Infografica: come sviluppare concetti WordPress incentrati sull'utente

Un eccellente design WordPress si basa su una superba UX . Un designer può sempre trarre un'ispirazione secondo il proprio gusto. Tuttavia, per far funzionare il layout di WordPress, deve essere allineato con gli utenti target e le loro esigenze. Il tuo sito WordPress deve essere utile e, soprattutto, utile ai tuoi potenziali clienti.

Un concetto di WordPress incentrato sull'utente è più di un semplice design / sviluppo. Si tratta di pensare in anticipo, ricercare e pianificare il layout del sito prima ancora di inserire un componente, che è ciò di cui parleremo in questo articolo.

Fare clic per visualizzare in grandi dimensioni. Scorri verso il basso per leggere l'articolo sotto l'infografica.

1. Entra in modalità Analytics

Se il tuo sito WordPress è già attivo e utilizzabile, ma dubiti che sia stato sviluppato pensando agli utenti target, devi entrare in modalità di analisi e analizzare le metriche importanti per il tuo tasso di conversione.

A tal fine, lo strumento più semplice ed efficace che puoi utilizzare è Google Analytics.

Per quanto riguarda i tuoi contenuti, con Google Analytics , puoi affrontare l'efficacia dei tuoi contenuti, dove la tua strategia dei contenuti necessita di miglioramenti e quale contenuto offre le prestazioni migliori. Esistono diversi rapporti che devi utilizzare se desideri analizzare a fondo le tue pagine su GA.

Acquisizione> Tutto il traffico> Canali

È un rapporto che ti mostra da quale canale ricevi più traffico. Qui, la metrica cruciale a cui devi prestare attenzione è la tua frequenza di rimbalzo.

Un rimbalzo superiore al 70% significa che qualcosa non funziona sul tuo sito web. Verifica come puoi ridurre la frequenza di rimbalzo e presta attenzione alla percentuale di visitatori che naviga attraverso più pagine per raggiungere un obiettivo specifico sul tuo sito.

Comportamento> Contenuto del sito> Tutte le pagine

Questo rapporto mostra quali sono le tue pagine più efficaci. Di nuovo, presta attenzione alla frequenza di rimbalzo . Se alcune pagine ricevono più traffico, dovresti sviluppare contenuti simili o rinnovare completamente le pagine.

Comportamento> Velocità del sito> Suggerimenti sulla velocità

Un sito web lento non è mai buono. Il rapporto "Suggerimenti sulla velocità" fornisce suggerimenti da implementare per migliorare le prestazioni del tuo sito.

Comportamento> Flusso di comportamento

Questo rapporto è una rappresentazione visiva del comportamento degli utenti sul tuo sito web.

Se la maggior parte degli utenti lascia una pagina specifica, forse la pagina viene caricata lentamente o hai problemi di UX / contenuto.

Usa GA correttamente e puoi valutare se il tuo concetto di WordPress è valso lo sforzo e se sono allineati con gli obiettivi e le esigenze degli utenti.

Per saperne di più: Cos'è WordPress: 11 settori basati su di esso

2. Ispeziona il layout corrente

Centralità dell'utente significa fornire agli utenti esattamente ciò che stanno cercando. Gli utenti non noterebbero immediatamente il design della tua pagina, ma puoi scommettere che valuteranno l'UX del tuo sito.

Senza ispezionare il layout corrente, è difficile capire dove si trovano esattamente i difetti di progettazione. Il modo in cui modifichi il tuo sito dovrebbe essere piacevole e i tuoi contenuti devono essere pertinenti e ottimizzati per i motori di ricerca.

Ponetevi le seguenti domande quando si analizzano t ha layout del sito web WordPress::

• Quello che sto facendo come azienda è evidente a prima vista?
• Questo design è utile per raggiungere i miei obiettivi?
• Questo design si rivolge completamente al mio pubblico di destinazione?
• Il mio design WordPress incoraggia gli utenti verso la conversione?

Le aree cruciali su cui devi concentrarti riguardo al layout sono:

• Prime impressioni : il layout è strutturato in modo che gli utenti possano trovare facilmente ciò che stanno cercando quando aprono per la prima volta il tuo sito?
• Contenuto : disponi di contenuti facili da digerire e ricchi di valore? Esamina come si sentono i tuoi contenuti e come le immagini della tua pagina aggiungono a quella sensazione.
• Architettura del sito : la navigazione è libera? La navigazione del tuo sito web deve essere intuitiva. Questo vale anche per ogni pulsante di azione e menu sulle tue pagine.

Ispeziona l'usabilità

La facilità d'uso è uno degli aspetti vitali di ogni sito Web WordPress di successo. Se i visitatori non riescono a capire di cosa tratta la pagina o non riescono a capire la tua navigazione web, lasceranno e apriranno la pagina del tuo concorrente.

Per esaminare l'usabilità del tuo sito, concentrati su:

• Quanto tempo ci vuole per caricare il tuo sito web?
• Il contenuto del tuo sito è facilmente accessibile?
• Il tuo pulsante di ricerca funziona ed è visibile?
• Tutti i collegamenti funzionano?
• Il tuo sito web è mobile-responsive?
• Proteggi adeguatamente i dati di contatto degli utenti?

Il tuo sito Web WordPress dovrebbe essere ottimizzato per la massima usabilità. I CTA dovrebbero essere a pochi clic di distanza. La navigazione deve essere elegante e semplice.

Non dimenticare di controllare anche l'accessibilità del sito. Internet è fatto per tutti, quindi anche il tuo sito web deve essere allineato con quel mantra .

Testare la leggibilità dei contenuti

La leggibilità è fondamentale perché se gli utenti non riescono a capire il tuo messaggio a causa della dimensione della parola inadeguata, dei titoli errati o dei colori incoerenti; non potrai mantenerli sul tuo sito per più di pochi secondi.

Quando vuoi misurare la leggibilità del tuo sito WordPress, devi prendere in considerazione i seguenti fattori:

• La tipografia è facile da leggere?
• I colori dei caratteri e degli sfondi sono nel giusto contrasto?
• Il testo ha una dimensione leggibile?
• Il design è perfettamente allineato al contenuto?

Hai bisogno di un design che enfatizzi l'utilità e la leggibilità dei tuoi contenuti, rendendo allo stesso tempo chiara la tua offerta .

Valuta l'estetica

Un design dovrebbe essere esteticamente gradevole, raffinato e completare il messaggio che stai cercando di trasmettere. Chiediti quanto segue:

• Il sito web è in linea con lo stile del mio marchio?
• Lo stile è coerente in tutto il sito web?
• In che modo gli elementi del sito web sono allineati con i miei obiettivi?
• Ci sono elementi eccessivi che soffocano il mio messaggio centrale?

Se il design del tuo sito web corrisponde al contesto e alla personalità del tuo marchio, avrai un migliore coinvolgimento dei tuoi clienti e li manterrai sulla tua pagina. Ogni elemento deve essere perfettamente combinato, dalla tipografia al logo, ai colori e allo stile.

3. Analizza i tuoi concorrenti

Sai chi sono i tuoi maggiori concorrenti sul mercato? E, cosa più importante, come puoi assicurarti di offrire un'esperienza online migliore rispetto ai tuoi più accaniti rivali?

Devi condurre un'analisi di usabilità. Raccogli diversi partecipanti (utenti) dal tuo pubblico di destinazione e chiedi loro di aprire e navigare attraverso i tuoi siti web e quelli dei tuoi concorrenti. Se vuoi evitare che siano di parte, non dire loro quale sito web è il tuo.

Usa il test di 5 secondi. Per ciascuno dei siti Web, dai ai partecipanti 5 secondi per guardare ogni sito e dirti di cosa tratta il sito Web e come si sente l'intera esperienza. Se senti cose positive sulla concorrenza, queste informazioni ti forniranno un'idea di cosa fornire ai tuoi utenti all'interno del tuo layout.

Dopo il test delle impressioni iniziali, assegna un compito a ciascuno dei partecipanti. Dite loro di ottenere una risposta o di risolvere un problema utilizzando i siti Web che gli avete fornito. Dopo ciascuna delle attività, poni agli utenti le seguenti domande: qual è stata la cosa peggiore del sito web, come può essere migliorato e cosa hanno apprezzato dell'esperienza.

Quando hai finito con il sondaggio, devi porre a ogni partecipante una domanda chiave:

"Quale sito web ti ha fornito la migliore esperienza e perché?"

Un'altra cosa a cui prestare attenzione sono le tendenze di cui beneficiano i tuoi rivali sul tuo sito . Questo ti aiuterà a pensare `` fuori dagli schemi '' quando ottimizzi il tuo attuale design del sito Web WordPress, insieme alla tua strategia CRO (Conversion Rate Optimization).

Un altro modo per diagnosticare siti Web competitivi è tramite strumenti professionali come:

• SimilarWeb : uno strumento che fornisce informazioni sul traffico e sul marketing per qualsiasi sito web. Lo strumento fornisce agli utenti una rapida panoramica della portata, del posizionamento e del coinvolgimento degli utenti di un sito.
• Alexa : Alexa classifica i siti principalmente in base al monitoraggio di un insieme campione di traffico Internet, principalmente gli utenti della sua barra degli strumenti per i browser Web Internet Explorer, Firefox e Google Chrome.
• Quantcast : Quantcast fornisce statistiche sul traffico del sito Web, progettate per aiutare nell'analisi delle prestazioni di un sito Web da una prospettiva di marketing, nonché per identificare le persone dell'acquirente in termini di posizione, comportamenti e preferenze di acquisto e comportamentali.
• SEMRush : SEMRush è uno strumento specifico per trovare parole chiave redditizie.
• Ahrefs : Ahrefs è una suite di software SEO che contiene strumenti per la creazione di link, la ricerca di parole chiave, l'analisi della concorrenza, il monitoraggio del posizionamento e gli audit del sito.

In conclusione, analizzare i tuoi concorrenti non è utile solo per migliorare il tuo layout web, è anche vantaggioso per l'intera strategia aziendale. Scopri cosa funziona sul mercato e implementalo sul tuo sito WordPress il prima possibile.

4. Esamina i tuoi Personas utente

La cosa più importante nella creazione di un layout incentrato sull'utente è comprendere effettivamente i tuoi utenti target. Detto semplicemente, devi sapere come sono gli utenti.

Per iniziare, passa attraverso il tuo attuale database di utenti / clienti. Cerca caratteristiche comuni, modelli comportamentali, sfide, obiettivi. Chiedi il loro feedback! Puoi sempre estrarre informazioni preziose dalla tua attuale base di utenti.

A questo punto, devi avere una conoscenza dettagliata del tuo personaggio acquirente. In caso contrario, puoi sempre utilizzare il nostro modello:

Avere il profilo perfetto del tuo utente è la base del tuo layout web. Conoscere i tuoi clienti target ti consente di determinare le parti del tuo layout WordPress che devono consegnare il tuo messaggio.

5. Sviluppa storyboard utente

Una user story è identificabile con i suoi obiettivi. È una descrizione di chi è l'utente, quali sono i suoi bisogni e perché sono tali bisogni. Per esempio:

“Jeff, un CEO di app per dispositivi mobili, supervisiona il processo di progettazione e sviluppo che include la creazione di risorse e la prototipazione. Ha bisogno di un facile accesso alla prototipazione SaaS e alle librerie che i progettisti utilizzano per il progetto ".

Le storie degli utenti possono aiutarti a stabilire informazioni pratiche sui tuoi utenti target, le loro diverse esigenze e motivazioni per l'apertura e l'accesso alle opzioni del tuo sito Web WordPress.

Uno storyboard dell'utente è una rappresentazione visiva di come si comporterebbe l'utente quando aprirà il tuo sito web. Puoi sviluppare lo storyboard dell'utente con schizzi, screenshot, animazioni, video o utilizzando uno strumento.

Raccogliere dati

Proprio come con i tuoi personaggi utente, quando sviluppi uno storyboard utente, devi iniziare con i dati. Esistono molti metodi di ricerca UX che possono aiutarti a raccogliere dati preziosi sul tuo sito web, preferibilmente:

• Ordinamento delle carte : chiedi a un gruppo di utenti di prova di disporre ogni elemento della tua architettura dell'informazione utilizzando una carta per ciascuno degli elementi. Se non può essere fatto fisicamente, puoi cercare vari strumenti di ordinamento delle carte online.
• Recensione di un esperto : assumi un esperto di UX che sappia come riconoscere il buono dal cattivo sul tuo sito. Consentire all'esperto piena libertà di esprimere il proprio feedback costruttivo.
• Studio sul campo : osserva il comportamento degli utenti sul tuo sito. Successivamente, conduci le interviste e chiedi loro gli aspetti osservativi e contestuali del tuo sito web.
• Test di usabilità : guarda come i tuoi utenti target eseguono attività specifiche sul tuo sito e raccogli dati.

Scrivi la trama

Pensa alla tua storia utente e ai passaggi / eventi della storia. Quello che ti serve è:

• Personaggio principale : la persona dell'utente coinvolta nella storia, le sue caratteristiche, aspettative e atteggiamenti.
• La scena : pensa ai passaggi per utilizzare il tuo sito Web e all'ambiente in cui si trova l'utente.

Basta annotare i passaggi e immaginare come sarebbero nel tuo storyboard.

Aggiungi i dettagli

Con l'aiuto dei dettagli, puoi illustrare come potrebbe sentirsi l'utente e cosa proverebbe in ogni fase dell'utilizzo del tuo sito. Annota ogni dettaglio aggiuntivo a cui riesci a pensare.

Metti tutto insieme

Devi raccogliere tutti i tuoi dati, scenari, passaggi e inserire tutto nello storyboard dell'utente! Non hai bisogno di uno strumento di fantasia per iniziare, prendi semplicemente la matita o un pennarello, un pezzo di carta o una lavagna e inizia con il processo di disegno.

Aggiungi più dettagli e idee man mano che il disegno procede. Non dimenticare di includere l'intero team di sviluppo e marketing nel processo! Uno storyboard sarà più intuitivo se più persone saranno incluse nel suo sviluppo.

Avvolgendo

Alla fine , la creazione di un concetto di WordPress incentrato sull'utente dovrebbe riflettere la personalità e le abitudini degli utenti target. Questo è il motivo per cui è tuo obbligo assicurarti che questi fattori si riflettano nel design e nelle funzionalità della tua build.

Un approccio di sviluppo incentrato sull'utente mostra che ci tieni veramente ai tuoi potenziali clienti e che il team che lavora alla tua build di WordPress si preoccupa veramente del lavoro e dei suoi effetti sul mercato. Una volta che il tuo sito WordPress è pronto per soddisfare le aspettative del tuo mercato di riferimento, puoi aspettarti di convertire i visitatori del web in clienti fedeli.