Strategia di marketing vs tattica: perché la differenza è importante

9 differenze chiave tra strategia e tattica

' Qual è la differenza tra strategia e tattica ?' è una delle domande più comuni che 'affiora' quando tengo seminari di formazione o discuto della creazione di piani di marketing con le aziende.

Non è una sorpresa poiché la differenza tra queste due attività spesso non è netta. Tuttavia, è una domanda importante a cui rispondere poiché la nostra ricerca mostra che così tante aziende non hanno una strategia o un piano di marketing chiaro. Senza una strategia chiara, è probabile che alcune delle tue tattiche siano dirette male, quindi potrebbero non spingere l'azienda nella direzione necessaria.

9 caratteristiche chiave che distinguono la strategia di marketing dalla tattica

In questo articolo, mostrerò la differenza tra strategia e tattica esaminando le caratteristiche della strategia di marketing, che la distinguono dalla tattica. Fornirò esempi che aiutano a mostrare la differenza tra i due basati su attività strategiche essenziali.

Qual è la differenza tra strategia e tattica?

La strategia determina l'attività di marketing necessaria per raggiungere i tuoi obiettivi e la tua visione aziendale, mentre la tattica, il "dettaglio della strategia", risponde esattamente come ciò accadrà.

L'eccellente struttura SOSTAC di PR Smith mostra chiaramente il collegamento tra obiettivi, strategia e tattica come collegamento tra l'analisi della situazione iniziale e le azioni e il controllo di marketing.

Nella nostra guida per i membri, Paul Smith fornisce diversi esempi di tattiche. Questi includono il marketing mix delle 4P di prodotto, promozione, luogo e prezzo.

Solo per mostrare che la distinzione tra strategia e tattica non è sempre chiara, Paul ed io abbiamo avuto molte discussioni durante la stesura dei nostri libri sulle differenze. Ammetto che i dettagli delle 4P sono tattici, ma come vedremo i processi di prioritizzazione sono chiari.

Dove siamo d'accordo è che la tripletta di STP - Segmentazione, Targeting, Posizionamento SONO una parte fondamentale della strategia come vedremo in questi punti seguenti.

2. La strategia definisce il vantaggio competitivo

Guardare la strategia attraverso la lente di quanto precisamente puoi competere contro i concorrenti è un buon modo per distinguere tra strategia e tattica. Se si adatta alla tua mentalità, puoi considerarla come le tue "regole di ingaggio" in una battaglia o in una guerra.

Sun-Tsu è stato certamente il primo a scrivere su questo e il pensiero strategico di Sun-Tsu può essere facilmente applicato alla strategia di marketing, la sua famosa, ma probabilmente apocrifa citazione lo illustra bene:

"La strategia senza tattica è la strada più lenta verso la vittoria. La tattica senza strategia è il rumore prima della sconfitta".

3. La strategia definisce l'allocazione delle risorse di primo livello

Ogni azienda ha risorse limitate di budget, persone e tempo a sua disposizione allo stesso modo di un generale. Quindi, una parte essenziale della strategia è distribuire queste risorse per ottenere il maggiore impatto.

Mi piace la tecnica di informare la strategia decidendo su cosa NON investirai oltre a decidere dove ti concentrerai. In questo classico articolo della Harvard Business Review, viene suggerito che molte strategie falliscono perché non sono affatto strategie, ma sono semplicemente aspirazioni...

"Una delle ragioni principali della mancanza di azione è che le “nuove strategie” spesso non sono affatto strategie. Una vera strategia implica un insieme chiaro di scelte che definiscono cosa l'azienda farà e cosa non farà".

4. La strategia definisce una visione specifica a lungo termine

All'interno di SOSTAC, la O sta per obiettivi e visione. Hai bisogno di obiettivi specifici su cui lavorare e rivedere le prestazioni. La mancanza di obiettivi specifici da raggiungere con le comunicazioni è un problema comune quando non esiste una strategia e le persone in un'azienda si concentrano solo sulla tattica.

Oltre a questi numeri concreti, è importante avere un'idea più morbida della visione futura in modo da poter comunicare la propria direzione con le persone all'interno di un'azienda e oltre ai partner e agli altri stakeholder. La tua strategia dovrebbe definire il collegamento tra visione, obiettivi, obiettivi e come raggiungerli attraverso l'allocazione delle risorse.

5. La strategia fissa obiettivi specifici a lungo termine

Nel complesso, le tattiche dovrebbero supportare la direzione generale di un'impresa. Dovrebbero contribuire agli obiettivi generali dell'impresa. Il modo migliore per garantire che le tattiche contribuiscano agli obiettivi strategici generali è LINK allineare gli obiettivi alle strategie.

Consigliamo inoltre di creare previsioni basate su modelli di conversione per garantire che gli investimenti strategici ci diano i ritorni di cui abbiamo bisogno.

6. La strategia di marketing definisce i mercati, il pubblico e i prodotti prioritari

È qui che si inserisce la segmentazione, il targeting e il posizionamento. Le tattiche implicano l'ideazione del modo migliore per comunicarli al pubblico, ma in genere non comportano una revisione strategica di quale sia il pubblico migliore o il prodotto/mercato adatto.

In un'azienda più grande, l'utilizzo della matrice BCG per rivedere il proprio portafoglio di prodotti e stabilire le priorità future per la crescita è una tecnica chiave.

Un'altra parte fondamentale di STP è la definizione di pubblici chiave e personaggi di marketing che informeranno le tattiche di come raggiungi e comunichi a questi pubblici.

7. La strategia definisce il posizionamento del marchio

Una volta definite le caratteristiche, le preferenze e i comportamenti del nostro pubblico di destinazione attraverso i personaggi, la strategia prevede la definizione di come vogliamo che il nostro marchio venga percepito rispetto ai concorrenti.

8. La strategia definisce come coinvolgere il pubblico attraverso il branding

Il branding può essere considerato a livello tattico, ad esempio, quali identità di marca e modalità di colore utilizzare. Ma il branding dovrebbe essere pensato anche a livello strategico, per considerare come un'azienda può attrarre il pubblico attraverso messaggi chiave, tra cui l'architettura dei messaggi e il tono di voce, ancora una volta parte del posizionamento rispetto ai concorrenti. Ecco perché ti consigliamo di utilizzare il Framework RACE per pianificare la strategia di marketing del tuo marchio.

9. La strategia definisce una tabella di marcia a lungo termine per gli investimenti in tecnologia e altri importanti investimenti

Nel marketing di oggi abbiamo anche bisogno di sfruttare dati e tecnologie per ottenere una risposta migliore dalle nostre tattiche. Dovremmo utilizzare tecniche come i test AB tramite strumenti di ottimizzazione delle conversioni per ottenere i migliori risultati dalle tattiche che utilizziamo. Ma per realizzare questa moderna strategia di marketing è necessario definire uno stack di tecnologie di marketing per raggiungere questo obiettivo

In questa era di trasformazione digitale, molte organizzazioni stanno portando avanti iniziative di cambiamento per utilizzare la tecnologia di marketing per migliorare i propri processi e l'utilizzo di informazioni e dati sui clienti. Significativi saranno gli investimenti in esperienze digitali, marketing automation e, in futuro, intelligenza artificiale ed E-learning.

Molto spesso, non sarà pratico in termini di costo della tecnologia o complessità degli investimenti implementare tutto ciò che è necessario in un anno. Pertanto, per supportare gli obiettivi di marketing, è necessario definire tabelle di marcia a lungo termine del martech per costruire uno stack martech integrato.

10. La strategia aiuta a guidare le attività attraverso la governance

Infine, una strategia di marketing dovrebbe collegarsi per dare alle aziende un controllo globale delle tattiche. Ciò coinvolge le parti di azione e controllo del framework SOSTAC di PR Smith. Come parte della pianificazione strategica, dobbiamo assicurarci di avere il miglior processo tattico per garantire che le tattiche siano allineate con una strategia per assicurarci che siano mantenute in carreggiata.

La strategia definisce la direzione futura, le attività dettagliate non lo fanno

Tutte le aziende utilizzano tattiche per gestire il proprio marketing perché queste avvengono in modo organico, ma una strategia di marketing no, richiede invece uno sforzo proattivo per definirla e comunicarla per informare le tattiche. È fondamentale definire una strategia poiché in definitiva questo è ciò che renderà la tua attività di successo differenziandola dai tuoi concorrenti.

Strumenti di marketing strategico e tattico per il tuo business

Se stai pianificando strategie o tattiche di marketing per la tua azienda, ti consigliamo di applicare il Framework RACE. RACE ti supporta nell'implementazione di una strategia incentrata sul cliente basata sui dati attraverso il ciclo di vita del cliente di Reach, Act, Convert, Engage.

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Strutturare un piano utilizzando il framework di pianificazione RACE

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