Come creare contenuti in realtà aumentata per l'e-commerce: la guida completa

Cos'è la realtà aumentata (AR)?

La realtà aumentata, nota anche come AR, è un'esperienza digitale interattiva ancorata a un ambiente fisico reale. Utilizzando una fotocamera, gli oggetti virtuali sono ancorati a un punto fisico nell'ambiente circostante. Mentre la telecamera si muove, gli oggetti virtuali continuano ad apparire e sentirsi come se esistessero nello spazio fisico, mantenendo la scala corretta e offrendo una vista a 360 gradi.

A differenza della VR (realtà virtuale), non hai bisogno di un visore o di un'altra tecnologia indossabile per interagire con i tuoi oggetti virtuali. Tutto ciò di cui hai bisogno è una fotocamera per smartphone. Inoltre, la realtà virtuale rende lo spazio naturale completamente alterato dai componenti virtuali, mentre l'AR altera lo spazio naturale aggiungendo o rimuovendo componenti specifici. Con l'AR riconoscerai comunque l'ambiente circostante, mentre con la realtà virtuale no.

La realtà aumentata è utile perché cambia il modo in cui siamo in grado di interagire con il mondo che ci circonda. Altera la nostra percezione di ciò che abbiamo di fronte, consentendo un'esperienza più immersiva dello spazio naturale.

Come funzionano i contenuti AR per l'e-commerce?

Nello spazio dell'e-commerce, ci sono chiare implicazioni commerciali. Una sfida della vendita di e-commerce è che i clienti in genere non sono in grado di interagire fisicamente con la tua offerta di prodotti. Non possono vederlo o toccarlo, il che può rendere difficile la comprensione dei dettagli che possono influire sulla decisione di acquisto. Capire qualcosa come il vero colore di un prodotto o la sua scala rispetto ad altri oggetti può essere difficile in un mercato solo online.

L'AR mitiga questa sfida perché colloca il tuo prodotto nel mondo fisico del tuo cliente. Colma il divario tra l'e-commerce e un'esperienza di acquisto in negozio, offrendo tutti i vantaggi della presenza online con l'ulteriore vantaggio di un'esperienza più realistica.

Inoltre, i clienti possono inserire un prodotto nel contesto in cui lo utilizzeranno effettivamente, fornendo un vantaggio anche sugli acquisti in negozio. Ad esempio, IKEA utilizza l'AR per consentire ai clienti di giocare con layout, dimensioni e spaziatura quando scelgono i mobili. Piuttosto che prendere le misure e tentare di visualizzare quelle misure nel tuo spazio, puoi vedere esattamente come un divano o un'opera d'arte si adatterà al resto dei tuoi pezzi.

Alcuni marchi scoprono che questo significa anche che i consumatori hanno maggiori probabilità di acquistare più prodotti contemporaneamente perché il processo di valutazione del caso d'uso per ciascun articolo è più rapido e meno faticoso dal punto di vista mentale. Il potenziale risultato? Secondo Threekit, i marchi che utilizzano la tecnologia 3D nelle loro esperienze di acquisto stanno attualmente registrando un aumento del 40% dei tassi di conversione.

L'AR offre anche vantaggi per la fidelizzazione dei clienti. Quando i clienti acquistano con fiducia nei prodotti che stanno scegliendo e quando hanno interagito con il marchio in un modo nuovo nel processo, è più probabile che percepiscano la loro esperienza di acquisto come positiva. È anche meno probabile che effettuino resi in base a problemi come un prodotto che non funziona per l'uso o il posizionamento previsti. Questi dettagli vengono valutati in anticipo, quindi ci sono meno sorprese quando un cliente riceve un prodotto a casa sua.

Perché dovrei iniziare a creare contenuti AR?

In primo luogo, l'AR è in gran parte costruito per i dispositivi mobili, il che può consentire ai marchi di sfruttare il modo in cui i contenuti mobili sono esplosi nell'uso e nell'adozione negli ultimi anni. I contenuti mobile-first non vanno da nessuna parte e l'AR ti aiuta a stare al passo con quella curva.

In secondo luogo, l'AR è ancora più o meno in una fase di "adozione anticipata", il che significa che i marchi possono ancora capitalizzare la novità del concetto. Se sei scettico sull'accuratezza dei contenuti AR, dai un'occhiata al grafico qui sotto. Durante un recente webinar, abbiamo interrogato il pubblico per chiedere quale lampada pensavano fosse l'esempio AR e le risposte sono state completamente divise! Come puoi vedere, la versione AR della lampada è praticamente indistinguibile dall'immagine del prodotto reale e reale.

Quali sono i passaggi per creare i tuoi contenuti AR?

Come creare un modello 3D

Il primo passo, e il più importante, nella creazione di contenuti AR è lo sviluppo del modello 3D. Il modello è l'essenza dei tuoi contenuti AR ed è ciò che consente agli spettatori di interagire con i tuoi contenuti in modo scalabile e accurato.

Per creare un modello 3D, sono necessarie immagini di alta qualità utilizzando viste ortogonali. Le viste ortogonali indicano che gli occhi dell'osservatore sono centrati su un lato dell'oggetto. È una vista 2D di un oggetto 3D che cattura solo la forma di un singolo lato, senza alcuna prospettiva del resto dell'oggetto.

Per i modelli 3D, catturerai foto da questa vista per ogni lato del tuo oggetto. Se stai creando contenuto AR di una sedia, ad esempio, scatterai una foto che cattura dal retro, poi dal lato destro, poi dal davanti, poi dal lato sinistro. Avrai anche bisogno di foto dall'alto e dal basso per catturare l'intera gamma di movimenti della funzionalità AR.

Quando scatti queste foto, ci sono alcuni suggerimenti da tenere a mente. Usa uno sfondo bianco ad alto contrasto e uniformemente illuminato mentre catturi ogni lato del tuo prodotto. Potrebbe anche essere necessario sostituire gli obiettivi della fotocamera per la visualizzazione migliore, a seconda delle dimensioni dell'oggetto. Per i prodotti di piccole dimensioni, utilizzare un obiettivo da 70 mm o 100 mm, mentre i prodotti più grandi dovrebbero essere ripresi con un obiettivo da 50 mm. Infine, scatta foto extra di qualsiasi dettaglio del prodotto come trame o dettagli unici e assicurati di etichettare accuratamente tutti i tuoi file di foto.

Successivamente, avrai bisogno delle dimensioni esatte per il tuo prodotto. Prendendo le misure, il tuo modello rifletterà accuratamente le dimensioni del prodotto e sarà ridimensionato in base allo spazio dell'osservatore.

Quindi, fornirai a un modellatore 3D le foto e le dimensioni del prodotto e creeranno il modello 3D completo in un programma software come Maya, la nostra scelta di Lemonlight. Altre opzioni sono Cinema 4D, Zbrush e Blender (un'opzione gratuita di Pixar).

Se decidi di andare avanti con questo processo da solo, la cosa più importante è che tu abbia il giusto tipo di file. La tua migliore opzione è un file glTF (.gltf) per un modello con texture. Le tue tre opzioni per i tipi di file sono .usdz, .gltf e .glb.

Sebbene il processo di trasformazione delle tue foto in un modello 3D sia impegnativo, potresti essere in grado di farlo da solo se hai familiarità con il software e il processo di modellazione. In caso contrario, è quasi sempre meglio lasciare questa parte particolare del processo a un professionista. Risparmierai tempo esternalizzando e, quando il tuo modello 3D è particolarmente di alta qualità, puoi effettivamente riutilizzarlo per immagini di prodotti, post sui social media e altri tipi di contenuti. I modelli di bassa qualità possono essere "abbastanza buoni" per l'ambiente AR, ma non reggeranno per questi altri casi d'uso.

Per vedere di persona il nostro modello 3D, vai alla fotocamera del tuo telefono e scansiona questo codice QR:

Come caricare il tuo modello 3D su Shopify

Il caricamento del tuo modello 3D dipenderà dalla piattaforma con cui stai integrando il tuo modello. Su Shopify, ad esempio, tutto ciò che fai è caricare il file del modello 3D nel tuo negozio Shopify e la piattaforma si prenderà cura del resto.

Ecco i passaggi specifici per caricare un modello 3D su Shopify:

1. Dal pannello di controllo Shopify, fai clic su "Prodotti", quindi su "Tutti i prodotti".
2. Dalla pagina Prodotti, fai clic sul prodotto specifico a cui desideri aggiungere il tuo modello.
3. Nella sezione Media, fai clic su "Aggiungi media" e seleziona il file 3D da caricare.
4. Dopo che il tuo file è stato elaborato (che in genere richiede uno o due minuti), il tuo modello 3D apparirà automaticamente sulla pagina del tuo prodotto.

Ecco alcune note da tenere a mente quando carichi il tuo modello 3D. Prima di aggiungere il tuo modello a Shopify, devi assicurarti che sia in uno dei formati di file accettabili che abbiamo menzionato sopra (.usdz, .gltf, .glb).

Dal punto di vista del consumatore, gli utenti dovranno visualizzare il tuo sito su uno smartphone per poter utilizzare la funzione AR. In caso contrario, saranno in grado di visualizzare il modello 3D stesso (possono visualizzare tutti gli angoli del prodotto, ingrandire e ridurre e visualizzare i dettagli del prodotto) ma non potranno testare il prodotto nel proprio spazio.

La parte migliore? Shopify offre questa integrazione AR a tutti i clienti: devi solo assicurarti di avere il tema Shopify più aggiornato. Puoi modificare il tuo tema attuale seguendo le istruzioni nel tutorial dei temi.

Puoi anche aggiungere un modello 3D a queste altre piattaforme che offrono integrazioni AR, tra cui Amazon, Facebook, Google, Snapchat. Il processo di caricamento per ciascuna di queste piattaforme è simile a quello di Shopify. Siate certi che la fase di caricamento è la parte più semplice del processo di esecuzione AR!

Chi dovrei assumere per aiutare con la creazione di contenuti AR?

Quando crei contenuti AR, se preferisci esternalizzare il processo, ci sono due parti da considerare. Il primo è la fotografia stessa del prodotto, che non deve necessariamente essere collegata all'entità che fa l'altra parte: il modello 3D.

Molte aziende sono in grado di acquisire internamente immagini di prodotti di alta qualità e scelgono di esternalizzare solo la parte del processo di modellazione 3D. Altre aziende vogliono esternalizzare entrambi gli elementi. In entrambi i casi, il processo di caricamento del modello stesso è semplice sulla maggior parte delle piattaforme.

Ecco alcuni fattori da considerare quando decidi come affrontare il tuo progetto AR. Il prezzo per il modello 3D stesso è solitamente suddiviso in base alla complessità. Per il nostro team di Lemonlight, un prodotto semplice partirà da circa $ 100, mentre un prodotto particolarmente complesso partirà da $ 1.000.

La complessità dipende da alcuni fattori: dimensione, simmetria, numero di dettagli, uniformità di colore e consistenza, solo per citarne alcuni. In generale, un prodotto di serie di base sarà più semplice, mentre un prodotto artigianale dettagliato sarà più complesso. Nota anche che se hai più opzioni di colore per lo stesso prodotto, sostituire il colore è semplice.

Quando stai cercando un partner, assicurati di trovare qualcuno che abbia familiarità con i dettagli tecnici coinvolti nel processo e, idealmente, trova qualcuno che abbia familiarità con il caricamento sulla piattaforma di e-commerce prevista. (Per Shopify, puoi trovare Lemonlight nella pagina Esperti Shopify come partner autorizzato!)

Conclusione

L'AR potrebbe sembrare complicato ora, ma sta diventando ogni giorno più facile da usare e accessibile, e ora è un ottimo momento per i marchi di entrare in gioco. Potresti essere sorpreso di come eleva l'aspetto dei tuoi prodotti e il segnale di professionalità che invia ai potenziali clienti.

A causa della natura caso per caso della modellazione 3D, un utile percorso da seguire è spesso quello di verificare con un'azienda che può eseguire il modello per richiedere un preventivo. Questo ti darà l'idea più precisa della complessità del tuo progetto e dei costi e delle tempistiche coinvolte. Se sei pronto a fare questo passo, chiamaci per una consulenza gratuita!