Friday Finds: come creare un'area di lavoro dell'hotel per aumentare le entrate

Pubblicato: 2021-08-08

Con l'aumento dei viaggi bleisure , del lavoro a distanza e della gig economy, molti hotel vedono sempre più viaggiatori che vogliono lavorare dal loro spazio. Sono finiti i tempi in cui le parti più importanti dell'hotel erano le camere degli ospiti. Invece, i viaggiatori trascorrono il tempo in aree che prima erano transitorie: atri, centri commerciali, cortili e tetti sono diventati spazi per il lavoro, il networking, la socializzazione e altro ancora. Quindi, come fanno gli hotel ad adattarsi al cambiamento dei comportamenti e a capitalizzare la tendenza? Un modo possibile è con gli spazi di lavoro su richiesta.

Gli spazi di lavoro su richiesta sono aree all'interno dell'hotel che sono state convertite in spazio scrivania, sale riunioni, aree per chiamate private o persino spazi di coworking. In genere sono disponibili gratuitamente per gli ospiti dell'hotel (o un importo nominale) e al pubblico per tariffe orarie o giornaliere. Sono incredibilmente utili per gli ospiti dell'hotel che desiderano svolgere del lavoro e possono essere un prezioso flusso di entrate aggiuntivo per gli hotel.

Scopri 8 motivi per cui gli hotel creano spazi di lavoro su richiesta

Mentre il catering per i viaggiatori d'affari non è una novità per il settore alberghiero, i centri commerciali del passato erano più spesso un cenno all'esecuzione di alcune attività legate al lavoro sulla strada. Ma le aspettative su quando, dove e come le persone lavorano sono cambiate radicalmente negli ultimi anni. Per molte persone, anche le aspettative sul posto di lavoro sono cambiate. Lavorare da soli in una stanza d'albergo o da una hall rumorosa non soddisfa più le esigenze dei lavoratori flessibili, che si aspettano uno spazio di lavoro di standard più elevato che sia collaborativo, aperto e su misura per le loro esigenze.

È chiaro che gli ospiti cercano qualcosa in più dai loro hotel, ma questi tipi di cambiamenti non sono privi di costi. Perché la creazione di questi ambienti di lavoro dovrebbe valere la spesa?

1. C'è una grande richiesta.

La domanda di spazi per uffici flessibili è aumentata del 21% all'anno dal 2010 e non mostra alcun segno di rallentamento. Si prevede che il numero di membri del coworking salirà a 3,8 milioni nel 2020. Con così tanti viaggiatori alla ricerca di posti di lavoro flessibili, fornire quel servizio dove alloggiano è quasi un gioco da ragazzi.

2. Il lavoro avverrà da qualche parte.

I dipendenti, in particolare quelli che viaggiano per lavoro, lavorano in caffetterie, ristoranti o spazi di co-working. Ma gli hotel stanno seguendo la tendenza e iniziano a commercializzare i loro spazi come opzioni superiori sia per le aziende locali che per i viaggiatori d'affari.

3. Hai lo spazio.

Gli hotel hanno molti ambienti, sia spazi aperti che sale riunioni chiuse, che sono in gran parte sottoutilizzati. Spazi come la hall, il business center, i patii, i giardini (nei climi più caldi) e gli spazi per eventi possono essere convertiti con relativa facilità in ambienti di lavoro flessibili.

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4. Può essere di base.

I lavoratori cercano principalmente il wifi, la possibilità di caricare i dispositivi e un posto dove lavorare. Non deve avere il pranzo o il servizio di caffè e potrebbe aver bisogno solo di personale minimo.

5. Aumenta le entrate.

Affittare i tuoi spazi pubblici sottoutilizzati a ore oa giorni offre un flusso di entrate aggiuntivo che non segue i cicli e gli schemi tipici del tuo hotel, proteggendoti potenzialmente dagli alti e bassi della stagionalità e dai grandi eventi.

6. Si diffonde oltre lo spazio di lavoro.

Le entrate aggiuntive filtrano anche in altre aree dell'hotel come ristoranti, negozi nella hall, caffè e altro, poiché i visitatori cercano di esplorare le strutture e rimanere sotto lo stesso tetto.

7. Ci si sente bene.

Oltre a generare entrate, gli spazi di lavoro su richiesta possono anche aiutare gli hotel a generare esperienze positive per gli ospiti e far sentire agli ospiti che le loro esigenze sono state comprese.

8. Aumenta la fedeltà.

Se il tuo viaggiatore bleisure pensa al tuo spazio di lavoro dell'hotel come al suo "ufficio" mentre è in viaggio, è più probabile che rimanga ogni volta che si trova in città.

Per molti hotel, queste ragioni si sommano a un chiaro voto a favore della creazione di un ambiente di lavoro flessibile. Ma come possono gli hotel creare efficacemente questi spazi?

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1. Rimani flessibile.

Il tuo spazio dovrebbe essere in grado di più configurazioni. Prendi in considerazione superfici ad altezza regolabile per stare in piedi o seduti, tavoli che consentono a piccoli gruppi di riunirsi all'interno di stanze più grandi e pronte per la presentazione o spazi semi-privati ​​per conversazioni casuali. Prendi in considerazione i componenti di mobili modulari per eventi che possono essere spostati, mischiati, impilati e riposti.

2. Per risparmiare spazio e spese incoraggiando la collaborazione, prendi in considerazione alcuni tavoli condivisi.

Questo crea un ambiente più familiare, promuovendo il lavoro sempre più familiare e collaborativo che sta avvenendo tra i lavoratori flessibili.

3. Lascia entrare il sole.

È stato dimostrato che la luce naturale aumenta la produttività, quindi considera di allestire il tuo spazio di lavoro in un'area con una buona luce. Assicurati di controllare lo spazio durante il giorno per qualsiasi bagliore intenso sugli schermi dei computer e installa le tende che filtrano la luce, se necessario.

4. Rimani connesso.

La prima cosa di cui hanno bisogno i lavoratori è la connettività, con una connessione Wi-Fi veloce e affidabile e prese sufficienti per caricare i propri dispositivi. Mancando questi pezzi chiave, i tuoi ospiti si dirigeranno dritti verso la caffetteria più vicina.

5. Vai oltre una semplice scrivania.

Considera tutti i modi in cui i lavoratori vorranno utilizzare il tuo spazio, comprese le riunioni di gruppo, le conversazioni individuali e le conversazioni telefoniche private.

6. Incoraggiare la lealtà.

Molti degli hotel che offrono il coworking lo fanno gratuitamente ai propri ospiti e fanno pagare solo i lavoratori che non soggiornano in hotel. Questo incoraggia la lealtà tra i tuoi ospiti, offrendo allo stesso tempo un prezioso vantaggio durante il loro soggiorno.

7. Interagisci con la comunità.

Considera la possibilità di trasformare lo spazio in uno spazio per eventi la sera, dove i membri del coworking possono incontrarsi per fare rete, imparare o interagire con grandi oratori. Potresti anche aiutare con l'organizzazione della programmazione per portare presentazioni pertinenti e creare il ronzio intorno al tuo spazio.

Durante questo processo, la gestione e le operazioni della sala dovrebbero rimanere le priorità principali e le lobby devono rimanere funzionali. Le tue aree di lavoro flessibili devono creare l'ambiente giusto che si adatti sia al marchio del tuo hotel che alle esigenze di coloro che utilizzano lo spazio. Ciò può essere ottenuto offrendo aree separate per coloro che desiderano rilassarsi e per coloro che desiderano lavorare, oppure utilizzando mobili modulari per modificare l'aspetto e l'atmosfera del layout durante il giorno.

La cosa più importante da tenere a mente è creare uno spazio per la connessione: i tuoi ospiti transitori, i professionisti in viaggio, gli imprenditori e la comunità locale ti ringrazieranno per questo. Sebbene la costruzione di uno spazio di coworking possa non essere adatta a tutti gli ospiti o a tutti gli hotel, per gli hotel con determinate personalità degli ospiti e tipi di viaggiatori ha molto senso. E per molti hotel questa tendenza rappresenta un passo verso il futuro del lavoro e dell'ospitalità.


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