Influencer Marketing: un modello a prova di Covid per i marchi

Pubblicato: 2021-02-20

Il 2020 non è in linea con le tendenze previste in precedenza. La pandemia globale, la schiacciante perdita di posti di lavoro e l'allontanamento sociale a lungo termine negli Stati Uniti e all'estero hanno completamente cambiato il gioco dell'influencer marketing.

Piuttosto che aspettare che le cose tornino "alla normalità", i marchi non dovrebbero solo adottare nuove best practice, ma anche ridefinire il rapporto che hanno con i clienti online.

Influencer Marketing: un progetto a prova di Covid per i marchi:

  • L'opportunità della coda lunga per i marchi
  • Attenzione! Mercati di influencer self-service
  • Partnership strategiche e ricerche di mercato
  • Usa gli influencer come partner di produzione
  • Trasparenza radicale
  • Contenuti condivisibili in formato breve
  • Pensieri finali

L'opportunità della coda lunga per i marchi

Per una frazione di secondo, il destino dell'influencer marketing è sembrato incerto. Le collaborazioni e gli eventi sono stati annullati in massa. Gli operatori di marketing di tutta la nazione hanno messo in pausa le prossime campagne e gli scatti di viaggio ambiziosi e i piatti del brunch fotogenici sono scomparsi dai feed di tutti.

Da quando sono entrati in vigore gli ordini casalinghi, i consumatori hanno iniziato a trascorrere più tempo sui social media, come mai prima d'ora:

  • Aumento del 32% nell'utilizzo di Instagram
  • Aumento del 53% nell'utilizzo di Facebook
  • Aumento di 3 volte delle visualizzazioni su IGTV
  • 2x aumento delle visualizzazioni su Facebook Live
  • 33% in live streaming per la prima volta

Queste tendenze continuano a reggere mentre entriamo nella potenziale lunga coda di quarantena in molti stati. Il 63% delle persone afferma di fidarsi degli influencer più che dei marchi, rendendoli una risorsa preziosa per sfruttare le opportunità emergenti in un momento in cui i consumatori sono diffidenti nei confronti delle intenzioni dei marchi.

C'è una reale opportunità per raggiungere un pubblico coinvolto e coinvolto mentre i consumatori ripensano alle vecchie abitudini, valori e comportamenti. I marchi devono eliminare le strategie che hanno portato a vittorie solo pochi mesi fa e cercare di collaborare con influencer affidabili che possono guidare il commercio e avere un impatto positivo sul funnel di vendita. Prendi in considerazione l'utilizzo di influencer su base trimestrale con l'intenzione di rinnovare i contratti con coloro che superano gli altri.

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Attenzione! Mercati di influencer self-service

Spesso, i marchi iniziano il loro viaggio nell'influencer marketing utilizzando un mercato self-service : la capacità di "acquistare" un ampio pool di talenti da un unico sistema centralizzato sembra allettante; tuttavia, anche al di fuori del "contesto COVID", i mercati self-service possono essere una responsabilità per i marchi. Ecco alcune delle bandiere rosse a cui devi prestare attenzione:

Commissioni nascoste

I mercati self-service in genere promettono una tariffa forfettaria, che è allettante a prima vista. Tuttavia, molti non riescono a chiarire che la tariffa forfettaria originale è intesa solo per coprire l'uso della piattaforma stessa.

Queste piattaforme spesso prendono una percentuale della commissione associata alla tariffa di ogni influencer. Sì, questo significa che dovrai pagare una commissione per ogni influencer con cui decidi di lavorare. Questo costo è sovrapposto alla tariffa della piattaforma "forfettaria". Le commissioni della piattaforma possono variare da un decimo a un quarto delle commissioni individuali di un influencer; l'importo in dollari pagato direttamente agli influencer rappresenta circa il 75-90% della spesa effettiva.

IGC (contenuto generato da influencer) è un diverso tipo di UGC

I marchi amano l'idea di proteggere i contenuti generati dagli utenti da piattaforme self-service ... finché non si rendono conto di quanto tempo sia il processo effettivo. IGC, nel contesto dell'influencer, significa contenuto di alta qualità che evoca un sentimento generato dall'utente - contenuto sponsorizzato "relazionabile" che il pubblico desidera.

Parte del problema qui è che le piattaforme self-service non sono sempre ottime per far emergere opzioni di micro / nano-influencer di fascia alta che corrispondono sia alla direzione dei contenuti che al pubblico di destinazione organico. Poiché sono reti opt-in, molti degli influencer che speri di trovare potrebbero non essere attivi su queste piattaforme.

L'influencer marketing è un matrimonio di arte e scienza. Le agenzie di marketing di influencer forniscono una mano in prestito guidando e consultando gli influencer attraverso il processo creativo e di distribuzione.

Faccio comunque il lavoro

I marketplace degli influencer sono seconde case per migliaia di influencer; tuttavia, molti marketer alla fine si trovano alla ricerca di influencer al di fuori di queste piattaforme. Ciò crea complicazioni: se trovi una corrispondenza perfetta, al di fuori del database, dovrai integrare l'influencer sulla piattaforma stessa per utilizzare il tuo budget di investimento originale. Il motivo è che questi fondi molto probabilmente non sono rimborsabili. Nel complesso, questo processo fa perdere tempo, risorse e denaro.

YouTube ha recentemente chiuso il proprio programma di influencer self-service (FameBit) a luglio. Nel loro annuncio, YouTube ha dichiarato di aver "imparato molto su come i creator e i brand possono collaborare per produrre contenuti brandizzati sorprendenti ... i contenuti brandizzati funzionano solo se sono autentici e coinvolgenti per gli spettatori". L'implicazione è che il self-service ha portato a partenariati non autentici e scarsi risultati; si scopre che l'influencer marketing è uno sforzo creativo quanto il contenuto stesso.

Fonte: tubolare

Se Google non è in grado di far funzionare il marketing automatizzato degli influencer, chiunque può? L'esperimento Famebit di Google ha mostrato che il marketing degli influencer, se fatto bene, richiede un tocco umano. L'influencer marketing, come la maggior parte delle cose, richiede tempo, esperienza e impegno per fare bene.

Partnership strategiche e ricerche di mercato

Fonte: Engadget

Le nuove funzionalità su piattaforme come Instagram includono sondaggi e filtri per questionari. Gli influencer possono agire per conto dei brand partner per coinvolgere direttamente il loro pubblico e condurre ricerche di mercato.

A parte le domande e risposte, i marchi hanno l'opportunità di collaborare con gli influencer in modi più strategici, per garantire che i loro programmi di marketing siano davvero in sintonia con i loro consumatori.

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" Ho avuto più marchi che hanno adottato approcci piuttosto innovativi al modo in cui lavoriamo insieme ... bloccare contratti con me per creare contenuti attorno a un nuovo lancio e anche un contratto separato da consultare sul lancio della nuova linea per garantirlo atterra bene con un pubblico come il mio. Ho anche avuto l'opportunità di parlare in modo più formale ai team di marca dell'attuale clima che circonda le disparità e le iniquità razziali. Con il mio pubblico composto prevalentemente da donne nere, e come una donna birazziale che mi identifica come nera, i marchi sono più desiderosi che mai di ascoltare le nostre storie e creare spazio per far risplendere le nostre voci ". -Jade Kendle (@lipstickncurls)

Usa gli influencer come partner di produzione

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Piccolo ma potente! All'inizio non riuscivo a decidere cosa conservare all'interno del mio nuovo @away Mini, ma dopo aver smesso di ammirare quanto sia bello, sono riuscito felicemente a far entrare tutto il mio trucco da viaggio dentro! Sarebbe anche un'ottima opzione per quelli di noi che hanno una borsa di cavi e batterie non così protetta con cui viaggiamo sempre. Sono tornati solo per un periodo limitato, quindi prendine uno finché puoi! #TravelAway #ad

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La collaborazione con i creatori di contenuti si traduce in asset creativi con prestazioni migliori che possono generare entrate se abbinati a un budget multimediale a pagamento. I marchi dovrebbero sempre considerare di riutilizzare i contenuti sponsorizzati organici per questo motivo. Questa pratica è diventata ancora più popolare ora, sulla scia di COVID.

Alcuni marchi hanno provato a riciclare vecchi B-roll e filmati di repertorio di riprese precedenti, ma anche queste soluzioni alternative hanno limitazioni per quanto riguarda la pertinenza in un clima sociale in rapida evoluzione.

Secondo il nostro recente studio sull'impatto del marchio, i contenuti prodotti da influencer possono generare fino al 68% in più di intenzioni di acquisto rispetto ai contenuti prodotti dai marchi: questo ha senso, con il pubblico che esplora i social media per consumare contenuti che sembrano autentici per quelle piattaforme specifiche. I follower si affrettano a chiamare BS se il contenuto sembra eccessivamente prodotto o "fabbricato in fabbrica". Lascia che l'influencer faccia la sua magia e resisti all'impulso di microgestire questo processo creativo. Dopotutto, è probabile che tu li abbia selezionati per le loro caratteristiche uniche e distinguibili.

Trasparenza radicale

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Supportiamo e siamo al fianco della comunità nera. Potreste aver visto che siamo stati sfidati a essere più trasparenti, imparziali ed equi nei nostri negozi e con le nostre pratiche commerciali. Vogliamo delineare chiaramente le nostre politiche in merito a questi argomenti e condividerle con te.

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La "trasparenza radicale" è diventata recentemente una componente cruciale di molte strategie di influencer marketing di successo. Questa mentalità è un risultato diretto degli attuali disordini sociali e civili della nostra nazione. I marchi devono essere pronti a dimostrare agli influencer che ci si può fidare.

Gli influencer ora si rifiutano di lavorare con marchi che non sono in linea con i loro valori fondamentali. Vogliono vedere prove e prove che risalgano alla responsabilità sociale. La verità è che una partnership inadatta potrebbe compromettere la longevità della carriera di un influencer.

“Tower28 ha lanciato un'iniziativa per guidare e istruire le startup di bellezza nera che pensavo fosse così fantastica! Questo è il tipo di investimento di cui la nostra comunità ha bisogno. Accesso alle informazioni e al capitale per sostenere la crescita: è così che una donna o un uomo d'affari può non solo sostenere se stesso, ma più famiglie nere attraverso la creazione di posti di lavoro e opportunità. Molte volte non vedi i neri ai vertici delle aziende. Perché? Ci sono più problemi di pipeline che si verificano dal momento in cui i bambini neri entrano all'asilo, alla mancanza di una leadership superiore che abbia la larghezza di banda per fare da mentore all'ingresso e ai dipendenti neri di livello medio. Ho sentito che il programma pubblicato da Tower28 è stato un ottimo esempio per combattere le barriere sistemiche che i neri devono affrontare ". -Jade Kendle (@lipstickncurls)

La responsabilità diventa pubblica

Le aziende stanno esplorando quali passi possono intraprendere per riconoscere gli errori del passato e impegnarsi a fare meglio. Internamente, molti marchi stanno lottando su come affrontare la diversità e l'inclusività. Come possono creare processi per guidare il progresso sostenibile? E come possono dimostrare di apprezzare la diversità senza che le loro azioni assomiglino a una trovata pubblicitaria? I marchi devono fare regolarmente il check-in con il proprio pubblico e i partner influencer per quanto riguarda il modo in cui vogliono contribuire a un mondo migliore e lavorare con influencer che la pensano allo stesso modo. Questo di per sé è positivo per gli affari.

Contenuti condivisibili in formato breve

Fonte: TikTok @gymshark

Facebook una volta era l'alternativa "cool kid" a Myspace, poi è arrivato Instagram. Ora TikTok si è infiltrato nella scena. Nonostante le notizie secondo cui TikTok sta affrontando un potenziale divieto negli Stati Uniti, resta il fatto che i contenuti in forma abbreviata rappresentano un'opportunità per i marchi di diversificare il loro mix di canali e ottenere un maggior numero di spettatori.

Allo stato attuale, TikTok vanta oltre 21 milioni di utenti attivi negli Stati Uniti tra i 13 ei 24 anni, che trascorrono in media 52 minuti al giorno sulla piattaforma. Il motore di scoperta dei contenuti di TikTok, gli hashtag virali e le sfide di danza rendono la piattaforma un canale straordinariamente coinvolgente. Un video virale su TikTok può ottenere un ROAS (Return on Ad Spend) che difficilmente riusciresti a trovare su qualsiasi altra piattaforma.

Inoltre, gli influencer di TikTok continuano a rimanere sottovalutati rispetto a piattaforme come YouTube o Instagram. Approfittane prima che sia troppo tardi.

“In un primo momento, i contenuti TikTok era legato solo alla promo musica ... le persone con i seguaci 2M utilizzati ai contenuti tipicamente non promosso a partire circa $ 200, ma come la piattaforma è cresciuta e l'interesse è aumentato enormemente, abbiamo visto un aumento dei tassi complessiva sulla piattaforma, fino a 10 volte dall'inizio. " - Cheyenne Brink, Talent Manager presso Gleam Futures

Sfruttando gli influencer nativi su questa piattaforma, i marchi possono entrare in un segmento di pubblico completamente nuovo e in crescita.

Pensieri finali

L'influencer marketing è diventato una necessità e non è mai troppo tardi per iniziare. Non lasciare che le intimidazioni ti appesantiscano, ci sono agenzie di marketing di influencer qui per aiutarti a garantire il successo e fornire supporto end-to-end.

Gli influencer fanno la loro parte aggiungendo "magia al mondano". Adattarti al panorama attuale e post-pandemico significa che devi essere pronto a orientarti dai percorsi familiari del passato, verso strategie più adatte per un futuro turbolento. I giusti influencer possono aiutare i marchi a navigare con successo in questo clima in rapida evoluzione.

Questo settore è diventato piuttosto sofisticato negli ultimi anni. Non è più il "selvaggio selvaggio west". Ora disponiamo di tecnologia e dati per prendere decisioni di marketing informate, lasciando fuori dall'equazione il lavoro di supposizione.

CIRCA L'AUTORE

Gary

Gary è il responsabile statunitense delle partnership con i marchi presso Gleam Solutions, una divisione di partnership e consulenza influencer di Gleam Futures. Gleam Solutions è specializzato in programmi di influencer di fascia alta, offrendo una soluzione per talenti end-to-end che sfrutta la loro esperienza nella creazione di persone, marchi e aziende per fornire campagne efficaci, creative e innovative. Con oltre 10 anni nel settore, Gary ha lavorato direttamente con i responsabili del marketing degli influencer di Disney, Airbnb, CVS, Ralph Lauren, Adobe, Live Nation e altri.