Come utilizzare gli annunci video per attirare nuovi clienti e-commerce

Il video sta giocando un ruolo cruciale nel nostro mondo iper-digitale. Anche le abitudini e le aspettative dei consumatori stanno cambiando e il consumatore di oggi è più attratto dalla vetrina digitale che mai. Raggiungere quei consumatori, tuttavia, può essere difficile. È qui che entra in gioco il video.

Sappiamo da anni che i video sono efficaci nel catturare e mantenere l'attenzione. Sui canali digitali in cui il tuo prodotto è circondato dalla concorrenza, catturare l'attenzione del consumatore è il primo passo fondamentale nel percorso verso conversioni e guadagni.

Sfortunatamente, il processo di ideazione, produzione e distribuzione di un annuncio video può sembrare così scoraggiante che molti esperti di marketing decidono di non utilizzare affatto questa tattica. Nel corso degli anni abbiamo imparato un paio di cose sui posizionamenti degli annunci video, quindi condivideremo le strategie e le best practice che utilizziamo con i nostri clienti video.

[Se preferisci consumare questo contenuto in formato video, dai un'occhiata al webinar che ha ispirato questo post sul blog qui. Grazie ai nostri amici di Search Nurture per essersi tuffati in questo argomento con noi!]

In che modo il COVID-19 ha influito sul marketing video?

Innanzitutto, dobbiamo parlare del panorama video unico nel 2020. Secondo Forbes, l'80% dei consumatori sta guardando più contenuti ora rispetto a prima della pandemia di COVID-19, il che significa che l'adozione dei video online sta accelerando più velocemente di quanto ci aspettassimo.

Aggiungete a ciò il fatto che i consumatori fanno acquisti online per evitare negozi affollati e centri commerciali, ed è una tempesta perfetta per il successo del marketing video. Se non sei ancora convinto, Adobe ha persino scoperto che la spesa per l'e-commerce per aprile e maggio del 2020 ha superato gli acquisti natalizi dell'e-commerce del 2019 (novembre-dicembre 2019).

Per i marchi che si stavano già appoggiando al marketing video, questa è un'ottima notizia. Ma i marchi che sono stati lenti nell'adottare il marketing video sono ora in svantaggio ed è improbabile che la tendenza verso i video venga invertita o sostituita in tempi brevi.

Che cosa significa questo per te? Il 2021 è l'anno in cui investire nei contenuti video, che si tratti di avviare una strategia di marketing video da zero, creare nuovi contenuti per integrare le risorse esistenti o semplicemente distribuire e promuovere i video che già possiedi.

Come fanno i consumatori a fare acquisti online?

Diamo uno sguardo più approfondito alle tendenze del comportamento dei consumatori quest'anno.

I rivenditori online si sbagliano spesso sul modo in cui i consumatori interagiscono online. L'e-commerce su molti siti assomiglia a qualcosa di simile alle vetrine. Piuttosto che il cliente sapere esattamente di cosa ha bisogno, digitandolo nella barra di ricerca e quindi verificando, la realtà è che la maggior parte dei consumatori trascorre del tempo a navigare ed esplorare le proprie opzioni prima di effettuare un acquisto.

Inoltre, alcuni di questi consumatori potrebbero non effettuare alcun acquisto. Invece, potrebbero navigare un giorno e poi tornare più tardi per effettuare un acquisto, o potrebbero persino aggiungere articoli a un carrello online e poi abbandonarlo: il peggior incubo di ogni marketer.

Comprendere questi modelli e abitudini può aiutarti a perfezionare la tua strategia di e-commerce. Perché molti consumatori stanno passando in rassegna e non visualizzano la fedeltà alla marca subito, le marche hanno l'opportunità di catturare l'attenzione con un annuncio a un ruolo di pioniere nella mente del cliente ogni volta che fanno fare un acquisto.

Per i marchi più piccoli o i marchi più recenti senza una base di clienti consolidata, questo è particolarmente prezioso. Anche senza il riconoscimento del marchio, puoi vincere la vendita distinguendoti dalla concorrenza nella pagina dei risultati di ricerca del prodotto.

Come posso catturare l'attenzione dei consumatori online?

Ora che hai compreso il potenziale non sfruttato dell'attuale panorama dell'e-commerce, è tempo di parlare di come distinguerti dalla massa. Come probabilmente saprai, una pagina dei risultati di ricerca di un prodotto mostra spesso il tuo prodotto tra dozzine, centinaia o addirittura migliaia di concorrenti e l'azienda che ottiene la vendita è spesso quella che attira l'attenzione dei consumatori mentre scorrono la pagina.

Il video è la soluzione migliore per distinguerti. È dinamico, ti consente di mostrare il tuo prodotto in azione e ti dà la possibilità di condividere più informazioni di quelle che potresti trasmettere in un'immagine statica o in una copia descrittiva.

Dove posso distribuire annunci video?

Sempre più piattaforme attualmente ospitano annunci video, ma ci concentreremo su Amazon, YouTube, Facebook e Instagram. Tratteremo i posizionamenti più popolari su ciascuna piattaforma che consentono contenuti video. Immergiamoci!

Amazon

La piattaforma di Amazon ha due opzioni principali per gli annunci video. Durante la creazione di contenuti video, tuttavia, ti consigliamo di creare anche un video più lungo che verrà visualizzato nella pagina dei dettagli del prodotto. Sebbene quel posizionamento non sia tecnicamente un annuncio, aumenta il successo degli altri tuoi sforzi perché fornisce un sacco di informazioni ai consumatori che stanno prendendo in considerazione il tuo prodotto. Con questo in mente, ecco i due posizionamenti di annunci video che consigliamo.

1. Video di marchi sponsorizzati

La tua prima opzione è un video del marchio sponsorizzato, che viene visualizzato nella pagina dei risultati di ricerca. Questi video sono solo per un singolo prodotto e in genere vengono guardati senza audio, quindi è importante assicurarsi che il messaggio sia chiaro senza voce fuori campo. La bellezza di questi annunci è che sono efficaci sia per le conversioni che per la consapevolezza del marchio.

Sono mirati per parole chiave e paghi in base al costo per clic, quindi hai un'enorme opportunità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione con un messaggio che li costringerà all'acquisto. In alternativa, non devi pagare per l'effetto sui consumatori che scorrono oltre il tuo video senza fare clic, il che significa che ottieni un effetto di potenziamento del marchio gratuitamente. Sebbene questi consumatori potrebbero non essere attivamente coinvolti con il tuo annuncio, potrebbero notare il tuo prodotto o la tua azienda in un modo che li rende più propensi a interagire in futuro.

Se hai un budget limitato per gli annunci Amazon, questa è un'ottima opzione per iniziare.

2. Annuncio OTT di Amazon

Gli annunci Amazon OTT sono paragonabili agli annunci TV lineari, ma offrono l'accesso ai dati proprietari di Amazon per un targeting più granulare rispetto alla TV lineare. Questi annunci sono ottimi per l'awareness e la copertura, ma è più probabile che il posizionamento del video del marchio sponsorizzato sopra venga erogato con il ROI. Quando crei video per Amazon OTT, considera prima di tutto la tua strategia di targeting e utilizza quei parametri del pubblico per guidare il contenuto del video stesso.

Fonte: ricerca nutrimento

Best practice per gli annunci Amazon:

• Mantieni il tuo video breve e concentrato.
• Includi uno sfondo semplice.
• Varia le angolazioni del tuo prodotto.
• Includere il nome del prodotto e le dimensioni pertinenti.
• Ottimizza per dispositivi mobili.

Ecco un esempio di un ottimo annuncio per Amazon.

Youtube

Quindi, parliamo di YouTube. Essendo uno dei motori di ricerca più popolari dietro Google, YouTube è un luogo prezioso per commercializzare i tuoi prodotti. YouTube ha diversi formati di annunci, ma quelli compatibili con i video sono annunci video ignorabili, annunci video non ignorabili, annunci bumper e annunci discovery.

Una caratteristica unica di YouTube è che i segmenti di pubblico sono ancora più dettagliati di quelli offerti su Ricerca Google, il che è interessante perché i due marchi fanno parte della stessa società madre. In ogni caso, YouTube include opzioni di targeting uniche come il pubblico degli eventi della vita, che descrive come "raggiungere gli utenti quando si trovano nel mezzo di importanti traguardi della vita".

Tenendo a mente queste pratiche di targeting, ecco come potresti avvicinarti ai vari posizionamenti degli annunci di YouTube.

Fonte: Pensa con Google

1. Annunci ignorabili

Gli annunci ignorabili vengono visualizzati in-stream (all'interno del video che hai scelto di guardare). I primi cinque secondi dell'annuncio devono essere guardati e il resto dell'annuncio può essere saltato. Questi annunci sono ottimi per trasmettere un messaggio dettagliato del marchio. Anche se non esiste un limite massimo per la durata dell'annuncio, ti consigliamo di mantenerlo intorno ai 30 secondi. Nella maggior parte dei casi, 30 secondi sono un sacco di tempo per trasmettere il tuo messaggio chiave ed eviti il ​​rischio di frustrare gli spettatori che si rendono conto che devono fare di tutto per saltare un annuncio di pochi minuti.

Poiché questi video possono essere ignorati dopo cinque secondi, è essenziale che i primi cinque secondi contino. Carica in anticipo le immagini del tuo prodotto e i tuoi messaggi chiave in modo che, anche se gli spettatori saltano al primo momento disponibile, sono comunque stati esposti alla parte più importante dell'annuncio. La struttura dei prezzi per questi annunci è tale che non ti viene addebitato alcun costo a meno che uno spettatore non guardi l'annuncio completo, quindi quei cinque secondi ti danno una visibilità del marchio che non stai nemmeno pagando direttamente.

Infine, dato che questi annunci vengono riprodotti prima di altri contenuti video, è molto probabile che gli utenti stiano guardando con l'audio abilitato. Tuttavia, aggiungere i sottotitoli è sempre una buona idea per garantire che i tuoi contenuti siano accessibili a tutti gli spettatori. Ecco alcuni suggerimenti generali sull'accessibilità dei video da tenere a mente quando crei contenuti.

2. Annunci non ignorabili

Gli annunci non ignorabili sono esattamente come sembrano: annunci che gli spettatori non possono saltare in qualsiasi momento. Nella maggior parte dei casi, gli annunci non ignorabili frustreranno semplicemente il tuo pubblico, quindi non li raccomandiamo sopra le altre opzioni in questo elenco. Gli unici casi in cui gli annunci non ignorabili potrebbero avere senso sono per contenuti come scuse del marchio o annunci di pubblica utilità che richiedono agli spettatori di ascoltare il tuo messaggio completo in una volta. In caso contrario, è probabile che tu stia meglio con annunci ignorabili o annunci bumper.

3. Annunci paraurti

Gli annunci bumper durano sei secondi e vengono visualizzati prima che tu guardi un video. Non sono ignorabili, ma l'intervallo di tempo di sei secondi è fisso, quindi non hai molto tempo per sostenere il tuo caso.

La buona notizia su questi annunci è che sei secondi sono in realtà un sacco di tempo quando hai un video di alta qualità progettato pensando a questo posizionamento. Quando ti assicuri che ogni secondo sia coinvolgente e si concentri su un singolo messaggio chiaro e centrale, rimarrai sorpreso di quanto possano essere efficaci gli annunci di sei secondi.

Poiché questi annunci sono così veloci, funzionano meglio per la consapevolezza del marchio e la copertura rispetto a quanto non facciano per la conversione. Quando pianifichi questi video, ricorda di mantenere tutto il più semplice possibile in modo che il tuo punto principale risalti davvero.

Questi posizionamenti sono in genere meno efficaci degli annunci ignorabili (perché gli annunci ignorabili sono in genere più lunghi per gli spettatori che scelgono di non saltare), ma c'è più spazio pubblicitario e meno concorrenza, il che significa che si tratta in genere di posizionamenti più economici. Se riesci a distillare il tuo messaggio nel breve spazio, gli annunci bumper sono un'ottima opzione.

4. Annunci di scoperta

Infine, abbiamo gli annunci discovery. Gli annunci discovery sono unici perché vengono visualizzati nelle pagine delle categorie o nelle barre laterali dei video, ma l'annuncio in sé non è il contenuto che stai cercando di promuovere. Invece, l'annuncio ti porta a un video sul tuo canale YouTube stesso, dove gli spettatori possono quindi iscriversi e interagire direttamente con i tuoi contenuti.

Questi annunci sono ottimi per il coinvolgimento del marchio e la crescita del pubblico, ma la tua strategia dovrebbe differire dagli altri tre posizionamenti sopra. Invece di scegliere come target per parola chiave, sceglierai come target in base a un argomento e al pubblico. Il contenuto è progettato per essere educativo e informativo, quindi questo non è in genere il luogo per video in stile commerciale.

Infine, poiché l'annuncio porta gli spettatori al tuo canale YouTube, c'è una barriera leggermente più alta all'ingresso qui perché devi avere un canale impostato, idealmente con diversi video informativi che gli spettatori possono sfogliare dopo essere atterrati lì. Funzionano meglio se il tuo settore/prodotto si presta alla competenza in materia e hai risorse informative già create e pronte per essere pubblicate su YouTube.

Fonte: ricerca nutrimento

Best practice per gli annunci di YouTube:

• Affascina immediatamente il tuo pubblico.
• Tieni d'occhio le tue metriche di successo.
• Includi una miniatura accattivante.
• Carica video di alta qualità.
• Indirizza gli spettatori al tuo sito.

Per un esempio su YouTube, diamo un'occhiata a un video per il nostro cliente Elephant in a Box.

Facebook

Facebook ha cinque opzioni per il posizionamento di annunci video: annunci in-stream, annunci di feed, annunci di storie, annunci di mercato e annunci di feed video. Sebbene la crescita di Facebook sia rallentata dal suo picco, è ancora una piattaforma in costante crescita e i suoi posizionamenti pubblicitari meritano considerazione nella tua strategia generale. Dopotutto, Facebook ha condiviso che il contenuto degli annunci video su Facebook e Instagram guadagna 5 volte il tempo di coinvolgimento dei contenuti statici. Entriamo in ciascuna delle opzioni.

Fonte: Hootsuite

1. Annunci in-stream

Gli annunci in-stream vengono visualizzati quando stai guardando un altro video, pre-roll (prima dell'inizio del video) o mid-stream (a metà del video). Riproducono per 15 secondi, quindi hai la possibilità di saltare il resto dell'annuncio o lasciarlo riprodurre prima dell'inizio del video. Anche se tecnicamente puoi rendere questi annunci più lunghi di 15 secondi, ti consigliamo di attenerti a tale lasso di tempo. Come mai? Se superi i 15 secondi, il tuo annuncio viene suddiviso in parti, il che può influire sugli spettatori e sul modo in cui il pubblico interiorizza il tuo messaggio.

Questi annunci funzionano bene per una varietà di obiettivi video e puoi testare il pubblico, gli interessi e gli inviti all'azione (tra le altre cose) per concentrarti su varie parti del percorso dell'acquirente. In poche parole, questi annunci sono versatili e vale la pena includerli nella tua strategia.

2. Annunci feed

Le inserzioni sui feed appariranno come post nativi nel tuo feed di Facebook e puoi scorrerle o fermarti e guardarle nello stesso modo in cui faresti per qualsiasi altro video che è stato pubblicato su Facebook. Questi annunci sono meno utili per la conversione, ma possono funzionare bene per la consapevolezza del marchio. A causa del modo in cui sono posizionati all'interno del feed, supponi che la maggior parte degli spettatori guardi senza l'audio abilitato, quindi pianifica di conseguenza il tuo video e didascalie/testo sullo schermo.

3. Annunci di storie

Gli annunci delle storie vengono riprodotti tra le storie di utenti diversi. Questi annunci durano 15 secondi, ma hanno un aspetto leggermente diverso rispetto alle altre opzioni nell'elenco. Poiché gli utenti che interagiscono con le storie cercano di connettersi rapidamente con amici e persone care, questo non è in genere il posto giusto per mettere un video in stile commerciale di forte impatto.

Invece, concentrati su un messaggio positivo e genuino che corrisponda al tono dell'esperienza di visualizzazione della storia in generale. Questi annunci possono essere ottimi per aumentare l'awareness, ma nella maggior parte dei casi, le prime due opzioni dell'elenco hanno una priorità maggiore se disponi di un budget limitato.

4. Annunci del mercato

Gli annunci di Marketplace vengono visualizzati mentre scorri gli elenchi su Marketplace di Facebook. In qualità di marketer, sfruttare questa esperienza è impegnativo perché i consumatori su Marketplace sono in genere alla ricerca di prodotti usati o offerte economiche, quindi è probabile che il tuo prodotto a prezzo pieno sembri fuori luogo o costoso al confronto.

Tra i lati positivi, questi annunci possono generare conversioni perché è più probabile che gli spettatori abbiano intenzione di acquisto esistente. Nel complesso, ti consigliamo di testare gli annunci del mercato solo se prima hai esaurito il tuo budget altrove.

5. Annunci feed video

Infine, gli annunci di feed video vengono riprodotti dopo altri contenuti video. Al termine del video scelto, Facebook inizia a consigliare altri contenuti riproducendo automaticamente gli annunci di feed video. Questo è un ottimo posto per provare a condividere un romanzo o un video divertente, ma tieni presente che questo pubblico è più passivo di alcune delle altre opzioni. È meno probabile che interagiscano attivamente con il tuo annuncio o la tua offerta di prodotti perché non hanno prestato molta attenzione ai loro contenuti originali in primo luogo.

Fonte: ricerca nutrimento

Best practice per gli annunci di Facebook:

• Usa primi piani di prodotti e persone.
• Includi i sottotitoli.
• Incorpora i colori e il logo del marchio.
• Usa una narrazione concisa.
• Segui le linee guida per gli utenti di Facebook.

Dai un'occhiata a questo esempio che abbiamo realizzato per Versed.

Instagram

Poiché Facebook e Instagram utilizzano la stessa piattaforma pubblicitaria, molte delle opzioni sono simili. Tuttavia, poiché Instagram è una piattaforma visivamente più dominante di Facebook, è una buona idea che i tuoi contenuti qui siano più luminosi e più focalizzati su immagini visive avvincenti. Ecco le tue cinque opzioni di annunci di supporto video su Instagram.

1. Annunci video

Gli annunci video sono annunci sponsorizzati che vengono visualizzati nei feed principali degli utenti mentre scorrono. Questi annunci possono avere successo per consapevolezza e copertura e hanno un CPM gestibile perché c'è un inventario così grande disponibile; questo è il tipo di annuncio più comune di Instagram.

Quando crei questi tipi di annunci, raddoppia i colori vivaci e il materiale visivamente accattivante per competere con tutte le altre immagini e video che appaiono nei feed.

2. Carosello di annunci

Gli annunci carosello sono simili agli annunci feed, ma consentono agli utenti di scorrere una serie di video e immagini. Puoi includere fino a tre diversi componenti video, che ti consentono di creare una trama che si costruisce mentre gli utenti scorrono le carte. È una buona idea realizzare tre video di dimensioni ridotte che si basano l'uno sull'altro o raccontano elementi diversi della stessa storia (ad esempio, concentrarsi su tre diverse caratteristiche del prodotto).

Poiché c'è meno spazio pubblicitario disponibile per gli annunci carosello, questi sono più costosi degli annunci video, ma sono anche efficaci per il coinvolgimento e la consapevolezza. Se includi annunci carosello nella tua strategia, è una buona idea testare diverse strutture per il progresso della tua storia mentre gli utenti scorrono.

3. Annunci di raccolta

Gli annunci di raccolta ti consentono di mostrare un'intera raccolta di immagini/video, come una linea di prodotti o più opzioni di un'offerta simile. Questo è ottimo per offrire opzioni ai tuoi consumatori senza indirizzarli ai tuoi concorrenti perché possono trovare il prodotto che desiderano all'interno della collezione del tuo marchio. Puoi raggruppare gli elementi in base alle impostazioni di targeting che scegli e mostrare varie opzioni che potrebbero interessare quel pubblico. In definitiva, questa opzione è ottima per stimolare il coinvolgimento e incoraggiare gli spettatori a esplorare il tuo marchio e i suoi prodotti.

4. Annunci di storie

Poiché Facebook e Instagram sono collegati, gli annunci di storie su Instagram sono praticamente identici agli annunci di storie su Facebook. La premessa è la stessa: non superare i 15 secondi, creare un tono positivo e genuino e concentrarsi sulla consapevolezza di guida. Come Facebook, è probabile che gli utenti qui guardino con l'audio attivato, ma probabilmente guarderanno passivamente il contenuto della storia piuttosto che impegnarsi come potrebbero sui post dei feed.

5. Esplora gli annunci

Infine, esplora gli annunci visualizzati nella pagina Esplora di Instagram come miniature dei video. Questi annunci possono funzionare per la scoperta del marchio, ma la concorrenza è agguerrita e può essere difficile competere con il contenuto organico nella pagina di esplorazione con solo una miniatura del video. Questa potrebbe essere un'opzione interessante da testare se hai prima massimizzato le altre opzioni, ma per la maggior parte dei marchi, questa non dovrebbe essere la tua prima scelta.

Fonte: ricerca nutrimento

Best practice per gli annunci di Instagram:

• Usa immagini luminose e dinamiche.
• Includi un pulsante CTA o tag del prodotto.
• Fornire valore: educare e/o intrattenere.
• Utilizza i contenuti generati dagli utenti.

Questo annuncio su Instagram per Cubcoats è un ottimo esempio.

Ecco qua! Abbiamo coperto 16 opzioni di posizionamento totali su Amazon, YouTube, Facebook e Instagram per analizzare tutte le considerazioni sulla strategia video. Se hai bisogno di ulteriori indicazioni, prendi in considerazione la possibilità di lavorare con noi di Lemonlight o con i nostri amici di Search Nurture per creare contenuti video e avviare una strategia pubblicitaria!