Come ottenere il massimo dai pannelli informativi dei prodotti Google

I pannelli informativi sui prodotti possono essere il primo luogo in cui gli acquirenti trovano informazioni su un prodotto a cui sono interessati e potrebbero non dover mai abbandonare il pannello informativo per condurre le loro ricerche, leggere recensioni o confrontare i prezzi. Ciò rende il pannello del prodotto la prima linea in termini di fornire ai potenziali clienti le informazioni di cui hanno bisogno per decidere se acquisteranno e possibilmente da chi acquisteranno.

All'interno del pannello del prodotto, i marchi e i produttori possono rendere le informazioni pertinenti facilmente accessibili agli acquirenti e i rivenditori hanno l'opportunità di attirare questi acquirenti sulle loro pagine dei dettagli dei prodotti. Questa guida fornirà ai produttori, ai rivenditori e alle agenzie che lavorano con loro una panoramica dei modi in cui possono aiutare a costruire i loro pannelli di prodotto per informare i potenziali clienti e aumentare le probabilità di effettuare la vendita.

Cosa sono i pannelli di conoscenza del prodotto?

I pannelli della conoscenza organizzano e visualizzano le informazioni sulle entità all'interno del Knowledge Graph. In genere vengono visualizzati sul lato destro dei risultati di ricerca di Google e Bing desktop e nella parte superiore dei risultati sui dispositivi mobili.

I pannelli di conoscenza del prodotto sono la variazione dei pannelli di conoscenza progettati specificamente per i prodotti. Differiscono dai pannelli informativi del marchio e dai pannelli informativi locali in quanto non possono essere rivendicati da un'azienda e le funzionalità che compaiono nel pannello hanno lo scopo di aiutare gli utenti a navigare nelle fasi precedenti all'acquisto del loro viaggio del cliente, come leggere recensioni e confrontare prezzi.

I vantaggi SEO dei pannelli di conoscenza del prodotto

"In generale, un Knowledge Panel di prodotto rende le informazioni molto più facili da trovare per gli utenti e possiamo presumere che questo potrebbe alla fine trasformarsi in maggiori vendite", ha affermato Andrea Volpini, CEO di WordLift. Le descrizioni dei prodotti, gli attributi, le foto e le recensioni sono componenti comuni dei Knowledge Panel (KP) dei prodotti e possono aiutare i potenziali clienti a decidere se desiderano acquistare un determinato prodotto.

Molti KP di prodotto contengono prezzi e collegamenti alle pagine di descrizione del prodotto di vari venditori, consentendo agli utenti di confrontare i prezzi a colpo d'occhio e di accedere al sito di un rivenditore per completare l'acquisto. "I pannelli informativi sui prodotti sono uno sportello unico all'interno della ricerca Google", ha affermato, aggiungendo che i rivenditori "molto probabilmente vogliono essere presenti perché è un'altra finestra che puoi utilizzare per esporre la tua offerta".

"Per il produttore, direi che il vantaggio più grande è che è gratuito ed è grande, specialmente su un dispositivo mobile: domina completamente la pagina dei risultati di ricerca, attira davvero i consumatori", ha affermato Evan Kirkpatrick, VP, shopping and feed management a Tinuiti.

Le informazioni all'interno dei KP dei prodotti provengono da commercianti, produttori e dati strutturati sulle pagine web. Google può anche includere contenuti dal Web aperto se è stato sottoposto a scansione ed è correlato alla vendita al dettaglio.

Sebbene i KP dei prodotti non possano essere rivendicati, puoi contribuire a garantire che le informazioni all'interno dei pannelli dei tuoi prodotti siano accurate utilizzando le seguenti piattaforme e tecniche.

Google Manufacturer Center. Lanciata nel 2015, questa piattaforma consente a produttori, proprietari di marchi e licenziatari di marchi di inviare a Google informazioni sui prodotti, come titoli, descrizioni, immagini, funzioni chiave e video di YouTube correlati. Le informazioni possono quindi essere utilizzate per migliorare le descrizioni e fornire informazioni pertinenti all'interno della ricerca Google.

Manufacturer Center può colmare le lacune nei dati e garantire che le schede dei rivenditori si attivino per mostrare i prodotti di un produttore. Inoltre, Manufacturer Center fornisce impressioni, clic e altre metriche sul rendimento per i prodotti.

Google Merchant Center. La controparte del rivenditore di Manufacturer Center, Merchant Center consente ai venditori di fornire a Google dettagli che possono promuovere la vendita di un determinato prodotto e possono contenere informazioni specifiche per quel rivenditore, come prezzo di vendita, disponibilità, informazioni sulla spedizione e così via.

È possibile per i produttori utilizzare sia Manufacturer Center che Merchant Center. Per i produttori che vendono i propri prodotti, mantenere informazioni coerenti su entrambe le piattaforme può aiutare Google a riconciliare i dettagli del prodotto. Tieni presente che i feed Merchant Center sono compatibili con Manufacturer Center a condizione che i campi obbligatori ( gtin , id , brand , title , description e image_link ) siano inclusi nel feed.

Dati strutturati. Le informazioni su un prodotto, come il marchio, le valutazioni, il GTIN (numero di articolo del commercio globale), le dimensioni fisiche, la descrizione e così via, possono essere fornite ai motori di ricerca attraverso il markup dei dati strutturati. I motori di ricerca possono quindi utilizzare queste informazioni per popolare le funzioni di ricerca, come i pannelli informativi dei prodotti o il carosello di prodotti popolari per dispositivi mobili di Google.

I motori di ricerca possono anche utilizzare dati strutturati per stabilire connessioni all'interno del Knowledge Graph. Ad esempio, la proprietà SameAs può indicare l'identità di un prodotto in modo che i motori di ricerca sappiano che l'articolo che stai vendendo è lo stesso elencato sul sito Web del produttore. Più informazioni ci sono nel Knowledge Graph su un determinato prodotto, più è probabile che sia completo il suo Knowledge Panel, consentendo ai motori di ricerca di mostrare valutazioni, recensioni e altri dettagli.

Wikipedia e Wikidata. Come nel caso dei KP di marca, Wikipedia può essere una fonte di dati e gli articoli di Wikipedia a volte vengono citati nella sezione della descrizione dei pannelli del prodotto.

Sebbene avere una pagina di Wikipedia aumenti le tue possibilità di guadagnare un prodotto KP e popolarlo con informazioni pertinenti, non è necessario e potrebbe non essere appropriato per tutti i prodotti, come i prodotti con etichetta bianca venduti con vari nomi di marchi.

Wikidata, il repository di dati strutturati utilizzato dai progetti Wikimedia (come Wikipedia) che ha sostituito Freebase quando è stato chiuso nel 2015, può essere utilizzato anche per fornire al Knowledge Graph ulteriori informazioni sui tuoi prodotti.

Puoi saperne di più su come usare Wikipedia e Wikidata per i tuoi pannelli di conoscenza nella nostra guida al pannello di conoscenza del marchio. Tuttavia, dovresti prima concentrarti sulla gestione dei tuoi prodotti in Google Manufacturer Center e Merchant Center, poiché tali piattaforme sembrano avere un'influenza più diretta sui KP dei prodotti.

In che modo produttori e rivenditori possono influenzare il Knowledge Panel del prodotto

La qualità e l'accuratezza dei dati sono fondamentali per capitalizzare i pannelli di conoscenza del prodotto.

Per marchi e produttori. "Se puoi fare solo una cosa, probabilmente inizierei con Manufacturer Center [se sei un produttore] o Merchant Center [se sei un rivenditore]", ha detto Volpini. Questo perché Google desidera le informazioni autorevoli sui prodotti che i produttori sono in grado di fornire.

Come accennato in precedenza, i produttori possono inviare titoli, descrizioni, immagini e video di YouTube relativi ai loro prodotti direttamente a Google tramite Manufacturer Center. "Puoi avere un maggiore controllo su ciò che appare nel pannello della conoscenza del prodotto: puoi aggiungere nuovi prodotti, eliminare prodotti, aggiornare ciò che hai lì e monitorare la qualità di ciò che sta accadendo [e] eventuali errori che vedi", Kirkpatrick ha detto, indicando le immagini del prodotto come esempio. "I rivenditori potrebbero non avere immagini della massima qualità; come produttore, avrai gli originali, quindi è facile per te entrare e aggiungere le immagini che vuoi mostrare agli utenti ", ha detto.

Google dà anche la preferenza ai feed di Manufacturer Center rispetto ai feed di Merchant Center, il che significa che fornire informazioni sui tuoi prodotti tramite Manufacturer Center può aiutarti a correggere le imprecisioni da altre fonti.

Il prodotto KP può anche fornire un collegamento alla pagina dei dettagli del prodotto del produttore, dove è possibile mostrare le recensioni degli utenti, fornire loro ulteriori informazioni e collegamenti ai rivenditori che vendono il prodotto. I feed di Manufacturer Center contengono una colonna dell'URL della pagina del prodotto in cui è possibile designare la pagina appropriata; tuttavia, l'aggiunta di un URL qui non garantisce che verrà visualizzato nel pannello.

"Nel Knowledge Graph, le informazioni devono essere confermate da più fonti, quindi non ci aspettiamo che se [aggiungi l'URL in Manufacturer Center] otterrai il collegamento, ma è molto probabile che accadrà", Volpini ha detto, rilevando che, in generale, potrebbe essere più facile per i produttori influenzare entità di Knowledge Graph meno consolidate, come i prodotti di nicchia, rispetto ai prodotti popolari in cui potrebbe già essere presente una grande quantità di dati.

Le pagine dei dettagli del prodotto possono anche aiutare a confermare ed espandere le informazioni nei feed di Manufacturer Center attraverso il markup dei dati strutturati.

"Utilizzare i dati strutturati è come dipingere la propria versione del prodotto con una tavolozza di colori più ampia, perché è possibile combinare elementi diversi", ha affermato Volpini, aggiungendo che "Se hai recensioni, vuoi contrassegnarle con lo stesso identificatori; se hai un video all'interno di un articolo, vuoi fare riferimento al video con lo stesso identificatore di prodotto e così via - puoi costruire le informazioni attorno al prodotto nel Web aperto utilizzando dati strutturati ".

Se utilizzati in tandem, gli identificatori di prodotto, come GTIN, e alcune proprietà dei dati strutturati possono consentire a Google di aggiungere più elementi al KP del prodotto. "L'interazione può cambiare se aggiungo informazioni sugli accessori", ha affermato Volpini, suggerendo che l'utilizzo della proprietà isAccessoryOrSparePartFor può aiutare Google a stabilire un collegamento tra i prodotti correlati.

"L'interfaccia [product KP] è dinamica ed è guidata dai dati, quindi se i dati sono coerenti e accurati, allora migliorerò le possibilità di essere visto e il coinvolgimento che l'utente finale può avere con il mio prodotto", ha detto.

Fornire ai rivenditori informazioni accurate sui prodotti può anche aiutare a garantire dati coerenti in tutto il Web. Se Google rileva che le specifiche di un determinato prodotto sono le stesse da sito a sito, è più probabile che le informazioni all'interno dei KP del prodotto siano accurate e utili per i potenziali clienti.

Per i rivenditori. I KP dei prodotti offrono ai commercianti l'opportunità di raggiungere potenziali clienti attraverso le schede di prodotto gratuite che spesso compaiono al loro interno. "È tutto attraverso il [canale] non a pagamento una volta che si accede al Knowledge Panel", ha affermato Kirkpatrick, osservando che le query che attivano i KP dei prodotti sono spesso termini di ricerca di alta qualità attraverso i quali gli inserzionisti non possono pubblicare annunci di acquisto a pagamento, rendendo persino le inserzioni organiche più prezioso.

I rivenditori che desiderano visualizzare le proprie schede Shopping nei KP dei prodotti devono farlo tramite Merchant Center caricando un feed di prodotto e quindi attivando Surfaces su Google. Questo ha anche l'ulteriore vantaggio di consentire ai tuoi prodotti di apparire gratuitamente anche nei risultati di ricerca di Google, Shopping e Immagini.

"La cosa più importante per questi rivenditori è che i GTIN siano incorporati nel feed dei prodotti e in Merchant Center, perché questi pannelli informativi riguardano un prodotto specifico, tutti collegati insieme tramite questo GTIN: se non fornisci lo stesso GTIN, tu Non stai entrando in quel Knowledge Panel ", ha detto Kirkpatrick, aggiungendo che anche i prezzi competitivi dovrebbero essere presi in considerazione. "Se il tuo prezzo è tre volte superiore a quello dei tuoi concorrenti, le tue possibilità di presentarti lì non sono così alte", ha detto.

Anche la designazione di variazioni in un determinato prodotto, come colore o materiale, può aiutare gli utenti a trovare ciò che stanno cercando.

Nell'esempio sopra, la selezione di un colore cambia le schede di acquisto organiche presentate agli utenti. Omettendo questi dati, le tue schede potrebbero non essere visualizzate quando gli utenti filtrano per una variante di prodotto.

L'implementazione di dati strutturati nelle pagine dei dettagli del prodotto (per le tue recensioni, ad esempio) può aiutare Google a creare il Knowledge Panel per quel particolare prodotto, ma il vantaggio di questo sarà distribuito tra gli utenti, il produttore e altri rivenditori.

Riguarda i dati

"La qualità dei dati è la nuova strategia di ottimizzazione", ha affermato Volpini, aggiungendo: "Tendiamo a sottovalutare l'importanza della qualità dei dati, ma nel contesto dell'e-commerce diventa essenziale". I pannelli informativi sui prodotti mostrano che i motori di ricerca come Google cercano di diventare una destinazione per gli utenti per prendere decisioni di acquisto.

Poiché gli utenti possono trovare informazioni sui prodotti attraverso le funzioni di ricerca prima ancora di fare clic su una pagina di destinazione, i produttori e i rivenditori devono cercare ogni opportunità per influenzare i risultati della ricerca. L'utilizzo delle piattaforme e delle tecniche che consentono a Google di mostrare facilmente tali informazioni ai potenziali clienti può aiutarti a raggiungerli tempestivamente.