5 tendenze che faranno oscillare l'e-commerce di moda nel 2022

Pubblicato: 2021-11-02
Le tendenze dell'e-commerce di moda nel 2021 saranno principalmente alimentate dai desideri e dalle aspettative dei consumatori. I loro gusti definiranno le tendenze dei prossimi anni.

Le tendenze dell'e-commerce di moda nel 2021 saranno principalmente alimentate dai desideri e dalle aspettative dei consumatori. Saranno quindi i gusti e le preferenze dei consumatori a definire le tendenze dei prossimi anni.

Oggi lo shopping è diventato sinonimo di funzionalità online perfette, esperienza personalizzata e supporto immediato in ogni momento. Inoltre, il processo di interazione dell'acquirente moderno con i canali digitali ha compiuto una svolta a 360 gradi da un modello lineare a un percorso più complesso attraverso diversi punti di contatto online e offline. Tutto sommato, i consumatori si aspettano un'esperienza del marchio ininterrotta in ogni momento.

Statistiche eCommerce di moda

Secondo i dati del rapporto The Fashion and Apparel Industry, si stima che le entrate mondiali dell'e-commerce saliranno da $ 481,2 miliardi nel 2018 a $ 712,9 miliardi entro il 2022. La ragione principale di questa crescita fenomenale può essere attribuita a:

  • Aumentare l'accesso online tramite smartphone e altri dispositivi portatili
  • Tecnologie innovative adottate dai siti di eCommerce di moda e dai migliori siti di abbigliamento
  • I mercati emergenti in continua crescita al di fuori dell'Occidente, e
  • Millennials essendo la maggior parte del commercio elettronico marchio di moda c ustomers

Ma avere un sito di eCommerce di moda non è sufficiente. I clienti vogliono che le loro esperienze di acquisto siano coinvolgenti, personalizzate e interattive oltre che piacevoli. Quindi, ancora una volta, le tendenze dell'e-commerce di moda nel 2022 saranno principalmente alimentate dai desideri e dalle aspettative dei consumatori.

Tendenze eCommerce di moda a cui prestare attenzione nel 2022

La tecnologia dominerà l'eCommerce per la moda nel 2022, combinando le innovazioni tecnologiche con le preferenze dei clienti. A questo punto, diamo un'occhiata ad alcune tendenze imminenti che monopolizzeranno le aziende di eCommerce di moda.

Tendenze dell'e-commerce di moda n. 1: Intelligenza artificiale

Se non sei ancora sul carro dell'intelligenza artificiale per comunicare con i tuoi consumatori, sei sicuramente in ritardo. Secondo uno studio condotto da IMRG & Hive, tre quarti dei marchi di moda eCommerce investiranno nell'AI nei prossimi 2 anni. Il gigante dell'e-commerce Alibaba ha già investito $ 15 miliardi in laboratori di ricerca e sviluppo nel tentativo di diventare il leader dell'intelligenza artificiale. D'altra parte, Gartner prevede che i clienti gestiranno l'85% delle loro relazioni con un marchio senza interagire con un essere umano entro il 2022.

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Tendenze del settore della moda nel 2022 n. 1: personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale

Gli strumenti di eCommerce di moda AI e gli strumenti di personalizzazione basati sull'intelligenza artificiale stanno diventando sempre più necessari per l'eCommerce di moda. La personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale si sforza di garantire che:

  • I clienti non perdono tempo a cercare prodotti irrilevanti
  • Trovano i prodotti che gli piacciono e che desiderano
  • L'esperienza del cliente sarà personalizzata

E tutto questo può essere ottenuto dall'IA. Vedremo come l'intelligenza artificiale sta trasformando lentamente e costantemente il panorama dell'e-commerce di moda e come alcuni dei migliori siti di e-commerce di moda utilizzano la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale per offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto davvero nuova.

Mavi.com, ad esempio, utilizza il software basato sull'intelligenza artificiale di Perzonalizzazione per visualizzare la sezione "Potrebbe piacerti anche" sotto ogni pagina del prodotto.

Sfruttando i dati raccolti dai clienti, i migliori siti di e-commerce di moda prevedono se i loro clienti stanno mostrando segni di acquisto di un particolare prodotto, analizzando il numero di visite alle pagine dei prodotti, i tassi di apertura delle e-mail, ecc. Queste intuizioni vengono quindi utilizzate per creare migliori e esperienze di acquisto positive.

La personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale viene inoltre sempre più utilizzata per consigliare prodotti ai clienti. Inoltre, abbiamo visto la prova che agli acquirenti online piace ricevere prodotti consigliati e offerte rilevanti per loro. Inoltre, a loro piace che la loro esperienza di acquisto venga accelerata nel processo.

Tendenze dell'industria della moda nel 2022 n. 2: ricerca in loco assistita dall'apprendimento automatico

Alcuni web design di e-commerce di moda incorporano anche l'apprendimento automatico per migliorare la ricerca in loco. Ad esempio, il completamento automatico predittivo di Fashion Nova fa risparmiare tempo agli acquirenti e carica anche i prodotti più popolari, tutto in una volta.

Tendenze del settore della moda nel 2022 n. 3: assistenti/stilisti virtuali basati sull'intelligenza artificiale

L'altra cosa che sta superando i chatbot nell'eCommerce sono gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale che consentono vere conversazioni individuali. Questi assistenti non solo aiutano l'utente finale a raggiungere ciò che quest'ultimo sta cercando, ma dicono anche che si allineano maggiormente con il marchio dell'azienda. Inoltre, stanno influenzando il modo in cui i clienti effettuano i loro acquisti. L'assistente virtuale di Sephora, ad esempio, consente ai suoi clienti di provare il trucco online.

Le funzionalità dello schermo e della fotocamera di Amazon Echo Look vengono utilizzate dalle pubblicazioni di moda Vogue e GQ. I clienti possono utilizzare lo stilista AI del proprio dispositivo per ottenere suggerimenti di stile dalle riviste caricando foto dal proprio smartphone.

Allo stesso modo, Orchard Mile, che consente ai clienti di creare la propria "via dello shopping". Il cliente sceglie i suoi marchi preferiti per popolare la strada, quindi può fare clic su di essi e accedere a un sito Web personalizzato con l'intera collezione del designer.

Stitch Fix utilizza l'intelligenza artificiale per accelerare il processo di ricerca di nuovi vestiti. Invece di far passare il cliente da un negozio all'altro navigando, l'azienda ha abbinato lo stile personale umano all'intelligenza artificiale per trovare e inviare i prodotti direttamente ai clienti. L'algoritmo utilizza i dati del cliente per trovare i prodotti che ritiene piaceranno al cliente.

Tendenze dell'e-commerce di moda n. 2: chatbot

L'industria della moda è stata tra le prime a riconoscere l'importanza dei chatbot nel proprio commercio online.

Spin-off dell'intelligenza artificiale, i chatbot vengono utilizzati dalle aziende per eseguire determinate attività di servizio clienti. Dal punto di vista dell'e-commerce di moda, i marchi utilizzano i chatbot per indirizzare i clienti verso offerte e prodotti pertinenti e per aiutarli a identificare i prodotti che potrebbero desiderare o di cui hanno bisogno, il tutto finalizzato a incrementare le vendite e le entrate.

Dal punto di vista dell'e-commerce di moda, i marchi utilizzano i chatbot per indirizzare i clienti verso offerte e prodotti pertinenti e per aiutarli a identificare i prodotti che potrebbero desiderare o di cui hanno bisogno   Twitta questo!

Facebook Messenger, ad esempio, viene sempre più utilizzato dall'industria dell'e-commerce di moda per scambiare messaggi di Facebook con i propri clienti attuali e potenziali. Alcuni dei migliori marchi di moda al dettaglio come H&M utilizzano robot che consentono agli acquirenti di personalizzare e acquistare i propri abiti.

Il chatbot di Tommy Hilfiger ti coinvolge in una conversazione, prima presentandosi come un bot e poi offrendo una varietà di opzioni. Gli acquirenti possono sfogliare le collezioni, procedere direttamente al catalogo degli articoli disponibili o persino ottenere il bot per aiutarti nella scelta di un outfit. Facendo domande, il bot filtra le collezioni per suggerire gli articoli che si adattano al tuo stile, e tutto con Facebook Messenger.

Il chatbot di Burberry inizia ad invitarti nel backstage dove puoi vedere le modelle sfilare in abiti Burberry alle ultime sfilate di moda. Allo stesso tempo, puoi anche sfogliare le collezioni attuali e ottenere un look completo con il bot che suggerisce articoli e accessori abbinati.

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I chatbot possono fornire un valido supporto in termini di coinvolgimento dei clienti, efficienza dei costi, tasso di conversione dell'e-commerce di moda e portata del mercato. Le startup di e-commerce di moda possono beneficiare in modo significativo dei chatbot poiché aumentano la consapevolezza e la presenza del marchio. Questi sono i motivi per cui i chatbot costituiscono una delle più grandi tendenze del settore della moda nel 2022.

Trend eCommerce di moda n. 3: vendita al dettaglio multicanale

Per essere più focalizzati sul cliente, i marchi del settore della moda eCommerce stanno ora estendendo la loro offerta per includere "bricks and clicks" in quella che viene normalmente chiamata vendita al dettaglio multicanale. In media, il marketing e le vendite multicanale aumentano i ricavi dell'eCommerce del 38%, 120% e 190% con ogni canale aggiuntivo.

Il marketing multicanale promuove e vende ovunque i tuoi clienti vadano a comprare. Porta il commercio su vari canali, come social media, app di messaggistica, mercati e comunità online ovunque esista il tuo pubblico di destinazione.

I migliori siti Web di eCommerce di moda vendono ai propri clienti tramite post di Instagram acquistabili, negozi nativi di Facebook o marketplace come Amazon, eBay, Google ecc. I siti Web di eCommerce di abbigliamento possono sostanzialmente conquistare quote di mercato curando le loro collezioni per segmenti specifici. Il multicanale è fondamentale per attirare i consumatori e mantenerli coinvolti dalle prime impressioni digitali fino all'eventuale punto vendita. Concentrarsi sulla fornitura di un eccellente servizio clienti su più canali di vendita produrrà grandi tassi di ritorno dell'e-commerce di moda nel prossimo anno.

Tendenze dell'e-commerce di moda n. 4: innovazione tecnologica dell'hardware

I siti di eCommerce di moda e i negozi fisici ora utilizzano la realtà virtuale, la realtà aumentata, la tecnologia indossabile, i camerini connessi e la consegna con droni per attirare i clienti.

Entro il primo mese dall'implementazione di Fits Me' Fit ​​Origin da parte di Rhone Apparel, i loro tassi di conversione sono aumentati dal 3,7% al 9,8%. Fits Me affronta la crisi delle taglie della moda. Utilizza la sua esperienza dalle informazioni raccolte da vari tipi di indumenti classificati, algoritmi di data science, mappatura degli attributi e dati storici, per creare una profonda comprensione delle forme, delle misurazioni e delle preferenze del corpo. Questi numeri sono stati mantenuti anche dopo che l'implementazione era in atto da più di un anno ed è stato riferito che Fit Origin ha fornito +20,4% di entrate incrementali al sito Web di Rhone.

Realtà aumentata/Stilisti

La realtà aumentata sta davvero facendo un passo avanti nell'e-commerce di moda per facilitare lo shopping esperienziale vitale che potenzia l'e-commerce. L'AR guida i clienti attraverso quattro fasi del marketing, ovvero la creazione di consapevolezza, la fidelizzazione e la conversione degli utenti in clienti paganti. L'AR aiuta questi rivenditori di moda a passare senza problemi attraverso queste diverse fasi. Inoltre, l'AR offre al cliente l'accesso alle esperienze in negozio di un negozio di moda, che a sua volta è vantaggioso per la crescita del marchio di moda.

Gap con la sua applicazione DressingRoom consente al cliente di selezionare il tipo di corpo più vicino per scegliere un abbigliamento sportivo. Successivamente, possono vedere un'immagine dell'abbigliamento di loro scelta in quel tipo di corpo. Questo dà agli acquirenti online un'idea equa di come starebbero i vestiti su di loro.

L'AR ha il potenziale per rivoluzionare i siti di eCommerce di abbigliamento. La realtà aumentata può essere utilizzata per sovrapporre con precisione i vestiti a una persona. Ciò consentirà agli utenti di valutare con precisione taglia e vestibilità. Per i rivenditori di e-commerce di moda online, una delle sfide è l'alto tasso di rendimento. L'AR può portare a una riduzione di questi ritorni, consentendo ai consumatori di effettuare acquisti più accurati. Questi tipi di maggiore efficienza possono aumentare i margini dei rivenditori di abbigliamento online e consentire al rivenditore di ridurre i prezzi o addirittura trasferire i risparmi sui consumatori. Pertanto, l'AR può brillare come una delle più grandi tendenze del settore della moda nel 2022.

Consegna del drone

Amazon ha iniziato questa tendenza e ora Walmart sta seguendo il suo concorrente con il suo nuovo servizio; DroneUp. La consegna dei droni può aiutare i rivenditori online a superare la concorrenza riducendo le emissioni di CO2. D'altra parte, i regolamenti governativi, i limiti tecnologici e le decisioni sui costi del servizio sembrano svolgere un ruolo vitale nel futuro della consegna dei droni. Sarà interessante guardare "le guerre dei droni" in cielo!

Tendenze dell'e-commerce di moda n. 5: marketing sui social media

video

Il video continuerà ad essere il mezzo dominante nei social media. Secondo Entrepreneur, le storie di Instagram vengono utilizzate da 200 milioni di utenti di Instagram ogni mese. Questo da solo rende Instagram una piattaforma chiave per commercializzare siti Web di abbigliamento popolari e i migliori siti di eCommerce di abbigliamento dallo spazio eCommerce di moda.

Se sei in eCommerce, facendo conoscere la tua presenza su tutte le piattaforme come Instagram, Pinterest, Facebook e TikTok avrai un vantaggio unico nel 2022 perché queste piattaforme rendono più facile offrire customer experience personalizzate. I clienti tendono ad essere più degli studenti visivi che acquistano con le loro emozioni e i video, per natura, innescano una certa emozione. Sempre più aziende di eCommerce di moda stanno realizzando questa tendenza. Inoltre, questi marchi di eCommerce non lasciano nulla di intentato nel capitalizzare il video marketing, che è già diventato una delle principali tendenze del marketing della moda.

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Alcune aziende offrono anche video in streaming live e offrono ai potenziali clienti una sbirciatina più personale e dietro le quinte di ciò che accade in ufficio e di come vengono realizzati i prodotti.

Influencer Marketing

Il 2022 sarà l'anno in cui l'influencer marketing passerà da "chi" a "come". L'influencer marketing ha affrontato alcune sfide reali in termini di fiducia nel 2019. L'anno prossimo, piattaforme di social media come Instagram garantiranno il ripristino dell'integrità dell'influencer marketing. Inoltre, si cercherà di fare in modo che il marketing degli influencer sia reso più elegante e meno superficiale. Solo quei marchi riusciranno a farla franca e a conquistare clienti che impareranno ad attivare gli influencer in modi interessanti. Pertanto, è probabile che l'influencer marketing diventi una parte seria del marketing mix online.

Contenuto generato dall'utente

I contenuti autentici generati dagli utenti aumentano la portata e il coinvolgimento di un marchio sulle piattaforme di social media. E quando l'UGC è incorporato nel tuo sito web, aumenta anche le conversioni. Quando si tratta di eCommerce di moda, i contenuti generati dagli utenti diventano ancora più importanti perché sono un modo per dimostrare che i tuoi clienti amano il tuo marchio. Pertanto, nel 2022 i siti Web di e-commerce di moda ne raccoglieranno di più per adattare meglio le loro strategie di marketing.

L'effetto della pandemia di COVID-19 sulla moda

La pandemia di covid-19 ha interessato quasi ogni aspetto della vendita al dettaglio online. Anche i baby boomer hanno iniziato a fare la spesa online. Queste nuove abitudini di acquisto sono qui per restare, quindi proviamo a elencare alcune di queste tendenze eCommerce:

Tendenze e-commerce pro COVID-19 n. 1: fare la spesa online

Le vendite di generi alimentari online hanno visto il picco diventare popolare tra gli acquirenti più anziani. Tuttavia non è ancora noto se questa sia una tendenza destinata a durare dopo la pandemia.

Tendenze e-commerce pro COVID-19 n. 2: abbigliamento da lavoro da casa

[#wfhfits] è diventato popolare durante la pandemia. Tuttavia, è probabile che questa tendenza dell'e-commerce rimanga poiché sempre più aziende stanno passando al modo di lavorare "ibrido".

Tendenze e-commerce pro COVID-19 n. 3: moda eco-consapevole

C'è anche l'effetto psicologico di questa pandemia che arriva con un'epifania; l'umanità ha ferito la madre terra ed è tempo che la terra si vendichi! Per coloro che diventano più attenti alla salute e all'ambiente dopo la chiusura globale, è probabile che l'industria della moda fornisca un nuovo percorso che implichi un senso di realizzazione nei compratori per l'effettiva irrilevanza di essere un appassionato seguace di tendenze.

Tendenze e-commerce pro COVID-19 n. 4: tessuto e cucito a lunga durata

Il cucito domestico ha registrato un boom dopo che i governi mondiali e le agenzie sanitarie hanno iniziato a raccomandare maschere di stoffa come alternative alle maschere mediche. Pertanto, l'ondata di cucito pandemica potrebbe essere un'occasione per riscoprire le arti pratiche. È probabile che le abilità di cucito, gli accessori fai-da-te e l'arte del cambio di guardaroba torneranno come effetto collaterale della pandemia. Allo stesso modo, si cercherà un tessuto di lunga durata per supportare le pratiche di cucito.

Questo è il momento per i rivenditori online di seguire le tendenze e investire nella moda online post-pandemia.

Tendenze dell'e-commerce di moda: la conclusione

Al centro di tutto c'è una sola cosa: esperienze personalizzate del cliente. Che tu faccia con video, intelligenza artificiale o personalizzazione, il modo in cui il tuo cliente risponde e ricambia è ciò che definirà il tuo successo. Non esiste una "Regola d'oro" per prosperare nel settore dell'e-commerce di moda nel 2022. Dovrai fare tutto ciò che alla fine si tradurrà in:

  • Creare una migliore esperienza del cliente.
  • Utilizzare il più possibile la personalizzazione.
  • Costruire una community di fan e follower sui canali dei social media.
  • Sfruttando l'intelligenza artificiale e, se applicabile, l'AR.
  • Allineare il tuo sito eCommerce di moda con gli aggiornamenti dell'algoritmo di Google.

Il settore della vendita al dettaglio continuerà a evolversi a una velocità vertiginosa per il prossimo futuro e preparare te stesso e il tuo marchio per queste cinque tendenze ti fornirà le competenze necessarie per far crescere il tuo negozio di e-commerce di moda nel 2022 e oltre.

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