Opportunità non sfruttate – Pubblico simile per LinkedIn, Facebook e Google Ads

Una delle sfide significative all'interno della pubblicità a pagamento è la prospezione rimanendo all'interno del tuo obiettivo di costo per lead (CPL) o costo per azione (CPA). Il tuo mercato indirizzabile totale non è sempre alla ricerca di ciò che offri attraverso i motori di ricerca e potrebbero non aver mai visitato il tuo sito, lasciando fuori questione il remarketing.

Aspettare che il tuo cliente ideale ti scopra non è una posizione potente in cui trovarsi, né di successo. È una domanda scoraggiante che molti marketer digitali devono affrontare: come puoi raggiungere il tuo mercato indirizzabile totale in modo efficiente senza sprecare i budget della tua piattaforma pubblicitaria a pagamento?

La maggior parte delle piattaforme ha una moltitudine di opzioni di targeting demografico e basato sugli interessi per raggiungere nuovi utenti. Mentre è possibile sovrapporre diverse opzioni insieme per costruire un pubblico si ritiene possa rispondere bene, è possibile rimuovere le congetture e utilizzare i dati effettivi da piattaforme di annunci di imparare dal attraverso l'uso del pubblico sosia.

Ciò consente efficacemente al tuo dipartimento di commercializzare potenziali clienti che sono la soluzione giusta per i prodotti o servizi che offri attraverso l'uso di un pubblico simile.

Massimizzare il potenziale sui segmenti di pubblico chiave

Il pubblico simile può essere un'opzione praticabile per trovare nuove persone che corrispondono strettamente agli utenti che hanno precedentemente acquistato, registrato o convertito sulle tue offerte. Questo può dipendere dal tuo obiettivo pubblicitario.

I segmenti di pubblico simili si basano sui tuoi segmenti di pubblico selezionati che esistono/possono essere creati all'interno delle varie piattaforme pubblicitarie. Questi segmenti di pubblico sono indicati come segmenti di pubblico di origine.

I segmenti di pubblico di origine sono più comunemente i visitatori del sito o gli elenchi caricati manualmente (e-mail dei clienti, aziende, ecc.). Poiché fornisci l'elenco di origine, puoi creare diversi tipi di pubblico simile che raggiungono una varietà di obiettivi pubblicitari.

Questi obiettivi includono consapevolezza, generazione di lead e coinvolgimento. Ciò elimina le congetture dalle opzioni di targeting disponibili, lasciando più controllo nelle tue mani e riducendo la spesa pubblicitaria sprecata.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi e di quanto possiamo aumentare in modo efficiente la nostra portata:

Nello screenshot qui sotto, puoi vedere che l'elenco originale di lead qualificati per il marketing che sono stati caricati su Facebook era inferiore a 1.000. Attraverso l'uso della funzionalità del pubblico simile, la dimensione del pubblico è aumentata del +2,100%, traducendosi in oltre 2.100.000 persone a cui fare pubblicità.

Risultati simili possono essere visti nell'esempio seguente.

Su LinkedIn è stato caricato un elenco di marketing basato sull'account e, attraverso l'uso di sosia, il pubblico totale con caratteristiche simili è aumentato del 436%. Ciò consente al team di continuare a concentrarsi in modo efficiente sui propri account ABM e di rivolgersi a un pubblico simile al nostro profilo cliente ideale. Questa combinazione ci aiuta a raggiungere il nostro obiettivo MQL.

Sebbene il nome sia leggermente diverso su Google (pubblico simile), il concetto è lo stesso di un sosia. Di seguito, possiamo vedere che Google ha generato un elenco di 300.000 – 500.000 utenti simili a quelli che effettuano la conversione sul nostro sito web.

È una piscina più grande del 417% rispetto all'originale .

Con un potenziale maggiore per scalare in modo efficiente le tue campagne, l'utilizzo di queste funzionalità è un gioco da ragazzi. Diamo un'occhiata ad alcune strategie che puoi utilizzare attraverso l'uso di un pubblico simile.

Prepararsi per il successo

La chiave per il successo di un pubblico simile è assicurarsi di avere un pubblico di origine di alta qualità. Se sei sicuro della qualità del tuo pubblico di origine, il tuo sosia dovrebbe funzionare in modo efficiente, poiché il tuo nuovo pubblico sarà simile a quello esistente.

Di seguito sono descritti vari metodi da sfruttare per costruire il tuo pubblico simile.

Elenchi clienti

Indipendentemente dal verticale in cui stai commercializzando, è probabile che tu abbia un elenco di indirizzi email dei clienti. Utilizzando un elenco di clienti come pubblico di origine, sarai in grado di raggiungere nuove persone che hanno somiglianze con i tuoi attuali clienti. È probabile che queste persone diventino nuovi clienti.

Google, Linkedin e Facebook ti consentono di caricare elenchi di e-mail dei clienti. Una preoccupazione comune con gli elenchi personalizzati è la privacy. Tuttavia, questo non è un problema in quanto i loro dati sono mantenuti privati ​​e vengono utilizzati solo dalla piattaforma per scoprire nuovi utenti.

Questa è una tattica utile, poiché essenzialmente stai costruendo una copia della tua base di clienti esistente per ridimensionare le tue campagne in modo efficiente. Per la massima opportunità di ROI, segmenta l'elenco di origine in base ai clienti di alto valore, per raggiungere le persone che probabilmente acquisteranno più spesso, spenderanno più soldi, avranno un contratto di dimensioni maggiori, ecc.

Gli elenchi dei clienti sono efficaci per:

• Ridimensionamento/miglioramento delle transazioni
• Generazione di piombo

Riempimenti di moduli

Se i tuoi sforzi di marketing sono focalizzati sulla generazione di lead, un pubblico simile basato sui riempimenti di moduli è una tattica strategica. Con i moduli compilati, puoi scoprire altri utenti con un intento simile a quelli che hanno precedentemente compilato il tuo modulo.

Affinché questa tattica funzioni, assicurati che ci siano pagine dedicate di "grazie" a cui un utente arriva dopo aver compilato un modulo. Creando un pubblico di origine basato su pagine di "grazie" (questo potrebbe essere per una richiesta demo, richiesta di prezzi, report di settore, ecc.), puoi costruire un pubblico, in base all'intento degli utenti che sono nel mercato per o facendo ricerche su ciò che offri.

Se offri opzioni transazionali sul tuo sito web e gli utenti dopo l'acquisto vengono indirizzati a una pagina di ringraziamento, puoi anche creare un pubblico da quell'URL da utilizzare in un pubblico simile. Questa potente tattica crea un sosia basato su un pool di utenti che hanno speso soldi sul tuo sito.

I moduli compilati sono efficaci per:

• Ridimensionamento delle transazioni
• Generazione di piombo

Pagine di accesso

Se il tuo sito ha la sezione di accesso di un membro o i tuoi servizi o prodotti sono ospitati online, puoi creare un pubblico di origine dal traffico che va alla tua pagina di accesso (es: https://www.netflix.com/Login).

Le persone che viaggiano e utilizzano le pagine di accesso del tuo sito sono probabilmente membri/clienti/titolari di account attuali. Costruire un sosia di questi utenti è un modo intelligente per scoprire persone simili a quelle che accedono al tuo sito. Puoi farlo facendo in modo che il tuo pubblico di origine indirizzi l'URL della pagina di accesso. Da quel punto, costruiresti il ​​pubblico simile.

Le pagine di accesso sono efficaci per:

• Indirizzare traffico rilevante

Utenti impegnati

Se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio o il traffico del sito Web, è intelligente basare il pubblico simile su utenti coinvolti. Questo metodo ti porterà a più utenti che interagiranno con i tuoi contenuti.

Facebook ha alcune opzioni eccellenti per questo, in quanto puoi creare un pubblico personalizzato in base al coinvolgimento. Quando crei un nuovo pubblico personalizzato su Facebook, utilizza uno dei seguenti.

• Per "Video", puoi creare segmenti di pubblico di origine in base alla quantità di video che hanno guardato.

• Con la quantità di video che gli utenti consumano regolarmente su Facebook, questo pubblico è un modo efficiente per ridimensionare e diffondere la consapevolezza del tuo marchio.

• Per il "profilo aziendale Instagram" avrai a disposizione diverse opzioni da combinare, abbinare e modificare, tra cui "tipo di criteri" e "finestra temporale". Puoi anche includere o escludere più persone in base ai criteri disponibili mostrati.

• Per "Pagina Facebook", l'impostazione e le opzioni sono simili a quelle sopra ma hanno diversi criteri tra cui scegliere.

In Google Ads, puoi anche creare segmenti di pubblico di origine basati sul video. Quando crei un nuovo pubblico in Audience Manager, seleziona "Utenti di YouTube".

• Qui puoi regolare le opzioni del tuo pubblico di origine, tra cui "Membri dell'elenco", "Canale YouTube", "Dimensione dell'elenco iniziale" e "Durata dell'iscrizione" (per quanto tempo gli utenti rimangono nel tuo pubblico). Facendo clic su "Elenco membri" verranno visualizzati i criteri di targeting principali.

• Qui è dove decidi quale tipo di coinvolgimento stai cercando di sfruttare dal tuo canale YouTube.

Usa il pubblico di origine sopra per creare sosia in base a qualsiasi criterio di coinvolgimento che miri a soddisfare con la tua campagna Facebook o Google.

Gli utenti coinvolti sono efficaci per:

• Consapevolezza del marchio
• Ulteriore impegno

Pagine di contenuto chiave

Se hai pagine chiave (video dimostrativi, pagine di blog, guide, ecc.) Sul tuo sito che vengono visitate molto, allora hai un nuovo pubblico di origine che puoi costruire. Scegli come target quegli URL. Quindi, crea sosia dal pubblico per raggiungere utenti più allineati.

Un esempio di ciò potrebbe essere il nostro post "Le 5 migliori idee di marketing B2B per il 2019" mostrato di seguito.

Questo post viene mostrato come uno snippet in primo piano su Google e si posiziona bene organicamente per una parola chiave pertinente, "Marketing B2B". Il nostro team può tranquillamente credere che i visitatori di questa pagina includano operatori di marketing B2B.

Poiché questo pubblico fa parte del nostro profilo di cliente ideale, creare un sosia significa raggiungere più del nostro mercato indirizzabile, a una frazione del costo della tradizionale pubblicità a pagamento.

Il contenuto chiave è ottimo per:

• Consapevolezza del marchio
• Indirizzare traffico rilevante
• Strategia per i contenuti top-of-funnel

Passaggi per clonare il tuo pubblico

Una volta che le basi sono state stabilite con un pubblico di origine solido, puoi iniziare a creare un pubblico simile su molte piattaforme pubblicitarie diverse. Di seguito ti spiegheremo come crearli su alcune delle piattaforme pubblicitarie a pagamento più popolari: Facebook, LinkedIn e Google Ads.

Facebook

Il primo passo è assicurarti di aver creato e configurato il tuo pixel di Facebook se prevedi di utilizzare i dati del tuo sito web. Il pixel di Facebook ti consente di creare un pubblico basato su pagine specifiche che gli utenti hanno visitato sul tuo sito. Inoltre, puoi creare segmenti di pubblico simili in base agli elenchi caricati.

1. Nella piattaforma, fai clic su "Gestione annunci" per aprire la finestra di navigazione e vai su "Pubblico".

2. Nei segmenti di pubblico, fai clic su "Crea pubblico", quindi su "Pubblico simile.

3. Qui puoi scegliere il tuo pubblico di origine. Cerca un pubblico che hai già creato o crea una nuova fonte.

• Per questo esempio, creeremo un nuovo pubblico personalizzato. Se hai LTV (lifetime value) disponibile, usalo! Costruirà un pubblico più forte basato sui tuoi preziosi clienti. In caso contrario, vai avanti con "Pubblico personalizzato", che esamineremo in questo esempio.

• Quindi, scegli da dove desideri reperire il tuo pubblico. Seleziona "Traffico sito web" se intendi scegliere come target una determinata pagina del tuo sito web, o "Elenco clienti" per creare in base ai tuoi clienti. Seleziona "Video" se desideri scoprire le persone che guardano i tuoi contenuti o un'altra opzione se corrisponde correttamente agli obiettivi di business del tuo marchio.

Oggi utilizzeremo "Traffico del sito web" e sceglieremo come target la pagina "Grazie" di una delle nostre risorse del sito web.

Esempio di pagina "Grazie": pagina che viene visualizzata dopo che un utente ha completato un'azione di conversione desiderata.

4. Dopo aver rivisto l'impostazione del pubblico di origine, inserire la posizione del pubblico e selezionare la dimensione del pubblico.

• Vale la pena notare qui che maggiore è la percentuale che scegli sulla barra di scorrimento in basso (mostrata sopra), più grande diventerà il tuo pubblico. Più piccola è la percentuale che scegli, più assomiglierà al tuo pubblico di origine.
• Dopo aver deciso la posizione e le dimensioni, fai clic su "Crea pubblico" e il gioco è fatto. Utilizza questo pubblico in una prossima campagna su Facebook. Con il pubblico che abbiamo creato sopra, possiamo aspettarci di raggiungere persone con caratteristiche simili a quelle che hanno scaricato il nostro eBook Guida B2B.

Nota: il tuo pubblico crescerà nel tempo. La dimensione originale sarà minore ma continuerà a svilupparsi nel corso del giorno successivo.

LinkedIn

Come Facebook, se hai intenzione di utilizzare un pubblico del sito web qui, assicurati che il tuo LinkedIn Insights Tag sia impostato. Su questa piattaforma è possibile anche il caricamento manuale dell'elenco.

1. In LinkedIn Campaign Manager, vai su "Risorse account" e fai clic su "Pubblico corrispondente".

2. Una volta nella pagina Pubblico abbinato, fai clic sul pulsante "Crea pubblico" a sinistra e seleziona "Somigliante".

• Se non hai creato un pubblico di origine, dovrai farlo prima di selezionare "Lookalike". Su LinkedIn, puoi creare un pubblico in base agli URL dei siti Web o ai caricamenti di elenchi. I caricamenti di elenchi possono includere indirizzi e-mail o nomi di società/siti web.

3. Da qui, dai un nome al tuo pubblico e poi seleziona il tuo pubblico di origine ideale. Dopo averlo fatto, fai clic su "Crea" e il gioco è fatto.

Nota: dopo la creazione, il tuo pubblico inizierà a popolarsi. Tieni a mente; potrebbero essere necessarie più di 24 ore per essere completamente compilato ed essere pronto per essere utilizzato in una campagna.

Annunci Google

Google tecnicamente non utilizza segmenti di pubblico "simili", ma cerca di realizzare la stessa idea utilizzando "pubblici simili". Se prevedi di utilizzare i segmenti di pubblico del sito web, assicurati di aver installato il tag di remarketing di Google Ads o il tag di Analytics. Questo è importante se intendi utilizzare Google Analytics per inviare il tuo pubblico a Google Ads e i tuoi account sono collegati.

1. Nel tuo account Google Ads, nella barra di navigazione in alto a sinistra, fai clic su "Strumenti e impostazioni", quindi su "Gestione pubblico".

2. Google crea automaticamente segmenti di pubblico simili in base a qualsiasi pubblico stabilito (visitatori del sito web, utenti di app, utenti di YouTube, elenchi di clienti) che hai nel tuo account Google Ads. Se non hai segmenti di pubblico, fai clic sul pulsante blu "+", quindi seleziona il tipo di pubblico di origine che desideri utilizzare:

3. Seleziona il tipo di pubblico di origine e segui le istruzioni nella piattaforma per creare.

• Avrai le opzioni di "Visitatori del sito web" (basato su URL), utenti di app, "Utenti di YouTube" o "Elenco clienti". Le "combinazioni personalizzate" non sono disponibili con segmenti di pubblico simili.

4. Una volta creato, Google creerà automaticamente un pubblico simile che puoi utilizzare e trovare nel tuo Audience Manager* da aggiungere alle tue campagne di potenziali clienti.

*Il pubblico di origine deve soddisfare i requisiti di idoneità. Se Google non riesce a trovare abbastanza somiglianze statisticamente significative, non sarà idoneo all'uso. Più grande è il pool, più dati Google deve lavorare e più è probabile che ti ritroverai con un pubblico simile.

Approccio basato sui dati per raggiungere il pubblico giusto

Se conosci il tuo pubblico di destinazione e utilizzi i dati di Google Analytics in modo coerente, stai migliorando le tue possibilità di creare un pubblico più efficiente. Ma anche questa tattica può essere incoerente quando si costruisce da un'ampia varietà di dati demografici diversi o opzioni di targeting basate sugli interessi.

Invece, fornisci alle piattaforme pubblicitarie i tuoi dati preziosi per trovare somiglianze statisticamente significative. Questo può essere utilizzato per raddoppiare il pubblico/pagine ad alte prestazioni e ridimensionare in modo efficiente le tue campagne di prospezione. Per non parlare del fatto che la configurazione del pubblico simile è semplice e non richiederà troppo tempo per l'implementazione da parte di te o di un membro del team.

Tieni a mente; questi segmenti di pubblico non sono garantiti al 100% per funzionare, come nel caso della maggior parte delle strategie pubblicitarie a pagamento. Quindi, monitora le tue campagne e testa vari tipi di opzioni di targeting l'una contro l'altra. Trova un mix che funzioni per il tuo prodotto, la tua attività e il tuo marchio.