Come costruire una cultura di squadra positiva: 14 consigli per riunire la tua squadra

Il lavoro di squadra è una pratica su cui come leader, collaboratori e colleghi dobbiamo concentrare il nostro tempo e le nostre energie. L'86 percento dei dipendenti e dei dirigenti cita la mancanza di collaborazione come la ragione dei fallimenti sul posto di lavoro.

"Non devi essere il migliore amico di tutti quelli con cui lavori, ma devi contribuire a creare un ambiente in cui ci sia rispetto, allineamento e apertura a lavorare insieme come una squadra", afferma George Leith, Chief Customer Officer di Vendasta .

Promuovendo un ambiente di squadra positivo, i risultati probabili includono:

• Prestazioni migliori
• Tassi di fidelizzazione dei dipendenti più elevati
• Maggiore redditività
• Miglioramento del morale e della salute mentale dei dipendenti

Esaminiamo 14 suggerimenti necessari per creare una cultura positiva all'interno dei team e in tutta l'organizzazione.

1. Costruisci una cultura del successo

La definizione di successo di ogni individuo è diversa. È importante discutere il termine "successo" ed esplorare cosa significa per i membri del tuo team. Definisci in modo collaborativo quali metriche, risultati e azioni segnaleranno una vittoria.

Dovresti anche chiedere come ci si potrebbe sentire a raggiungere questa destinazione di successo? Discutere frequentemente di come sarà il successo ed esaminare cosa guadagneranno tutti una volta raggiunti gli obiettivi.

I leader dovrebbero ispirare con una visione chiara, convincente e continua. Definire i risultati che risuonano emotivamente con la squadra. Tutti dovrebbero essere in grado di vedere se stessi in futuro come migliori, più intelligenti, più forti, più apprezzati e più sicuri. E, cosa più importante, la tua fede nella tua visione deve essere incrollabile. Devi credere che non solo sia possibile, ma desiderabile, essenziale e inevitabile.

2. Stabilisci obiettivi

Sorprendentemente, solo il 7% dei dipendenti afferma di comprendere appieno gli obiettivi aziendali della propria azienda. Prova questi passaggi per raggiungere il successo nella definizione degli obiettivi:

1. Lavorare per identificare gli obiettivi collettivi che il gruppo vuole raggiungere
2. Approfondire fino alla definizione degli obiettivi individuali che contribuisce agli obiettivi del team più ampio
3. Stabilisci scadenze per gli obiettivi e monitora i progressi
4. Ogni squadra è diversa, quindi prova vari formati di definizione degli obiettivi finché non trovi quello che funziona per te

3. Identificare i valori

Scopri dal tuo team i valori che credono siano della massima importanza e usa queste intuizioni per redigere una dichiarazione di valori. La creazione di questo documento in un silo e quindi il mandato al team di seguirlo è raramente efficace.

Fai domande come:

• Cosa apprezzi?
• Quali valori non detti hanno contribuito al nostro successo fino ad oggi?
• Cosa hanno in comune i dipendenti di successo?
• Quali valori dovrebbero governare il modo in cui interagiamo gli uni con gli altri e con i nostri clienti?

Una volta che hai sviluppato la dichiarazione dei valori, pubblicarla nella tua sala relax non è sufficiente. È fondamentale identificare eventuali modifiche che apporterai o pratiche che adotterai per supportare l'integrazione del valore. Insegna questi valori ancora e ancora alla tua squadra. Con ogni azione, incontro, campagna ed evento questi valori dovrebbero essere il fondamento e premiare i membri del team che esemplificano questi valori.

4. Rispetto

Avere una cultura del rispetto reciproco ha dimostrato più volte di essere un valore fondamentale per le organizzazioni fiorenti. Esempi di come mostrare rispetto sul lavoro includono:

• Tratta gli altri con cortesia, gentilezza e gentilezza
• Incoraggia i colleghi a esprimere opinioni e idee
• Ascolta quello che gli altri hanno da dire prima di esprimere il tuo punto di vista
• Mai insultare o sminuire le persone o le loro idee
• Non criticare, giudicare, umiliare o condiscendere costantemente un collega
• Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo, del tono di voce e del comportamento

5. Responsabilità

“Come leader dobbiamo ritenerci ugualmente responsabili quanto teniamo i nostri team. Vogliamo essere sicuri di possedere la responsabilità che ci è stata data", afferma Leith.

Sono finiti i giorni del "fai come dico e non come faccio". Leith consiglia di praticare il principio "vederlo, possederlo", risolverlo, "farlo". Modellando al tuo team i fondamenti della responsabilità, hai maggiori possibilità che altri seguano l'esempio.

6. Sviluppo continuo

Costruire una cultura di squadra positiva richiede tempo e un'iterazione costante. Rimani aggiornato sulle opportunità di sviluppo perché i team che imparano insieme hanno successo insieme. Prova queste idee per lo sviluppo professionale:

• Crea una libreria interna con materiali provenienti da sessioni di formazione passate, libri del settore e altra letteratura
• Condividi webinar pertinenti con i colleghi
• Contribuisci con idee per workshop o eventi che ritieni interessanti e utili

7. Lodi e complimenti

Il riconoscimento fa molto per sollevare il morale e mantenere le vibrazioni positive che fluiscono. Allenatori e leader dovrebbero offrire lodi e complimenti in modo appropriato quando gli obiettivi e i miglioramenti vengono raggiunti. Riconoscere il lavoro di qualità e i risultati dei gruppi di lavoro aumenta i profitti del 29% . I leader dovrebbero dare il miglior esempio e lodare regolarmente. I team, a loro volta, avranno una maggiore tendenza a ripetere questo comportamento, formando una cultura di collaborazione e riconoscimento.

“Per i veri contributori, se accumuli lodi e perdi opportunità di critiche costruttive, potrebbero considerarlo falso. Quindi assicurati di bilanciare la bilancia. Non c'è niente di sbagliato nel riconoscimento, ma assicurati di condividere anche quelle dure verità”, dice Leith.

8. Supporto

Non vinci ogni secondo, minuto, ora, giorno, settimana, mese o anno. Alla fine, le cose si fanno difficili o entri in un crollo. I tempi difficili sono una buona prova della forza della tua squadra. Mentre analizzi la cultura della tua squadra, prova a porre a te stesso e alla tua leadership questa domanda: si uniranno e vinceranno la sfida o si piegheranno?

Tutto è facile quando vinci, ma ciò che definisce una cultura di squadra veramente positiva è il modo in cui la squadra affronta le inevitabili lotte.

9. Lavorare insieme

Promuovendo un ambiente di lavoro positivo, consenti al tuo team di autogestirsi, allenare, guarire e crescere. È uno degli straordinari prodotti secondari della costruzione di una grande cultura. I leader non hanno bisogno di essere in ogni conversazione, il team segue i valori fondamentali e si autoguarisce, cresce e gestisce se stesso.

10. Più che un semplice lavoro

Abbraccia workshop di team building, fuori sede e riunioni di gruppo. I colleghi dovrebbero vedere, imparare e sperimentare il lato umano di ogni contributore. Conoscere la persona dietro il ruolo, porterà a una maggiore collaborazione.

11. Dare l'esempio

"Non chiederei a qualcuno di fare qualcosa che non ero disposto a fare da solo", dice Leith.

Leith dice che quella lezione di leadership gli è stata insegnata molto tempo fa e ha sempre abbracciato questo valore fondamentale. Secondo Leith, si assicura che il primo avvio a terra sia sempre il suo.

“Come fai a sapere quanto tempo ci vuole per fare un lavoro se non l'hai fatto da solo? Un membro del team potrebbe dire "quel lavoro mi richiede due ore" e poi lo fai e ci vogliono otto minuti. C'è ovviamente un problema di efficienza. Puoi anche osservare il modo in cui viene eseguito il lavoro e trovare un modo per farlo più velocemente o meglio”, afferma Leith.

12. Aspettative chiare

Stabilisci una scheda di valutazione che viene rivista a cadenza regolare con ogni membro del team e organizza incontri settimanali uno contro uno con ciascun membro del team che guidi, nonché riunioni settimanali o mensili del team.

Dovresti essere trasparente sulle prestazioni del team con metriche chiave e rivolgerti al team per ricevere suggerimenti su come migliorare le prestazioni.

“Prendi la cosa grande, scomponila in piccoli pezzi e aiuta la squadra ad arrivarci. Sostienici”, dice Leith.

13. Oltre a comunicare

Le organizzazioni che comunicano in modo efficace hanno 4,5 volte più probabilità di trattenere i dipendenti migliori.

Comunica sempre in modo eccessivo la tua visione e i tuoi obiettivi. Leith raccomanda che il tuo gruppo dirigente e i tuoi team sviluppino modelli mentali e tracce di conversazione, e li mantengano ripetuti fino a quando non sono così radicati nel tuo vernacolo da poterli recitare nel sonno.

“Non puoi mai comunicare eccessivamente un messaggio chiave alla squadra. Il momento in cui sei assolutamente stufo di menzionare qualcosa alla squadra è il momento in cui stanno appena iniziando a capirlo, dice Leith.

Essere ripetitivi nella tua comunicazione porta alla chiarezza per ogni membro del gruppo.

14. Sii paziente

“Un giorno ti svegli e potrebbero esserci 100, 1000 o anche 10.000 persone che contano sui tuoi concetti o sulla tua leadership e per costruire quella cultura di squadra positiva. Dobbiamo renderci conto che non accade da un giorno all'altro, non accade in un mese e probabilmente non accade nemmeno in un anno. Quindi sii paziente, fidati del processo e in continua evoluzione", afferma Leith.

Mantenendo l'attenzione sul benessere della tua squadra, un giorno guarderai indietro e vedrai una straordinaria cultura del successo.

Conclusione

C'è un motivo per cui sentiamo sempre le frasi provate e vere negli affari:

• Il lavoro di squadra fa il lavoro dei sogni
• Non c'è 'io' nella squadra
• Le catene sono forti quanto il loro anello più debole

Potrebbero essere banali, ma suonano veri. Investi tempo nelle relazioni, nella collaborazione e nelle visioni condivise per trovare il successo. Non solo avrai una squadra ad alte prestazioni, ma guadagnerai amici e colleghi per tutta la vita.