Nove modi affidabili per aumentare le entrate del tuo negozio di e-commerce

La vendita online è innegabilmente un enorme mercato a livello globale. L'aumento degli acquisti online nei negozi di e-commerce è stato enorme negli ultimi tempi, soprattutto a causa della pandemia che sta attraversando il mondo. Per questo motivo, sempre più negozi di e-commerce stanno spuntando per cercare di aiutare le persone ad avere accesso ai bisogni essenziali online.

Se hai un sito Web o un negozio di e-commerce, nuovo o meno, probabilmente stai trovando nuovi modi per aumentare le tue entrate. Ci sono molti modi per farlo e oggi discuteremo di quelli più affidabili che puoi provare e implementare sul tuo sito eCommerce.

Sii trasparente

La regola numero uno per avere successo quando si tratta di vendita online è essere completamente trasparenti con i tuoi clienti. Potrebbe essere allettante esagerare le foto e la copia per attirare più clienti, ma non dovrebbe assolutamente essere così. È probabile che distruggerai solo la fiducia dei tuoi clienti, poiché si aspettano di ottenere esattamente ciò che vedono sulle tue copie e pubblicità.

Evita di fare affermazioni che sai di non poter portare a termine. Assicurati di essere diretto e onesto con i tuoi annunci e assicurati che i clienti ottengano ciò che si aspettano. In questo modo, li incoraggerai a comprare di nuovo da te. Inoltre, poiché sono soddisfatti dei tuoi prodotti e servizi, è probabile che consiglieranno il tuo sito ai loro amici e familiari.

Prova il cross-sell

Il cross-selling potrebbe essere visto come un hard-selling, ma sicuramente non deve esserlo, a patto che tu lo faccia nel modo giusto. Ecco alcuni dei modi in cui puoi provare a eseguire il cross-sell sul tuo sito eCommerce:

1. Offri un prodotto che si abbini bene a ciò che il tuo cliente ha appena acquistato. Ad esempio, se offri delle scarpe, potresti voler offrire un paio di calzini per accompagnarle. Prova a dare un'occhiata al tuo negozio e vedi quali prodotti stanno bene insieme e offrili al momento del pagamento.
2. Aggiungi altri articoli al momento del pagamento. Puoi provare a elencare gli articoli che i tuoi clienti potrebbero voler aggiungere al carrello al momento del pagamento. Ciò può includere articoli scontati o promozioni, tutto ciò che potrebbe incoraggiare ulteriormente l'acquirente ad aggiungere articoli extra al carrello.

Aggiungi una sezione di testimonianze

I tuoi clienti non saranno in grado di vedere i tuoi prodotti fisicamente a meno che non li acquistino. Per tenerli coinvolti con qualsiasi cosa tu offra sul tuo sito web, dovresti inserire una sezione di testimonianze in modo che i tuoi futuri clienti abbiano qualcosa su cui basare le tue affermazioni.

Testimonianze dei clienti dal sito Web di DevriX

Il feedback dei clienti è in definitiva importante quando si tratta di vendita online. Tuttavia, dovresti assicurarti che queste testimonianze siano verificate e provengano da persone che hanno acquistato articoli dal tuo negozio online in passato.

Puoi incoraggiare i tuoi clienti a scrivere una testimonianza sul tuo sito web offrendo sconti o regali. Tuttavia, dovresti essere preparato a ciò che hanno da dire, poiché non tutti i clienti saranno soddisfatti dei tuoi prodotti e servizi. Alcuni potrebbero contenere feedback positivi, mentre altri potrebbero essere negativi.

Tuttavia, puoi scegliere di mostrare quelli che hanno un feedback positivo nelle prime pagine. Puoi anche distribuirli e metterli sulla tua pagina di destinazione, sulla pagina del prodotto o persino sulla tua home page in modo che le persone possano vederli facilmente.

Dai loro una garanzia di rimborso

Alcuni potenziali acquirenti potrebbero essere riluttanti ad acquistare i tuoi prodotti perché, ancora una volta, non possono gestire i tuoi prodotti a meno che non li paghino prima. Per incoraggiarli ad acquistarlo e poi provarlo, assicurati di offrire una garanzia di rimborso. Questo darà loro la certezza che se non gli piace il prodotto o non trovano che soddisfa le loro esigenze, potranno facilmente fartelo rispedire e riavere i loro soldi.

Tuttavia, dovresti fare in modo che i tuoi clienti non vogliano restituire i prodotti. Assicurati che i prodotti siano privi di danni e in condizioni adeguate prima di spedirli. Mettili nella pellicola a bolle e nelle scatole se necessario in modo da assicurarti che non vengano danneggiati durante la spedizione.

Finché i tuoi clienti sono soddisfatti di ciò che stanno ricevendo, sicuramente non vorranno che gli articoli vengano restituiti.

Offri diverse opzioni di pagamento

Più opzioni di pagamento offri, più i tuoi potenziali clienti saranno attratti dal tuo sito di e-commerce. Assicurati di avere quante più opzioni di pagamento possibili: carte di credito, PayPal, Google Pay, ApplePay, WePay e Stripe sono alcune delle più comuni che puoi offrire.

Ciò è particolarmente importante se il tuo sito web ha un traffico mobile elevato, poiché è molto più facile pagare con un solo clic quando si utilizza un dispositivo mobile. Vuoi che acquistino e se vedono che hai l'opzione di pagamento che preferiscono, è probabile che acquisteranno dal tuo sito web.

Visualizza immagini di alta qualità

Le immagini sono molto importanti quando si tratta di vendita online. I tuoi clienti devono apprezzare ciò che vedono prima di aggiungere i prodotti ai loro carrelli. Come venditore online, devi assolutamente investire in foto di alta qualità. Assicurati di assumere un fotografo che possa darti foto ad alta risoluzione da mettere sul tuo sito web.

Se vuoi un sito Web presentabile e invitante, investire in buone immagini è la strada da percorrere. Usa foto reali dei tuoi prodotti ed evita di utilizzare foto stock. Mostra un'ampia gamma di immagini per prodotto e assicurati che siano mostrate in ogni angolazione possibile. I consumatori adorano vedere i prodotti prima di acquistarli, poiché ciò dà loro un'idea di ciò che stanno per ricevere.

Presta attenzione alla tua copia

Non supporre mai che i tuoi consumatori sappiano già cosa stanno cercando di acquistare. Molti venditori online non si sforzano troppo di informare i propri clienti sull'argomento dei loro prodotti, il che alla fine può allontanare i clienti e danneggiare le vendite.

Cerca sempre di essere informativo quando si tratta dei tuoi prodotti. Considera ogni domanda che i tuoi clienti potrebbero avere e assicurati di fornire una risposta che metterà le loro menti a proprio agio. Puoi includere una sezione FAQ sulle pagine dei tuoi prodotti in modo che i tuoi clienti possano vederla prima di acquistare i prodotti.

Questo mostrerà ai tuoi clienti che hai dedicato abbastanza pensiero e impegno ai tuoi prodotti prima di provare a venderli online. Se ritieni che le tue copie siano troppo lunghe, prova invece a utilizzare parole chiave o riformulare le frasi in modo che i tuoi clienti non si annoino con le tue copie.

Rivolgiti al mercato giusto

Probabilmente hai già uno schema di marketing in atto, ma ti stai rivolgendo al mercato giusto? La creazione e il targeting di buyer personas dettagliati è un grosso problema se stai cercando di aumentare le tue vendite. Se non hai ancora determinato il tuo mercato di riferimento, ti stai perdendo.

Se hai utilizzato gli annunci di Facebook, molto probabilmente hai notato che consentono ai loro utenti di rivolgersi a un pubblico molto specifico. Puoi scegliere il tuo pubblico in base a età, sesso, posizione e persino interessi e hobby. In questo modo, puoi essere certo di mostrare i tuoi annunci ai consumatori giusti.

L'ottimizzazione dei dispositivi mobili è la chiave

L'ottimizzazione mobile è una delle chiavi per un sito di e-commerce di successo. Un numero enorme di persone fa acquisti online sui propri dispositivi mobili, principalmente perché questo è molto più conveniente e molto più veloce.

Se il tuo sito web non è ottimizzato per i dispositivi mobili, è probabile che i tuoi visitatori da dispositivi mobili usciranno immediatamente dal tuo sito. Mantieni i tuoi sviluppatori web impegnati nella progettazione di una navigazione adeguata e di un'esperienza utente straordinaria. Le tue pagine dovrebbero anche caricarsi velocemente e senza possibilità di ritardo, in quanto ciò può spingere i tuoi clienti a lasciare il sito e cercare un altro negozio di e-commerce simile al tuo.

Infine, vorresti che i tuoi clienti potessero tornare ai loro carrelli in modo che possano continuare a fare acquisti senza doverlo fare in una volta sola. Consenti loro di effettuare il checkout utilizzando un account ospite poiché potrebbero avere solo un tempo limitato per fare acquisti. Vuoi rendere l'esperienza il più semplice e fluida possibile per i tuoi consumatori.

Conclusione

Finché è nel tuo interesse rendere le cose più facili e convenienti per i tuoi consumatori, allora sei pronto. Metti la loro prospettiva nella tua e vedi di cosa hanno bisogno in modo da poter dare ai tuoi clienti ciò di cui hanno bisogno e vogliono. Prova a implementare questi suggerimenti nel tuo sito eCommerce e osserva le tue entrate e il miglioramento generale della tua attività.