non dovrebbe sorprendere che gli investimenti nell'email marketing aumenteranno.

Ma l'email marketing è una strategia di marketing piuttosto ampia. Dove dovresti concentrare i tuoi dollari di email marketing?

Segmentazione dinamica

La segmentazione dinamica è una delle cose più importanti che puoi fare per aumentare il coinvolgimento dal tuo email marketing. Abbiamo già parlato di personalizzazione, quindi non lavoreremo sul punto, ma segmentare i tuoi abbonati e quindi inviare contenuti a cui sono veramente interessati ti garantirà il massimo ritorno.

Reimpegno

Un altro ottimo posto in cui investire i tuoi dollari di email marketing sono le campagne di reimpegno. Ciò include cose come l'invio di e-mail di carrello abbandonate per incoraggiare gli acquirenti a completare l'acquisto, l'invio di consigli personalizzati sui prodotti ai clienti precedenti, l'invio di promozioni esclusive agli abbonati inattivi e altro ancora.

6. Automazione

Come probabilmente puoi vedere, la personalizzazione può essere piuttosto laboriosa. E questo ci porta al numero sei nella nostra lista di previsioni di email marketing per il 2021: automazione.

Quando si combinano l'analisi con l'email marketing, è possibile attivare campagne di email marketing iper-personalizzate che si basano sul comportamento degli utenti. Potrebbe sembrare che consenta ai tuoi abbonati di scegliere le informazioni che desiderano ricevere da te e con quale frequenza o di inviare consigli di acquisto personalizzati in base alla cronologia degli acquisti.

Ecco alcune tattiche di automazione dell'email marketing che consigliamo:

• Crea una serie di email di benvenuto. Puoi inviare solo una singola e-mail se lo desideri, ma abbiamo scoperto che una breve serie di e-mail di benvenuto è un ottimo modo per integrare i tuoi nuovi abbonati, impostare aspettative e aumentare il coinvolgimento.
• Invia email transazionali migliori. Le email transazionali sono messaggi di conferma che invii agli utenti dopo che hanno intrapreso un'azione sul tuo sito. Hanno tassi di apertura fino a 8 volte superiori rispetto a qualsiasi altra email e possono generare fino a 6 volte più entrate (Campaign Monitor). Puoi usarli per vendere, eseguire l'upselling e aumentare il coinvolgimento.
• Invia e-mail di anniversario o compleanno. Le e-mail di anniversario e compleanno fanno sapere ai tuoi clienti che stai pensando a loro. Aggiungi uno sconto speciale e aumenterai le tue entrate.
• Invia e-mail in base all'attività del sito web. Esistono diversi strumenti di automazione dell'email marketing che possono integrarsi con il tuo sito web per attivare campagne email a seconda delle azioni che i visitatori intraprendono sul tuo sito web.

Questi sono solo alcuni dei modi in cui puoi automatizzare il tuo email marketing. Ci sono opzioni letteralmente illimitate.

7. Marketing omnicanale per la crescita dei lead

Il lead nurturing non avviene solo tramite e-mail. Ecco perché il marketing omnicanale è così importante. Il marketing omnicanale è il processo di utilizzo dei canali di marketing digitale e tradizionale per inviare messaggi di marketing pertinenti ai tuoi clienti indipendentemente dai canali di marketing che utilizzi per interagire.

Il marketing omnicanale funziona perché incontra i consumatori dove si trovano. Gli acquirenti non visiteranno solo un sito e effettueranno un acquisto. In questi giorni, gli acquirenti visitano diverse fonti prima di impegnarsi in un acquisto. Il marketing omnicanale aiuta i marchi a interagire con acquirenti e potenziali clienti attraverso diversi canali e piattaforme di marketing. Attraverso questo coinvolgimento cross-channel, i marchi possono garantire che le domande ricevano risposta e le esigenze siano soddisfatte, eliminando le barriere all'acquisto.

Costruire una strategia di marketing omnicanale per la crescita dei lead non è un'impresa da poco. Il marketing omnicanale include:

• Ricerca organica
• Sociale organico
• Remarketing di annunci sui social media
• Remarketing di annunci programmatici
• Mercati e-commerce online
• Video di Youtube
• Podcast
• Espansione delle vendite tramite e-mail, LinkedIn, chiamate a freddo e altre tattiche di marketing in entrata e in uscita
• Recensioni
• ... e altro ancora

8. Privacy

Con il GDPR la privacy è diventata ancora più importante di prima. Alcuni operatori di email marketing temono che leggi sulla privacy più rigide significhino che i loro sforzi di email marketing non saranno altrettanto efficaci o che non saranno in grado di continuare l'email marketing.

Non è così.

Le normative anti-spam esistono da molto tempo e il risultato è che i marchi sono stati costretti a semplificare le migliori pratiche di email marketing. Ciò non ha ridotto l'efficacia dell'email marketing, ma ha creato una migliore esperienza di email marketing sia per i professionisti del marketing che per i consumatori. In effetti, il 56% dei professionisti del marketing si sente positivo sull'impatto che il GDPR sta avendo sul loro marketing via email (UK DMA Email Marketer Tracker).

Di seguito sono riportati solo alcuni dei vantaggi che il GDPR e la maggiore privacy hanno realizzato:

• Il 41% degli email marketer ha visto una diminuzione dei tassi di opt-out
• Il 76% riferisce un aumento dei tassi di apertura
• Il 55% segnala una diminuzione dei reclami di spam
• Il 75% segnala un aumento delle percentuali di clic

Ecco alcune delle linee guida GDPR relative all'email marketing:

• Ottieni il consenso. Ci sono tonnellate di strumenti di attivazione sul mercato che possono aiutarti a ottenere più abbonati pur rimanendo conforme al GDPR. L'importante è ottenere il consenso prima di aggiungere utenti alla tua mailing list.
• Crea una politica sulla privacy. Il GDPR richiede che tu abbia una politica sulla privacy completa che fornisca informazioni dettagliate sui dati che raccogli dagli utenti e su come li utilizzerai. Aggiungi la tua politica sulla privacy al tuo sito web e collegalo al tuo modulo di partecipazione.
• Conserva i tuoi record di consenso. Il GDPR richiede l'archiviazione di una registrazione del consenso, inclusa l'identità dell'utente, la data in cui è stato fornito il consenso e ciò a cui è stato concesso.
• Fornisci l'accesso senza richiedere l'autorizzazione. Se usi i magneti al piombo per far crescere la tua lista di email marketing , fai attenzione. Non puoi negare l'accesso ai contenuti se un utente non vuole iscriversi alla tua newsletter. Devi chiarire che un utente può ancora ottenere il magnete guida o altri contenuti recintati senza registrarsi alla tua newsletter.
• Consenti agli utenti di revocare facilmente l'autorizzazione. Le linee guida del GDPR richiedono che gli utenti possano revocare facilmente il consenso. Un link visibile per annullare l'iscrizione nella tua newsletter farà il trucco.
• Evita messaggi falsi o ingannevoli. Il GDPR include linee guida sui contenuti per proteggere gli utenti. Fondamentalmente, devi mostrare chiaramente la tua identità, includere un indirizzo fisico, identificare onestamente il contenuto ed essenzialmente mantenere le cose oneste.

Avvolgendo

Non è un segreto che COVID-19 abbia devastato le aziende di tutto il mondo. Ma ha anche offerto ai marchi l'opportunità di provare nuove strategie di marketing e persino nuovi modelli di business. Entrando nel 2021, vedremo queste nuove strategie svilupparsi con un focus sulle "persone prima di tutto". I marchi diventeranno più empatici, il che porterà a relazioni più forti tra cliente e marchio. E l'email marketing è il canale di marketing perfetto per la costruzione di relazioni.

Il 2020 è stato un anno strano. COVID-19 ha sconvolto l'economia e tutti sono almeno un po 'in ansia per quello che verrà. Da quello che abbiamo già visto, i professionisti del marketing sono all'altezza della sfida. Nel 2021, ci aspettiamo di vedere i marchi prestare ancora più attenzione alle voci e alle esigenze dei clienti e reimmaginare i loro marchi e modelli di business con un approccio empatico e incentrato sull'uomo.

Con le previsioni di email marketing per il 2021 che abbiamo condiviso qui, sei pronto ad affrontare qualsiasi cosa ti venga offerta dal 2021.